Noleggio SUV
a CBX

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano all' CBX, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio all' CBX.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' CBX sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' CBX Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il noleggio SUV presso CBX viene ritirato direttamente all’interno della Terminal di Arrivo del lato statunitense, in 2745 Otay Pacific Drive, San Diego, CA 92154. Dopo aver attraversato il ponte pedonale sopraelevato dal Terminal dell’aeroporto di Tijuana, proceda dritto all’interno del terminal, dove gli sportelli di noleggio, tra cui Avis e altri partner, sono organizzati in banche di sportelli per una rapida elaborazione.

Non è necessario alcun servizio navetta o centro di noleggio consolidato. Il SUV è parcheggiato appena fuori dal terminal, quindi la distanza dal banco al veicolo è breve. Dal momento in cui entra nel terminal CBX fino a quando mette in moto il SUV, si può prevedere un tempo di circa 15-30 minuti, a seconda della fila e della verifica dei documenti.

Se arriva dopo l’orario di apertura degli sportelli, sono presenti cassette di consegna chiavi nelle corsie di ritorno all’esterno del Terminal di Arrivo per i rientri fuori orario.

No, non è possibile guidare il noleggio SUV CBX in Messico a meno che il contratto di noleggio non includa esplicitamente un endorsement transfrontaliero con copertura di responsabilità valida in Messico.

CBX si trova direttamente al confine tra Stati Uniti e Messico, e tutti i contratti di noleggio standard vietano il attraversamento in Messico senza autorizzazione preventiva. Questa è una differenza importante rispetto alla maggior parte delle località di noleggio negli Stati Uniti. Tentare di attraversare il confine con un noleggio SUV non autorizzato può comportare il rifiuto all’ingresso e la possibile invalidità della copertura assicurativa.

Prima di ritirare il SUV presso CBX, confermi quanto segue con il partner di noleggio allo sportello:

• Se la categoria specifica del SUV è idonea al viaggio transfrontaliero
• Se l’assicurazione di responsabilità in Messico è stata aggiunta al contratto
• Eventuali documenti aggiuntivi richiesti, come la tessera turistica FMM se si soggiorna in Messico per più di 7 giorni

Se il viaggio transfrontaliero non è incluso nel contratto, si prega di pianificare di usare il noleggio SUV CBX esclusivamente all’interno degli Stati Uniti.

Per ritirare un noleggio SUV presso CBX, è necessario presentare i seguenti documenti fisici allo sportello:

• Una patente di guida valida a suo nome, originale e non scaduta
• Un passaporto come documento di identità principale (la posizione del terminal di frontiera di CBX prevede la verifica del passaporto)
• Una carta di credito principale con il suo nome stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall’estero

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente un IDP. L’IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Tutti i documenti devono essere fisici. Le copie digitali non sono accettate allo sportello di noleggio CBX. Se si intende aggiungere un conducente aggiuntivo, anche questa persona deve essere presente al ritiro con la propria patente valida e ID.

La California utilizza il sistema elettronico FasTrak per tutte le strade a pedaggio, ponti e corsie preferenziali. Se si guida il noleggio SUV CBX su qualsiasi strada a pedaggio, comprese le corsie preferenziali della California del Sud o le strade a pedaggio della Contea di Orange come SR-73, SR-241, SR-261 e SR-133, i pedaggi vengono addebitati elettronicamente senza opzione di pagamento in contanti.

Il noleggio SUV presso CBX include già un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio o un sistema di fatturazione tramite targa. Alla reception si hanno due opzioni:

• Pacchetto illimitato di pedaggi: una tariffa giornaliera fissa di circa US$ 11-25 al giorno, coprendo tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio
• Paga per uso: la società di noleggio addebita gli importi effettivi dei pedaggi più eventuali spese amministrative, fatturate sulla carta dopo il noleggio, a volte settimane dopo

La zona di San Diego intorno a CBX ha un’esposizione molto limitata ai pedaggi. I costi aumentano significativamente se si guida verso nord, verso le corsie preferenziali di Los Angeles o nelle strade a pedaggio della Contea di Orange.

È anche possibile rinunciare al programma della società di noleggio e pagare i pedaggi direttamente tramite il sito FasTrak o i portali delle agenzie di pedaggio, ma è necessario informare l’operatore allo sportello affinché il dispositivo predefinito del veicolo venga disattivato per evitare doppie addebiti.

Sì, è richiesta una carta di credito principale a nome del conducente principale con il nome stampato sulla carta per noleggiare un SUV presso CBX.

La carta di credito viene utilizzata per bloccare una cauzione temporanea al momento del ritiro. Per un noleggio SUV standard negli Stati Uniti, questa cauzione è di solito tra US$ 300 e US$ 400, anche se l’importo esatto varia in base al partner di noleggio, alla categoria del veicolo e alla stagione. La cauzione riduce il credito disponibile fino al suo rilascio, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi, a seconda della banca.

• Le carte prepagate non sono accettate per il deposito
• Le carte di debito non sono accettate per il deposito
• Le carte virtuali o monouso non sono accettate
• La carta deve essere presente fisicamente allo sportello CBX

Si ricorda che i residenti della California del Sud che noleggiano presso CBX potrebbero dover presentare due carte di credito principali a nome del conducente principale. Si consiglia di portare una carta di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata.

Sì, tutti i noleggi SUV prenotati tramite Hola Car Rentals presso CBX includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

Sebbene l’area di CBX abbia un’esposizione molto limitata ai pedaggi, guidare il SUV verso nord, verso le corsie preferenziali di Los Angeles o attraverso le strade a pedaggio della Contea di Orange come SR-73 e SR-241 può comportare costi di pedaggio significativi. Il beneficio Tolls Cashback si applica a qualsiasi addebito FasTrak o pedaggio senza contanti pagato durante il periodo di noleggio.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il SUV:

• Scrivere a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usare come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal numero di conferma
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pagamenti dei pedaggi

I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive, oltre 30 giorni, non sono accettate.

L’età minima standard per noleggiare un SUV presso CBX senza supplementi aggiuntivi è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono essere autorizzati a noleggiare alcune categorie di SUV, ma saranno soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti, e la maggior parte delle classi di SUV premium o di grandi dimensioni sono riservate a conducenti di almeno 25 anni.

La California non è uno degli stati (come New York o Michigan) che richiede legalmente alle società di noleggio di servire conducenti sotto i 21 anni, quindi l’età minima presso CBX è effettivamente di 21 anni per le categorie di veicoli idonee con un supplemento.

Se ha tra i 21 e i 24 anni e prenota un noleggio SUV presso CBX tramite Hola Car Rentals con Avis o Budget, e se è cittadino o residente in America Latina o nei Caraibi, potrebbe qualificarsi per un’esenzione dal supplemento giovani conducenti su categorie di SUV compatte o intermedie idonee. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se l’esenzione è esplicitamente indicata.

Tutti i noleggiatori, indipendentemente dall’età, devono presentare una patente valida e una carta di credito principale a loro nome allo sportello CBX.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio SUV presso CBX, ma il processo deve essere completato di persona allo sportello al momento del ritiro.

Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al terminal CBX al momento del ritiro. Deve portare la propria patente valida e eventuali documenti richiesti. Se la patente utilizza un alfabeto non latino, è anche necessario un IDP. Entrambi, conducente principale e conducente aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio prima di lasciare lo sportello.

Le tariffe per conducente aggiuntivo presso CBX variano in base al partner:

• Avis, Budget e Payless: circa US$ 13 al giorno, massimo US$ 65 per il periodo di noleggio, più tasse
• Hertz, Thrifty e Dollar: circa US$ 13,50 al giorno, massimo US$ 189 per il periodo di noleggio, più tasse
• Alamo, National e Enterprise: circa US$ 15 al giorno, più tasse

Alcune tariffe di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verifichi la sua conferma di prenotazione per la voce che indica conducente aggiuntivo gratuito prima di arrivare allo sportello CBX. Solo i conducenti iscritti nel contratto di noleggio sono coperti dalle protezioni assicurative del SUV.

La maggior parte dei noleggi SUV prenotati tramite Hola Car Rentals presso CBX include copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection senza costi aggiuntivi. Questo beneficio è particolarmente rilevante presso CBX data la sua posizione vicino al confine tra Stati Uniti e Messico e alle autostrade della California del Sud.

La copertura generalmente include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente
• Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Questa copertura non si applica ai danni al SUV stesso (gestiti da CDW o LDW) o alla responsabilità verso terzi (coperta da LIS o SLI).

Per contattare l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamare +1 888 980 9992 (numero verde) o contattare WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.

Importante: questa assistenza viaggio si applica solo a clienti non nordamericani. I locatari residenti negli Stati Uniti o in Canada non sono eleggibili. Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili al suo noleggio SUV presso CBX.

Sì, sono disponibili noleggi SUV one-way presso CBX, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della località di ritorno e del partner di noleggio.

La tassa di riconsegna è specifica per il percorso e varia in base alla società di noleggio, alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione. Veicoli più grandi come gli SUV possono comportare costi di repositioning più elevati rispetto alle auto economiche. La tassa non è inclusa nel prezzo prepagato e deve essere pagata allo sportello o addebitata dopo il noleggio.

Quando prenota il suo noleggio SUV CBX one-way, la tassa di riconsegna apparirà nella sezione 'Da pagare alla destinazione' sulla pagina di checkout di Hola Car Rentals, se applicabile al suo percorso. Verifichi questa informazione prima di confermare la prenotazione.

Il ritorno one-way transfrontaliero, ad esempio restituendo un SUV CBX in una località in Messico, generalmente non è consentito a meno che il contratto di noleggio non autorizzi esplicitamente il viaggio transfrontaliero con l’endorsement assicurativo appropriato. Confermi l’idoneità al ritorno one-way transfrontaliero direttamente con il partner di noleggio allo sportello CBX prima della partenza.

L’assicurazione inclusa nel suo noleggio SUV presso CBX dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione. Le tariffe standard negli Stati Uniti tramite Hola Car Rentals offrono tipicamente due livelli di copertura.

Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la responsabilità finanziaria per danni al SUV causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicata una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni causati a altri veicoli o persone.

La responsabilità verso terzi (LIS o SLI) copre danni corporali e materiali causati a terzi durante la guida del SUV. Alcuni stati degli USA richiedono un livello minimo di responsabilità, ma non tutti. Presso CBX, data la vicinanza al confine, è particolarmente importante verificare che la copertura di responsabilità sia attiva e valida per le strade della California.

Nei casi di danni o responsabilità, né CDW né LIS coprono l’attraversamento del confine in Messico, a meno che non venga aggiunto un endorsement di responsabilità specifico per il Messico presso il banco di CBX.

Eventuali optional disponibili allo sportello possono includere assicurazione contro gli incidenti personali e copertura effetti personali. Si consiglia di verificare la conferma di Hola Car Rentals prima di arrivare a CBX per capire esattamente cosa è incluso nel suo rate SUV.

La politica standard sul carburante per un noleggio SUV presso CBX è Full to Full. Riceve il SUV con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti per il carburante.

Al momento del ritiro, verifichi il livello del carburante con l’operatore e confermi che il livello iniziale sia registrato sul contratto di noleggio. Si consiglia di scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare il terminal CBX.

Al momento della restituzione, si consiglia di fare il rifornimento entro circa 16 km dal punto di ritorno CBX. Il terminal CBX stesso non dispone di un servizio di rifornimento in loco, quindi si prega di pianificare una sosta presso una stazione di servizio prima di tornare al terminal in 2745 Otay Pacific Drive.

Se si restituisce il SUV con un livello inferiore a quello iniziale registrato, si può essere soggetti a:

• Addebito per il carburante mancante al prezzo di rifornimento della società di noleggio, generalmente più alto rispetto ai prezzi di mercato
• Costi di servizio di rifornimento o spese amministrative

Conservi la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo della stazione. Per i rientri fuori orario, lasci la ricevuta nella busta di consegna delle chiavi e tenga una foto del livello pieno sul telefono come documentazione.

Un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è obbligatorio per il suo noleggio SUV presso CBX se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico. Per tutte le altre patenti straniere non rilasciate in inglese o da un paese UE o SEE, si consiglia vivamente un IDP, anche se non sempre strettamente richiesto.

La posizione di CBX come terminal di frontiera ibrido può comportare controlli documentali più approfonditi rispetto a un aeroporto statunitense standard. Avere un IDP insieme alla patente originale riduce il rischio di problemi allo sportello.

Ricordi i punti principali:

• L’IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale, non come sostituto
• Ottenga il suo IDP nel suo paese di origine prima di viaggiare, poiché gli enti statunitensi come AAA non rilasciano IDP a titolari di patente non statunitense
• Tutti i documenti presentati allo sportello di CBX devono essere originali fisici; copie digitali non sono accettate

Se ha dubbi sulla necessità di un IDP per il suo noleggio SUV presso CBX, contatti il servizio clienti di Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 786 999-8312 prima della data di viaggio.