Location de Voiture Dollar
à St. Louis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à St. Louis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à St. Louis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à St. Louis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à St. Louis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international Lambert de St. Louis (STL) n'est pas situé à l'intérieur du terminal. Dollar opère depuis une installation hors aéroport au 4358 Cypress Rd, St. Ann, MO 63074, à environ 1,5 km du terminal.

Après avoir récupéré vos bagages à STL, sortez du terminal et attendez à l'arrêt de navette désigné pour la navette Dollar. La navette vous conduira au comptoir hors site où vous complétez la paperasserie et récupérez votre véhicule. Prévoyez un délai supplémentaire pour l'attente de la navette, qui peut durer de 5 à 15 minutes, plus du temps supplémentaire pour le traitement au comptoir. En tout, comptez 20 à 45 minutes entre l'atterrissage et la prise en main de votre véhicule.

La même adresse au 4358 Cypress Rd est également celle où vous restituez le véhicule à la fin de votre location à St. Louis.

Le centre Dollar desservant l'aéroport international Lambert de St. Louis (STL) au 4358 Cypress Rd fonctionne selon l'horaire suivant :

• Lundi à jeudi : environ 05:00 à 23:30
• Vendredi : environ 20:00 à 21:30
• Samedi : environ 06:00 à 20:30
• Dimanche : environ 06:00 à 23:30

Les horaires peuvent varier légèrement et peuvent changer lors des jours fériés. Si votre vol arrive en dehors de ces plages horaires, contactez directement le centre Dollar de St. Louis pour confirmer les modalités de prise en charge ou de restitution en dehors des heures d'ouverture avant votre voyage.

Gardez à l'esprit que Dollar opère depuis une navette hors aéroport, donc prévoyez d'arriver à l'arrêt de navette avec suffisamment de temps pour atteindre le comptoir avant sa fermeture. En cas de retard de vol, Dollar retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale.

Le Missouri ne possède qu'une seule infrastructure de péage susceptible d'affecter votre location Dollar à St. Louis : le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d'État MM, qui relie les zones entre St. Louis et Kansas City.

Voici quelques points importants concernant ce péage :

• Le paiement se fait uniquement en espèces. Il n'existe pas de transpondeurs électroniques, de lecteurs E-ZPass ou d'options sans cash pour ce pont.
• Les véhicules de tourisme standard (voitures de location à 2 essieux) paient 3,00 US$ en été (mai à septembre) et 2,00 US$ à d'autres périodes.
• Vous ne pouvez pas traverser sans payer en espèces au poste de péage, car il n'y a ni facture ni option de violation.

Contrairement à de nombreuses autres villes américaines, St. Louis ne facture pas de frais de congestion, de zones à faibles émissions ou de frais de conduite en centre-ville. Les programmes de péage utilisant des transpondeurs ne sont pas pertinents pour ce pont, qui est en cash uniquement. Si vous ne prévoyez pas de conduire vers le lac des Ozarks, il est peu probable que vous rencontriez des péages lors de votre location à St. Louis.

Oui, le cashback péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Dollar à St. Louis, et rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Le Missouri ne possède qu'une seule route à péage, le pont communautaire du lac des Ozarks, qui ne accepte que l'espèce. Si vous y conduisez lors de votre séjour à St. Louis et payez le péage (de 2,00 US$ à 3,00 US$ pour une voiture standard), ce montant est éligible au cashback. Les péages dans les États voisins avec des routes à péage sont également pris en compte.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Dollar :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à St. Louis, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à St. Louis.

Lors de la prise en main de votre voiture de location Dollar à St. Louis, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standards en location aux États-Unis, les montants habituels varient de 300,00 US$ à 400,00 US$. Le montant exact pour votre location Dollar à St. Louis dépend de la catégorie de véhicule, de la durée de la location et de la politique spécifique du site. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

Voici quelques points importants :

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle le délai de réapparition sur votre relevé, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, Dollar autorise les locations aller simple depuis l'aéroport international Lambert de St. Louis (STL), vous permettant de récupérer le véhicule à l'installation hors site au 4358 Cypress Rd et de le rendre dans un autre centre Dollar.

Le coût éventuel d’un dépôt à destination dépend de l’itinéraire :

• Les itinéraires en ville (par exemple, de l’aéroport au centre-ville) n’entraînent généralement pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou États comprennent généralement des frais de restitution qui varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Les itinéraires transnationaux ou éloignés peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Dollar à St. Louis sera indiqué dans la section « À payer à destination » sur la page de détails du tarif. Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé au comptoir Dollar lors de la prise en charge.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif de la location pourra être révisé et le montant du frais de restitution recalculé. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation de réservation correspond à celui présenté par le comptoir Dollar lors de la prise en charge.

St. Louis comporte plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs débutants, surtout si vous n’êtes pas familier avec la région et que vous conduisez une voiture de location Dollar.

• L’autoroute I-70 possède une voie express réversible permanente à l’ouest du centre-ville en direction du pont Stan Musial. Ces voies sont conçues uniquement pour le flux en direction est en heure de pointe, avec des barrières Jersey bloquant l’accès en sortie. Les conducteurs s’attendant à une utilisation bidirectionnelle verront la voie de sortie fermée.
• L’autoroute I-64 et I-55 se divisent en deux routes parallèles à deux voies pour passer sous un pont ferroviaire préexistant près de la rue Poplar, une configuration qui peut souvent désorienter les conducteurs.
• L’autoroute I-270 Nord transporte environ 140 000 véhicules par jour et comporte des échangeurs rapprochés avec des rampes de croisement bidirectionnelles difficiles à négocier à grande vitesse.
• Les rues du centre-ville, notamment Market Street, Jefferson Avenue et Olive Street, font l’objet de projets de réduction de voies et d’extensions de trottoirs jusqu’en 2026, ce qui réduit le nombre de voies et crée des zones de travaux. Attendez-vous à des voies plus étroites et à des zones de chantier.

Lors de la restitution de votre location Dollar à l’aéroport de St. Louis au 4358 Cypress Rd, prévoyez un délai supplémentaire si vous venez du centre-ville, car les travaux et changements de voies peuvent ralentir votre progression de façon inattendue.

Oui, Dollar applique un supplément pour jeunes conducteurs à St. Louis pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Ce supplément est facturé par jour de location au comptoir et s’ajoute au montant de votre réservation prépayée.

Pour Dollar (groupe Hertz), le supplément pour jeunes conducteurs est de 13,50 US$ par jour de location, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes applicables pour la période de location.

Points supplémentaires à considérer pour votre location Dollar à St. Louis :

• L’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Dollar dans le Missouri
• Des restrictions selon la catégorie de véhicule s’appliquent : notamment, les catégories full-size, SUV, premium, luxe, monospace et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du locataire sont obligatoires, quel que soit l’âge. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément journalier lors de la comparaison des coûts totaux de votre location à St. Louis.

Les locations Dollar à St. Louis suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l’installation de St. Louis au 4358 Cypress Rd.

Lors de la restitution :

• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution au 4358 Cypress Rd, St. Ann, pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le niveau plein à l’agent Dollar lors de la restitution

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Dollar pourra facturer un supplément pour carburant manquant à un tarif généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais administratifs. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique pour votre location à St. Louis.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à St. Louis, mais cette personne doit être présente au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Pour les locations Dollar (groupe Hertz) à St. Louis, le supplément pour conducteur supplémentaire est de 13,50 US$ par jour de location, jusqu’à un maximum de 189 US$ plus taxes, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Étapes pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à St. Louis :

• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent être présents au 4358 Cypress Rd lors de la prise en charge
• Le conducteur supplémentaire présente son permis valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Les deux signent le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur le contrat imprimé avant de partir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Dollar bénéficient de la couverture du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler la couverture. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Dollar pour mettre à jour le contrat.

Lors de la location d’une voiture Dollar à St. Louis, plusieurs options de protection sont disponibles à considérer avant ou lors du passage au comptoir :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d’autres véhicules ou les blessures à des tiers.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Dollar à St. Louis. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d’autres non. Il est fortement conseillé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à 300 000 US$.
• Assurance accident personnelle (PAI) : couvre les blessures à vous-même et à vos passagers. Elle est distincte de la CDW et LDW.

Le Missouri ne possède pas de zones de congestion ni d’exigences d’assurance locales particulières en dehors des règles standard américaines. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Dollar à St. Louis avant d’accepter des options supplémentaires au comptoir.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations Dollar à St. Louis. Cependant, ce service est réservé aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

Si vous êtes éligible, l’assistance voyage couvre :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident, particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes de St. Louis telles que I-270 ou I-70
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne ou d’urgence lors de votre location Dollar à St. Louis, contactez la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location Dollar lui-même ; ceux sont pris en charge par la CDW ou la LDW.