AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Enterprise à Las Vegas Strip inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Las Vegas Strip, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Las Vegas Strip.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Enterprise à Las Vegas Strip lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Las Vegas Strip sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Las Vegas Strip vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir de prise en charge Enterprise près du Strip de Las Vegas ?
Enterprise dispose de deux emplacements pratiques près du Strip de Las Vegas pour votre prise en charge.
- 5080 Paradise Rd, Las Vegas, NV 89119, à courte distance en voiture de l’intersection de Tropicana Ave. et Las Vegas Blvd. sur le Strip. Il s’agit d’un emplacement avec accès direct au comptoir ; aucune navette n’est nécessaire.
- 160 E Flamingo Rd, Las Vegas, NV 89109, à l’intérieur de l’hôtel Westin Las Vegas, à l’entrée principale de l’hôtel, également à quelques pas du Strip de Las Vegas.
Si vous arrivez à l’aéroport Harry Reid International (LAS), le comptoir Enterprise se trouve au centre de location de voitures hors site (RCC) situé au 7135 Gilespie St. Après avoir récupéré vos bagages, prenez la navette bleue depuis le terminal jusqu’au RCC. De là, le Strip de Las Vegas est à environ 10 à 15 minutes en taxi ou en covoiturage.
Vérifiez l’adresse exacte de votre prise en charge sur votre confirmation de réservation avant de voyager, car cette adresse détermine la succursale Enterprise à laquelle vous serez assigné.
Quelles sont les heures d’ouverture du comptoir Enterprise aux emplacements du Strip de Las Vegas ?
Les horaires d’ouverture d’Enterprise varient selon l’emplacement sur le Strip de Las Vegas. Vérifiez attentivement votre confirmation avant de planifier votre arrivée.
- 5080 Paradise Rd (près de Tropicana Ave. et Las Vegas Blvd. sur le Strip de Las Vegas) : du lundi au vendredi de 07h30 à 17h30, samedi de 08h00 à 16h00, dimanche de 08h00 à 16h00.
- 160 E Flamingo Rd, Hôtel Westin Las Vegas (zone du Strip de Las Vegas) : du lundi au dimanche de 07h30 à 16h00 chaque jour.
- Livraison Enterprise à des adresses du Strip de Las Vegas situées à moins de 8 km du code postal 89119 : du lundi au dimanche de 08h00 à 15h00.
La prise en charge ou le retour en dehors des heures d’ouverture n’est pas garanti pour ces succursales Enterprise du Strip de Las Vegas. Si votre vol ou croisière arrive en dehors de ces plages horaires, prévoyez en conséquence ou envisagez la localisation RCC à l’aéroport Harry Reid International, qui pourrait avoir des horaires prolongés. Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de location, car les horaires peuvent changer lors des jours fériés.
Y a-t-il des routes à péage sur le Strip de Las Vegas ou ailleurs dans le Nevada qui affecteraient une location Enterprise ?
Non, il n’y a pas de routes à péage sur le Strip de Las Vegas ni ailleurs dans le Nevada. Toutes les routes publiques, autoroutes, routes d’État et routes locales dans l’État sont gratuites, y compris le Las Vegas Boulevard (le Strip), l’I-15, l’US-95, et toutes les routes que vous êtes susceptible d’utiliser lors de votre location Enterprise.
Étant donné que le Nevada ne dispose pas d’infrastructures à péage, vous n’aurez pas besoin de transpondeur, d’E-ZPass, de compte FasTrak ou de tout autre programme de péage d’Enterprise ou d’un autre fournisseur. Aucuns frais de péage, frais administratifs ou avis de violation ne seront générés simplement en conduisant dans le Nevada.
Notez que les frais d’entrée dans les parcs d’État (par exemple, la Vallée de Feu, environ 10 US$ par véhicule) ne sont pas des péages et sont payés séparément à l’entrée du parc. Ces frais ne sont pas facturés dans le cadre de votre contrat de location Enterprise.
Si vous prévoyez de conduire votre location du Strip de Las Vegas en Californie, il existe des routes à péage (système FasTrak). Dans ce cas, le dispositif de péage dans votre véhicule Enterprise et les éventuels frais de programme seront pertinents pour cette partie de votre trajet.
Puis-je obtenir un remboursement Tolls Cashback pour ma location Enterprise près du Strip de Las Vegas ?
Oui, votre réservation Enterprise près du Strip de Las Vegas inclut le Tolls Cashback, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.
Étant donné que le Nevada ne possède pas de routes à péage, vous ne paierez aucun péage en conduisant sur ou autour du Strip de Las Vegas lui-même. Cependant, si vous conduisez votre location Enterprise dans des États voisins comme la Californie, où des routes à péage existent, tous les péages payés seront éligibles au cashback.
Pour réclamer votre remboursement, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Incluez :
- Votre confirmation de réservation
- Une copie du contrat de location signé au comptoir Enterprise
- Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés
Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % de la valeur totale de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si le total de votre réservation est de US$ 400, le cashback maximum sera de US$ 20. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.
Quels documents sont nécessaires pour récupérer ma location Enterprise sur le Strip de Las Vegas ?
Lors de la récupération de votre location Enterprise sur le Strip de Las Vegas, apportez les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.
- Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal.
- Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
- Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la retenue de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
- Passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
- Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
- Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).
Au comptoir Enterprise sur le Strip de Las Vegas, l’agent effectuera une retenue temporaire d’environ US$ 300 à US$ 400 sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cette somme sera libérée après votre restitution du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
Une carte de crédit est-elle nécessaire pour récupérer une voiture Enterprise sur le Strip de Las Vegas ?
Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, est requise pour récupérer votre location Enterprise sur le Strip de Las Vegas. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la retenue de caution.
Au comptoir Enterprise, une autorisation temporaire d’environ US$ 300 à US$ 400 sera placée sur votre carte. Cette retenue réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location et la libération par votre banque, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
Quelques conseils importants :
- Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais.
- Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme suspecte.
- Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale. La carte d’un tiers n’est pas acceptée.
Même si vous avez payé votre réservation Enterprise du Strip de Las Vegas en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la retenue de caution.
Comment fonctionne la politique de carburant pour les locations Enterprise sur le Strip de Las Vegas ?
Les locations Enterprise sur le Strip de Las Vegas suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Enterprise et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
Avant de rendre votre véhicule à l’emplacement Enterprise du Strip de Las Vegas, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’adresse de restitution. Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de litige.
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise pourra facturer :
- Un déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station-service.
- Des frais de ravitaillement ou administratifs.
Si le véhicule n’était pas plein au départ, demandez à l’agent Enterprise d’inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais. Rendre la voiture pleine reste toujours l’option la plus économique.
Enterprise sur le Strip de Las Vegas facture-t-il un supplément pour les jeunes conducteurs de moins de 25 ans ?
Oui, Enterprise applique un supplément pour jeunes conducteurs sur le Strip de Las Vegas pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif est de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir Enterprise lors de la prise en charge.
Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Enterprise sur le Strip de Las Vegas. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles à la location.
En plus du supplément journalier, les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à certains types de véhicules. Les catégories telles que SUV pleine grandeur, premium, luxe, cabriolet, monospace et fourgonnette sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
Les exigences standard s’appliquent toujours, quel que soit l’âge :
- Permis de conduire valide en règle.
- Carte de crédit majeure physique à votre nom pour la caution.
- IDP si le permis utilise un alphabet non latin.
Si vous avez entre 21 et 24 ans et réservez une location Enterprise près du Strip de Las Vegas, intégrez le supplément jeune conducteur quotidien dans votre budget avant de confirmer votre réservation.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Enterprise sur le Strip de Las Vegas ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise sur le Strip de Las Vegas, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.
Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais. Sinon, Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire sur les locations du Strip de Las Vegas.
Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge.
- Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
- Il doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis au supplément jeune conducteur.
- Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.
Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Enterprise bénéficient de protections telles que CDW/LDW et assurance responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule près du Strip de Las Vegas, la couverture pourrait être annulée et des frais supplémentaires pourraient s’appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise pour mettre à jour le contrat.
Quelle assurance dois-je souscrire pour ma location Enterprise sur le Strip de Las Vegas ?
Lors de la prise en charge de votre location Enterprise sur le Strip de Las Vegas, deux types de couverture principales sont à connaître avant de vous rendre au comptoir.
La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Enterprise, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de votre location Enterprise sur ou autour du Strip de Las Vegas. Le Nevada ne fixe pas de niveau minimum de responsabilité pour toutes les locations, il est donc important de vérifier si votre réservation inclut cette couverture. Il est fortement recommandé d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$).
Exclusions courantes à connaître :
- Les dommages aux pneus, sous-sols et toit ne sont souvent pas couverts par la CDW/LDW standard.
- Les utilisations interdites, comme la conduite hors route ou sous influence, annulent la couverture.
- Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Enterprise sont couverts.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les protections incluses avant d’arriver au comptoir Enterprise du Strip de Las Vegas.
Enterprise sur le Strip de Las Vegas peut-il livrer une voiture de location à mon hôtel ?
Oui, Enterprise propose la livraison de véhicule à des adresses situées à moins de 8 km du code postal 89119, ce qui couvre la plupart des hôtels sur ou près du Strip de Las Vegas. Cette option vous permet d’éviter le déplacement jusqu’à une agence et de recevoir votre location directement à votre hébergement.
Les heures de livraison pour ce service sont de 08h00 à 15h00, du lundi au dimanche. Si votre heure d’arrivée est en dehors de cette plage, vous devrez vous rendre directement dans l’une des agences Enterprise, comme 5080 Paradise Rd ou l’hôtel Westin Las Vegas au 160 E Flamingo Rd sur le Strip.
Lors de l’utilisation de cette option, toutes les conditions standard de prise en charge s’appliquent :
- Permis de conduire physique et IDP si nécessaire.
- Carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal pour la caution.
- Passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
- Confirmation de réservation.
Vérifiez la disponibilité de la livraison et votre adresse exacte d’hôtel auprès d’Enterprise lors de la réservation, car toutes les propriétés du Strip ne sont pas forcément dans la zone de livraison. Consultez votre confirmation pour connaître les modalités spécifiques applicables à votre réservation.
Quels défis de conduite dois-je prévoir sur le Strip de Las Vegas avec une location Enterprise ?
Conduire sur le Strip de Las Vegas avec votre location Enterprise est très différent de la plupart des destinations aux États-Unis, et quelques caractéristiques locales peuvent surprendre les premiers visiteurs.
Le Las Vegas Boulevard (le Strip) connaît une congestion intense 24h/24, pas seulement aux heures de pointe. L’intersection de Las Vegas Blvd. et Tropicana Ave. est l’une des plus fréquentées au monde, clôturée au niveau du sol, avec des passages piétons en surplomb obligatoires pour traverser à pied.
Conseils clés pour votre conduite avec Enterprise :
- Utilisez des routes de déviation parallèles pour éviter le Strip lui-même. Paradise Road passe parallèlement à l’est, et Dean Martin Drive à l’ouest. La route super-arteriale Desert Inn passe sous le Strip et est essentielle pour les traversées est-ouest.
- L’I-15 longe le Strip de Las Vegas et subit une reconstruction majeure (Projet Neon), avec de nouveaux ponts en survol et des configurations d’échangeurs pouvant être déroutantes pour les conducteurs novices.
- Le centre-ville de Las Vegas utilise des couples de rues à sens unique : Bonneville Ave. va vers l’est et Clark Ave. vers l’ouest, entre Las Vegas Blvd. et Maryland Parkway.
Le Nevada ne possède pas de routes à péage, votre location Enterprise n’engendrera donc aucun frais de péage en conduisant sur ou autour du Strip de Las Vegas.
Le Travel Assistance me couvre-t-il si ma location Enterprise près du Strip de Las Vegas tombe en panne ?
Oui, la plupart des réservations incluent le Travel Assistance fourni par Terrawind Global Protection, qui peut vous assister en cas d’incident lors de votre location Enterprise près du Strip de Las Vegas. Cependant, cette assistance ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.
Le Travel Assistance couvre :
- Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
- Une assistance juridique en cas d’accident.
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Une assurance annulation de vol.
Le Travel Assistance ne couvre pas les dommages au véhicule Enterprise (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Il ne remplace pas l’assistance routière, qui est un service distinct fourni directement par Enterprise.
Si vous devez utiliser le Travel Assistance lors de votre location sur le Strip de Las Vegas, contactez Terrawind 24h/24 :
- Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
- WhatsApp : +1 208 910 1001
- Email : [email protected]
Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation pour connaître les modalités exactes de couverture applicables à votre location Enterprise.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe