Location de Voiture National
à Hartford

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hartford, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hartford.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hartford sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hartford vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Bradley (BDL), qui dessert Hartford, toutes les principales marques de location, y compris National, opèrent depuis le Centre de Transport Terrestre (GTC) situé au 180 Schoephoester Rd, Windsor Locks, CT 06096.

Après avoir récupéré vos bagages au Terminal A, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au niveau 2, Porte 6. De là, traversez par le corridor couvert (environ 220 mètres, soit deux pâtés de maisons) pour atteindre le GTC. Aucun service de navette n'est nécessaire pour les arrivées au Terminal A.

Si vous arrivez au Terminal B, prenez la navette gratuite jusqu'au Terminal A, puis rendez-vous à la Porte 6 et suivez le même itinéraire jusqu'au GTC.

Une fois dans le GTC, localisez le comptoir National, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale au nom du conducteur pour finaliser le contrat de location. Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre votre arrivée et le départ avec la voiture, en supposant qu'il n'y ait pas de files d'attente importantes.

Non, le Connecticut ne possède pas de routes à péage, donc conduire votre voiture de location National dans la région de Hartford ne vous fera pas passer par des péages en état.

Cependant, les péages deviennent pertinents si vous conduisez dans des États voisins. Les routes à péage accessibles depuis Hartford incluent notamment :

• L'autoroute du New York Thruway et le pont Mario Cuomo en direction de New York
• L'autoroute du Massachusetts Turnpike en direction de Boston
• Les ponts et tunnels à péage le long de l'I-95 en Rhode Island et à New York

Ces systèmes de péage régionaux sont sans argent liquide et utilisent le réseau électronique E-ZPass. Votre véhicule de location National est équipé d’un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire au programme TollPass de National, qui facture des frais de service quotidiens d’environ US$ 3,95 à US$ 5,35 par jour, en plus des péages réels, avec un plafond par location.

Si vous passez un péage sans vous inscrire, National facturera le montant du péage au tarif en espèces plus des frais administratifs par jour, généralement plus élevés que si vous aviez souscrit au programme. Décidez au comptoir de Hartford si le TollPass est adapté à vos itinéraires prévus.

Pour récupérer votre voiture de location National à Hartford, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable, avec photo (les permis numériques ne sont pas acceptés)
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP n’est qu’une traduction et ne peut être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir National de Hartford.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National dans ou autour de Hartford.

Étant donné que le Connecticut ne possède pas de routes à péage en état, cet avantage est surtout utile si votre voyage à Hartford vous mène dans des États voisins comme New York ou le Massachusetts, où les péages électroniques E-ZPass s’appliquent sur les principales autoroutes et ponts.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé détaillé de péage indiquant les charges payées

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Hartford, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit principale. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Pour les classes de véhicules standard dans les agences américaines, les montants habituels varient d’environ US$ 300 à US$ 400. Le montant exact peut varier en fonction :

• De la catégorie du véhicule loué (les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées)
• De l’emplacement spécifique de National, que ce soit à l’aéroport international Bradley ou dans un site hors aéroport près de Hartford
• De facteurs saisonniers et de la politique locale

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution. Vous devez présenter une carte de crédit physique à votre nom. Après restitution du véhicule, la pré-autorisation est levée, mais votre banque contrôle le délai avant qu’elle ne réapparaisse sur votre crédit disponible, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

Pensez à apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir de Hartford.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture National à Hartford, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Dans la plupart des États américains, y compris le Connecticut, l’âge minimum standard est de 25 ans pour une location sans surcharge. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont acceptés par National mais devront payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir de Hartford. Le montant de ce supplément varie selon la localisation et est confirmé lors de la prise en charge.

Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s’appliquent également pour les moins de 25 ans. Les catégories telles que berline pleine taille, SUV, minivan, véhicules premium et de luxe sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les catégories éligibles pour les jeunes conducteurs incluent généralement l’économique, la compacte et la berline intermédiaire.

Les exigences suivantes restent valables quel que soit l’âge :

• Un permis de conduire valide et en règle
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Un Permis de Conduire International si votre permis utilise un alphabet non latin

Si vous avez 18 ou 19 ans, notez que le Connecticut ne bénéficie pas de l’exception que connaissent New York ou le Michigan, où la loi exige que les locations soient possibles pour les conducteurs de 18 ans et plus. Vérifiez votre éligibilité directement avec le comptoir National de Hartford avant de réserver.

La location d’une voiture National à l’aéroport international Bradley (BDL) desservant Hartford inclut plusieurs frais spécifiques à l’emplacement en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport dans le Connecticut et le Nord-Est en général.

• La taxe de vente de l’État du Connecticut de 10 % s’applique aux locations de voitures
• Une charge pour les installations du client (CFC) d’environ US$ 5 par jour est appliquée au BDL pour l’utilisation du Centre de Transport Terrestre
• Une redevance de récupération des concessions aéroportuaires d’environ 10 % à 12 % du tarif de base est ajoutée pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport

Ces frais sont généralement indiqués dans la confirmation sous la section taxes et frais. Si votre réservation Hola Car Rentals indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir National de Hartford.

Pour réduire ces frais spécifiques à l’aéroport, envisagez de récupérer votre location National dans un point hors aéroport dans la région de Hartford, comme un bureau en centre-ville ou en banlieue, où les frais de concession et les charges de service ne s’appliquent pas. Les tarifs hors aéroport peuvent être sensiblement inférieurs pour la même catégorie de véhicule.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas d’urgence médicale ou d’incident couvert lors de votre conduite de la location National dans ou autour de Hartford.

Les avantages principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident, notamment dans le complexe échangeur I-84 et I-91 de Hartford
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appelez : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l’appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle dans la région de Hartford, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance s’adresse uniquement aux voyageurs non résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location National, qui sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Hartford, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Pour National, Alamo, et Enterprise, le coût pour conducteur supplémentaire est d’environ US$ 15 par jour plus taxes, sauf si déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si la ligne indiquant conducteur supplémentaire gratuit est cochée.

Pour ajouter un conducteur au comptoir de Hartford :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir National

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule National à Hartford sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections et vous exposer à des frais supplémentaires.

Les locations National à Hartford suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge au comptoir de Hartford, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le Centre de Transport Terrestre à BDL.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d’environ 16 kilomètres du lieu de retour pour que le niveau ne baisse pas avant d’atteindre le GTC. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure, et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule National avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé :

• Une différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à l’aéroport Bradley, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National, vous permettant de prendre en Hartford et de rendre le véhicule dans une autre localisation, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule, et la saison. Les scénarios courants incluent :

• Hartford vers une autre ville de la même région : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance
• Hartford vers un autre État ou une ville éloignée : des frais de restitution s’appliquent généralement et peuvent être importants
• Récupération en aéroport dans la même ville vers le centre-ville ou inversement : souvent pas de frais de restitution

Lors du processus de réservation Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre itinéraire Hartford sera indiqué sur la page de détails du tarif dans la section payée à destination. Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation.

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple pour rendre le véhicule au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez toujours les conditions sur votre confirmation avant de traverser une frontière avec Hartford.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support, car les changements d’itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent entraîner une nouvelle tarification.

Hartford comporte certains éléments routiers qui peuvent surprendre les conducteurs débutants, notamment lorsqu’ils naviguent dans une voiture de location National peu familière avec le tracé local.

Le défi principal est l’échangeur I-84 et I-91 dans le centre-ville et la zone East Hartford, connu localement sous le nom de Mixmaster. Cet échangeur à plusieurs niveaux, où convergent l’I-84, l’I-91 et la Route 2, est l’un des plus complexes du Nord-Est, avec des virages serrés, un maillage dense de rampes, et un trafic souvent supérieur à sa capacité initiale. Prévoyez du temps supplémentaire et planifiez votre itinéraire avant de quitter le comptoir National.

Autres points à surveiller :

• Les feux de circulation à Hartford utilisent souvent des phases piétons exclusives, ce qui signifie que les piétons ont un cycle vert complet pendant que tous les véhicules sont à l’arrêt. Cela peut entraîner des retards inattendus aux intersections par rapport à des villes avec des signaux piétons simultanés
• Les fermetures de routes dans le centre-ville se produisent fréquemment lors d’événements ou festivals, ce qui peut rediriger le trafic vers des voies secondaires
• Le viaduc I-84 traversant le centre-ville présente des virages serrés et une visibilité limitée, nécessitant une conduite attentive

Le Connecticut privilégie la police de la vitesse traditionnelle plutôt que les radars automatiques, et il n’y a pas de péages ou zones à émission dans la région de Hartford.

Les options d’assurance et de protection disponibles avec votre location National à Hartford dépendent du plan tarifaire choisi via Hola Car Rentals. Il est important de connaître le fonctionnement de chaque type de couverture avant de vous rendre au comptoir de Hartford.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National, y compris collision, vol, et vandalisme, sous réserve de toute franchise indiquée sur votre confirmation. Elle ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Dans le Connecticut, les exigences minimales de responsabilité de l’État s’appliquent. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire pour votre location à Hartford.

Le Connecticut exige également que tous les locataires et conducteurs additionnels disposent d’une assurance collision, tous risques, et responsabilité civile vérifiable. Si vous ne disposez pas d’une police auto personnelle étendue aux véhicules de location, il est conseillé d’acheter une couverture au comptoir National de Hartford.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif et quelles options additionnelles sont disponibles au comptoir.