Location de Voiture Thrifty
à Montreal

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Montreal, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Montreal.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Montreal sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Montreal vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Lors de la récupération de votre location chez Thrifty à l'aéroport international Montréal-Pierre Elliott Trudeau (YUL), vous avez deux options selon la configuration du comptoir au moment de votre visite.

• Vous rendre directement au comptoir Thrifty à l'intérieur du terminal YUL, ou
• Prendre la navette pour vous rendre au comptoir Thrifty hors site situé au 975 Boulevard Romeo-Vachon Nord, Dorval, où se trouvent les véhicules dans le parking du terminal à distance piétonne du bureau.

Au comptoir, présentez votre permis de conduire valide, une carte de crédit principale à votre nom avec votre nom imprimé dessus, ainsi que votre bon de confirmation de réservation. Thrifty accepte également les cartes de débit Visa, Mastercard et Discover pour le paiement à la fin de la location, bien qu'une carte de crédit principale soit toujours requise pour la caution lors de la prise en charge.

Si vous louez dans un établissement Thrifty du centre-ville de Montréal, comme au 1080 Rue Stanley ou au 249 Rue Saint-Antoine O, aucun service de navette n’est nécessaire. Rendez-vous simplement directement au comptoir à l’adresse indiquée sur votre confirmation.

Pour récupérer votre location chez Thrifty à Montréal, vous devez apporter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Thrifty à Montréal. Pour les permis dans d’autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Au comptoir Thrifty du centre-ville de Montréal au 249 Rue Saint-Antoine O, le permis original ainsi qu’un IDP pour les locataires étrangers sont requis. Thrifty exige également que votre permis ait été détenu pendant au moins un an sans endorsements majeurs. Tous les documents doivent être physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Thrifty à Montréal. La carte doit être à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

Les cartes de débit liées à Visa, Mastercard ou Discover sont acceptées par Thrifty à Montréal pour le paiement à la fin de la location, mais elles ne peuvent pas être utilisées pour la caution. Les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution dans aucune circonstance.

Au Canada, la caution typique chez Thrifty et autres partenaires varie généralement entre 300 CAD et 500 CAD, certains établissements à Montréal pouvant retenir jusqu’à 750 CAD. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et votre banque contrôle la rapidité de sa libération après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Pour éviter des problèmes au comptoir Thrifty à Montréal, informez votre banque de votre voyage à l’avance et apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Le Québec utilise un système de péage sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces aux péages. Tous les péages doivent être réglés électroniquement ou en ligne. Lors de la prise en charge de votre location chez Thrifty à Montréal, un dispositif de péage est généralement déjà installé dans le véhicule.

Au comptoir Thrifty à Montréal, vous pouvez choisir entre deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, dont le coût varie généralement entre 11 US$ et 25 US$ par jour de location selon le programme, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Ne pas souscrire et payer au cas par cas, auquel cas Thrifty débitera le montant réel des péages plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Si vous souhaitez utiliser votre propre transpondeur, informez l’agent Thrifty lors de la prise en charge à Montréal et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations.

Notez que les frais de péage facturés par la société de location peuvent apparaître entre quatre et huit semaines après votre location. Vérifiez toujours les conditions de péage dans votre contrat de location avant de signer au comptoir Thrifty à Montréal.

Oui, Thrifty à Montréal applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 20 à 24 ans. Au centre-ville de Montréal, au 249 Rue Saint-Antoine O, ce supplément est d’environ 15 CAD par jour.

Pour le site de l’aéroport YUL, les frais pour jeunes conducteurs suivent la politique générale de Thrifty. Sur tous les sites Thrifty, la structure de frais pour conducteur supplémentaire du groupe Hertz (qui inclut Thrifty) est d’environ 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes, bien que les tarifs locaux à Montréal en dollars canadiens puissent varier.

Les conducteurs de moins de 20 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Thrifty à Montréal. Si vous avez entre 20 et 24 ans, pensez à inclure le supplément journalier dans le calcul du coût total de votre location à Montréal. Ce supplément doit être payé directement au comptoir Thrifty et n’est pas inclus dans votre tarif de réservation prépayée.

Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis valide détenu depuis au moins un an sans endorsements majeurs au comptoir Thrifty à Montréal.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location chez Thrifty à Montréal.

Étant donné que le Québec utilise un système de péage sans argent liquide, vous rencontrerez probablement des péages électroniques durant votre location à Montréal. Après avoir rendu le véhicule, vous pouvez soumettre une réclamation pour récupérer ces coûts jusqu’à la limite de 5 %.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Thrifty à Montréal :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Thrifty, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées ; conservez donc vos reçus de péage et votre contrat de location de votre voyage à Montréal.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty à Montréal. Le site de l’aéroport au 975 Boulevard Romeo-Vachon Nord près de YUL propose plusieurs points de restitution, vous permettant de rendre votre véhicule dans une autre ville ou un autre aéroport.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par Thrifty et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Vous verrez tout frais de restitution applicable indiqué dans la section "À payer à destination" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, et il apparaîtra également sur votre confirmation de réservation.

Voici quelques points importants pour les locations en aller simple depuis Montréal :

• Les locations transfrontalières (par exemple, Montréal vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles du partenaire Thrifty
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution
• Les frais de restitution sont à payer au comptoir Thrifty et ne peuvent pas être prépayés

Si le montant du frais de restitution indiqué au comptoir Thrifty de Montréal diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Montréal possède plusieurs règles de conduite locales qui peuvent surprendre les visiteurs lorsqu’ils conduisent une location Thrifty dans la ville.

• Interdiction de tourner à droite au feu rouge : Contrairement à la majorité du Québec et du reste du Canada, tourner à droite au feu rouge est interdit sur toute l’île de Montréal. Cela s’applique à toutes les intersections sauf indication contraire par un panneau spécifique.
• Réseau étendu de rues à sens unique : Environ 25 % des rues de l’île sont à sens unique, avec une forte concentration dans le centre-ville. Des changements récents ont rendu certaines rues à sens unique uniquement, il est donc fortement recommandé d’utiliser la navigation GPS lors de votre location Thrifty.
• Complexité de l’échangeur Turcot : L’échangeur Turcot, reliant les autoroutes 15, 20 et 136 au sud-ouest du centre-ville, est l’un des plus fréquentés et complexes du Québec. Il accueille plus de 300 000 véhicules par jour et nécessite une sélection précise des voies bien à l’avance, surtout si vous vous dirigez vers le pont Champlain ou retour à YUL pour rendre votre véhicule Thrifty.
• Voies cyclables séparées (REV) : De nouvelles voies cyclables à sens unique séparées sur certaines rues réduisent de manière inattendue l’espace disponible pour les voitures.
• Fermetures saisonnières de routes : Certaines rues commerciales sont fermées à la circulation en été pour les piétons.

Familiarisez-vous avec ces règles avant de conduire votre location Thrifty à Montréal pour éviter les amendes et circuler en toute sécurité.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations Thrifty à Montréal. Cependant, ce service n’est pas disponible pour les résidents canadiens ou américains ; il est réservé aux voyageurs hors d’Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident, particulièrement pertinente compte tenu du réseau routier complexe de Montréal et des échangeurs fréquentés comme Turcot
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d’urgence médicale ou d’accident lors de votre location Thrifty à Montréal, contactez la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses si possible :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collectes) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation à Montréal.

Les locations Thrifty à Montréal suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de Montréal.

Lors du retour de votre véhicule Thrifty à Montréal :

• Re-fuellez dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre dernier reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le tableau de bord plein à l’agent au centre de restitution Thrifty au 975 Boulevard Romeo-Vachon Nord (aéroport) ou dans votre établissement du centre-ville de Montréal

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Thrifty pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Notez que le centre de restitution à l’aéroport de Montréal ne dispose pas d’une station-service sur place ; prévoyez de faire le plein dans une station voisine avant de vous rendre au parking de restitution.

L’assurance incluse dans votre location Thrifty à Montréal dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Voici un aperçu général des principales garanties pertinentes pour une location à Montréal :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : Réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Cela ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile (LIS/ALI/SLI) : Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d’une assurance responsabilité civile. Cette responsabilité légale suit la voiture et est incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si vous le souhaitez.

Des options de couverture additionnelle comme l’assurance excess peuvent être achetées au comptoir Thrifty à Montréal si nécessaire. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour comprendre précisément ce qui est inclus dans votre tarif avant d’arriver au comptoir.

La franchise CDW/LDW ne couvre pas les blessures personnelles, les biens personnels ou l’utilisation interdite comme la conduite hors route. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Thrifty à Montréal sont couverts.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Montréal, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit". Si ce n’est pas indiqué comme inclus, Thrifty (groupe Hertz) facture environ 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes, pour les conducteurs additionnels à Montréal.

Étapes pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty à Montréal :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin)
• Les deux, conducteur principal et conducteur supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre document avant de quitter le comptoir Montréal

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Thrifty à Montréal bénéficient des protections CDW/LDW et responsabilité. Toute personne conduisant sans être inscrite peut annuler ces garanties.

Thrifty opère dans plusieurs établissements à Montréal, chacun avec des horaires différents.

• Site de l’aéroport (975 Boulevard Romeo-Vachon Nord, près de YUL) : ouvert du lundi au dimanche, généralement de 07h00 à 23h59, avec une plage supplémentaire de 00h00 à 01h00. Les horaires peuvent varier certains jours, vérifiez donc votre confirmation de réservation avant votre déplacement.
• Site du centre-ville de Montréal (249 Rue Saint-Antoine O) : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00, le samedi de 08h00 à 15h00, fermé le dimanche.
• Site du centre-ville de Montréal (1080 Rue Stanley) : horaires plus limités que l’aéroport ; vérifiez directement via votre confirmation de réservation.

Aucun service de prise en charge ou de remise de clés en dehors des heures n’a été confirmé pour un établissement Thrifty à Montréal. Si votre vol arrive tard ou si vous prévoyez d’arriver en dehors des heures d’ouverture, le site de l’aéroport près de YUL offre la dernière plage horaire d’ouverture.

Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge si vous êtes retardé. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected].