Location de Voiture Thrifty
à Kelowna

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Kelowna, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Kelowna.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Kelowna sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Kelowna vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Thrifty à Kelowna est situé au 5533 Airport Way, Kelowna, BC, V1V 1S1, à environ 0,730 km des terminaux de l'aéroport international de Kelowna (YLW). Thrifty ne propose pas de navette entre le terminal et cet emplacement, vous devrez donc organiser votre propre transport, comme un taxi ou un service de covoiturage, ou marcher si les conditions le permettent.

Un second emplacement associé à Thrifty se trouve au 5505 Airport Way, à l'hôtel Four Points by Sheraton Kelowna Airport, également proche du site de l'aéroport. Il existe aussi un point hors aéroport en ville, au 1075 McCurdy Rd, Kelowna, BC, V1X 2P9, qui peut convenir aux locataires n'ayant pas besoin de services spécifiques à l'aéroport.

Lors de votre arrivée au comptoir Thrifty à Kelowna, veuillez présenter votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide, et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Kelowna, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Thrifty à Kelowna doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Thrifty à Kelowna, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Au Canada, les préautorisations typiques varient de CA$ 300 à CA$ 500 pour des véhicules standards, bien que certains emplacements à Kelowna puissent exiger une autorisation minimale d'environ CA$ 750. Les classes de véhicules premium ou spécialisés peuvent entraîner des cautions plus élevées.

Pour être prêt au comptoir Thrifty à Kelowna :

• Apportez une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal, avec le nom inscrit dessus
• Vérifiez que votre crédit disponible couvre la caution ainsi que les éventuels frais prévus
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque des transactions internationales ou en personne pour éviter tout blocage antifraude

Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle la date de réapparition sur votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

La plupart des routes dans et autour de Kelowna sont sans péage. La Colombie-Britannique ne gère pas un réseau routier à péage général, et il n'existe pas de systèmes de péage électroniques tels que E-ZPass ou des taxes de congestion dans la région de Kelowna.

Le seul passage à péage en Colombie-Britannique est le pont Port Mann dans la région de Vancouver, qui utilise une facturation sans numéraire basée sur la plaque d'immatriculation. Si votre itinéraire de location Thrifty vous mène de Kelowna vers Vancouver et que vous traversez le pont Port Mann, le péage sera capturé électroniquement et facturé à la société de location, qui vous le répercutera avec d’éventuels frais administratifs.

Il n’y a pas de taxes de congestion, zones d’émission ou frais de conduite en centre-ville à Kelowna ou ailleurs en Colombie-Britannique.

Si vous devez payer des péages lors de votre location Thrifty à Kelowna ou sur des routes hors de la ville, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation via l’avantage de remboursement des péages inclus dans votre réservation. Envoyez votre réclamation à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, avec votre contrat de location et le reçu de péage.

Prendre votre voiture de location Thrifty à l'aéroport international de Kelowna (YLW) signifie que votre tarif inclura plusieurs taxes et frais locaux en plus du prix de base. Ceux-ci comprennent généralement :

• Taxe de vente provinciale (PST) de 8 % sur les locations de moins de 30 jours
• Taxe fédérale sur les produits et services (TPS) de 7 %
• Frais d'amélioration de l'aéroport (AIF) d'environ CA$ 15 à CA$ 20 pour les trajets en aller simple
• Frais de récupération de concession facturé par Thrifty pour l'exploitation sur le site de l'aéroport, généralement de 10 % à 15 % du tarif de base

Si vous souhaitez éviter ces frais de concession aéroportuaire, le point hors aéroport de Thrifty situé au 1075 McCurdy Rd à Kelowna peut proposer des tarifs de base plus avantageux, car il ne comporte pas de surtaxes aéroportuaires. Les locations hors aéroport à Kelowna peuvent permettre d’économiser 20 % à 30 % sur le tarif de base par rapport à la prise en charge à l’aéroport.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à régler au comptoir Thrifty à Kelowna lors de la prise en charge.

Oui, il est possible de louer en aller simple chez Thrifty à Kelowna vers d’autres villes en Colombie-Britannique ou au Canada, mais des frais de dépôt seront généralement appliqués selon l’itinéraire, la distance et la catégorie du véhicule.

Les configurations courantes pour les locations en aller simple depuis Kelowna incluent :

• Les trajets régionaux courts (par exemple, Kelowna vers Penticton ou Kelowna vers Vernon) peuvent entraîner des frais de dépôt modérés
• Les trajets plus longs vers des villes dans d’autres régions, comme Vancouver, impliquent généralement des frais plus élevés
• Les locations en aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis sont souvent restreintes ou soumises à des frais importants ; vérifiez la disponibilité auprès de Thrifty avant de réserver

Les frais de dépôt pour votre location Thrifty à Kelowna seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à la destination ». Ces frais ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s’ils n’ont pas été divulgués au moment de la réservation.

Pour modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût en aller simple.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Kelowna, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Thrifty à Kelowna, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à CA$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de CA$ 189 plus taxes, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty à Kelowna :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour les locations à Kelowna

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et l’assurance responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler ces protections.

Les locations Thrifty à Kelowna suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Thrifty à Kelowna :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Présentez la jauge à « Plein » lors de la restitution du véhicule

Si vous rendez le véhicule Thrifty à Kelowna avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Kelowna possède quelques particularités locales en matière de conduite qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs, notamment lors de la conduite avec une voiture de location Thrifty.

Le centre-ville utilise un système de sens unique en couple lié à la Highway 97 (Harvey Avenue). Points clés à connaître :

• La rue Richter circule vers le nord et la rue Water/Pandosy vers le sud, créant une boucle directionnelle plutôt qu’un réseau bidirectionnel classique
• Les virages à gauche sont interdits à plusieurs intersections, notamment pas de virage à gauche depuis Abbott Street vers le pont Lake Okanagan, et uniquement des virages à droite à Water/Pandosy vers Harvey Avenue
• Les medianes continues entre Water et Ellis limitent l’accès au trafic croisé

La Highway 97 traversant le centre-ville de Kelowna est limitée à 50 km/h et comporte des points de goulot avec des voies de virage dédiées à Ellis et Richter, ce qui peut être déroutant pour les conducteurs non familiers avec la configuration.

La route KLO entre Leader et Hall est en cours de travaux de remplacement de pont, avec une circulation alternée en voie unique et un nouveau rond-point à Spiers Road, affectant la circulation est-ouest dans la région de l’Okanagan.

Les épaules de nombreuses routes à Kelowna sont étroites ou en gravier, partagées avec des cyclistes et des piétons, soyez donc prudent lors de l’arrêt avec votre véhicule Thrifty.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour une location Thrifty à Kelowna, mais cela dépend de votre permis.

Les règles pour Kelowna et le reste du Canada sont les suivantes :

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, vous pouvez généralement conduire avec votre permis étranger valide sans IDP
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir Thrifty à Kelowna
• Pour tous les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé même s’il n’est pas strictement requis

L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au comptoir Thrifty à Kelowna sans votre permis original. Vous devez l’obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Tous les documents présentés lors de la prise en charge doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Thrifty à Kelowna, vous aurez la possibilité d’ajouter ou de confirmer des couvertures d’assurance. Les principales sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d’une responsabilité civile, une limite minimale légale étant incluse par défaut lors de la location à Kelowna. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires au comptoir.

La CDW/LDW et la responsabilité civile sont des protections distinctes et doivent être considérées ensemble. La CDW/LDW couvre le véhicule Thrifty lui-même ; la responsabilité civile protège les autres.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Thrifty à Kelowna pour confirmer quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif et lesquelles sont des options supplémentaires.

La plupart des réservations incluent une couverture Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, mais ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Si vous visitez Kelowna depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et louez un véhicule Thrifty, vous êtes probablement éligible.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cela est particulièrement pertinent si vous avez une urgence médicale ou un accident lors de la conduite de votre location Thrifty à Kelowna ou sur des itinéraires dans la région de l’Okanagan, où les distances entre les villes peuvent être importantes.

Pour utiliser cette couverture, contactez la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses nécessitant une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation Thrifty à Kelowna.

Oui, toutes les réservations incluent un avantage de remboursement des péages (Tolls Cashback) qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Thrifty à Kelowna ou sur tout itinéraire emprunté pendant la période de location.

Bien que Kelowna ne comporte pas de routes à péage, si votre location Thrifty vous conduit vers Vancouver et que vous traversez le pont Port Mann, seul passage à péage en Colombie-Britannique, ces frais sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir restitué votre véhicule Thrifty à Kelowna :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.