Noleggio Auto Enterprise
a New York

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a New York, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a New York.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a New York sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a New York Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto Internazionale JFK di New York, il banco Enterprise si trova a Federal Circle (Stazione C). Tutti i marchi di noleggio, incluso Enterprise, operano da questa struttura consolidata.

Per raggiungerlo da qualsiasi terminal:

• Dallo sbarco bagagli, segua le indicazioni per l'AirTrain all'interno del suo terminal.
• Prenda l'AirTrain in direzione di Federal Circle (Stazione C). Il viaggio dura circa 5-10 minuti.
• Una volta arrivato a Federal Circle, segua le indicazioni per il noleggio auto e il banco Enterprise.

L'AirTrain funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e la tratta tra i terminal e Federal Circle è gratuita. Sono disponibili ascensori e scale mobili in ogni stazione. I banconi Enterprise all'Aeroporto JFK sono aperti 24 ore, quindi può ritirare il veicolo in qualsiasi momento del suo arrivo.

Ricordi di portare la conferma della prenotazione, una carta di credito principale in originale a nome del conducente principale, la patente di guida e il passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.

Per ritirare la sua auto a noleggio Enterprise a New York, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e non scaduta (originale, non una fotocopia o versione digitale).
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
• Una carta di credito principale in originale a nome del conducente principale, con il nome del conducente stampato sulla carta, per la cauzione.
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori internazionali).

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio il Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per patenti in altri alfabeti o lingue non inglesi, si consiglia vivamente di ottenere un IDP. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Carte di debito e carte prepagate non sono accettate come cauzione al banco Enterprise di New York. Tutti i documenti devono essere fisici; le versioni digitali non saranno accettate.

Dipende dalla sua patente di guida. Quando noleggia da Enterprise a New York, un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è obbligatorio se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico (russo). Se la sua patente è in caratteri latini ma non in inglese, si consiglia vivamente di ottenere un IDP.

L'IDP è un documento di traduzione. Non è una patente autonoma e non sarà accettato senza la patente originale. Deve portare entrambi al banco Enterprise di New York.

Importante: gli IDP devono essere ottenuti nel suo paese di origine prima di partire. Organizzazioni come AAA negli Stati Uniti non rilasciano IDP ai titolari di patenti non statunitensi.

Se la sua patente è in inglese o rilasciata da un paese UE o EEA, in genere può guidare a New York senza IDP, anche se Enterprise potrebbe comunque richiederlo a propria discrezione. Verifichi sempre la sua conferma di prenotazione per eventuali requisiti specifici.

New York dispone di una rete di pedaggi elettronici senza contanti, e come cliente Enterprise a New York incontrerà pedaggi su ponti, tunnel e autostrade principali. Il pagamento in contanti generalmente non è accettato presso le strutture di pedaggio.

Al banco Enterprise a New York, di solito ha due opzioni:

• Pacchetto pedaggi illimitati: una tariffa giornaliera fissa di circa US$ 11-25 al giorno, che copre tutti i pedaggi durante il suo noleggio. Enterprise addebita specificamente US$ 4,95 al giorno per il servizio TollPass quando si usano i pedaggi.
• Paga per utilizzo: se rifiuta il pacchetto, Enterprise le addebiterà l'importo effettivo dei pedaggi più eventuali commissioni giornaliere o di elaborazione amministrativa dopo la restituzione del veicolo. Questi addebiti possono apparire anche settimane dopo la fine del noleggio.

New York ha anche una Zona di Congestione attiva che copre la maggior parte di Manhattan a sud di 60th Street. Le auto a noleggio che entrano in questa zona su strade locali vengono addebitate circa US$ 8,99 più tasse al giorno. La percorrenza sulla FDR Drive o sulla West Side Highway senza uscire in strade locali all’interno della zona non è soggetta a questa tassa.

Se possiede un transponder E-ZPass personale, informi l'agente al banco Enterprise in modo che possa disattivare il dispositivo di pedaggio predefinito del veicolo ed evitare doppie spese.

Sì, la tariffa della Zona di Sollievo dalla Congestione di New York si applica alle auto a noleggio Enterprise che entrano nella maggior parte di Manhattan a sud e fino a includere 60th Street.

La tariffa è di circa US$ 8,99 più tasse e commissioni al giorno. Questa è una tariffa giornaliera unica, cioè viene addebitata una sola volta al giorno solare, indipendentemente da quante volte si entra e si esce dalla zona in quel giorno.

Dettagli principali per i clienti Enterprise a New York:

• La tariffa viene rilevata automaticamente dalle telecamere ai punti di ingresso della zona. Non ci sono caselli tradizionali.
• Guidare sulla FDR Drive o sulla West Side Highway (Route 9A) non attiva la tariffa, purché non si esca in strade locali all’interno della zona.
• Questa tariffa è separata dai pedaggi di ponti e tunnel ed non è coperta da assicurazioni o pacchetti di protezione del noleggio.
• La tariffa di congestione apparirà sulla fattura del suo noleggio Enterprise, come parte del pacchetto pedaggi o come addebito separato post-noleggio.

Preveda questa spesa se intende guidare nel centro di Manhattan durante il suo noleggio a New York. È aggiuntiva rispetto ai pedaggi di ponti e tunnel che potrebbe sostenere.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono il Cashback Pedaggi, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio con Enterprise a New York.

Considerando l’elevata esposizione ai pedaggi di New York, inclusi attraversamenti di ponti e tunnel di US$ 15-25 o più per attraversamento e la tariffa giornaliera della Zona di Congestione, questo beneficio può comportare risparmi significativi.

Per richiedere il Cashback Pedaggi:

• Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo Enterprise a New York.
• Utilizzi l'oggetto: Cashback Pedaggi - HOLA seguito dal suo numero di conferma.
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una fattura o estratto conto del pedaggio che mostri gli addebiti pagati.
• Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate. Questo beneficio copre esclusivamente i pedaggi, non le spese amministrative o di servizio addebitate da Enterprise.

New York ha una regola speciale: Enterprise e altre società di noleggio sono obbligate dalla legge statale a noleggiare a conducenti con patente valida di almeno 18 anni. Questo rende New York uno dei pochi luoghi negli Stati Uniti dove i conducenti sotto i 21 anni possono legalmente ritirare un veicolo.

Tuttavia, si applica un supplemento per giovani conducenti ai guidatori sotto i 25 anni. Punti chiave per i noleggi Enterprise a New York:

• Conducente tra 18 e 24 anni soggetto a un supplemento giornaliero di US$ 15 più tasse applicabili.
• La maggior parte delle categorie di veicoli è riservata a conducenti di almeno 25 anni. Classi come full-size, SUV, minivan, lusso, premium e cabriolet di solito richiedono almeno 25 anni di età.
• Conducenti tra 18 e 24 anni in New York sono generalmente limitati a categorie economy, compatte, intermedie e SUV compatti.
• È comunque necessario presentare una patente valida e una carta di credito principale in originale a nome del conducente principale, indipendentemente dall’età.

Se ha 25 anni o più, non si applica il supplemento per giovani conducenti a Enterprise a New York.

Al ritiro del suo noleggio Enterprise a New York, verrà effettuato un blocco temporaneo sulla sua carta di credito, che non è una spesa ma riduce il credito disponibile fino alla sua liberazione dopo la restituzione del veicolo.

Per veicoli standard negli Stati Uniti, inclusa New York, i blocchi tipici variano da circa US$ 300 a US$ 400. La cifra esatta dipende da:

• La classe del veicolo (veicoli premium o speciali possono comportare blocchi più elevati).
• La sede specifica di Enterprise, se aeroportuale o urbana.
• La durata del noleggio.

Requisiti importanti per il deposito a Enterprise a New York:

• Deve presentare una carta di credito principale in originale con il nome del conducente principale stampato sulla carta. Carte di debito e prepagate non sono accettate.
• La carta deve avere credito disponibile sufficiente a coprire il blocco più eventuali addebiti previsti.
• Non sono accettate carte virtuali o a uso singolo.

Dopo la restituzione del veicolo, Enterprise rilascia il blocco. La riapparizione dei fondi nel suo saldo disponibile dipende dalla banca o dall’emittente della carta, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Si consiglia sempre di portare una carta di backup.

Quando noleggia da Enterprise a New York, è consigliabile considerare due principali tipi di copertura:

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): questa riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo Enterprise, inclusi collisione, furto e vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi zero eccedenza. CDW e LDW non coprono danni causati a terzi o alle loro proprietà.
• Responsabilità verso terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni a persone o proprietà causati a terzi durante la guida del veicolo Enterprise a New York. Alcuni stati richiedono un livello minimo di responsabilità, altri no. Si consiglia vivamente di aggiungere una copertura di responsabilità supplementare fino a US$ 300.000.

CDW e LDW non coprono pneumatici, sottoscocca, danni al tetto o effetti personali. Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio sono coperti.

Le zone di congestione, i ponti e le strade trafficate di New York aumentano il rischio di incidenti minori, quindi è importante verificare la copertura prima del ritiro. Controlli la sua conferma di prenotazione per vedere quali protezioni sono già incluse nel suo prezzo, prima di accettare o rifiutare qualsiasi copertura al banco Enterprise di New York.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise a New York, sia come parte del suo prezzo che pagando una tariffa al banco.

Per Enterprise a New York, il costo per conducente aggiuntivo è di US$ 15 al giorno più tasse, se non incluso nel suo prezzo. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso senza costi extra.

Requisiti per aggiungere un conducente al banco Enterprise di New York:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro e mostrare una patente valida.
• Deve rispettare gli stessi requisiti di età minima. A New York, Enterprise deve accettare conducenti di almeno 18 anni, anche se si applica un supplemento per giovani sotto i 25 anni.
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, sarà necessario anche un Permesso di Guida Internazionale.
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio.

Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio Enterprise di New York sono coperti da CDW, LDW e responsabilità. Chi guida senza essere nominato può invalidare queste coperture. Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rivolga a una filiale Enterprise per aggiornare il contratto.

I noleggi Enterprise a New York seguono di default la politica Full-to-Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti per il carburante.

Per evitare addebiti per il carburante sul suo noleggio Enterprise a New York:

• Al ritiro, controlli il livello del carburante con l'agente e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto. Scatti una foto del cruscotto.
• Prima di restituire il veicolo, rifornisca il serbatoio entro circa 10 miglia dalla sede di riconsegna Enterprise a New York. Rifornire troppo lontano rischia di far scendere leggermente il livello prima dell’arrivo.
• Conservi la ricevuta finale di rifornimento con indirizzo, data e ora della stazione di servizio.
• Per le restituzioni fuori orario, lasci la ricevuta nella busta con le chiavi e conservi una foto del livello pieno sul telefono.

Se restituisce il veicolo a New York con un livello di carburante inferiore a quello annotato all'inizio, potrebbe essere addebitato per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, di solito più alto rispetto ai prezzi di mercato, più una commissione di servizio.

Alcune sedi Enterprise offrono anche un'opzione di carburante prepagato al banco. Se la accetta, il carburante inutilizzato di solito non è rimborsabile, quindi è generalmente più conveniente fare il rifornimento autonomamente vicino al punto di riconsegna.

Sì, è possibile effettuare noleggi one-way con Enterprise a New York, ritirando in un luogo e restituendo in un altro. Tuttavia, potrebbe essere applicata una tassa di drop-off a seconda del percorso.

Punti chiave sui noleggi one-way con Enterprise a New York:

• La tassa di drop-off dipende dal percorso e varia in base alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione. Non si tratta di una tariffa per chilometraggio o carburante, ma di una tassa generalmente soggetta a imposta locale.
• Itinerari all’interno della stessa città, come da JFK a Manhattan, spesso non prevedono tassa di drop-off. Percorsi più lunghi tra città o stati diversi di solito sì.
• Le operazioni transfrontaliere, ad esempio tra Stati Uniti e Canada, possono essere soggette a restrizioni o a tariffe più alte, a seconda delle politiche di Enterprise.
• La tassa di drop-off, se applicabile, sarà indicata nella sezione “Da pagare a destinazione” durante la prenotazione e sulla conferma. Non può essere prepagata.

Se desidera modificare il luogo di riconsegna dopo aver prenotato, contatti il supporto il prima possibile. Le modifiche di percorso a noleggio in corso devono essere approvate dalla sede Enterprise e potrebbero comportare un aumento della tariffa. Verifichi sempre la tassa di drop-off sulla conferma prima di ritirare il veicolo a New York.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni include assistenza viaggio tramite Terrawind Global Protection, che può aiutare in situazioni impreviste durante il suo noleggio Enterprise a New York, come emergenze mediche, incidenti stradali su autostrade trafficate o cancellazioni di voli che influenzano il suo viaggio.

I principali benefici inclusi:

• Assistenza sanitaria e viaggi per fino a 5 passeggeri.
• Assistenza legale in caso di incidente.
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Questa copertura non include danni al veicolo Enterprise (gestiti da CDW o LDW) o responsabilità verso terzi (coperta da LIS o SLI). Sono escluse condizioni mediche preesistenti.

Per usufruire dell’assistenza durante il suo noleggio a New York, chiami la linea 24 ore al +1 888 980 9992 (numero gratuito) o contatti via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals.

Importante: questa copertura è valida solo per clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili per l’assistenza viaggio su noleggi Enterprise a New York o altrove.