Location de Voiture National
à Columbus

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Columbus, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Columbus.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Columbus sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Columbus vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH), la location de voiture National se trouve au centre de location consolidé situé au 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, et non à l'intérieur du terminal.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux violets du service de navette de location de voitures à l'étage des arrivées. L'arrêt de navette est situé au centre médian entre les colonnes violettes. Montez à bord de la navette violette, qui circule fréquemment, et faites-la jusqu'au 4106 International Gateway. Une fois arrivé, rendez-vous au comptoir National au premier étage. Il se peut qu'on vous demande de présenter votre itinéraire de vol pour vérification, préparez-le ainsi que votre permis de conduire et votre carte de crédit.

Votre véhicule vous attendra en ligne de prêt à l'extérieur de l'établissement. Dès votre atterrissage, prévoyez environ 20 à 45 minutes avant de prendre la route, en fonction des temps d'attente pour la récupération des bagages et de la fréquence des navettes.

Le comptoir de location de voiture National à l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH), situé au 4106 International Gateway, est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h59 environ, avec quelques variations selon les jours.

Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, il est possible de rendre le véhicule après les heures d'ouverture via une boîte à clés à la station de Columbus, ce qui vous évite d'attendre l'ouverture du comptoir pour rendre votre voiture.

Pour les récupérations en dehors des heures d'ouverture, contactez directement le comptoir National ou consultez votre confirmation de réservation pour connaître les instructions spécifiques. Les horaires du comptoir peuvent également varier lors des jours fériés, il est donc conseillé de confirmer avant votre date de voyage.

Rendre votre voiture de location National à l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH) est simple. Retournez au même centre de location consolidé situé au 4106 International Gateway, Columbus, le même lieu où vous avez récupéré le véhicule.

La voie de restitution National se trouve sur place au centre. Une boîte à clés disponible 24h/24 vous permet de déposer votre véhicule en dehors des heures d'ouverture du comptoir, à tout moment.

• Faire le plein avant de rendre : remplir le réservoir dans un rayon d'environ 16 km de l'aéroport de Columbus pour respecter la politique de carburant plein à plein et éviter des frais de carburant
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule
• Conserver votre reçu de carburant final en cas de litige
• Pour les dépôts en dehors des heures d'ouverture, laisser le reçu dans l'enveloppe de clés et conserver une photo du niveau de carburant complet

Après avoir déposé le véhicule, demandez un dernier reçu à National. Si des frais apparaissent sur votre carte après la fin de la location, tels que péages ou carburant, cela est normal et expliqué dans votre contrat de location.

Le programme TollPass de National n'est pas disponible à Columbus. Si vous prévoyez de circuler sur des routes à péage lors de votre location à Columbus, vous devrez gérer les péages par d'autres moyens.

La principale route à péage en Ohio est la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), une route de 386 km est-ouest passant près de Toledo, Cleveland et Akron. Les péages sont collectés via un transpondeur E-ZPass ou en espèces et par carte de crédit aux péages. Les tarifs pour un passage complet pour un véhicule particulier s'élèvent à environ US$ 19 avec E-ZPass ou US$ 27,75 en espèces ou par carte de crédit.

Étant donné que le TollPass de National n'est pas disponible à Columbus, vos options incluent :

• Payer directement aux péages en espèces ou par carte de crédit aux péages de la Ohio Turnpike
• Prépayer vos péages via le système en ligne de la Ohio Turnpike avant ou pendant votre voyage
• Demander au comptoir National à Columbus s'il existe des options de facturation de péages alternatives disponibles au moment de la prise en charge

Si vous passez un péage sans payer, la charge sera facturée à la société de location puis répercutée sur vous, souvent avec des frais administratifs supplémentaires. Ohio ne possède pas de zones de congestion ni de frais de circulation en centre-ville, donc les péages ne concernent que ceux qui empruntent la Turnpike.

Oui, vous pouvez demander un remboursement en cashback sur les péages payés lors de votre location National à Columbus via Hola Car Rentals.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location. Étant donné que le TollPass de National n'est pas disponible à Columbus, vous pouvez avoir payé directement les péages de la Ohio Turnpike, et ces coûts sont éligibles à cette prestation.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à Columbus :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de National, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont traités sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et arrivent généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes effectuées après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location National à Columbus, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec une photo. Les permis numériques ne sont pas acceptés, et le permis doit être valable pendant toute la durée de la location
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou billets de croisière si vous visitez Columbus depuis l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Le comptoir National à Columbus n'acceptera pas de versions numériques de quelque document que ce soit.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez National à Columbus.

Au comptoir de prise en charge à Columbus, National effectuera une retenue temporaire sur une carte de crédit physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé. Cette retenue n'est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location. Pour les véhicules standard aux États-Unis, la retenue typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact est fixé par National à Columbus.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de cartes virtuelles ou numériques ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers

Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit physique à la réception National à Columbus. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locataires de moins de 25 ans chez National à Columbus.

Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez National à Columbus mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs. Pour Alamo, National et Enterprise, ce supplément est d'environ US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les catégories telles que SUV pleine taille, premium, luxe, minivans et cabriolets sont généralement inaccessibles aux moins de 25 ans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles pour les jeunes locataires à Columbus.

• Âge minimum pour louer chez National à Columbus : 21 ans
• Surtaxe pour jeunes conducteurs : environ US$ 15 par jour plus taxes pour les conducteurs de 21 à 24 ans
• Restrictions sur la catégorie de véhicule : s'appliquent indépendamment du supplément

Consultez la politique des Conditions du locataire pour National à l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH) pour connaître l'âge exact requis et le montant du supplément applicable à votre réservation spécifique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Columbus, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, National facture environ US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire à Columbus.

Pour ajouter un conducteur au comptoir National à Columbus :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge avec son permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Columbus sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant la voiture sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections entièrement.

Columbus possède quelques particularités routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs, et les connaître avant de récupérer votre location National vous aidera à conduire en toute confiance.

Le centre-ville de Columbus a été en train de convertir plusieurs rues historiquement à sens unique en double sens. Des rues comme Front Street et Marconi Boulevard ont été ou sont en train de faire cette conversion en 2023 et 2024. Si vous circulez dans le centre-ville avec votre location National, attendez-vous à une circulation à double sens sur des routes où d'anciens plans ou GPS peuvent encore indiquer une voie à sens unique. Des panneaux de signalisation de travaux et des déviations peuvent également être présents durant la période de transition.

Sur le réseau autoroutier autour de Columbus, l'anneau périphérique I-270 comporte des échangeurs complexes, notamment des configurations en demi-voies de type trèfle à quatre feuilles aux intersections avec Morse Road, SR-161 et SR-315. Ces éléments nécessitent une attention particulière à la sortie et à la fusion, surtout si vous n'êtes pas familier avec la configuration de la banlieue de Columbus.

• Des caméras de vitesse et de feu rouge sont actives à Columbus, notamment à la 4th Street à Town Street et à l'I-70 à Brice Road
• Les infractions sont automatisées et les amendes sont envoyées au propriétaire enregistré du véhicule, ce qui peut entraîner des charges à votre nom via National après la fin de la location
• L'Ohio ne possède pas de zones de congestion ni de restrictions de circulation basées sur les émissions

Oui, il est possible de récupérer votre location National à Columbus et de la rendre dans une autre ville, mais des frais de restitution en un seul sens seront probablement appliqués.

Les frais de restitution en un seul sens dépendent de l'itinéraire et varient selon les villes concernées, la catégorie de véhicule, les dates de location et la disponibilité de National à destination. Lors de la réservation d'une location en un seul sens via Hola Car Rentals, le montant du supplément sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique à payer sur place. Ce supplément ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé au comptoir de Columbus ou à l'endroit de restitution.

• Les retours dans la même ville (par exemple, aéroport de Columbus vers un lieu en ville à Columbus) n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les retours vers d'autres villes de l'Ohio ou hors de l'État entraînent généralement des frais
• Les retours transfrontaliers (par exemple, Columbus vers le Canada) peuvent être restreints ou entraîner des frais beaucoup plus élevés selon la politique de National

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si un supplément de restitution s'applique à votre itinéraire spécifique à Columbus. Si le montant indiqué au comptoir diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National à Columbus, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile en cas d'événement imprévu lors de votre séjour à Columbus, comme une urgence médicale sur la route, une panne sur l'anneau périphérique I-270 ou une annulation de vol affectant vos plans de voyage. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les voyageurs visitant Columbus depuis d'autres pays. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location National, qui sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Lors de la location chez National à Columbus, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

Le premier est la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière si le véhicule National est endommagé ou volé durant votre location à Columbus. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

Le second est la couverture Responsabilité Civile Tiers (également appelée LIS, ALI ou SLI), qui vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Columbus. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent un montant minimum de responsabilité, mais cela varie et peut ne pas être suffisant pour vos besoins. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

• CDW ou LDW : couvre le véhicule de location National contre les dommages et le vol
• LIS ou SLI : couvre les tiers blessés ou dont la propriété est endommagée lors d'un accident
• Aucune de ces couvertures ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ni vos effets personnels (qui nécessitent une PEC)

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre réservation à Columbus avant d'ajouter des options au comptoir National.