Aluguel de Carros Alamo
em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) está localizado dentro do Centro de Aluguel de Carros (RCC) na 1805 E Sky Harbor Cir S, uma instalação separada dos terminais. Para chegar lá, siga as placas de sinalização para o PHX Sky Train após pegar sua bagagem.

• O PHX Sky Train é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Os trens chegam aproximadamente a cada 3 a 5 minutos
• O tempo de viagem é cerca de 5 minutos do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4
• Desça na estação do Centro de Aluguel de Carros e procure pelo logo da Alamo dentro do prédio

Considere um tempo total de 15 a 30 minutos desde a retirada de bagagem até o balcão da Alamo em Phoenix, dependendo da quantidade de pessoas e do terminal. As estações do Sky Train são acessíveis para pessoas com deficiência, com elevadores e rampas disponíveis em toda a área.

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto dirigir seu carro alugado na Alamo em Phoenix não gerará cobranças de pedágio. Diferentemente de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, não há faixas de pedágio sem dinheiro, praças de pedágio ou sistemas eletrônicos de cobrança no Arizona.

Isso significa que você não precisa se preocupar com programas de transponder ou cobranças de pedágio pela Alamo durante sua viagem em Phoenix. Você não será cobrado por taxas administrativas relacionadas a pedágios nas estradas do Arizona.

Se seus planos de viagem levarem você além do Arizona para estados vizinhos que possuem pedágios, seu veículo da Alamo incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado no balcão (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, com os valores reais de pedágio mais taxas de processamento cobradas em seu cartão após o aluguel.

Sim, a Alamo oferece quiosques de autoatendimento no Centro de Aluguel de Carros do Sky Harbor de Phoenix, permitindo que você pule a fila do balcão ao retirar seu veículo.

• No saguão da Alamo dentro do Centro de Aluguel de Carros, use o quiosque para escanear sua reserva e imprimir seu contrato de locação
• O quiosque indica qual é o seu veículo na área de estacionamento
• Mostre seu contrato impresso e sua carteira de motorista na cabine de saída para dirigir
• Você também pode ativar o Check-in Acelerado online antes de chegar a Phoenix para economizar tempo adicional

Se chegar após o horário de funcionamento, a Alamo no Phoenix Sky Harbor fornece instruções de retirada após o expediente em seu e-mail de confirmação. Para devoluções fora do horário, estacione na área designada e use a caixa de devolução de chaves conforme indicado. O Centro de Aluguel de Carros funciona 24 horas por dia, e o PHX Sky Train opera continuamente, garantindo acesso a qualquer hora.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e esse benefício se aplica ao seu aluguel na Alamo em Phoenix, mesmo que o Arizona não tenha rodovias com pedágio.

Se sua viagem passar por estados com pedágios, como Califórnia ou Nevada, você pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Alamo
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. O limite máximo é o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva.

Para retirar seu aluguel na Alamo no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, em nome do motorista principal)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Passaporte válido (para visitantes internacionais)
• Sua confirmação de reserva
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno

No balcão da Alamo em Phoenix, a garantia de segurança para um veículo padrão costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente antes de chegar. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome como precaução caso seu cartão principal seja recusado.

A idade mínima para alugar com a Alamo em Phoenix sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na hora do aluguel, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• Sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium normalmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos
• A taxa de jovem condutor na Alamo em Phoenix é de US$ 15 por dia, além das taxas aplicáveis

O Arizona não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos, portanto a idade mínima na unidade da Alamo em Phoenix é 21 anos. Motoristas menores de 21 geralmente não podem alugar. Todos os requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista e documentação necessária.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Alamo em Phoenix, mas o motorista extra deve estar presente no balcão do Sky Harbor de Phoenix no momento da retirada, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis em Phoenix. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir
• Somente motoristas listados no contrato de locação da Alamo estão cobertos por proteções como CDW/LDW
• Qualquer pessoa que dirija e não esteja nomeada no contrato pode invalidar a cobertura

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma agência da Alamo na região de Phoenix para atualizar o contrato pessoalmente.

Sim, a Alamo oferece locações de ida em Phoenix Sky Harbor Airport (PHX) para outros locais nos Estados Unidos. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

• As taxas de uma só direção variam conforme o destino, classe do veículo e temporada
• A taxa de devolução está listada na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva da Hola Car Rentals e na sua confirmação
• Trajetos dentro da mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Phoenix para um local na cidade de Phoenix) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos de longa distância ou entre estados a partir de Phoenix normalmente incluem uma taxa de uma só direção

Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, devolver o veículo na México) geralmente não são permitidas. Sempre verifique sua confirmação de reserva para a taxa exata antes de finalizar. Se a cobrança na loja for diferente do valor mostrado na sua confirmação da Hola Car Rentals, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, e isso se aplica a alugueis da Alamo em Phoenix. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você é um visitante internacional alugando um veículo da Alamo em Phoenix e algo inesperado acontecer durante sua viagem, como uma emergência médica na rodovia ou cancelamento de voo, a assistência de viagem pode ajudar.

• Cobertura médica para até 5 passageiros (sem condições pré-existentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Alamo ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis ao seu aluguel em Phoenix.

Os alugueis na Alamo no Sky Harbor de Phoenix seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do Centro de Aluguel de Carros de Phoenix
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Alamo em Phoenix com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível insuficiente na tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio como prova.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Alamo em Phoenix depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

• O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero
• A Third-Party Liability (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Phoenix. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomendamos fortemente adicionar a cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva
• O CDW/LDW não cobre terceiros, suas lesões pessoais ou seus pertences

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber exatamente quais coberturas estão incluídas na sua reserva na Alamo Phoenix. No balcão, revise o contrato de locação para confirmar que todas as proteções listadas estão ativas antes de sair do Sky Harbor.

Ao retirar seu veículo na Alamo no Sky Harbor de Phoenix, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

• A retenção típica para um veículo padrão na Alamo em Phoenix é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400
• O valor da retenção pode ser maior para categorias de veículos premium ou especiais
• Somente cartões de crédito principais, com o nome do motorista impresso, são aceitos. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar no nome do motorista principal

Após devolver seu veículo na Alamo em Phoenix, a retenção é liberada na sua conta pelo balcão, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Phoenix para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado para retirada na Alamo em Phoenix, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

• O Centro de Aluguel de Carros do Sky Harbor de Phoenix funciona 24 horas por dia, e o PHX Sky Train opera continuamente, permitindo chegadas tardias
• Se seu atraso for inferior a 24 horas, vá ao balcão da Alamo no Centro de Aluguel de Carros de Phoenix assim que desembarcar e pegar sua bagagem
• Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes para discutir opções

Para retirada fora do horário de funcionamento no Sky Harbor de Phoenix, seu e-mail de confirmação da Alamo inclui instruções específicas a seguir quando o balcão estiver sem atendimento. Sempre verifique esse e-mail antes de viajar para saber os passos exatos com antecedência. Reservas não retiradas dentro de 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso.