Hertz Mietwagen
in London

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagenunternehmen in London und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif bietet zusätzliche Vorteile, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mautrückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für Mautgebühren zurück, die während Ihres Mietzeitraums anfallen
• Premium-Reisekrankenversicherung mit einer Deckung von bis zu GBP 100.000 für maximal 5 Passagiere im Falle eines medizinischen Notfalls, ohne Vorerkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte Ihnen an der Vermietungsstation etwas berechnet werden, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt und kein optionales Zusatzprodukt ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, die Gebühr zu entfernen oder zu erstatten

Dies alles ohne zusätzliche Kosten und mit der Garantie eines einzigartigen Mietwagenerlebnisses mit umfassendem Schutz und Sicherheit auf Ihrer gesamten Reise in London.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in London zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in London Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Hertz betreibt Mietwagenschalter an vier großen Londoner Flughäfen: Heathrow (LHR), Gatwick (LGW), Stansted (STN) und London City (LCY).

• Heathrow liegt etwa 30 Kilometer westlich vom Zentrum Londons über die M4-Autobahn.
• Am Gatwick befindet sich der Hertz-Schalter im Erdgeschoss des North Terminals, das etwa 45 Kilometer südlich von London über die M23 liegt.
• Stansted befindet sich im Nordosten, erreichbar über die M11.

Nach der Landung an einem dieser Londoner Flughäfen folgen Sie den Schildern für Mietwagen nach der Gepäckausgabe. Rechnen Sie realistisch mit 30 bis 60 Minuten vom Landen bis zum Verlassen des Flughafens, um Einwanderung, Gepäckabholung und Schalterabwicklung zu berücksichtigen, bevor Sie mit Ihrem Hertz-Fahrzeug losfahren.

Hertz betreibt auch Standorte im Stadtzentrum Londons, darunter St Pancras, Marble Arch, Edgware Road, Bloomsbury Square (WC1A 2RJ) und Wembley Designer Outlet (Red Car Park, Royal Route, HA9 0FD), was eine kostengünstige Alternative zur Abholung am Flughafen sein kann.

Um Ihr Hertz-Mietauto in London abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein (physische Karte, nicht digital).
• Eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen, für die Sicherheitskaution.
• Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis.
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher aus dem Ausland).

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift), müssen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitbringen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.

In Großbritannien dürfen viele Besucher je nach Status und Herkunftsland bis zu 12 Monate mit einem vollständigen, gültigen ausländischen Führerschein fahren. Überprüfen Sie stets die aktuellen offiziellen Hinweise vor Ihrer London-Reise. Der Hertz-Schalter folgt den örtlichen Gesetzen und Partneranforderungen, daher bringen Sie alle Dokumente in physischer Form mit, digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

Ja, in London gelten spezifische Straßenbenutzungsgebühren, die für Hertz-Mietfahrzeuge anfallen und vom Fahrer zu tragen sind, sofern in Ihrem Mietvertrag nichts anderes vereinbart wurde.

• Die London Congestion Charge gilt im zentralen Bereich, meist an Wochentagen von 07:00 bis 18:00 Uhr, und kostet etwa GBP 15 pro Tag.
• Die Ultra Low Emission Zone (ULEZ) umfasst ein größeres Gebiet und berechnet etwa GBP 12,50 pro Tag für nicht konforme Fahrzeuge.
• Wenn Sie diese Gebühren nicht direkt über die Website von Transport for London (TfL) anhand des Kennzeichens Ihres Fahrzeugs bezahlen, kann das Mietunternehmen Hertz eine Verwaltungsgebühr von ca. GBP 40 zusätzlich zur ursprünglichen Gebühr erheben.

Vor der Fahrt ins Zentrum Londons mit Ihrem Hertz-Fahrzeug prüfen Sie, ob das Fahrzeug die ULEZ-Standards erfüllt, und zahlen Sie alle anfallenden Gebühren rechtzeitig über das offizielle TfL-Portal. Diese Gebühren sind getrennt von den regulären Mietkosten und werden nicht von Ihrem vorausbezahlten Tarif abgedeckt. Klären Sie stets mit dem Hertz-Schalter, welche Zonen Ihr Fahrzeug befahren darf und ob Gebühren vorab geregelt sind.

Maustarife im Vereinigten Königreich sind bargeldlos und verwenden elektronische Zahlung oder Nummernschilderkennung. Die wichtigste Mautstraße für Fahrer, die London verlassen, ist die M6 Toll im West Midlands, eine 42 km lange Strecke, bei der ein Auto etwa GBP 10,30 für alle drei Zonen oder GBP 8,30 für zwei Zonen zahlt. Mautgebühren liegen in der Verantwortung des Fahrers, es sei denn, Sie wählen ein vorausbezahltes Mautprogramm am Hertz-Schalter.

Wenn Sie eine Mautstraße ohne Anmeldung bei einem Mautprogramm nutzen, berechnet Hertz die Maut zum höchsten unverhandelten Tarif zuzüglich Bearbeitungsgebühren nach Ende der Miete. Mautkosten können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Kreditkarte erscheinen, da die Mautstellen Rechnungen in Chargen verarbeiten.

Alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während Ihrer London-Miete gezahlte Mautgebühren erstattet. So funktioniert die Beantragung:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs.
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -abrechnung bei.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja, Hertz bietet One-Way-Mietwagen in London und im gesamten Vereinigten Königreich an. Sie können an jedem Hertz-Standort in London, einschließlich Heathrow, Gatwick, Stansted, London City Airport oder in Stadtzentren wie Marble Arch, St Pancras oder Wembley, abholen und an einem anderen Ort zurückgeben.

Hertz bietet auch den Service Hertz One an, eine One-Way-Option für nur GBP 1 pro Tag zwischen ausgewählten UK-Standorten, was deutlich günstiger ist als die distanzabhängigen One-Way-Gebühren anderer Marken.

Für One-Way-Mietwagen zwischen London und Standorten in Kontinentaleuropa ist eine grenzüberschreitende Fahrt zwischen ausgewählten Großstädten erlaubt, allerdings können Gebühren und Einschränkungen gelten. Eine Drop-off-Gebühr kann in Ihrer Buchungsbestätigung unter den anfallenden Kosten am Zielort aufgeführt sein. Überprüfen Sie dies stets vor Abschluss Ihrer Reservierung, da die Gebühr je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison variiert. Falls die im Hertz-Schalter angezeigte Gebühr von der Bestätigung abweicht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach der Miete.

Bei der Abholung Ihres Hertz-Fahrzeugs in London wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis Ihre Bank sie nach Ende der Miete freigibt.

Für Standardfahrzeuge im Vereinigten Königreich hinterlegen die meisten Hertz-Standorte eine Kaution von etwa GBP 300 bis GBP 400. Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können eine höhere Kaution erfordern. Die genaue Summe wird vom Hertz-Schalter und den örtlichen Richtlinien festgelegt, daher sind diese Angaben nur Richtwerte.

• Sie müssen eine physische, im Hauptnamen ausgestellte Kreditkarte vorlegen, auf der Ihr Name aufgedruckt ist. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Transaktionen aktiviert ist und Sie über ausreichend verfügbaren Kredit verfügen, um die Kaution und erwartete Gebühren abzudecken.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Nach Rückgabe des Hertz-Fahrzeugs in London wird die Kaution freigegeben, allerdings hängt es von Ihrer Bank ab, wann sie wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheint. Dies kann bis zu 15 Werktage dauern.

Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ist für die Anmietung bei Hertz in London nicht automatisch vorgeschrieben, aber ob Sie eine benötigen, hängt von Ihrem Führerschein ab.

• Wenn Ihr Führerschein in Englisch oder von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, können Sie in Großbritannien in der Regel bis zu 12 Monate ohne IDP fahren, abhängig von Ihrem Aufenthaltsstatus und Herkunftsland.
• Wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift, ist eine IDP zusammen mit Ihrem Originalführerschein am Hertz-Schalter in London erforderlich.
• Papierscheine oder Führerscheine aus bestimmten Gebieten benötigen ebenfalls eine IDP. Überprüfen Sie stets die aktuellen offiziellen Hinweise vor Ihrer Reise.

Die IDP ist nur eine Übersetzung. Sie ist kein eigenständiger Führerschein und wird am Hertz-Schalter ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert. Beantragen Sie Ihre IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise nach London, da sie im Ausland nicht ausgestellt werden kann. Bringen Sie beide Dokumente in physischer Form mit, digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

Gesetzlich sind bei Hertz in London und im gesamten Vereinigten Königreich alle Mietfahrzeuge eine Haftpflichtversicherung enthalten, die Personenschäden und Sachschäden abdeckt, die Sie anderen im Straßenverkehr zufügen. Diese gesetzliche Deckung ist im Mietpreis enthalten und gilt auch in der EU.

Collision Damage Waiver (CDW) und Loss Damage Waiver (LDW) verringern Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Fahrzeug selbst. In der Regel gilt eine Selbstbeteiligung oder ein Excess, es sei denn, Ihre Buchungsbestätigung gibt explizit Null an. Standard-Excess-Beträge in London liegen zwischen GBP 1.000 und GBP 2.000, und eine Super CDW-Option kann am Schalter verfügbar sein, um diese Selbstbeteiligung zu reduzieren oder aufzuheben.

• CDW und LDW decken keine Haftung gegenüber Dritten, keine Personenschäden oder persönliche Gegenstände.
• Reifen, Unterboden, Dach und Schlüssel sind in der Regel ausgeschlossen, es sei denn, eine spezielle Zusatzversicherung wurde gekauft.
• Der Versicherungsschutz gilt nur für Fahrer, die im Mietvertrag von Hertz genannt sind.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um sicherzustellen, welche Schutzmaßnahmen in Ihrem London-Hertz-Preis enthalten sind, bevor Sie zusätzliche Versicherungen am Schalter annehmen oder ablehnen.

Wenn Sie mit Ihrem Hertz-Mietwagen in London eine Panne oder einen Pannenfall haben, kontaktieren Sie sofort die im Mietvertrag angegebene Pannenhilfe-Nummer. Versuchen Sie nicht, Reparaturen eigenständig zu organisieren, da unautorisierte Arbeiten Ihren Versicherungsschutz gefährden können.

Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten auch den Travel Assistance Service von Terrawind Global Protection, der zusätzliche Unterstützung über die Standard-Pannenhilfe hinaus bietet. Dieser Service umfasst:

• Medizinische Versorgung bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten während Ihrer London-Reise.
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
• Versicherung bei Flugausfällen.

Um den Travel Assistance Service zu aktivieren, rufen Sie +1 888 980 9992 an (rund um die Uhr, gebührenfrei oder im Gespräch), oder kontaktieren Sie via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in London und eine kurze Beschreibung der Situation an. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Belege und Berichte auf.

Bitte beachten Sie, dass dieser Travel Assistance-Service nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas gilt.

Ja, die Abholung eines Hertz-Fahrzeugs im Stadtzentrum Londons ist oft günstiger als am Flughafen, hauptsächlich weil Flughafenstandorte Zuschläge erheben, die an den Mieter weitergegeben werden. Am London Heathrow können diese Flughafen-Zuschläge beispielsweise etwa GBP 10 bis GBP 15 pro Tag zur Mietgebühr hinzufügen.

Hertz betreibt mehrere Standorte im Stadtzentrum Londons, die diese Flughafen-Zuschläge vermeiden, darunter:

• St Pancras (ca. 25 Minuten Fahrt vom Hyde Park).
• Marble Arch, in der Nähe der Edgware Road.
• Bloomsbury Square (WC1A 2RJ), in der Nähe des British Museum und der Oxford Street.
• Wembley Designer Outlet (Red Car Park, Royal Route, HA9 0FD).

Der Nachteil ist, dass Sie vom Flughafen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Stadtzentrum fahren müssen, bevor Sie Ihr Hertz-Fahrzeug abholen, was zusätzliche Zeit und Transitkosten verursacht. Wenn Sie direkt nach der Landung am Heathrow oder Gatwick fahren möchten, ist die Abholung am Flughafen trotz höherer Tagesrate möglicherweise praktischer. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung sowohl den Preisunterschied als auch Ihre Reisepläne.

Hertz-Mietwagen in London folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Hertz-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige.
• Während Ihrer London-Mietzeit verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp. Falscher Kraftstoff ist nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt und kann zu erheblichen Gebühren führen.
• Vor der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 16 km (10 Meilen) oder 15 km vom Rückgabeort entfernt nach, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt.
• Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf, um im Streitfall Nachweise zu haben.

Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in London mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Sie für den Kraftstoffmangel zu einem höheren Tarif als dem Pumppreis plus Servicegebühr belastet werden. Fotos vom vollen Tank bei Rückgabe und der Beleg sind die besten Schutzmaßnahmen gegen falsche Kraftstoffkosten.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Hertz-Mietwagen in London hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.

Prüfen Sie zuerst Ihre Buchungsbestätigung. Wenn dort „zusätzlicher Fahrer inklusive“ oder „kostenloser zusätzlicher Fahrer“ steht, ist der erste zusätzliche Fahrer ohne zusätzliche Kosten abgedeckt. Falls nicht, berechnet Hertz etwa US$ 13,50 pro Miettag für einen zusätzlichen Fahrer, maximal US$ 189, zuzüglich örtlicher Steuern.

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in London am Hertz-Schalter mit eigenem gültigen Führerschein und Lichtbildausweis anwesend sein.
• Wenn der Führerschein nicht in Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, muss er zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorlegen.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
• Nur im Mietvertrag genannte Fahrer sind durch CDW, LDW und Haftpflicht geschützt.

Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Hertz-Filiale in London, um den Vertrag zu aktualisieren. Das Zulassen einer nicht genannten Person als Fahrer kann Ihren Versicherungsschutz aufheben und zusätzliche Kosten verursachen.

Das Fahren in London bringt einige Herausforderungen mit sich, die sich von den meisten anderen Städten unterscheiden. Hertz-Mieter sollten diese vor Fahrtbeginn kennen.

• Der Verkehr fährt auf der linken Straßenseite. Wenn Sie an das Fahren auf der rechten Seite gewöhnt sind, seien Sie besonders vorsichtig an Kreuzungen und Kreisverkehren.
• Das Straßennetz Londons wurde durch unvollendete Autobahnpläne der 1960er Jahre geprägt, was zu unübersichtlichen Kreuzungen, uneinheitlichen Fahrbahnstandards und komplexen Einbahnstraßensystemen führt. Der North Circular ist unterschiedlich ausgebaut mit schwierigen Kreuzungen, während der South Circular meist eine Einspurstraße durch dicht besiedelte Gebiete ist.
• Die M11 endet abrupt an Junction 4 und führt den Verkehr auf lokale Straßen, was Erstbesuchern unerwartet kommen kann.
• Geschwindigkeitskontrollen sind in ganz London und im UK weit verbreitet. Halten Sie stets die vorgeschriebenen Limits ein.
• Die Congestion Charge Zone im Zentrum Londons gilt an Wochentagen von 07:00 bis 18:00 Uhr. Die ULEZ umfasst ein größeres Gebiet. Beide Gebühren müssen direkt über die Website von Transport for London anhand des Kennzeichens bezahlt werden.
• Späte Rückgaben, auch nur um eine Stunde, können mit einem vollen Tagespreis berechnet werden. Planen Sie Ihre Rückgabe entsprechend.