Noleggio Auto Hertz
a Londra

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto a London, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio a London.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a London sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a London Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Hertz gestisce sportelli di noleggio presso quattro principali aeroporti di Londra: Heathrow (LHR), Gatwick (LGW), Stansted (STN) e London City (LCY).

• Heathrow si trova a circa 30 chilometri a ovest del centro di Londra tramite l'autostrada M4.
• Presso Gatwick, il banco Hertz si trova al Piano Terra del Terminal Nord, con Gatwick a circa 45 chilometri a sud di Londra tramite l'autostrada M23.
• Stansted è a nord-est, facilmente raggiungibile tramite l'autostrada M11.

Dopo l'atterraggio in uno di questi aeroporti londinesi, segua le indicazioni per il noleggio auto dopo la zona bagagli. Consideri circa 30-60 minuti dal touchdown per il controllo immigrazione, il ritiro dei bagagli e l'operazione allo sportello prima di mettersi alla guida del suo veicolo Hertz.

Hertz gestisce anche punti di noleggio nel centro città di Londra, tra cui St Pancras, Marble Arch, Edgware Road, Bloomsbury Square (WC1A 2RJ) e Wembley Designer Outlet (Red Car Park, Royal Route, HA9 0FD), che possono rappresentare un'alternativa più economica rispetto al ritiro in aeroporto.

Per ritirare la sua auto Hertz a Londra, deve presentare i seguenti documenti fisici allo sportello:

• La patente di guida originale, valida e non scaduta (carta fisica, non digitale).
• Una carta di credito principale a nome del conducente con il nome stampato sulla carta, per il deposito cauzionale.
• Un passaporto valido o un documento d'identità con foto rilasciato dal governo.
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori dall'estero).

Se la sua patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), deve inoltre portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. L'IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale.

In Gran Bretagna, molti visitatori possono guidare con una patente straniera valida e completa per fino a 12 mesi, a seconda dello status e del paese di provenienza. Verifichi sempre le linee guida ufficiali aggiornate prima del suo viaggio a Londra. Lo sportello Hertz segue le normative locali e i requisiti dei partner, quindi si assicuri di portare tutti i documenti in formato cartaceo, poiché le copie digitali non sono accettate.

Sì, le tasse stradali specifiche di Londra si applicano ai veicoli Hertz e sono a carico del conducente, salvo diversa indicazione nel contratto di noleggio.

• La Congestion Charge di Londra si applica nella zona centrale, di solito nei giorni feriali dalle 07:00 alle 18:00, e costa circa EUR 17,50 al giorno.
• La Ultra Low Emission Zone (ULEZ) copre un'area più ampia e applica una tariffa di circa EUR 14,00 al giorno per i veicoli non conformi.
• Se non si paga direttamente queste tasse tramite il sito di Transport for London (TfL) utilizzando la targa del veicolo, la società di noleggio Hertz può aggiungere una commissione amministrativa di circa EUR 45 oltre al costo originale.

Prima di guidare nel centro di Londra con il suo veicolo Hertz, verifichi se il veicolo rispetta gli standard ULEZ e paghi eventuali tasse tramite il portale ufficiale TfL. Queste tariffe sono separate dal costo del noleggio e non sono coperte dalla tariffa prepagata. Sempre confermare con lo sportello Hertz quali zone può attraversare e se ci sono eventuali addebiti pre-accordati.

I pedaggi stradali nel Regno Unito sono elettronici e utilizzano il riconoscimento della targa o il pagamento digitale. La principale autostrada a pedaggio per chi lascia Londra è l'M6 Toll nelle West Midlands, un tratto di 42 km dove un'auto paga circa EUR 11,50 per tutte e tre le zone o EUR 9,30 per due zone. I pedaggi sono a carico del conducente, salvo che si scelga un programma di pagamento anticipato presso lo sportello Hertz.

Se si utilizza una strada a pedaggio senza aver aderito a un programma, Hertz addebiterà il pedaggio al tasso più alto senza sconto più eventuali commissioni di elaborazione, dopo la fine del noleggio. I costi dei pedaggi possono apparire sulla carta giorni o settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.

Tutti i noleggi effettuati tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio a Londra. Per richiedere il rimborso:

• Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dal ritorno del veicolo Hertz.
• Includa la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e la ricevuta o dichiarazione del pedaggio.
• I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Sì, Hertz offre noleggi one-way tra le location di Londra e altre parti del Regno Unito. Può ritirare presso qualsiasi punto Hertz di Londra, inclusi Heathrow, Gatwick, Stansted, London City Airport o in punti nel centro città come Marble Arch, St Pancras o Wembley, e restituire in una località diversa.

Hertz propone anche il servizio Hertz One, un'opzione one-way a soli GBP 1 al giorno tra alcune località del Regno Unito, molto più economica rispetto alle tariffe di one-way basate sulla distanza di altri marchi.

Per noleggi one-way tra Londra e città principali in Europa continentale, è consentito il viaggio one-way tra alcune città principali, anche se potrebbero applicarsi costi e restrizioni di attraversamento di confine. Potrebbe esserci una tassa di drop-off indicata nella conferma di prenotazione sotto la sezione delle spese da pagare a destinazione. Verifichi sempre questa voce prima di completare la prenotazione, poiché la tariffa varia in base alla rotta, alla classe di veicolo e alla stagione. Se la tassa indicata allo sportello Hertz differisce da quella della conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo il noleggio.

Al ritiro del veicolo Hertz a Londra, lo sportello effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito principale. Questa non è una trattenuta, ma riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia la somma al termine del noleggio.

Per veicoli standard nel Regno Unito, la maggior parte delle sedi Hertz blocca circa EUR 350-450 come cauzione. Veicoli di classe superiore o di lusso possono richiedere un importo più elevato. La cifra esatta viene stabilita dallo sportello Hertz e dalla politica locale, quindi consideri queste cifre come stime approssimative.

• Deve presentare una carta di credito fisica, principale, a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta. Carte di debito, prepagate o virtuali non sono accettate per il deposito.
• Assicurarsi che la carta sia abilitata per transazioni internazionali in presenza e che abbia credito sufficiente per coprire la cauzione e eventuali addebiti previsti.
• Porti con sé una carta di credito di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata.

Dopo il ritorno del veicolo, la cauzione viene rilasciata, ma la banca può impiegare fino a 15 giorni lavorativi prima che la somma riappaia sul saldo disponibile.

Il Permesso di Guida Internazionale (IDP) non è automaticamente obbligatorio per noleggiare da Hertz a Londra, ma la sua necessità dipende dalla patente di guida.

• Se la sua patente è rilasciata in inglese o da un paese dell'UE o EEA, generalmente può guidare in Gran Bretagna senza IDP per un massimo di 12 mesi, a seconda dello status di residenza e del paese di origine.
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è richiesto un IDP insieme alla patente originale presso lo sportello Hertz di Londra.
• Le patenti cartacee o di alcuni territori potrebbero richiedere anche un IDP. Verifichi sempre le linee guida ufficiali aggiornate prima di partire.

L'IDP è un documento di traduzione. Non è una patente autonoma e non sarà accettato allo sportello Hertz senza la patente originale. Ottenga il suo IDP nel suo paese prima di partire per Londra, poiché non può essere rilasciato all'estero. Porti entrambi i documenti in formato cartaceo, poiché le copie digitali non sono accettate allo sportello.

Per legge, tutti i veicoli Hertz a Londra e nel Regno Unito includono l'assicurazione di responsabilità civile verso terzi, che copre danni a persone o proprietà causati durante la guida. Questa copertura statale è inclusa nel prezzo del noleggio ed è valida anche in tutta l'UE.

La Collision Damage Waiver (CDW) e la Loss Damage Waiver (LDW) riducono la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz stesso. Di solito si applica una franchigia o un eccesso, a meno che la conferma di prenotazione non indichi esplicitamente zero. In Londra, gli eccessi standard variano da EUR 1.200 a EUR 2.400, e potrebbe essere disponibile un'opzione Super CDW per ridurre o eliminare tale franchigia.

• CDW e LDW non coprono la responsabilità verso terzi, lesioni personali o effetti personali.
• Gomme, sottoscocca, tetto e chiavi sono generalmente esclusi, a meno che non si acquisti un'opzione specifica.
• La copertura si applica solo ai conducenti nominati nel contratto di noleggio Hertz.

Verifichi attentamente la conferma di prenotazione per confermare quali coperture sono incluse nel suo prezzo Hertz a Londra prima di accettare o rifiutare eventuali coperture aggiuntive allo sportello.

Se si verifica un guasto o un'emergenza stradale nel suo veicolo Hertz a Londra, contatti immediatamente il numero di assistenza stradale Hertz indicato nel suo contratto di noleggio. Non tenti di organizzare riparazioni autonomamente, poiché lavori non autorizzati potrebbero invalidare la copertura.

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include anche Travel Assistance fornita da Terrawind Global Protection, che offre supporto aggiuntivo oltre all'assistenza stradale standard. Questo servizio copre fino a 5 passeggeri e include:

• Copertura medica per incidenti e malattie non preesistenti durante il suo viaggio a Londra.
• Assistenza legale in caso di incidente.
• Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Per attivare Travel Assistance, chiami +1 888 980 9992 (disponibile 24 ore, gratuito o a chiamata), o contatti tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Fornisca il suo nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals, la sua posizione a Londra e una breve descrizione della situazione. Segua le istruzioni del coordinatore e conservi tutte le ricevute e i rapporti.

Si ricordi che questo servizio di Travel Assistance non è disponibile per residenti negli Stati Uniti o in Canada.

Sì, ritirare un'auto Hertz nel centro di Londra è spesso più conveniente rispetto al noleggio in aeroporto, principalmente perché le sedi aeroportuali applicano tasse di concessione che vengono trasferite al cliente. Ad esempio, a Heathrow queste tasse possono aggiungere circa GBP 10-15 al giorno al costo del noleggio.

Hertz gestisce diverse sedi nel centro di Londra che evitano queste sovrattasse aeroportuali, tra cui:

• St Pancras (circa 25 minuti di auto da Hyde Park).
• Marble Arch, vicino a Edgware Road.
• Bloomsbury Square (WC1A 2RJ), vicino al British Museum e Oxford Street.
• Wembley Designer Outlet (Red Car Park, Royal Route, HA9 0FD).

Lo svantaggio è che dovrà spostarsi dall'aeroporto al centro città con i mezzi pubblici prima di ritirare il veicolo Hertz, il che comporta tempo e costi di trasporto aggiuntivi. Se ha intenzione di guidare subito dopo l'atterraggio a Heathrow o Gatwick, il banco in aeroporto potrebbe essere più pratico, anche se il costo giornaliero è più alto. Consideri entrambi gli aspetti di prezzo e pianificazione del viaggio per scegliere la sede Hertz più adatta alle sue esigenze.

I noleggi Hertz a Londra seguono di default la politica Full-to-Full, cioè il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito pieno per evitare costi aggiuntivi.

• Al ritiro, controlli il livello di carburante con l'agente Hertz e si assicuri che venga registrato nel contratto di noleggio. Scatti una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello di carburante.
• Durante il noleggio a Londra, utilizzi il tipo di carburante corretto. incidenti con carburante sbagliato non sono coperti dalla politica e possono generare costi elevati.
• Prima di restituire il veicolo, rifornisca entro circa 15 km o 10 miglia dalla località di riconsegna, affinché il livello di carburante non scenda sotto il pieno durante il tragitto.
• Conservi la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore come prova in caso di contestazioni.

Se restituisce il veicolo Hertz con meno di un pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante secondo la tariffa del partner di rifornimento, di solito più alta del prezzo del distributore, più una commissione di servizio. Fotografare il livello di carburante al ritorno e conservare la ricevuta sono i metodi migliori per evitare addebiti errati.

Sì, può aggiungere un conducente extra al suo noleggio Hertz a Londra, sia come parte della tariffa che pagando una quota allo sportello.

Verifichi prima la sua prenotazione. Se indica che il conducente aggiuntivo è incluso o gratuito, il primo conducente extra è coperto senza costi aggiuntivi. Se non è incluso, Hertz addebita circa US$ 13,50 al giorno di noleggio per un conducente aggiuntivo, fino a un massimo di US$ 189, più tasse locali applicabili.

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente allo sportello Hertz di Londra al ritiro con la patente valida e un documento d'identità con foto.
• Se la patente non è in inglese o utilizza un alfabeto non latino, deve portare anche un Permesso di Guida Internazionale.
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio.
• Solo i conducenti nominati nel contratto sono coperti da CDW, LDW e protezioni di responsabilità.

Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rechi presso una filiale Hertz a Londra per aggiornare il contratto. Consentire a una persona non nominata di guidare il veicolo potrebbe invalidare la copertura e comportare costi aggiuntivi.

Guidare a Londra presenta diverse sfide rispetto ad altre città, e i clienti Hertz dovrebbero conoscerle prima di partire.

• La circolazione avviene a sinistra in tutto il Regno Unito. Se è abituato a guidare a destra, presti particolare attenzione a incroci e rotatorie.
• La rete stradale di Londra è stata modellata da piani autostradali incompiuti degli anni '60, lasciando incroci complessi, standard di carreggiata variabili e sistemi di senso unico intricati. La North Circular ha interscambi difficili, mentre la South Circular è in gran parte a corsia singola in zone residenziali dense.
• L'autostrada M11 termina bruscamente all'Intersezione 4, immettendo traffico su strade locali, cosa che può sorprendere i visitatori alle prime armi.
• Le telecamere di sorveglianza della velocità sono diffuse in tutta Londra e nel Regno Unito. Rispetti sempre i limiti di velocità indicati.
• La zona di Congestion Charge nel centro di Londra si applica nei giorni feriali dalle 07:00 alle 18:00. La ULEZ copre un'area più vasta. Entrambe le tasse devono essere pagate direttamente tramite il sito di Transport for London utilizzando la targa del veicolo Hertz.
• Ritardi nella riconsegna, anche di un'ora, possono comportare addebiti come un giorno intero al prezzo standard. Pianifichi attentamente il rientro presso la sede Hertz.