Noleggio Auto Budget
a Londra

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto a London, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio a London.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a London sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a London Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Sì, sarà necessario presentare diversi documenti fisici per ritirare la sua auto a noleggio Budget a Londra. Le copie digitali non sono accettate al banco.

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (per il deposito cauzionale)
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall'estero

Se la sua patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio un Permesso Internazionale di Guida (IDP). Per le patenti in inglese o che usano l'alfabeto latino, si consiglia comunque un IDP, anche se non è strettamente necessario. Molti visitatori possono guidare a Londra con una patente straniera valida e completa per fino a 12 mesi, a seconda dello status e del paese di origine.

Tutti i documenti devono essere originali fisici. Discrepanze nei nomi tra patente, passaporto e carta di credito sono una causa comune di ritardi al banco Budget a Londra, quindi assicurarsi che tutto corrisponda prima di partire.

Sì, è richiesta una carta di credito principale a nome del conducente principale con il nome stampato sulla carta al banco Budget a Londra. Carte di debito, prepagate e pagamenti tramite portafoglio digitale o virtuale non sono accettati per il deposito cauzionale.

Al momento del ritiro, Budget effettuerà una autorizzazione temporanea (blocca) sulla sua carta. Per i noleggi a Londra, questa somma è generalmente di circa GBP 300-GBP 400 per un veicolo standard, anche se l'importo esatto dipende dalla categoria del veicolo, dalla durata del noleggio e dalla località. Questa blocca riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia la somma al termine del noleggio, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

• Portare una carta fisica con il nome stampato
• Assicurarsi che la carta sia abilitata per transazioni internazionali e in presenza
• Impostare un avviso di viaggio con la banca per prevenire blocchi antifrode
• Portare una carta di backup nel caso in cui la prima venga rifiutata

Anche se ha pagato in anticipo la prenotazione online, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco di Londra per il deposito cauzionale.

Sì, Londra gestisce una zona di Congestion Charge nel centro città, e questa può applicarsi al suo noleggio Budget a seconda di dove e quando guida.

La Congestion Charge di Londra si applica ai veicoli che entrano nella zona centrale durante gli orari di pagamento. Se il suo noleggio Budget inizia in o vicino a una zona soggetta a questa tassa, il costo sarà aggiunto al suo noleggio come previsto dalle normative locali. Londra gestisce anche una Low Emission Zone (LEZ) e una Ultra Low Emission Zone (ULEZ), che coprono un'area più ampia della città.

• Congestion Charge: si applica al centro di Londra durante orari prestabiliti
• ULEZ: copre la maggior parte di Greater Londra e funziona 24 ore su 24, tutti i giorni
• LEZ: mira a veicoli più inquinanti in una vasta area di Londra

Pedaggi e tariffe urbane sono responsabilità del conducente, salvo diversa indicazione nel contratto di noleggio. Si consiglia di verificare con il banco Budget di Londra quali tasse si applicano al suo veicolo e al percorso pianificato, e di chiedere come verranno addebitate. Conservare le ricevute di eventuali addebiti durante il noleggio aiuterà in caso di revisione della fattura finale.

Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio Budget a Londra.

Londra ha diverse tariffe di utilizzo delle strade che possono applicarsi durante il noleggio, tra cui la Congestion Charge per il centro di Londra e il M6 Toll se si guida verso nord verso le Midlands Occidentali. Qualsiasi pedaggio pagato di tasca propria durante il periodo di noleggio può essere richiesto per il cashback.

Per richiedere il Tolls Cashback dopo aver restituito il veicolo a Londra:

• Scrivere a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usare l'oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal numero di conferma
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Budget firmato e una ricevuta o estratto conto che mostra i pedaggi pagati
• Includere il nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate. Il limite massimo di cashback è del 5% del valore totale della prenotazione, quindi se ha pagato US$ 18 di pedaggi su una prenotazione da US$ 600, riceverà US$ 18 indietro; se ha pagato US$ 50, il rimborso sarà limitato a US$ 30.

Vari sistemi di pedaggio e tariffe possono applicarsi quando si guida un'auto a noleggio Budget dentro e intorno a Londra.

• London Congestion Charge: si applica ai veicoli che entrano nel centro di Londra durante gli orari di pagamento
• Ultra Low Emission Zone (ULEZ): copre la maggior parte di Greater Londra e funziona 24 ore su 24, tutti i giorni
• Low Emission Zone (LEZ): zona più ampia che interessa veicoli con emissioni più alte in tutta Greater Londra
• M6 Toll: se si guida verso nord da Londra verso le Midlands Occidentali, questa autostrada di 42 km ha un pedaggio. Un veicolo standard senza conto paga GBP 10,30 per tutte e tre le zone o GBP 8,30 per due zone
• Dartford Crossing: tunnel e ponte sul Tamigi a est di Londra, funziona come sistema di pagamento elettronico chiamato Dart Charge

La maggior parte delle strade a pedaggio nel Regno Unito, comprese quelle vicino a Londra, sono completamente senza contanti e utilizzano riconoscimento della targa o fatturazione elettronica. Il pagamento può essere effettuato al momento del passaggio o successivamente, tramite addebito sulla carta. Se non si paga un pedaggio con pagamento posticipato durante il noleggio Budget, si può ricevere una multa e un addebito aggiuntivo dalla società di noleggio.

Chiedere sempre al banco Budget di Londra le procedure di pagamento dei pedaggi per il veicolo specifico prima di partire.

Sì, i noleggi Budget a Londra seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente Budget e scattare una foto del cruscotto che mostra il contachilometri e il livello del carburante. Assicurarsi che il livello iniziale sia registrato sul contratto di noleggio. Se il serbatoio non è pieno al ritiro, il livello registrato diventa il target di ritorno.

• Usare il tipo di carburante corretto (benzina o diesel) come indicato nella documentazione del veicolo
• Fare il rifornimento entro circa 10 miglia o 15 km dal punto di riconsegna Budget a Londra, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare
• Conservare la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore
• Per riconsegne fuori orario, lasciare la ricevuta nella busta delle chiavi e conservare una foto del livello pieno

Se si riconsegna il veicolo Budget a Londra con meno carburante rispetto a quello registrato al ritiro, si può essere addebitati per la differenza al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è più alto del prezzo al distributore, più una tassa di servizio. Restituire il veicolo con il serbatoio pieno è sempre la soluzione più economica.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Budget a Londra, sia come parte della tariffa che pagando una quota al banco.

Alcune tariffe includono un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verificare la conferma di prenotazione per la dicitura "Conducente aggiuntivo gratuito". Se la tariffa non include questa opzione, Budget applica una tariffa giornaliera per i conducenti aggiuntivi. Per Budget (parte del Gruppo Avis Budget), la quota è di solito US$ 13 al giorno più tasse, con un massimo di US$ 65 più tasse per l'intero periodo di noleggio.

Requisiti per aggiungere un conducente al banco Budget di Londra:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro con una patente valida
• Deve rispettare l'età minima richiesta per i noleggi a Londra
• Per Budget, il conducente aggiuntivo deve avere almeno 25 anni al momento del ritiro
• Se la patente non è in inglese o utilizza un alfabeto non latino, è richiesto un IDP
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Budget a Londra sono coperti dalle protezioni del noleggio. Chi guida il veicolo senza essere nominato nel contratto può invalidare la copertura.

Sì, per legge tutti i veicoli a noleggio nel Regno Unito, inclusi i veicoli Budget a Londra, devono avere copertura di responsabilità civile verso terzi, inclusa nel prezzo del noleggio.

La responsabilità civile verso terzi (nota anche come LIS, ALI o SLI) protegge da danni a persone e proprietà causati durante la guida del veicolo a Londra. È un requisito legale nel Regno Unito e nell'Unione Europea, quindi non è necessario acquistarla separatamente come si fa negli Stati Uniti.

• La responsabilità civile verso terzi è inclusa di default in tutti i noleggi Budget a Londra
• Cubre danni a persone o proprietà di altri, non danni al veicolo stesso
• I danni al veicolo Budget sono coperti separatamente da CDW o LDW
• Le lesioni personali proprie richiedono l'acquisto di Personal Accident Insurance (PAI)

Pur essendo inclusa, può essere utile verificare se il limite di copertura è sufficiente per le sue esigenze e se ha senso aggiungere Collision Damage Waiver (CDW). Si consiglia di controllare sempre i termini esatti di copertura sul contratto di noleggio Budget al banco.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection, particolarmente utile in caso di imprevisti durante il noleggio Budget a Londra o mentre si guida nel Regno Unito.

Questo beneficio è incluso senza costi aggiuntivi e copre fino a 5 passeggeri. I principali vantaggi includono:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica per incidenti e malattie non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Compensazione per bagagli smarriti dall'aereo
• Assicurazione per cancellazione del volo

Se necessita di assistenza durante il noleggio a Londra, ad esempio dopo un incidente o un problema medico, contatti Terrawind 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

• Telefono: +1 888 980 9992 (gratuito o a chiamata)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Fornire il nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals, la sua posizione a Londra e una breve descrizione della situazione. Contattare sempre l'assistenza prima di sostenere spese, poiché alcune rimborsabili richiedono autorizzazione preventiva.

Si noti che questa copertura non si applica a residenti di Stati Uniti o Canada. Non copre danni al veicolo noleggiato (cioè CDW o LDW) né i beni personali.

Sì, il Collision Damage Waiver (CDW) riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio Budget a Londra in caso di incidente coperto.

Il CDW di solito copre danni al veicolo causati da collisione, furto o vandalismo. Tuttavia, può applicarsi una franchigia (excess) a meno che la conferma di prenotazione non indichi esplicitamente zero franchigia. In alcuni paesi europei, incluso il Regno Unito, Budget può offrire un'opzione Super CDW che riduce o elimina la franchigia.

Il CDW non copre:

• Responsabilità civile verso terzi (lesioni o danni a altri), gestita separatamente dall'assicurazione di responsabilità inclusa
• Pneumatici, ruote, sotto carrozzeria, tetto o chiavi, a meno che non si acquisti un add-on specifico
• Danni causati da uso proibito come guida sotto l'influenza, fuori strada o conducenti non autorizzati
• Incidenti non segnalati tempestivamente a Budget

Prima di guidare il suo noleggio Budget a Londra, scattare foto del veicolo da tutte le angolazioni e verificare che eventuali danni preesistenti siano annotati sul contratto. In caso di incidente, prioritizzare la sicurezza, contattare le autorità se necessario e avvisare immediatamente Budget usando il numero sul contratto. Ritardi nella segnalazione possono influire sulla copertura CDW.

Sì, i noleggi one-way con Budget a Londra sono possibili, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della località di ritorno.

Quando si cerca un noleggio Budget con una località di riconsegna diversa, il sistema di prenotazione calcolerà se si applica una tassa di drop-off e la mostrerà nella sezione "Da pagare a destinazione" durante il checkout. Questa tassa è stabilita da Budget e varia in base alla tratta, alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione.

• Restituire in un'altra località di Londra o in una città vicina può comportare o meno una tassa, a seconda della tratta specifica
• Le tratte più lunghe, come Londra-Edimburgo o Londra-Manchester, di solito prevedono una tassa di riconsegna
• Le one-way transfrontaliere (ad esempio Londra verso l'Europa continentale) possono essere soggette a restrizioni o richiedere autorizzazioni speciali da Budget
• Le categorie di veicoli premium o grandi spesso comportano tariffe di repositioning più alte

La tassa di drop-off non può essere prepagata e non è coperta dalla No Extra Charges© Coverage, a meno che non sia stata divulgata durante la prenotazione. Se il banco Budget a Londra applica una tassa diversa da quella indicata nella conferma, conservare tutta la documentazione e contattare l'assistenza dopo il termine del noleggio. Sempre verificare la sezione "Da pagare a destinazione" della conferma prima di ritirare il veicolo Budget a Londra.

La posizione del banco Budget a Londra dipende dalla località di prenotazione, poiché Budget opera presso Londra Heathrow (LHR), Londra Gatwick (LGW) e diverse sedi cittadine in tutta Londra.

All'aeroporto di Londra Heathrow, i banchi di noleggio auto non sono situati all’interno delle terminal di arrivo. È necessario prendere il Heathrow Express o un bus navetta dedicato dal terminal al London Heathrow Car Rental Centre, che serve tutti i principali marchi, incluso Budget. Seguire le indicazioni "Car Rental" dalla zona arrivi per raggiungere la fermata dello shuttle o il collegamento di transito.

Per le sedi cittadine di Londra, la conferma di prenotazione includerà l’indirizzo esatto del punto Budget. Portare con sé l’indirizzo e verificare in anticipo gli orari di apertura, poiché le sedi cittadine potrebbero avere orari diversi rispetto ai banchi aeroportuali.

• Controllare la conferma di prenotazione per l’indirizzo esatto e gli orari di apertura
• All’aeroporto di Heathrow, seguire le indicazioni per il Car Rental Centre o il servizio di shuttle
• All’aeroporto di Gatwick, Budget si trova nel Terminal Sud; seguire le indicazioni per il noleggio auto dall’arrivo
• Se si arriva fuori orario, consultare la conferma per le istruzioni di ritiro fuori orario

Se non si riesce a trovare il banco Budget a Londra, rivolgersi all’info point dell’aeroporto o ai telefoni di cortesia vicino all’area arrivi per assistenza.

Gli orari di apertura del banco Budget a Londra variano in base alla località e possono cambiare durante le festività pubbliche, quindi è importante verificare gli orari specifici prima di partire.

Negli aeroporti principali come Heathrow, Budget di solito opera con orari estesi per accomodare gli arrivi dei voli. Le sedi cittadine di Londra generalmente hanno orari più ridotti. La conferma di prenotazione mostrerà gli orari del punto scelto.

• Budget manterrà la prenotazione fino a 24 ore dopo l’orario previsto di ritiro, in caso di ritardo del volo
• Se il ritardo è inferiore a 24 ore, la prenotazione sarà conservata; si consiglia di arrivare durante gli orari di servizio
• Se il ritardo supera le 24 ore, contattare il supporto il prima possibile per discutere le opzioni
• Il periodo di tolleranza standard per la riconsegna è di 30 minuti; riconsegnare oltre questo limite può comportare costi aggiuntivi per un’ora o un giorno e una penale per ritardo

Per le riconsegne fuori orario presso le sedi di Londra, consultare il contratto di noleggio per le istruzioni di consegna delle chiavi e comprendere che la responsabilità del veicolo può continuare fino alla verifica ufficiale da parte del personale. Ricordarsi di fare il rifornimento prima di riconsegnare l’auto Budget a Londra e conservare la ricevuta di carburante in caso di contestazioni sul livello di carburante al ritorno.