Noleggio Auto National
a Londra

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto a London, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio a London.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a London sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a London Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

National gestisce la sua sede all'aeroporto di Londra Heathrow in collaborazione con Enterprise Rent A Car. Il banco è aperto da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00, sabato dalle 09:00 alle 12:00 e domenica dalle 12:00 alle 15:00.

Dopo aver completato la documentazione presso il desk, salirà su un bus navetta gratuito verso il parcheggio di noleggio esterno per l'ispezione e il ritiro del veicolo. La navetta impiega circa 5-10 minuti. Alla Terminal 5, la fermata della navetta si trova alle fermate degli autobus 26 e 27. Consideri almeno 60-90 minuti dal momento dell'atterraggio a Londra Heathrow fino a quando potrà mettersi alla guida, considerando immigrazione, ritiro bagagli, documenti al desk e il viaggio in navetta.

Per trovare il banco National all’interno del terminal, segua le indicazioni per il noleggio auto dopo il ritiro bagagli. Se non è sicuro quale desk serve la sua prenotazione, controlli la conferma di prenotazione per il nome del marchio operativo e confronti con la segnaletica nell’area di noleggio di Londra Heathrow.

Per ritirare la sua auto a noleggio National a Londra, deve presentare i seguenti documenti cartacei. Le copie digitali non sono accettate al banco.

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale.
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, utilizzata per il deposito cauzionale.
• Un passaporto o un documento di identità con foto valido rilasciato dal governo.
• La conferma di prenotazione o il voucher stampato.
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se visita dall’estero.

Se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, deve anche portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. L’IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale.

I titolari di patente britannica devono notare che, se possiedono una patente cartacea vecchio stile, devono presentare anche un documento di identità con foto, come un passaporto. I partner di noleggio a Londra seguono rigorosamente queste regole documentali, quindi si prepari prima di arrivare al banco.

Sì, il Congestion Charge di Londra può applicarsi al suo noleggio National se guida nella zona a pagamento del centro di Londra.

La tariffa si applica da lunedì a venerdì, dalle 07:00 alle 18:00, per la maggior parte dei veicoli che entrano nella zona centrale. È applicata tramite telecamere di riconoscimento automatico delle targhe (ANPR), non tramite barriere, quindi non è possibile pagare presso un varco. Se la tariffa si applica al suo percorso, sarà aggiunta al suo conto di noleggio National come previsto dalle normative locali.

Oltre al Congestion Charge, Londra gestisce anche l’Ultra Low Emission Zone (ULEZ), attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, in un’area molto più vasta della città. I veicoli non conformi sono soggetti a una tariffa giornaliera. I veicoli a noleggio di National e altri partner principali sono generalmente moderni e conformi, ma si consiglia di verificare sempre con l’addetto al ritiro.

Le tasse e le tariffe di congestione sono responsabilità del conducente, salvo diversa indicazione nel contratto di noleggio. Se utilizza autostrade a pagamento fuori Londra, come il M6 Toll nel West Midlands, anche queste sono a suo carico. Conservi tutte le ricevute per poter richiedere il Cashback sui pedaggi di Hola Car Rentals al termine del noleggio.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono il Cashback sui pedaggi, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio con National a Londra.

I conducenti a Londra possono incontrare diverse tariffe durante il noleggio, tra cui il Congestion Charge di Londra per la guida nel centro città, le tariffe ULEZ per veicoli non conformi e autostrade a pagamento come il M6 Toll se si spostano fuori Londra. Tutti questi rientrano nelle spese di tipo pedaggio che è possibile inviare per il cashback.

Per richiedere il rimborso al termine del suo noleggio con National a Londra:

• Invii un’email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.
• Utilizzi l’oggetto: Tolls Cashback - Reservation [Numero di conferma].
• Allegare la conferma di prenotazione di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi o le tariffe di congestione pagate.

Il rimborso sarà processato sul metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito arriva entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate, quindi agisca prontamente una volta terminato il noleggio a Londra.

Dipende dal tipo di patente di guida che possiede al momento del ritiro del veicolo con National a Londra.

Se la sua patente è scritta in un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. L’IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale presente.

Se la sua patente utilizza l’alfabeto latino, si consiglia comunque di portare un IDP, anche se non strettamente obbligatorio per guidare a Londra. Tuttavia, se possiede una patente cartacea vecchio stile del Regno Unito, dovrebbe anche portare un documento di identità con foto, come un passaporto.

I visitatori di molti paesi possono guidare a Londra con una patente straniera valida fino a 12 mesi, a seconda dello stato di residenza e del paese di origine. Verifichi sempre le linee guida ufficiali del governo britannico prima del viaggio per confermare i propri diritti. National e tutti i partner di noleggio a Londra seguono rigorosamente le regole documentali stabilite dalla legge locale e dalla società di noleggio, quindi porti il suo IDP se ha dubbi sulla compatibilità della patente.

Al ritiro del suo veicolo con National a Londra, l’addetto al banco effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito. Questa non è una trattenuta, ma riduce il credito disponibile fino a quando il veicolo non viene restituito e la pre-autorizzazione viene rilasciata.

Per i noleggi a Londra, la cauzione tipica è di circa GBP 300-GBP 400 per un veicolo standard. L’importo esatto può variare in base alla categoria del veicolo, alla sede specifica di National e alla stagione. Veicoli premium o più grandi potrebbero richiedere una cauzione più alta.

Requisiti importanti per il deposito in qualsiasi sede di National a Londra:

• Deve presentare una carta di credito principale, fisica, con il nome del conducente stampato sulla carta.
• La carta deve essere intestata al conducente principale.
• Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito cauzionale.
• Deve avere credito disponibile sufficiente per coprire la cauzione e eventuali addebiti previsti.

Dopo aver restituito il veicolo, la cauzione viene rilasciata. La sua banca gestisce la riapparizione sulla disponibilità del saldo, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Si consigli di portare anche una carta di credito alternativa nel caso in cui la prima venga rifiutata al banco di Londra.

I noleggi National a Londra seguono la politica Full-to-Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo altrettanto pieno per evitare costi aggiuntivi.

Al ritiro, controlli il livello del carburante con l’addetto di National e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio. Prima di lasciare il banco di Londra, scatti una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante.

Al ritorno del veicolo a Londra, rifornisca il serbatoio entro circa 10 miglia o 15 chilometri dal luogo di riconsegna, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservi la ricevuta finale con data, ora e indirizzo della stazione di rifornimento.

Se restituisce il veicolo con un livello inferiore rispetto a quello iniziale, National potrebbe addebitarle:

• Il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, di solito superiore al prezzo del distributore.
• Una tassa di servizio o gestione del rifornimento.

Per le restituzioni fuori orario nelle sedi di Londra, lasci la ricevuta di rifornimento nella busta per il deposito delle chiavi e conservi una foto del livello pieno sul suo telefono come prova. È importante usare il tipo di carburante corretto, poiché incidenti con carburante sbagliato non sono coperti dalla politica e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

National gestisce sedi centrali a Londra con orari più limitati rispetto all’aeroporto, quindi è importante pianificare con attenzione gli orari di ritiro e riconsegna.

Gli orari principali delle sedi centrali di Londra sono:

• St. Pancras (St. Pancras Road Car Park, Londra, N1C 4QP): lunedì, giovedì e venerdì 08:00-18:00; martedì, mercoledì, sabato e domenica 08:00-16:00.
• Edgware Road (35 Edgware Road, Londra, W2 2JE): lunedì-mercoledì 09:00-16:00; giovedì e venerdì 09:00-17:00; sabato e domenica chiuso.

Contrariamente all’aeroporto di Heathrow, che ha orari estesi, queste sedi centrali di Londra non offrono servizi di ritiro 24 ore o consegna chiavi fuori orario. Se il suo volo o viaggio prevede arrivi fuori da questi orari, l’opzione migliore potrebbe essere la sede di Heathrow con orari più lunghi.

In queste sedi cittadine, non è previsto un servizio navetta. Si cammina direttamente dal banco al veicolo nel parcheggio adiacente, rendendo il processo di ritiro più rapido rispetto all’aeroporto. Verifichi sempre gli orari aggiornati sulla conferma di prenotazione prima del viaggio, poiché potrebbero cambiare durante le festività.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni tramite Hola Car Rentals include copertura di assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection, applicabile anche al suo noleggio con National a Londra.

Questo beneficio è particolarmente utile a Londra, data la complessità della rete stradale, inclusi autostrade elevate come la Westway, l’accesso stretto al Blackwall Tunnel e i sistemi di senso unico nel centro che possono disorientare i guidatori alle prime armi. In caso di incidente durante il noleggio con National, l’assistenza di viaggio può essere di aiuto.

La copertura di solito include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
• Assistenza legale in caso di incidente.
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Per contattare l’assistenza 24/7, chiami +1 888 980 9992 (numero gratuito o a pagamento) o contatti WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando chiama.

Importante: questa copertura si applica solo a clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili. Verifichi sempre i dettagli e i limiti di copertura sulla conferma di prenotazione per il suo noleggio a Londra.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio National a Londra, sia come parte della tariffa sia pagando una quota al banco.

Per le prenotazioni di National, Alamo e Enterprise, la quota per conducente aggiuntivo è di US$ 15 al giorno se non inclusa nella tariffa. Verifichi la sua conferma di prenotazione di Hola Car Rentals per la voce "Conducente aggiuntivo gratuito" per vedere se il suo noleggio a Londra già include questo beneficio.

Requisiti per aggiungere un conducente in qualsiasi sede di National a Londra:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco di Londra al momento del ritiro.
• Deve presentare una patente di guida valida e fisica.
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, deve anche portare un Permesso di Guida Internazionale.
• Deve rispettare l’età minima richiesta per il noleggio.
• Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio.

Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW/LDW e assicurazione di responsabilità civile. Se qualcuno guida il veicolo National a Londra senza essere elencato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rechi a una filiale di National a Londra per aggiornare il contratto di persona.

Sì, per legge tutti i veicoli a noleggio nel Regno Unito, compresi quelli di National a Londra, devono includere l’assicurazione di responsabilità civile verso terzi. Questa copertura è inclusa nel prezzo del noleggio ed è valida in tutta l’UE e nel Regno Unito.

La responsabilità civile verso terzi (nota anche come LIS, ALI o SLI) copre danni a persone o proprietà causati durante la guida. Non copre danni al veicolo a noleggio stesso.

Per danni al veicolo, si consiglia di optare per la copertura Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW). A seconda della tariffa scelta per il noleggio a Londra, CDW/LDW potrebbe essere già incluso. Verifichi la conferma di prenotazione di Hola Car Rentals sotto i dettagli della tariffa.

Principali punti sull’assicurazione per il suo noleggio con National a Londra:

• CDW/LDW riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo, soggetto a eventuali franchigie o scoperti indicati nel contratto.
• CDW/LDW non copre pneumatici, sottoscocca o tetto, a meno che non sia specificato diversamente.
• Solo i conducenti nominati nel contratto sono coperti.
• Uso proibito come guida sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti, o uso off-road, annulla la copertura.

Verifichi il suo contratto di noleggio al banco di Londra prima di firmare, per confermare cosa è incluso e quale franchigia si applica.

Londra presenta diverse caratteristiche di guida che differiscono notevolmente dalla maggior parte delle altre città, e conoscerle prima di ritirare il suo veicolo National aiuterà a evitare confusione sulla strada.

Principali regole e caratteristiche stradali da conoscere:

• Si guida a sinistra a Londra e in tutto il Regno Unito. Se è abituato a guidare a destra, si conceda del tempo in più per adattarsi, specialmente a rotatorie e incroci.
• Londra ha una rete molto fitta di strade a senso unico, molte delle quali includono corsie ciclabili contraflow. Una strada che sembra aperta alle auto in una direzione potrebbe essere a senso unico, con ciclisti autorizzati a viaggiare in entrambe le direzioni. Segua attentamente la segnaletica.
• La zona di Congestion Charge nel centro di Londra è controllata da telecamere, non da barriere. Non c’è possibilità di pagare presso un varco. Se guida nella zona dal lunedì al venerdì tra le 07:00 e le 18:00, la tariffa sarà aggiunta al suo conto di noleggio National.
• La ULEZ si applica 24 ore su 24 in un’ampia area di Londra. La maggior parte dei veicoli moderni di National sono conformi, ma si consiglia di verificare al banco.
• Le principali arterie come la Westway (A40) e l’approccio al Blackwall Tunnel (A102) hanno restrizioni di altezza rigorose e possono disorientare i conducenti non familiari con la rete stradale di Londra.
• Gli autovelox sono diffusi in tutta Londra e nel Regno Unito più ampio.

Utilizzare un GPS o un sistema di navigazione satellitare di National può aiutare a orientarsi più facilmente nel complesso sistema di strade a senso unico di Londra.

Sì, i noleggi one-way sono possibili con National a Londra, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della destinazione.

Quando cerca un noleggio one-way sul sito di Hola Car Rentals, la tassa di riconsegna per la sua tratta specifica sarà mostrata nella pagina dei dettagli della tariffa sotto la sezione "Da pagare alla destinazione" prima di completare la prenotazione. Questa tassa è stabilita da National e varia in base alla distanza tra le città, alla categoria del veicolo e alla stagione.

Esempi comuni di noleggi one-way da Londra:

• Restituire in un’altra sede di Londra (ad esempio, da Heathrow a una filiale centrale di Londra) spesso comporta nessuna o una tassa di riconsegna più bassa.
• Restituire in una città di altra regione del Regno Unito, come Manchester o Edimburgo, di solito comporta una tassa di riconsegna.
• Le riconsegne transfrontaliere, ad esempio fuori dal Regno Unito, potrebbero essere soggette a restrizioni o a tariffe più alte. Verifichi sempre con l’addetto al ritiro.

La tassa di riconsegna non può essere prepagata e non è coperta da No Extra Charges©, a meno che non sia stata non divulgata nella conferma di prenotazione. Se la tassa applicata al banco di Londra differisce da quella indicata nella sua conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l’assistenza di Hola Car Rentals dopo il termine del noleggio.