Location de Voiture Thrifty
à Nova Scotia

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Nova Scotia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Nova Scotia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nova Scotia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nova Scotia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La Nouvelle-Écosse dispose d’un nombre limité de routes à péage dont les locataires Thrifty doivent être informés avant de prendre la route.

• Passage Cobequid sur l’autoroute 104 : une section de 45 km entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour les voitures particulières est de 4,00 CAD par trajet simple, payable aux guichets en espèces. Si votre véhicule Thrifty porte une plaque de la Nouvelle-Écosse, les agents peuvent vous faire passer sans payer ; les véhicules hors province sont soumis au péage depuis décembre 2021.
• Ponts d’Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) : ces ponts utilisaient auparavant le système de transpondeur sans espèces MACPASS, mais les péages ont été supprimés intégralement le 17 mars 2025, il n’est donc plus nécessaire de payer lors du passage dans votre véhicule Thrifty.

Il n’y a ni taxes de congestion ni zones à émissions en Nouvelle-Écosse. Si vous souhaitez éviter complètement le passage Cobequid, l’autoroute 4 via la vallée de Wentworth constitue une alternative, bien qu’elle rallonge le trajet. Munissez-vous de pièces canadiennes lorsque vous utilisez les voies en espèces sur le passage Cobequid pour assurer une traversée fluide.

Thrifty et d’autres partenaires de location opérant en Nouvelle-Écosse peuvent proposer des programmes de transpondeur ou de badge de péage, mais les modalités dépendent du point de retrait et de l’infrastructure de péage dans la province.

En Nouvelle-Écosse, le principal système de péage sans espèces est MACPASS, utilisé sur les ponts d’Halifax. Cependant, à partir du 17 mars 2025, ces péages ont été supprimés, rendant inutile un transpondeur pour cet itinéraire. Le passage Cobequid sur l’autoroute 104 dispose encore de guichets en espèces avec paiement direct de 4,00 CAD par trajet.

Si Thrifty active un dispositif ou un programme de péage sur votre location en Nouvelle-Écosse et que vous passez par une voie sans espèces sans vous être inscrit, la charge est généralement transférée à la société de location, qui débitera votre carte avec des frais administratifs de 15 à 25 CAD. Pour éviter des frais inattendus après la location :

• Demandez à l’agent au comptoir si un programme de péage est actif sur votre véhicule.
• Si vous utilisez les voies en espèces au passage Cobequid, vérifiez que le dispositif n’est pas configuré pour une facturation automatique.
• Conservez tous les reçus de péage durant votre séjour en Nouvelle-Écosse.

Pour récupérer votre location Thrifty en Nouvelle-Écosse, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées par Thrifty pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez la Nouvelle-Écosse depuis l’étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty. Si vous avez obtenu un IDP, rappelez-vous qu’il s’agit uniquement d’une traduction et qu’il doit être présenté avec votre permis original, jamais seul.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty en Nouvelle-Écosse, incluent un remboursement des péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

En Nouvelle-Écosse, le péage principal que vous pouvez payer est le passage Cobequid sur l’autoroute 104, coûtant 4,00 CAD par trajet simple pour les voitures particulières. Si vous payez ce péage lors de votre location Thrifty, vous pouvez soumettre une demande de remboursement après avoir rendu le véhicule.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Thrifty en Nouvelle-Écosse.
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé Thrifty, ainsi qu’un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Thrifty en Nouvelle-Écosse, l’agent au comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la banque libère cette somme après la restitution du véhicule.

Pour le Canada, les montants typiques de caution varient de 300 à 500 CAD, mais certains points Thrifty en Nouvelle-Écosse peuvent autoriser jusqu’à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule, la saison et le lieu précis. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux nécessitent généralement des cautions plus élevées.

Points importants à retenir :

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, en format physique, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas autorisées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Informez votre banque de votre voyage en Nouvelle-Écosse à l’avance pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.
• Après la restitution, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cette opération apparaisse sur votre relevé.

Pensez à emporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir Thrifty.

Les locations Thrifty en Nouvelle-Écosse suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour vous prémunir contre les litiges liés au carburant durant votre location en Nouvelle-Écosse :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site.
• Re-faites le plein dans les environ 15 km suivant le lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant de rendre les clés.
• Conservez le reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Thrifty avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. En cas de restitution hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty en Nouvelle-Écosse, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais à régler au comptoir.

Pour Thrifty, Hertz et Dollar, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à 13,50 CAD par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de 189 CAD plus taxes. Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Thrifty en Nouvelle-Écosse :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide et toute IDP requise.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location Thrifty.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis en Nouvelle-Écosse.
• Confirmez le tarif journalier et tout plafond applicable avec l’agent Thrifty avant de signer.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat Thrifty conduit le véhicule en Nouvelle-Écosse, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty en Nouvelle-Écosse, incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains ; elle est réservée aux clients voyageant depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, cette assistance peut être particulièrement utile lors de trajets dans des zones plus reculées de la Nouvelle-Écosse, comme le long de l’autoroute 104 près du passage Cobequid, où les installations médicales peuvent être plus éloignées. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages à votre véhicule Thrifty ou l’assurance responsabilité civile tierce.

Lors de la location via Hola Car Rentals, votre réservation Thrifty en Nouvelle-Écosse peut inclure plusieurs types de couverture selon le tarif choisi. Il est important de connaître ce que couvre chaque option.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou exonération de responsabilité pour pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant en Nouvelle-Écosse. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit disposer d’une responsabilité civile tierce, une limite minimale légale étant incluse par défaut lors de la location au Canada via Hola Car Rentals. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si vous le souhaitez.

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Thrifty lui-même. Il est nécessaire d’avoir les deux pour une protection complète durant votre location en Nouvelle-Écosse. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses et si une franchise s’applique avant de signer le contrat Thrifty au comptoir.

Les visiteurs en Nouvelle-Écosse peuvent généralement conduire une location Thrifty avec un permis de conduire étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est fortement recommandé, et dans certains cas requis, selon votre permis.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire en complément de votre permis original lors de la prise en charge de votre véhicule Thrifty en Nouvelle-Écosse.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP n’est pas obligatoire mais est conseillé en précaution.

L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au comptoir Thrifty sans votre permis original. Vous devez l’obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager en Nouvelle-Écosse, car il ne peut pas être délivré à l’étranger. Présentez les deux documents au comptoir Thrifty, ainsi que votre passeport et votre confirmation de réservation.

Oui, les locations en aller simple avec Thrifty en Nouvelle-Écosse sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire précis.

Ce frais de restitution est fixé par Thrifty et varie en fonction des lieux de prise en charge et de restitution, de la distance entre eux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Pour votre réservation en Nouvelle-Écosse, ce coût apparaîtra dans la section "À payer sur place" lors du paiement si applicable. Il n’est pas prépayé et n’est pas couvert par No Extra Charges© sauf si non indiqué dans votre confirmation.

Points clés à considérer :

• Les itinéraires en ville entre l’aéroport et le centre-ville n’entraînent généralement pas de frais de restitution.
• Les itinéraires entre différentes villes ou régions en Nouvelle-Écosse ou entre provinces impliquent souvent des frais.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de la Nouvelle-Écosse vers les États-Unis, peuvent être restreintes ou soumises à des frais plus élevés. Vérifiez avec Thrifty au comptoir.
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution.

Vérifiez toujours votre confirmation avant la prise en charge pour confirmer le montant des frais de restitution pour votre location Thrifty en Nouvelle-Écosse.

Si vous passez dans une voie de péage sans espèces en Nouvelle-Écosse lors de votre location Thrifty, la caméra de péage enregistrera votre plaque d’immatriculation et enverra une facture à Thrifty en tant que propriétaire enregistré du véhicule.

Thrifty débitera alors le montant impayé sur votre carte de crédit enregistrée, généralement avec des frais administratifs de 15 à 25 CAD. Ces frais peuvent apparaître plusieurs semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour éviter cette situation lors de votre location en Nouvelle-Écosse :

• Au passage Cobequid sur l’autoroute 104, utilisez toujours les voies avec agents et payez directement les 4,00 CAD. Informez l’agent si votre véhicule Thrifty a des plaques de Nouvelle-Écosse, car les locations avec plaques NS peuvent être dispensées de paiement.
• Les péages des ponts d’Halifax ont été supprimés le 17 mars 2025, il n’est donc plus nécessaire de payer.
• Conservez tous les reçus de péage pendant au moins six mois après votre voyage en Nouvelle-Écosse en cas de contestation de facturation.

Si vous pensez qu’un prélèvement post- location est incorrect, contactez le support Hola Car Rentals avec votre confirmation, contrat de location et reçus pour examen.

Lors de la récupération de votre location Thrifty en Nouvelle-Écosse, votre confirmation de réservation reste la source la plus fiable pour connaître l’emplacement précis du comptoir, car la logistique de prise en charge peut varier selon l’aéroport et la succursale en ville.

Étapes générales pour localiser le comptoir Thrifty en Nouvelle-Écosse :

• Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour le nom de la marque opératrice et toute instruction spécifique de prise en charge incluse dans votre réservation.
• À l’aéroport international Halifax Stanfield (YHZ), suivez les panneaux de location de voitures dans le terminal. Les comptoirs sont généralement situés dans la zone des arrivées ou dans une zone dédiée aux locations ; suivez la signalisation « Location de voitures » après avoir passé la douane.
• Si le comptoir Thrifty n’est pas immédiatement visible, utilisez le bureau d’informations ou les téléphones d’assistance pour obtenir des indications.
• Pour les succursales en ville en Nouvelle-Écosse, apportez l’adresse exacte de votre confirmation et contactez directement la succursale si vous avez du mal à la localiser.

Thrifty fait partie du groupe Hertz, donc dans certains endroits en Nouvelle-Écosse, le comptoir peut être partagé ou adjacent à un comptoir Hertz. Vérifiez ce détail dans votre confirmation avant d’arriver pour éviter toute confusion lors de la prise en charge.