Enterprise Mietwagen
in New York

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in New York tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in New York genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in New York zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in New York Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am internationalen Flughafen New York JFK befindet sich der Enterprise-Schalter am Federal Circle (Station C). Alle Mietwagenmarken, einschließlich Enterprise, sind von dieser zentralen Einrichtung aus tätig.

So erreichen Sie ihn von jedem Terminal:

• Folgen Sie nach der Gepäckausgabe den Schildern zum AirTrain innerhalb Ihres Terminals.
• Steigen Sie in den AirTrain in Richtung Federal Circle (Station C). Die Fahrt dauert etwa 5 bis 10 Minuten.
• Am Federal Circle folgen Sie den Schildern zu Mietwagen und dem Enterprise-Schalter sowie dem Fahrzeugbereich.

Der AirTrain ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche in Betrieb, und der Abschnitt zwischen den Terminals und Federal Circle ist kostenfrei. Auf jeder Station gibt es Aufzüge und Rolltreppen. Die Enterprise-Schalter am New York JFK sind rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie Ihr Fahrzeug unabhängig von Ihrer Ankunftszeit abholen können.

Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, Ihren Führerschein sowie Ihren Reisepass oder amtlichen Lichtbildausweis mit.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in New York abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Gültiger, nicht abgelaufener Führerschein (Original, keine Kopie oder digitale Version).
• Reisepass oder amtlicher Lichtbildausweis.
• Physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der Karte, für die Sicherheitskaution.
• Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher).

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften oder Sprachen wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Debitkarten und Prepaidkarten werden am Enterprise-Schalter in New York für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen physisch vorliegen; digitale Versionen werden nicht anerkannt.

Es hängt von Ihrem Führerschein ab. Beim Mieten bei Enterprise in New York ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) verpflichtend, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch (Russisch), verwendet. Ist Ihr Führerschein in lateinischer Schrift, aber nicht auf Englisch, wird eine IDP dringend empfohlen.

Die IDP ist nur ein Übersetzungsdokument. Sie ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert. Sie müssen beide Dokumente bei der Abholung in New York mitführen.

Wichtig: IDPs müssen vor Ihrer Reise in Ihrem Heimatland erworben werden. Organisationen wie AAA in den USA stellen keine IDPs für Inhaber nicht-US-amerikanischer Führerscheine aus.

Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, können Sie in der Regel in New York ohne IDP fahren, allerdings kann Enterprise diese auf eigene Entscheidung dennoch verlangen. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf spezielle Anforderungen.

New York verfügt über ein umfangreiches, bargeldloses Mautnetz, und als Enterprise-Mieter in New York werden Sie auf Brücken, Tunneln und wichtigen Autobahnen Mautgebühren zahlen. Bargeldzahlung wird an Mautstellen in der Regel nicht akzeptiert.

Am Enterprise-Schalter in New York haben Sie in der Regel zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: ein fixer Tagespreis von ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, der alle Mautgebühren während Ihrer Mietdauer abdeckt. Enterprise berechnet speziell US$ 4,95 pro Tag für den TollPass-Service, wenn Sie Mautstellen nutzen.
• Bezahlung nach Nutzung: Wenn Sie das Paket ablehnen, berechnet Enterprise die tatsächlichen Mautkosten plus tägliche oder Verwaltungsgebühren nach Rückgabe des Fahrzeugs. Diese Gebühren können Tage oder sogar Wochen nach Ende Ihrer Miete erscheinen.

New York hat außerdem eine aktive Congestion Relief Zone, die den Großteil von Manhattan südlich der 60. Straße abdeckt. Mietwagen, die diese Zone auf lokalen Straßen betreten, werden mit ca. US$ 8,99 plus Steuern pro Tag belastet. Fahren auf der FDR Drive oder West Side Highway ohne Verlassen in lokale Straßen innerhalb der Zone ist von dieser Gebühr ausgenommen.

Wenn Sie ein persönliches E-ZPass-Transponder haben, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter, damit dieser das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs deaktivieren kann, um doppelte Gebühren zu vermeiden.

Ja, die Congestion Relief Zone-Gebühr in New York gilt für Enterprise-Mietwagen, die die meisten Teile von Manhattan südlich und einschließlich der 60. Straße befahren.

Die Gebühr beträgt ca. US$ 8,99 plus Steuern und Gebühren pro Tag. Diese Gebühr wird einmal pro Kalendertag berechnet, unabhängig davon, wie oft Sie an diesem Tag in die Zone ein- und ausfahren.

Wichtige Hinweise für Enterprise-Mieter in New York:

• Die Gebühr wird automatisch durch Kameras an den Einfahrtsstellen erkannt. Es gibt keine herkömmlichen Mautstellen.
• Fahrten auf der FDR Drive oder dem West Side Highway (Route 9A) lösen die Gebühr nicht aus, solange Sie nicht in lokale Straßen innerhalb der Zone abfahren.
• Diese Gebühr ist getrennt von Brücken- und Tunneltolls und wird nicht durch Versicherungen oder Mietschutzpakete abgedeckt.
• Die Congestion-Gebühr erscheint auf Ihrer Mietrechnung bei Enterprise, entweder als Teil des Mautpakets oder als separate Nachberechnung.

Planen Sie diese Gebühr ein, wenn Sie während Ihrer Mietzeit in Manhattan ins Zentrum fahren. Sie ist zusätzlich zu etwaigen Brücken- oder Tunneltolls zu zahlen.

Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für anfallende Mautgebühren während Ihrer Enterprise-Miete in New York zurückerhalten können.

Angesichts der hohen Mautbelastung in New York, inklusive Brücken- und Tunneldurchfahrten von US$ 15 bis US$ 25 oder mehr pro Durchfahrt sowie der täglichen Congestion Relief Zone-Gebühr, kann dieser Vorteil zu erheblichen Einsparungen führen.

So beantragen Sie Ihren Tolls Cashback:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer.
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag sowie eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt.
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil deckt nur Mautkosten ab, nicht Verwaltungs- oder Servicegebühren von Enterprise.

In New York gilt eine besondere Regel: Enterprise und andere Vermietfirmen sind gesetzlich verpflichtet, an lizenzierte Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten. Damit ist New York einer der wenigen Orte in den USA, wo Minderjährige unter 21 Jahren legal ein Fahrzeug abholen können.

Allerdings fällt eine Jungfahrer-Zuschlag für Fahrer unter 25 Jahren an. Wichtige Punkte für Mietwagen bei Enterprise in New York:

• Fahrer im Alter von 18 bis 24 Jahren zahlen einen täglichen Jungfahrer-Zuschlag. Bei Enterprise beträgt dieser US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern.
• Die meisten Fahrzeugklassen sind auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt. Kategorien wie Full-Size, SUV, Minivan, Luxus, Premium und Cabrio erfordern in der Regel einen Hauptfahrer von mindestens 25 Jahren.
• Fahrer im Alter von 18 bis 24 Jahren in New York sind in der Regel auf Economy, Compact, Intermediate und Compact SUV beschränkt.
• Ein gültiger Führerschein und eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers sind unabhängig vom Alter erforderlich.

Wenn Sie 25 Jahre oder älter sind, fällt kein Jungfahrer-Zuschlag an bei Enterprise in New York.

Bei der Abholung Ihres Enterprise-Fahrzeugs in New York wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Kaution nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird.

Für Standardfahrzeuge in den USA, inklusive New York, liegt die typische Kautionshöhe bei ca. US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag hängt ab von:

• Der Fahrzeugklasse (Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Kautionen haben).
• Der jeweiligen Enterprise-Station, ob Flughafen oder Stadtzentrum.
• Der Dauer Ihrer Mietzeit.

Wichtige Anforderungen für die Kaution bei Enterprise in New York:

• Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers vorlegen. Debitkarten und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.
• Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Kaution sowie erwartete Gebühren abzudecken.
• Virtuelle oder Einmal-Karten sind nicht akzeptiert.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt Enterprise die Kaution frei. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller entscheidet, wann die Mittel wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheinen, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Es ist stets ratsam, eine zweite Kreditkarte mitzubringen.

Beim Mieten bei Enterprise in New York sollten Sie zwei Hauptversicherungsarten in Betracht ziehen:

• Kollision-Schaden-Versicherung (CDW) oder Verlust-Schaden-Versicherung (LDW): Diese reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Enterprise-Fahrzeug, inklusive Kollision, Diebstahl und Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern Ihre Buchung keinen Null-Excess zeigt. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Personen oder deren Eigentum zufügen.
• Drittparteien-Haftpflicht (LIS/ALI/SLI): Diese deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während Sie den Enterprise-Mietwagen in New York fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.

Weder CDW noch LDW decken Reifen, Unterboden, Dachschäden oder persönliche Gegenstände ab. Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind versichert.

Die Verkehrszone, Brücken- und Tunnelüberfahrten sowie stark befahrene Stadtstraßen in New York erhöhen die Wahrscheinlichkeit kleinerer Unfälle. Überprüfen Sie vor Abholung Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Versicherungen bereits im Tarif enthalten sind, bevor Sie am Enterprise-Schalter in New York etwas annehmen oder ablehnen.

Ja, Sie können bei Enterprise in New York einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist.

Für Enterprise in New York beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern, sofern nicht bereits im Tarif enthalten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits ohne zusätzliche Kosten eingeschlossen ist.

Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis bei der Schalterabholung in New York:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorzeigen.
• Er muss die gleichen Mindestalteranforderungen erfüllen. In New York akzeptiert Enterprise Fahrer ab 18 Jahren, allerdings gilt für Fahrer unter 25 Jahren ein Jungfahrer-Zuschlag.
• Wenn der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, benötigt der Fahrer außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Enterprise in New York genannt sind, sind durch CDW, LDW und Haftpflichtversicherungen gedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können diese Versicherungen ungültig machen. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Enterprise-Filiale, um den Vertrag zu aktualisieren.

Bei Enterprise in New York gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffregelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

So vermeiden Sie Kraftstoffkosten bei Ihrer Enterprise-Miete in New York:

• Bei Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag dokumentieren. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett.
• Vor Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort in New York wieder auf. Zu frühes Tanken kann dazu führen, dass der Stand vor Ihrer Rückgabe leicht sinkt.
• Bewahren Sie den finalen Tankbeleg mit Station, Datum und Uhrzeit auf.
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie den Beleg im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy.

Wenn Sie das Fahrzeug in New York unter dem im Startdokument festgehaltenen Stand zurückgeben, kann eine Gebühr für den Kraftstoffmangel anfallen, basierend auf den Tarifen des Partners, die in der Regel höher sind als die Tankstellenpreise, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen.

Einige Enterprise-Standorte bieten eine Vorauszahloption für Kraftstoff an. Wenn Sie diese annehmen, ist ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig. Es ist meist günstiger, den Tank selbst in der Nähe des Rückgabeortes aufzufüllen.

Ja, Einwegmieten bei Enterprise in New York sind möglich, sodass Sie das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben können. Allerdings kann eine Rückgabegebühr je nach Route anfallen.

Wichtige Hinweise zu Einwegmieten bei Enterprise in New York:

• Die Rückgabegebühr ist streckenabhängig und variiert nach Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison. Es handelt sich nicht um eine Kilometer- oder Kraftstoffgebühr, sondern um eine in der Regel lokale Steuer.
• Innerstädtische Routen, z.B. vom Flughafen JFK nach Manhattan, sind oft ohne Rückgabegebühr. Längere Strecken zwischen verschiedenen Städten oder Bundesstaaten sind meist gebührenpflichtig.
• Grenzüberschreitende Einwegmieten, z.B. zwischen den USA und Kanada, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben, abhängig von den Policies von Enterprise.
• Die Rückgabegebühr, falls vorhanden, wird im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ während der Buchung und auf Ihrer Bestätigung angezeigt. Sie kann nicht im Voraus bezahlt werden.

Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich. Änderungen der Route während der Mietdauer müssen von der Enterprise-Station genehmigt werden und können die Gebühr erhöhen. Überprüfen Sie stets die Rückgabegebühr auf Ihrer Bestätigung vor Abholung in New York.

Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection, die im Falle unvorhergesehener Situationen während Ihrer Enterprise-Miete in New York Unterstützung bietet, z.B. bei medizinischen Notfällen, Pannen auf stark befahrenen Straßen in New York oder Flugausfällen, die Ihre Reise betreffen.

Hauptleistungen umfassen in der Regel:

• Reise- und medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere.
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft.
• Versicherung bei Flugstornungen.

Diese Deckung umfasst keine Schäden am Enterprise-Fahrzeug selbst (diese werden durch CDW oder LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS oder SLI). Vorbestehende medizinische Zustände sind ebenfalls ausgeschlossen.

Um die Assistance während Ihrer New York-Miete zu nutzen, rufen Sie die 24-Stunden-Hotline +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind für Reisehilfe bei Enterprise in New York oder anderswo nicht qualifiziert.