Location de Voiture National
à Illinois

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Illinois, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Illinois.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Illinois sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Illinois vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international O'Hare de Chicago dans l'Illinois, National indique aux clients de suivre la signalisation vers la zone de récupération des bagages, puis de prendre le système de transit automatisé (ATS) pour atteindre la structure multi-modale (MMF) située au 10255 W. Zemke Blvd. Ce centre de location consolidé dessert National et d'autres marques.

Si vous arrivez en véhicule privé, le centre se trouve à la même adresse et dispose d'un parking Kiss and Fly à proximité.

• Suivez d'abord la signalisation de l'aéroport vers la zone de récupération des bagages
• Prenez le train ATS jusqu'à la structure multi-modale
• Rendez-vous au comptoir National à l'intérieur du MMF pour présenter vos documents et récupérer vos clés

Pensez à apporter votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide, et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution. Les agences National à O'Hare disposent généralement d'un inventaire de véhicules plus important que celles du centre-ville.

Oui, plusieurs agences National dans l'Illinois proposent un retour de véhicule après les heures d'ouverture.

Les dépôts après les heures sont confirmés à :

• Aéroport Urbana-Champaign Willard (CMI) à Savoy, Illinois
• Aéroport international Quad City (MLI) à Moline, Illinois
• Naperville, Illinois (site E. Ogden Ave.)

Plus précisément, à l'aéroport Urbana-Champaign Willard, National indique aux clients de remplir les informations de retour sur la veste fournie lors de la prise en charge, puis de déposer la veste et les clés dans l'une des deux boîtes de dépôt : une grande boîte en métal bleue juste à l'extérieur des portes menant au parking de location, ou une boîte à l'intérieur de l'aéroport au comptoir National en haut à droite.

Si vous retournez après les heures à une agence Illinois de National, vérifiez les instructions spécifiques sur votre contrat de location avant la fin de votre voyage, car les procédures varient selon l'agence. Conservez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant au moment du retour pour vos dossiers.

Oui, National Car Rental exploite une agence en centre-ville de Chicago, située sur W. LaSalle St. dans le Loop, en plus de ses agences à l'aéroport O'Hare (ORD) et à l'aéroport Midway (MDW).

National dispose de 10 agences en Illinois, notamment :

• Aéroport international O'Hare de Chicago (ORD)
• Aéroport international Midway de Chicago (MDW)
• Chicago Loop, W. LaSalle St. (centre-ville)
• Aéroport régional Central Illinois à Bloomington (BMI)
• Aéroport international Quad City (MLI) à Moline
• Aéroport international de Peoria
• Aéroport international Rockford de Chicago
• Aéroport Urbana-Champaign Willard (CMI) à Savoy
• Aéroport Abraham Lincoln de Springfield
• Naperville, E. Ogden Ave.

Les agences situées à l'aéroport en Illinois disposent généralement d'un inventaire plus important. La localisation en centre-ville à Chicago sur W. LaSalle St. est une option pratique si vous ne souhaitez pas récupérer directement à l'aéroport. Vérifiez les horaires d'ouverture du comptoir de votre agence Illinois avant votre arrivée.

L'Illinois possède plusieurs routes à péage principales gérées par l'Illinois Tollway, et en tant que conducteur de voiture de location National dans l'Illinois, vous avez deux options principales pour les gérer.

Les systèmes de péage électroniques principaux en Illinois sont I-Pass et E-ZPass. La plupart des portiques modernes sont sans argent liquide et lisent un transpondeur ou photographient la plaque d'immatriculation du véhicule pour la facturation par plaque.

Vos deux options au comptoir National dans l'Illinois sont :

• Le programme de dérogation TollPass de National : coût de 11,99 US$ par jour de location à l'aéroport de Chicago et dans certains centres-villes de l'Illinois. Cela couvre tous les péages encourus ce jour-là et constitue l'option la plus pratique si vous prévoyez d'utiliser fréquemment les routes à péage.
• Paiement par plaque (sans programme) : refuser le programme de péage National et laisser le système Pay By Plate de l'Illinois Tollway facturer automatiquement la plaque d'immatriculation du véhicule au tarif standard. Cela évite des frais de service quotidiens, mais le tarif par péage est légèrement plus élevé que celui de l'I-Pass à tarif réduit.

Les routes à péage courantes en Illinois et leurs coûts approximatifs incluent :

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, US$ 2,75 à US$ 5,50)
• Tri-State Tollway (I-94/I-294, US$ 2,35 à US$ 4,70)
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, US$ 5,10 à US$ 10,20)

Les tarifs varient selon l'heure de la journée.

Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire à un programme, le péage sera quand même enregistré et facturé à la plaque du véhicule. Les péages impayés sont finalement transmis à National, qui vous débitera plus des frais administratifs.

Pour récupérer votre voiture de location National dans l'Illinois, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez l'Illinois depuis l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet romain, l'IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences National en Illinois.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais accepté sans le permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager en Illinois, car il ne peut pas être délivré aux non-résidents aux États-Unis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne seront pas acceptées au comptoir National en Illinois.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles avec National en Illinois, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

L'Illinois possède plusieurs routes à péage sans argent liquide, notamment la Jane Addams Memorial Tollway, la Tri-State Tollway, la Ronald Reagan Memorial Tollway et la Chicago Skyway, ce qui peut faire augmenter les coûts de péage lors de votre séjour dans l'Illinois. Ce bénéfice permet de compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre cashback sur les péages après votre location avec National en Illinois :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est plafonné à 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à 500 US$, le cashback maximum sera de 25 US$. Si vos coûts réels de péage en Illinois étaient inférieurs, vous recevrez le montant exact payé. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National dans l'Illinois, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la retenue.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, y compris en Illinois, la caution habituelle varie d'environ 300 US$ à 400 US$. Le montant précis dépend de l'agence National spécifique en Illinois, de la catégorie du véhicule, et de la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution dans toute agence Illinois de National :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) portant le nom du conducteur
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal et présentée physiquement au comptoir
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution plus d'éventuels frais

Après le retour du véhicule, l'agence Illinois de National libère la retenue. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location chez National en Illinois, comme c'est le cas dans tout le territoire américain.

L'âge minimum pour louer chez National en Illinois sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément quotidien. Pour Alamo, National et Enterprise, le supplément pour jeunes conducteurs de moins de 25 ans est de 15 US$ par jour, mais le montant exact peut varier et est confirmé au comptoir Illinois de National.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez National en Illinois :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules pleine taille, SUV, minivan, premium, luxe et cabriolets
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économique, compacte et intermédiaire
• Le supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé

L'Illinois ne possède pas de loi d'État obligeant National à louer à des conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou Michigan. L'âge minimum chez Illinois National est donc de 21 ans, avec un supplément jeune conducteur applicable de 21 à 24 ans. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez National en Illinois.

Les locations National en Illinois suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour un retour de carburant sans souci dans n'importe quelle agence Illinois de National :

• Au départ, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km de l'agence Illinois de National pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours après les heures d'ouverture dans des agences comme Urbana-Champaign Willard, laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du niveau plein

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, National en Illinois pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Illinois de National d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'avez qu'à le rendre à ce même niveau inscrit, pas forcément plein.

La couverture d'assurance incluse avec votre location National en Illinois dépend du tarif choisi lors de la réservation.

Deux types principaux de couverture sont pertinents pour les locations Illinois de National :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National en Illinois. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Les locations Illinois de National peuvent ou non inclure cette responsabilité minimale par défaut, vérifiez votre confirmation de réservation attentivement.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Avoir l'une ne signifie pas avoir l'autre. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir précisément quelles protections sont listées pour votre réservation Illinois avant votre arrivée au comptoir.

Les options supplémentaires telles que l'assurance accident personnelle (PAI) ou la couverture des effets personnels (PEC) ne sont pas incluses par défaut mais peuvent être achetées au comptoir Illinois de National si nécessaire.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National dans l'Illinois, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour Alamo, National et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire en Illinois est de 15 US$ par jour lorsque non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà indiqué comme inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur dans n'importe quelle agence Illinois de National :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir Illinois lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum pour les locations Illinois (minimum 21 ans, avec surcharge jeune conducteur pour 21-24 ans)

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Illinois de National sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non listée conduit le véhicule, ces protections peuvent être annulées. Il n'est pas possible d'ajouter un conducteur à distance après avoir quitté le comptoir ; il faut se rendre dans une agence National en Illinois pour mettre à jour le contrat.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec National en Illinois, vous permettant de prendre le véhicule en Illinois et de le rendre dans un autre État, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Les frais de dépôt sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction de la distance entre le lieu de prise en charge Illinois et le lieu de restitution, de la catégorie du véhicule, et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et sont indiqués dans la section "À payer sur place" lors de la réservation.

Schémas typiques pour les locations Illinois en aller simple :

• Aéroport Illinois vers centre-ville Illinois (ou inversement) : souvent pas de frais de dépôt
• Ville Illinois vers un État voisin : généralement des frais de dépôt, variables selon la distance
• Itinéraires longue distance ou transnationaux depuis l'Illinois : souvent des frais plus élevés ou disponibilité limitée

Les locations transfrontalières de l'Illinois vers le Canada ou le Mexique sont soumises à des règles spécifiques et peuvent nécessiter une autorisation préalable de National. Vérifiez toujours votre contrat de location pour les permissions transfrontalières avant de quitter les États-Unis.

Si le montant des frais de dépôt indiqué au comptoir Illinois diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer aux frais non divulgués.

Oui, la plupart des réservations incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique à votre location National en Illinois. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous visitez l'Illinois depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et qu'un incident survient lors de votre location National, comme une urgence médicale sur une autoroute de l'Illinois ou un grave accident dans une zone reculée de l'État, l'Assistance Voyage couvre :

• Une assurance voyage avec couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l'appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation en Illinois, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule National ni la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez toujours votre confirmation spécifique pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location en Illinois.