Alquiler de Coches Hertz
en Los Angeles

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el mostrador de Hertz no está dentro de ninguna terminal. Todas las marcas de alquiler, incluido Hertz, operan desde la instalación consolidada de alquiler de coches, conocida como ConRAC.

• Tras recoger el equipaje, sal al nivel de Llegadas/Lower de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Rental Car Shuttles".
• Aborda el autobús de Hertz (confirma el logo de Hertz en el autobús) hacia ConRAC. El servicio es gratuito y funciona con frecuencia, incluso por la noche.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Hertz y sigue las señales hacia la fila de tu vehículo.

Calcula entre 15 y 25 minutos en total desde la acera de la terminal hasta el mostrador de Hertz en Los Ángeles, considerando caminar, esperar el autobús, el traslado y cualquier cola en el mostrador. Los autobuses operan las 24 horas, por lo que las llegadas tardías están cubiertas.

Para recoger tu vehículo Hertz en Los Ángeles, lleva todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Permiso de conducir válido (original, sin caducar, a nombre del conductor principal).
• Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta (requerido para visitantes que llegan desde el extranjero).

En el mostrador de Hertz en Los Ángeles, el agente verificará que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. Una discrepancia en el nombre es una de las razones más comunes para retrasos en la recogida, así que revisa todo antes de viajar.

Sí, existen autopistas de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y casi todas son totalmente sin efectivo. Al alquilar con Hertz en Los Ángeles, es muy probable que encuentres peajes en dos situaciones.

• Los carriles exprés en la I-10 y la I-110 en Los Ángeles utilizan tarifas dinámicas. Los conductores en solitario deben pagar electrónicamente. Usar estos carriles sin un transpondedor válido puede resultar en una infracción.
• Las autopistas de peaje del condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) cobran por uso y también son sin efectivo.

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. Tu vehículo de Hertz en Los Ángeles incluirá un dispositivo de peaje electrónico o facturación por matrícula. En el mostrador de Hertz puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, generalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu alquiler. Si rechazas esta opción, Hertz cobrará los peajes reales más las tasas administrativas en tu tarjeta, a veces semanas después de finalizar el alquiler.

También puedes optar por pagar los peajes directamente en la web de la autoridad de peajes o usar tu propio pase FasTrak compatible. Si traes tu propio pase, pide al agente de Hertz en Los Ángeles que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Hertz en Los Ángeles y a cualquier autopista de peaje que utilices durante el viaje, incluyendo los carriles exprés I-10 y I-110 o las autopistas de Orange County.

El beneficio reembolsa el menor valor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva cuesta US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25.

Para reclamar tras devolver tu vehículo Hertz en Los Ángeles:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y una factura o estado de cuenta del peaje que muestre los costes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo Hertz en Los Ángeles, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para vehículos estándar alquilados con Hertz en Estados Unidos, incluido Los Ángeles, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención además de otros costes.
• Informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona en Los Ángeles.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Tras devolver el vehículo Hertz, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Las autopistas de Los Ángeles tienen carriles exclusivos para vehículos con varias ocupantes, conocidos como carriles HOV o de carpool, y las reglas pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler de Hertz en Los Ángeles.

• Los carriles HOV en la mayoría de las autopistas de Los Ángeles requieren al menos dos ocupantes en el vehículo. Algunas rutas exigen tres durante las horas punta.
• Los conductores en solitario no pueden usar los carriles HOV estándar y pueden ser multados si los detectan.
• Los carriles exprés I-110 y I-10 funcionan de manera diferente: los conductores en solitario pueden usarlos pero deben pagar electrónicamente mediante FasTrak. Sin un transpondedor válido, usar estos carriles es una infracción.
• Las rampas de transición que conectan los carriles HOV entre autopistas, como la rampa elevada desde la I-110 a la I-105, requieren una posición precisa en el carril y pueden ser desconocidas para muchos visitantes.

Al conducir tu alquiler de Hertz en Los Ángeles, la opción más segura es mantenerte en los carriles generales a menos que tengas la ocupación requerida o una cuenta válida de FasTrak para los carriles exprés. Las multas por violaciones de HOV en California son elevadas.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Los Ángeles, pero el proceso debe completarse en el mostrador durante la recogida.

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Hertz en Los Ángeles en el momento de la recogida.
• Debe presentar un permiso de conducir válido y un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

La ley de California exime de cargos adicionales a ciertos familiares (cónyuge, hijo, padre, hermano, abuelo, tutor legal) en alquileres originados en California. Hertz también exime la tarifa para cónyuges y, para miembros de Gold Plus Rewards, parejas de hecho.

Si no se exime la tarifa de conductor adicional, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Los Ángeles están cubiertos por las protecciones del alquiler. Nunca permitas que conduzca una persona no listada.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de acudir al mostrador.

Sí, Hertz en Los Ángeles aplica un recargo por conductor joven a los conductores entre 21 y 24 años. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Hertz en Los Ángeles pero pagarán una tasa diaria por ser menores.
• Ciertas clases de vehículos, como tamaño completo, premium, lujo, convertible, minivan y SUV grande, suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compacta y sedán o SUV intermedio generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget (no Hertz) pueden eximirte del recargo por conductor joven. Para alquileres con Hertz en Los Ángeles, se aplica la tarifa adicional estándar independientemente de la nacionalidad.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Hertz en Los Ángeles. Siempre lleva una licencia válida y una tarjeta de crédito física a tu nombre al mostrador.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Hertz en Los Ángeles, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil dado que las autopistas de Los Ángeles, como la 405 y la I-10, pueden dejar a los conductores varados lejos de servicios durante horas punta o por la noche.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo Hertz en Los Ángeles, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que se aplican a tu reserva.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Hertz en Los Ángeles depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para las coberturas exactas.

Las dos protecciones principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en Los Ángeles. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad; California es uno de ellos. Se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Complementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

La CDW/LDW y la LIS/ALI/SLI son coberturas separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Los Ángeles están cubiertos. Revisa siempre el contrato en el mostrador y confirma la cantidad de la franquicia antes de firmar.

Los alquileres con Hertz en Los Ángeles siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Los Ángeles.
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo Hertz en Los Ángeles con menos de un depósito lleno, te cobrarán por la falta de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Ten en cuenta que los precios de combustible en California son generalmente los más altos de EE. UU., aproximadamente un 20 a 30% por encima del promedio nacional. Incluye esto en tu planificación para Los Ángeles. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Hertz en Los Ángeles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto en California u otro estado generalmente implica una tasa de devolución en destino. La cantidad varía según la ruta, clase del vehículo y temporada.
• Devolver en otra ubicación dentro de la misma área metropolitana, como de LAX a una sucursal de Hertz en el centro de Los Ángeles, puede no tener tasa, pero esto depende de la ruta específica.
• Las devoluciones transfronterizas, por ejemplo, de Los Ángeles a México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Hertz.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable a tu alquiler en Los Ángeles se muestra en la página de detalles de la tarifa en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. Revisa esto cuidadosamente antes de finalizar tu reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados directamente por Hertz y pueden aumentar la tasa o afectar la disponibilidad.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora prevista de recogida con Hertz en Los Ángeles, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

• Si el retraso es menor a 24 horas, Hertz en Los Ángeles reservará tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario del mostrador, ya que la instalación de ConRAC en LAX tiene servicio de autobús y mostrador las 24 horas.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico en [email protected] lo antes posible. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo que pueda.
• Si no recoges el vehículo en 24 horas desde la hora original y no contactas con soporte, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Debido a que el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles es uno de los más transitados en EE. UU., los retrasos en vuelos son comunes. Tener a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals y contactar con soporte rápidamente te dará la mejor oportunidad de mantener tu reserva de Hertz en Los Ángeles.