Location de Voiture Enterprise
à Augusta

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Augusta, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Augusta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Augusta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Augusta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le point de location Enterprise desservant l'aéroport de Augusta State (AUG) est une installation hors site située au 171a State St, Augusta, ME 04330. Ce n'est pas un comptoir situé dans le terminal, vous ne trouverez donc pas Enterprise à l'intérieur du bâtiment de l'aéroport d'Augusta.

À votre arrivée à l'aéroport de Augusta State, appelez le 1-800-RENT-A-CAR depuis une cabine téléphonique pour demander la navette vers l'installation Enterprise. La même adresse 171a State St sert à la fois les prises en charge via navette à l'aéroport et les clients en walk-in depuis la région d'Augusta.

Étant donné qu'il s'agit d'une organisation hors site, prévoyez un délai supplémentaire après votre atterrissage avant de prendre le volant. La disponibilité de la navette dépend du délai de réponse après votre appel, donc tenez-en compte dans votre planification, surtout si vous avez une correspondance à assurer.

Les heures d'ouverture d'Enterprise à la localisation d'Augusta (171a State St) varient selon le jour et le type de service.

• Heures de service hors site à l'aéroport : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 ; fermé le samedi et le dimanche.
• Heures d'ouverture de la succursale de quartier : du mardi au vendredi, de 08h00 à 18h00 ; le samedi, de 09h00 à 13h00 ; fermé le dimanche et le lundi.

Il n'existe pas d'option confirmée de prise en charge ou de dépôt de clés en dehors des heures d'ouverture à Augusta. Si votre vol arrive en dehors de ces plages horaires, votre réservation pourrait ne pas être honorée. Enterprise et autres partenaires de location conservent généralement une réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale, mais les heures de service de cette installation à Augusta sont limitées, planifiez donc votre arrivée en conséquence.

Si votre arrivée est retardée de plus de 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter de perdre votre réservation.

Pour récupérer votre location Enterprise à Augusta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique).
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la retenue de caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou de voyage si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Le personnel d'Enterprise Augusta n'acceptera pas de versions numériques sur un téléphone ou une tablette. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Augusta se trouve à l'extrémité nord du Maine Turnpike, qui utilise le système de péage électronique E-ZPass. Les guichets de péage en espèces ont été largement supprimés dans le Maine, donc les péages sont collectés électroniquement via un transpondeur ou par facturation basée sur la plaque d'immatriculation.

Votre location Enterprise à Augusta sera équipée d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options :

• Service TollPass Enterprise : un tarif journalier de US$ 4,95, plafonné à US$ 34,65 par période de location, plus les montants de péage réels que vous encourrez. Aucun frais de service ne s'applique les jours où vous n'utilisez pas de route à péage.
• Payer à l'usage sans s'inscrire : si vous passez par une voie de péage sans vous inscrire, Enterprise facturera quand même le montant du péage plus les frais administratifs sur la carte enregistrée, souvent plusieurs semaines après la fin de la location.

E-ZPass est accepté dans 19 États du Nord-Est et du Mid-Atlantic, donc si vous prévoyez de conduire au-delà d'Augusta dans d'autres parties de la Nouvelle-Angleterre, le même dispositif s'applique. Les frais de péage apparaissent généralement sur votre relevé entre quatre et six semaines après la fin de la période de location.

Grâce à Hola Car Rentals, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant chez Enterprise à Augusta seront soumis à un supplément pour conducteur jeune. Enterprise facture 15 US$ par jour pour les conducteurs de moins de 25 ans, en plus du tarif de location de base.

Le Maine n'a pas de loi d'État obligeant les locations pour les conducteurs de moins de 21 ans (contrairement à New York ou Michigan), donc l'âge minimum chez Enterprise Augusta suit la politique standard d'Enterprise. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais doivent payer le supplément journalier pour jeunes conducteurs et sont restreints à certains types de véhicules tels que SUV de taille standard, premium, luxe, cabriolet et minivan.

Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à un supplément d'âge chez Enterprise Augusta.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez de choisir une catégorie de véhicule économique, compacte ou intermédiaire pour éviter les restrictions par classe. Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom pour la caution.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Enterprise à Augusta, incluent le bénéfice Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Augusta se trouve à l'extrémité nord du Maine Turnpike, une autoroute entièrement sans argent liquide avec transpondeur E-ZPass, donc les frais de péage sont une possibilité réelle sur cet itinéraire. Voici comment réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Enterprise, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Le remboursement est calculé comme étant le moindre entre les péages réels payés ou 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre sept et dix jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Augusta, mais le conducteur additionnel doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Enterprise facture 15 US$ par jour pour les conducteurs supplémentaires qui ne sont pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif spécifique inclut un conducteur supplémentaire sans frais additionnels.

Exigences pour tout conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise Augusta :

• Doit être physiquement présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Doit respecter l'âge minimum requis. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.
• Doit présenter les mêmes documents que le conducteur principal, y compris un IDP si leur permis utilise un alphabet non latin.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Enterprise effectuera une retenue d'autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule à Augusta. Cette retenue n'est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, les retenues de caution typiques varient de US$ 300 à US$ 400. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées. Le montant exact est fixé par Enterprise au comptoir d'Augusta et peut varier selon la classe de véhicule, la durée de la location et la saison.

Exigences importantes concernant la caution chez Enterprise Augusta :

• Une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé dessus est requise. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Vous devez disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir à la fois la retenue et les éventuels frais prévus.

Après avoir rendu le véhicule, Enterprise libère la retenue. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, Enterprise propose des locations aller simple depuis Augusta, vous permettant de prendre le véhicule à Augusta et de le rendre dans une autre ville ou localisation.

Des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire. Ces frais sont fixés par Enterprise et varient selon la destination, la distance, la classe de véhicule et la saison. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des charges dues à destination. Il n'est pas inclus dans le tarif prépayé et doit être payé au comptoir.

Points clés à considérer pour une location aller simple depuis Augusta :

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l'itinéraire et ne peuvent pas être annulés ou prépayés via la plateforme de réservation.
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de dépôt.
• Les locations aller simple transfrontalières, comme conduire de Augusta au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable d'Enterprise.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de dépôt s'appliquent à votre itinéraire spécifique avant la prise en charge.

Les locations Enterprise à Augusta suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devrez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour éviter les frais de carburant :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Re-fuellez à environ 10 miles du lieu de restitution d'Enterprise à 171a State St avant de rendre le véhicule.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise vous facturera la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station-service, plus des frais administratifs.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Lors de la location chez Enterprise à Augusta, il existe deux principaux types de couverture à considérer :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes et dommages (LDW) : cela réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Enterprise, y compris collision, vol et vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Enterprise à Augusta. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$.

La CDW/LDW et la responsabilité civile envers des tiers sont des protections distinctes et doivent être considérées ensemble. Aucune ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent PEC).

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif choisi avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir Enterprise Augusta.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d'urgence médicale ou d'autre incident couvert lors de la conduite de votre location Enterprise à Augusta, Maine.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à cinq passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant chez Enterprise à Augusta, vous ne bénéficiez pas de cet avantage.

Pour une assistance panne spécifique au véhicule durant votre location Enterprise à Augusta, contactez directement l'assistance routière Enterprise en utilisant le numéro indiqué sur votre contrat de location. L'assistance voyage via Terrawind couvre les situations médicales personnelles et juridiques, pas les problèmes mécaniques du véhicule loué lui-même.

Pour joindre Terrawind 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 ou contactez-les via WhatsApp au +1 208 910 1001, en indiquant votre numéro de confirmation Hola Car Rentals.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez conduire votre location Enterprise d'Augusta vers des États voisins tels que le New Hampshire, le Vermont ou le Massachusetts, car la conduite interétatique à l'intérieur des États-Unis continentaux est généralement autorisée selon les contrats de location standards.

Cependant, il existe des conditions importantes à vérifier avant de traverser une frontière :

• Vérifiez votre contrat de location pour toute restriction géographique. Certaines classes de véhicules ou tarifs promotionnels peuvent limiter le voyage à certains États ou régions.
• Le voyage transfrontalier vers le Canada depuis Augusta nécessite une autorisation explicite d'Enterprise. Tous les tarifs ne le permettent pas, et tenter de traverser sans approbation peut annuler votre couverture CDW/LDW et responsabilité.
• Si vous prévoyez de conduire sur des routes à péage dans d'autres États de la Nouvelle-Angleterre, le transpondeur E-ZPass dans votre véhicule Enterprise est accepté dans 19 États du Nord-Est et du Mid-Atlantic, vous n'aurez donc pas besoin d'un dispositif séparé.

Vérifiez toujours les termes de votre contrat de location au comptoir Enterprise Augusta avant de partir pour un autre État ou pays. Si vous avez un doute sur la conformité de votre itinéraire prévu, demandez à l'agent Enterprise lors de la prise en charge pour confirmation et notez toute restriction sur le contrat.