À propos de louer une voiture avec Hertz en Rhode Island
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Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Hertz à Rhode Island inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Rhode Island, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Rhode Island.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Hertz à Rhode Island lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Rhode Island sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Rhode Island vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Hertz à l'aéroport international T.F. Green dans le Rhode Island ?
Le comptoir Hertz à l'aéroport international T.F. Green (PVD) dans le Rhode Island est situé à l'intérieur du terminal, au 700 Jefferson Boulevard à Warwick. Aucun service de navette n'est nécessaire ; vous vous rendez directement au comptoir après votre arrivée.
Les horaires d'ouverture du comptoir Hertz à cet emplacement dans le Rhode Island sont :
- Dimanche : 06h00 à 23h59
- Lundi à samedi : 00h01 à 00h30, puis 06h00 à 23h59
La courte fermeture entre 00h30 et 06h00 en semaine est la seule interruption, le comptoir fonctionne presque 24 heures. Si votre vol arrive durant cette période, prévoyez en conséquence ou confirmez les procédures de remise des clés en dehors des heures directement avec le bureau Hertz dans le Rhode Island avant votre voyage.
Quels sont les autres emplacements Hertz disponibles dans le Rhode Island en dehors de l'aéroport ?
Oui, Hertz exploite plusieurs agences dans le Rhode Island en dehors de l'aéroport international T.F. Green (PVD) à Warwick.
Les autres emplacements Hertz dans le Rhode Island incluent :
- Providence : 400 Silver Spring Street
- Middletown : 950 Aquidneck Avenue (pratique pour les visiteurs de Newport)
- North Kingstown : près de l'aéroport Quonset (NCO), au 150 Airport Street
- Zone de l'aéroport d'État de Newport (NPT) à Middletown
Les agences Hertz hors aéroport dans le Rhode Island font partie du modèle de centre de quartier, conçu pour offrir des services de ramassage et de restitution, des locations de remplacement en assurance, et des options de kilométrage illimité. Ces agences peuvent être une alternative pratique si vous n'arrivez pas par avion ou si vous souhaitez éviter les frais de concession aéroportuaires. Vérifiez toujours les horaires directement avec l'agence spécifique dans le Rhode Island avant votre arrivée, car ces agences de quartier peuvent avoir des horaires d'ouverture plus limités que le comptoir de l'aéroport.
Y a-t-il des routes à péage dans le Rhode Island qui pourraient affecter ma location Hertz ?
Oui, il existe des routes à péage dans le Rhode Island pouvant influencer le coût de votre location Hertz, bien que la principale pour les véhicules de tourisme soit le pont de Newport (officiellement le pont Claiborne Pell de Newport).
Principaux détails concernant les péages pour les locataires Hertz dans le Rhode Island :
- Pont de Newport ( reliant Newport sur l'île d'Aquidneck à Jamestown) : tarif non-résident E-ZPass US$ 4,00 ; facturation par courrier (sans transpondeur) US$ 6,00 ; tarif E-ZPass pour résidents du Rhode Island US$ 0,83
- Les péages pour camions RhodeWorks sur l'I-95, l'I-295, l'I-195 et autres routes ne concernent que les camions ; les voitures particulières ne paient rien à ces endroits
- Le Rhode Island utilise le système E-ZPass, accepté au pont de Newport
Votre véhicule Hertz dans le Rhode Island sera généralement équipé d’un dispositif électronique de péage. À la réception, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (environ US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme) ou payer à l’usage, où les frais réels de péage plus les frais administratifs seront facturés sur votre carte après la location. Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, Hertz facturera le péage plus des frais de traitement, pouvant dépasser US$ 15 par transaction.
Puis-je obtenir un remboursement sur les péages payés lors de ma location Hertz dans le Rhode Island ?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz dans le Rhode Island.
Cela est particulièrement utile si vous traversez le pont de Newport ou si vous avez d’autres frais de péage lors de votre séjour dans le Rhode Island. Le remboursement couvre le moindre de vos coûts réels de péage ou 5 % du montant total de votre réservation.
Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Hertz dans le Rhode Island :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Notez que le Cashback Péages ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer ma voiture de location Hertz dans le Rhode Island ?
Pour récupérer votre location Hertz dans le Rhode Island, vous devez présenter un ensemble de documents physiques au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
Les documents requis incluent :
- Votre permis de conduire original, non expiré (carte physique, pas une version photo ou numérique)
- Une carte de crédit principale à votre nom, pour la caution, avec votre nom imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
- Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Rhode Island depuis l’étranger
Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (arabe, chinois, cyrillique, etc.), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet romain, l’IDP est recommandé mais pas strictement requis. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.
Tous les conducteurs nommés sur le contrat Hertz dans le Rhode Island doivent être présents lors de la prise en charge avec leur permis valide et tout IDP requis.
Quel est le montant de la caution pour une location Hertz dans le Rhode Island ?
Lors de la prise en charge de votre location Hertz dans le Rhode Island, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la banque la libère après la restitution du véhicule.
Pour les locations Hertz aux États-Unis, y compris dans le Rhode Island, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les classes de véhicules standard. Le montant exact peut varier en fonction :
- De la catégorie de véhicule choisie (les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée)
- De l’emplacement spécifique Hertz dans le Rhode Island (aéroport ou hors aéroport)
- De la saison et de la durée de votre location
Vous devez présenter une carte de crédit principale physique avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée. Après restitution, la caution est libérée, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
Y a-t-il un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans chez Hertz dans le Rhode Island ?
Oui, Hertz dans le Rhode Island applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans.
Dans la plupart des États américains, y compris le Rhode Island, l’âge minimum de location est généralement de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs à la réception Hertz. Pour Hertz, Thrifty et Dollar, ce tarif est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
Restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans chez Hertz dans le Rhode Island :
- La plupart des catégories de véhicules sont restreintes ; généralement seules les catégories Économique, Compacte et Intermédiaire sont disponibles
- Les classes Full Size, SUV, Minivan, Cabriolet, Luxe et Premium nécessitent généralement que le conducteur ait 25 ans ou plus
- Toutes les exigences standard en matière de documents et de carte de crédit s’appliquent toujours
Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location chez Hertz dans le Rhode Island. Si vous avez entre 21 et 24 ans, intégrez le supplément journalier dans votre budget lors de la comparaison des tarifs.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Hertz dans le Rhode Island ?
Hertz dans le Rhode Island suit une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour une restitution du carburant sans souci dans votre agence Hertz dans le Rhode Island :
- Au moment de la prise en charge, vérifiez que la jauge indique plein et que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
- Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km de l’emplacement de restitution (près de 700 Jefferson Boulevard à Warwick pour les retours à l’aéroport T.F. Green) afin que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
- Pour les retours hors heures d’ouverture à l’agence Hertz dans le Rhode Island, laissez le reçu dans l’enveloppe de restitution et conservez une photo du tableau de bord plein
Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Hertz vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service. Il est également important d’utiliser le bon type de carburant ; les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Puis-je récupérer ma voiture Hertz dans le Rhode Island et la rendre dans un autre État ?
Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz dans le Rhode Island, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour.
Points clés concernant les locations en aller simple Hertz depuis le Rhode Island :
- Si vous récupérez votre véhicule à l’aéroport T.F. Green (PVD) ou dans une autre agence dans le Rhode Island et le rendez dans une autre ville ou État, des frais de restitution seront généralement ajoutés à votre réservation
- Le montant de ces frais varie selon l’itinéraire, la distance, la catégorie de véhicule et la saison ; il est spécifique à chaque route et fixé par Hertz
- Les retours dans la même ville entre l’aéroport et le centre-ville dans le Rhode Island sont souvent sans frais, mais vérifiez lors de la réservation
- Les locations en aller simple inter-État ou en zones reculées peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisées pour certains types de véhicules
Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Hertz dans le Rhode Island sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des montants dus à destination. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Hertz lors de la prise en charge ou de la restitution. Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourront changer.
Comment fonctionne l’ajout d’un conducteur supplémentaire pour une location Hertz dans le Rhode Island ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz dans le Rhode Island, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément à payer au comptoir.
Pour Hertz dans le Rhode Island, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour la période complète, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.
Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz dans le Rhode Island :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
- Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, cyrillique, etc.), un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
- Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
- Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum ; les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur
Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz dans le Rhode Island sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections totalement.
Quelle assurance dois-je envisager pour ma location Hertz dans le Rhode Island ?
Lors de la location avec Hertz dans le Rhode Island, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.
La Franchise Collision (CDW) ou la Garantie Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Hertz dans le Rhode Island. Certains États américains exigent que les agences de location incluent un montant minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) pour une protection adéquate dans le Rhode Island.
Exclusions courantes à connaître :
- Les dommages aux pneus, roues, sous-sol et toit ne sont souvent pas couverts par la CDW/LDW standard
- L’utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence annule la couverture
- Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Hertz dans le Rhode Island sont couverts
Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif avant d’ajouter des options au comptoir Hertz.
Ma réservation Hertz dans le Rhode Island inclut-elle une assistance voyage en cas de problème ?
Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Hertz dans le Rhode Island.
Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale lors de votre conduite dans le Rhode Island, que ce soit sur l’I-95, la Route 1 ou dans des zones plus reculées de l’État.
La couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu’à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d’accident
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (format : HOLA suivi de votre numéro), votre localisation dans le Rhode Island, et une brève description de la situation prête.
Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation.
Que se passe-t-il si je rends ma location Hertz dans le Rhode Island en retard ou en dehors des heures ?
Si vous restituez votre location Hertz dans le Rhode Island après l’heure convenue, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti dans tous les lieux. Passé ce délai, Hertz peut facturer des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, ainsi qu’éventuellement des frais de retard.
Pour le site Hertz de l’aéroport T.F. Green dans le Rhode Island, le comptoir fonctionne presque 24 heures (fermeture uniquement entre 00h30 et 06h00 du lundi au samedi). Si vous devez rendre le véhicule durant cette période de fermeture :
- Confirmez les procédures de remise des clés directement avec le bureau Hertz dans le Rhode Island avant le début de votre location
- Prenez des photos de l’état du véhicule et du niveau de carburant au moment de la restitution
- Conservez votre reçu final de carburant et placez-le dans l’enveloppe de restitution si fourni
- Notez l’heure exacte de la restitution pour vos dossiers
Notez que lorsque vous déposez le véhicule en dehors des heures d’ouverture, votre responsabilité pour le véhicule peut continuer jusqu’à ce qu’un agent Hertz le vérifie le lendemain matin. Si votre vol est retardé et que vous prévoyez de récupérer le véhicule plus de 24 heures après l’heure initiale de réservation, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected], car la réservation pourrait sinon être annulée sans remboursement.
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