Location de Voiture Hertz à Vancouver

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Vancouver, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Vancouver.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Vancouver sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Vancouver vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Vancouver (YVR) est situé au 3880 Grant McConachie Way, Richmond, BC, V7B 1V7. La station de location se trouve au rez-de-chaussée du parking de l'aéroport, à distance à pied du terminal YVR, sans nécessiter de navette.

Le site Hertz YVR fonctionne avec des horaires étendus, du lundi au dimanche de 6h00 à 1h00, ce qui le rend accessible pour les arrivées matinales et les vols tardifs vers Vancouver. Les retours de véhicules à l'aéroport sont traités au niveau inférieur du parking.

Si vous arrivez en dehors de ces horaires, planifiez votre voyage en conséquence, car le comptoir n'est pas ouvert 24h/24. Vérifiez toujours les détails de votre prise en charge par rapport à votre confirmation de réservation avant de voyager.

Hertz exploite plusieurs agences à Vancouver, chacune avec des horaires différents. Voici un résumé des principales succursales :

• 1270 Granville Street (centre-ville de Vancouver) : du lundi au dimanche, de 8h00 à 16h00
• 413 Seymour Street : du lundi au samedi, de 8h00 à 15h30 ; dimanche, de 8h00 à 1h30
• 790 Southwest Marine Drive : du lundi au dimanche, de 6h00 à 0h00
• 1150 Station Street (Via Rail) : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 ; samedi, de 9h00 à 12h00 ; dimanche, fermé
• Aéroport international de Vancouver (YVR) : du lundi au dimanche, de 6h00 à 1h00

Si vous devez récupérer ou rendre un véhicule très tôt ou tard à Vancouver, le site de l'aéroport à YVR offre la plage horaire la plus longue. La succursale Hertz du centre-ville sur Granville Street ferme à 16h00 tous les jours, planifiez donc votre prise en charge en conséquence et vérifiez les horaires sur votre confirmation de réservation avant votre arrivée.

La Colombie-Britannique compte très peu de routes à péage, mais un passage à péage actif concerne de nombreux locataires à Vancouver : le pont Port Mann sur l'autoroute 1. Ce pont utilise un système de péage entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les frais sont captés par reconnaissance de plaques et facturés électroniquement.

Hertz propose un programme PlatePass pour les péages sans argent liquide sur les voitures de location à Vancouver. Si vous passez le pont Port Mann sans vous inscrire à un programme de péage, Hertz recevra la facture de l'autorité de péage et débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de votre location.

Pour éviter des frais surprises, vous avez deux options au comptoir Hertz à Vancouver :

• S'inscrire au programme PlatePass (des frais de service quotidiens s'appliquent, plafonnés par période de location)
• Éviter complètement le pont Port Mann en utilisant un itinéraire alternatif

Il n'existe pas de frais de congestion, de zones à faibles émissions ou de taxes de centre-ville à Vancouver ou ailleurs en Colombie-Britannique, donc les péages ne concernent que si votre itinéraire traverse le pont Port Mann.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location Hertz à Vancouver. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

À Vancouver, le principal péage concerné est le pont Port Mann sur l'autoroute 1, qui utilise une facturation sans argent liquide basée sur la reconnaissance de plaques. Si Hertz vous facture ce péage (plus des frais de traitement), vous pouvez soumettre une demande pour la partie correspondant au péage.

Pour demander votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Hertz à Vancouver
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées, agissez donc rapidement une fois votre location à Vancouver terminée.

Pour récupérer votre location Hertz à Vancouver, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à Vancouver. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, Hertz à Vancouver exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour la caution lors de la prise en charge. La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Pour le Canada, le montant typique de la caution se situe entre environ 300 CAD et 500 CAD, mais certains sites à Vancouver peuvent demander jusqu'à 750 CAD. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Points importants à garder à l'esprit pour votre prise en charge à Vancouver :

• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir, pas affichée via un portefeuille numérique
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale

Oui, Hertz propose des locations aller simple depuis Vancouver, vous permettant de récupérer votre véhicule dans un lieu et de le rendre dans une autre ville ou un autre site. Hertz opère des locations aller simple vers et depuis Vancouver depuis ses agences hors aéroport et en aéroport.

Des frais de restitution s'appliquent généralement pour les locations aller simple et varient selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule, la saison et la distance. Ces frais sont distincts du kilométrage, du carburant et des taxes. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Hertz à Vancouver sera indiqué dans la page de détails de la réservation sous la rubrique des frais dus à destination, pour que vous puissiez le vérifier avant de confirmer.

Quelques points à garder à l'esprit :

• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Vancouver vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique Hertz au moment de la réservation
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais de restitution
• Si le comptoir Hertz à Vancouver facture des frais différents de ceux indiqués dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support

Le Lions Gate Bridge à Vancouver utilise un système unique à trois voies en contre-écoulement qui peut surprendre les visiteurs pour la première fois et influencer votre planification de conduite avec une location Hertz.

La configuration des voies change tout au long de la journée :

• 6h00 à 9h30 : deux voies en direction sud, une en direction nord
• Midi : la voie centrale est dynamique
• 15h00 à 19h00 : la configuration favorise le trafic en direction nord

De plus, les véhicules de plus de 13 tonnes sont totalement interdits sur le Lions Gate Bridge. Si vous louez un véhicule plus grand chez Hertz à Vancouver, comme une grande fourgonnette ou un SUV lourd, il vous sera peut-être demandé d'utiliser le pont Ironworkers Memorial à la place, ce qui rallongera votre itinéraire.

Une mauvaise synchronisation lors des périodes de contre-écoulement peut ajouter 30 à 60 minutes à votre trajet à Vancouver. Si votre itinéraire Hertz vous mène entre le centre-ville de Vancouver et la Côte Nord, tenez compte du calendrier du pont lors de la planification de votre journée, notamment aux heures de pointe du matin et de l'après-midi.

Oui, la couverture responsabilité civile tierce est incluse par défaut dans votre location Hertz à Vancouver. La législation provinciale canadienne oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture légale suit la voiture et est incluse lorsque vous louez au Canada via Hola Car Rentals.

Cependant, la couverture légale incluse peut seulement répondre au minimum provincial. Si vous souhaitez des limites de couverture plus élevées, vous pouvez ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) au comptoir Hertz à Vancouver ou lors de la réservation.

Il est important de comprendre ce que couvre ou ne couvre pas l'assurance responsabilité civile tierce dans votre location Vancouver Hertz :

• Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes en conduisant
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Hertz lui-même (ce qui nécessite une assurance CDW/LDW)
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos effets personnels
• La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs inscrits sur le contrat de location

Vérifiez toujours les limites exactes de responsabilité sur votre contrat de location au comptoir Hertz à Vancouver avant de partir.

La location chez Hertz à l'aéroport international de Vancouver (YVR) entraîne plusieurs frais et taxes en plus du tarif de base. Ces charges spécifiques à l'aéroport sont standard pour toutes les agences à YVR et peuvent augmenter le coût total de votre location d'environ 26 % à 28 %.

Les frais courants inclus ou ajoutés à une location Hertz YVR à Vancouver comprennent :

• Frais d'amélioration de l'aéroport : environ 7 à 10 CAD par jour
• Frais de récupération de concession : généralement 10 % à 15 % du tarif de base, facturés par l'autorité aéroportuaire
• Taxe de vente provinciale de la Colombie-Britannique : 7 %
• Des surtaxes provinciales et sur le véhicule peuvent également s'appliquer

Si vous souhaitez réduire ces frais spécifiques à l'aéroport, Hertz exploite également des agences dans le centre-ville de Vancouver, comme celle de 1270 Granville Street, où les locations hors aéroport coûtent généralement 20 % à 40 % moins cher que les tarifs YVR, car les frais de concession ne s'appliquent pas. En contrepartie, les horaires d'ouverture en centre-ville sont plus limités comparés à ceux étendus du site Hertz YVR.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir à Vancouver.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Vancouver, soit dans le cadre de votre tarif de réservation, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Hertz à Vancouver, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à environ 13,50 US$ par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes si non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz à Vancouver :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à Vancouver sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Les locations Hertz à Vancouver suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à Vancouver :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez dans les 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d'ouverture à l'aéroport de Vancouver, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Toujours faire le plein près du point de restitution plutôt qu'en avance lors de votre trajet à Vancouver pour que le niveau indique plein à l'arrivée.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut aider en cas d'urgence médicale, d'accident ou situation similaire lors de votre location Hertz à Vancouver.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous faites face à une urgence médicale ou avez besoin d'une assistance juridique après un incident lors de votre location Hertz à Vancouver, contactez immédiatement la ligne d'assistance :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collecte) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Vancouver, et une brève description de la situation lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.