Alquiler de Coches Dollar
en St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en St. Louis, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en St. Louis se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) no está dentro de la terminal. Dollar opera desde una instalación fuera del aeropuerto en 4358 Cypress Rd, St. Ann, MO 63074, aproximadamente a 1,5 km de la terminal.

Tras recoger tu equipaje en STL, sal de la terminal y espera en la parada de autobús lanzadera designada para el autobús de Dollar. La lanzadera te llevará al mostrador fuera de las instalaciones donde completarás la documentación y recogerás tu vehículo. Calcula un tiempo adicional para la espera de la lanzadera, que puede variar entre 5 y 15 minutos, además del tiempo para el proceso en el mostrador. En total, Budget estima entre 20 y 45 minutos desde la llegada hasta la salida con el coche.

La misma dirección en 4358 Cypress Rd también es donde devuelves el vehículo al finalizar tu alquiler en St. Louis.

La instalación de Dollar que atiende en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) en 4358 Cypress Rd funciona en el siguiente horario:

• Lunes a jueves: aproximadamente de 05:00 a 23:30
• Viernes: aproximadamente de 20:00 a 21:30
• Sábado: aproximadamente de 06:00 a 20:30
• Domingo: aproximadamente de 06:00 a 23:30

Los horarios pueden variar ligeramente y pueden cambiar en días festivos. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, contacta directamente con la oficina de Dollar en St. Louis para confirmar los procedimientos de recogida o devolución fuera de horario antes de tu viaje.

Recuerda que Dollar opera desde una ubicación de lanzadera fuera del aeropuerto, así que planifica llegar con suficiente antelación a la parada de lanzadera para llegar al mostrador antes de que cierre. Si tu vuelo se retrasa, Dollar generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Missouri solo tiene una instalación de peaje que puede afectar a tu alquiler con Dollar en St. Louis: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que conecta áreas entre St. Louis y Kansas City.

Algunos puntos importantes sobre este peaje:

• El pago es en efectivo únicamente. No hay transpondedores electrónicos, lectores E-ZPass ni opciones sin efectivo en este puente.
• Los vehículos de pasajeros estándar (coches de alquiler con 2 ejes) pagan US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 en otros momentos.
• No puedes cruzar sin pagar en la cabina, ya que no existe opción de factura o multa por infracción.

A diferencia de muchas otras ciudades de EE. UU., St. Louis no tiene tasas de congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad. Los programas de peajes que usan transpondedores no son relevantes para este puente, ya que solo acepta efectivo. Si no planeas conducir hacia el Lago de los Ozarks, es poco probable que encuentres peajes durante tu alquiler en St. Louis.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Dollar en St. Louis, y reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Missouri solo tiene un peaje, el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que es en efectivo. Si conduces allí durante tu viaje en St. Louis y pagas el peaje (US$ 2,00 a US$ 3,00 para un coche estándar), esa cantidad es elegible para cashback. También califican los peajes en estados vecinos con peajes.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo Dollar:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del coche
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler con Dollar y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler Dollar en St. Louis, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Tu pasaporte o identificación oficial con foto válida
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en St. Louis.

Al recoger tu coche de alquiler Dollar en St. Louis, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., las retenciones habituales oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta para tu alquiler en St. Louis dependerá de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la política del lugar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Algunos aspectos a tener en cuenta:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.
• Informa a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, Dollar permite alquileres de ida y vuelta desde el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL), por lo que puedes recoger en la instalación fuera del aeropuerto en 4358 Cypress Rd y devolver el vehículo en otra ubicación de Dollar.

La existencia de una tasa por devolución dependerá de la ruta específica:

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto a centro) suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente incluyen una tasa que varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada
• Las rutas interprovinciales o remotas pueden tener tasas más altas o disponibilidad limitada

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa por devolución en destino se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada "Para pagar en destino". Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Dollar al recoger.

Si cambias tu lugar de devolución tras reservar, el alquiler puede ser revalorado y la tasa de devolución recalculada. Siempre verifica que la tasa mostrada en la confirmación coincida con la que te indique el mostrador de Dollar al recoger.

St. Louis tiene varias características en sus carreteras que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente si no conoces bien la zona y conduces un coche de alquiler Dollar.

• I-70 cuenta con un carril reversible permanente hacia el oeste de downtown en dirección al Puente Stan Musial. Estos carriles están diseñados solo para el flujo en dirección este en horas punta, con barreras Jersey que bloquean el acceso en sentido contrario. Los conductores que esperan usar ambos sentidos encontrarán el sentido en dirección oeste cerrado.
• I-64 y I-55 se dividen en vías paralelas de dos carriles para pasar por debajo de un puente ferroviario preexistente cerca de Poplar Street, un diseño que suele confundir a los conductores.
• I-270 Norte transporta alrededor de 140.000 vehículos diarios y presenta intercambios muy cercanos con rampas de cruce en ambos sentidos que son difíciles de navegar a alta velocidad.
• Las calles del centro, como Market Street, Jefferson Avenue y Olive Street, están en proceso de proyectos de reducción de carriles y ampliación de aceras hasta 2026, lo que reduce el número de carriles y añade extensiones de acera. Espera carriles más estrechos y zonas en construcción.

Al devolver tu alquiler Dollar en la instalación del aeropuerto en 4358 Cypress Rd, reserva tiempo adicional si vienes desde el centro, ya que las obras y cambios en las vías pueden ralentizar el tránsito inesperadamente.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en St. Louis para conductores entre 21 y 24 años. La tasa se cobra por día de alquiler en el mostrador y se suma al total de tu reserva prepagada.

Para Dollar (grupo Hertz), el recargo por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables durante el período de alquiler.

Otros puntos importantes para tu alquiler en St. Louis con Dollar:

• La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años
• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Dollar en Missouri
• Existen restricciones por categoría de vehículo: categorías como tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotable suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años

Es obligatorio presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad. Si tienes entre 21 y 24 años, calcula el recargo diario al comparar los costes totales del alquiler en St. Louis.

Los alquileres con Dollar en St. Louis siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo, comprueba el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la instalación en 4358 Cypress Rd.

Al devolver el coche:

• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución en 4358 Cypress Rd, St. Ann, para que el nivel no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que indique la fecha, hora y estación
• Muéstrale al agente de Dollar que el depósito está lleno en la devolución

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Devolver el depósito lleno siempre es la opción más económica para tu alquiler en St. Louis.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Dollar en St. Louis, pero la persona debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Para alquileres con Dollar (grupo Hertz) en St. Louis, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos, a menos que tu confirmación indique explícitamente que el conductor adicional está incluido sin coste.

Pasos para añadir un conductor en el mostrador de Dollar en St. Louis:

• Ambos conductores, principal y adicional, deben estar presentes en 4358 Cypress Rd en la recogida
• El conductor adicional presenta su licencia válida y, si corresponde, un PID
• Ambas partes firman el contrato de alquiler
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en el contrato impreso antes de salir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Dollar están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura. Si necesitas añadir un conductor después de recoger, acude a una oficina de Dollar para actualizar el acuerdo.

Al alquilar un coche con Dollar en St. Louis, tienes varias opciones de protección para considerar antes o en el mostrador:

• Renuncia por daños por colisión (CDW) o renuncia por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en St. Louis. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre lesiones a ti y a tus pasajeros. Es independiente de la cobertura de daños por colisión o pérdida.

Missouri no tiene zonas de congestión ni requisitos de seguros locales especiales más allá de las reglas estándar de EE. UU. Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Dollar en St. Louis antes de aceptar complementos en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres con Dollar en St. Louis. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si calificas, la asistencia en viaje cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas de St. Louis como I-270 o I-70
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si tienes una avería o emergencia durante tu alquiler con Dollar en St. Louis, contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Dollar, que se gestionan mediante CDW o LDW.