Location de Voiture Dollar
à Columbus

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Columbus, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Columbus.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Columbus sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Columbus vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH) est situé au 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, dans une installation à proximité de l'aéroport. Après votre arrivée au terminal, suivez les panneaux de location de voitures vers la zone de prise en charge des navettes et montez à bord de la navette Dollar pour atteindre le comptoir.

Le site de location Dollar à l'aéroport de Columbus fonctionne avec des horaires étendus (environ de 05h00 à 23h59, avec une courte période autour de 01h00), ce qui couvre la majorité des vols arrivant. Cependant, si votre vol atterrit en dehors de ces horaires, vérifiez la disponibilité en dehors des heures d'ouverture avant de réserver.

Au comptoir, présentez votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale à votre nom, votre passeport ou une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, et votre confirmation de réservation. Notez que Dollar n'attribue pas de modèle de véhicule spécifique avant la signature du contrat de location au comptoir de Columbus.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Columbus, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Passeport ou pièce d'identité avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Au comptoir Dollar à Columbus, la caution pour un véhicule standard est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par Dollar au moment de la prise en charge. Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant avant votre arrivée.

Oui, les routes à péage sont pertinentes si vous conduisez au-delà de Columbus pendant votre location Dollar. La principale route à péage dans l'Ohio est l'Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), une autoroute est-ouest de 386 km reliant l'Indiana à la Pennsylvanie, passant près de Toledo, Cleveland et Akron.

L'Ohio Turnpike utilise E-ZPass pour la télépéage électronique, avec des options de paiement en espèces et par carte de crédit toujours disponibles aux péages. Les péages pour un véhicule de passagers complet pour le trajet complet vers l'ouest sont d'environ US$ 19 avec E-ZPass ou US$ 27,75 en espèces ou par carte de crédit.

Votre véhicule de location Dollar à Columbus sera équipé d’un dispositif de télépéage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre :

• Un forfait de péage illimité à un tarif journalier fixe (environ US$ 11 à US$ 25 par jour selon la tarification en vigueur chez Dollar)
• Un paiement à l’usage où les péages réels plus les frais administratifs seront facturés sur votre carte après la location

Si vous ne choisissez aucune de ces options et passez par un péage sans paiement en espèces, Dollar débitera le montant du péage plus les frais de traitement sur votre carte après la fin de la location. L’Ohio ne facture pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Columbus ou sur toute route de l’Ohio que vous empruntez.

Cela est particulièrement utile si vous conduisez sur l’Ohio Turnpike, où les péages pour une traversée complète peuvent atteindre US$ 19 à US$ 27,75 selon votre mode de paiement.

Pour réclamer votre cashback, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Columbus. Incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Dollar
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés pendant votre période de location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible, et est crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s’applique aux locations Dollar à Columbus pour les conducteurs de moins de 25 ans. Le tarif pour Dollar (faisant partie du groupe Hertz) est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

En Ohio, l’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer le supplément jeune conducteur. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à louer chez Dollar à Columbus.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les SUV pleine taille, les véhicules premium, de luxe, cabriolets, minivans et vans. Si vous avez moins de 25 ans, privilégiez les classes économiques, compactes, intermédiaires ou SUV compacts lors de votre réservation Dollar à Columbus.

Le supplément jeune conducteur est payé directement au comptoir Dollar à Columbus et n’est pas inclus dans le montant de votre réservation prépayée.

Oui, Dollar bloquera une caution temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge de votre location à Columbus. Pour un véhicule standard, la caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est déterminé par Dollar au comptoir et peut être supérieur pour des classes de véhicules premium ou plus grands.

Voici ce qu’il faut savoir sur cette caution :

• Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit levée après le retour du véhicule
• Seule une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Après le retour de votre location Dollar à Columbus, la caution est levée par Dollar, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cette libération apparaisse sur votre relevé
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Informez votre banque de votre voyage avant d’arriver à Columbus pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation.

Les locations Dollar à Columbus suivent la politique de carburant Plein-plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter les frais de carburant :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution Dollar à Columbus avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré, Dollar vous facturera la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service de ravitaillement. Le site de location Dollar à Columbus est situé au 4106 International Gateway, planifiez votre dernier ravitaillement en conséquence avant de vous rendre à la zone de restitution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Columbus, soit en tant qu’avantage inclus selon votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Dollar (faisant partie du groupe Hertz), le coût pour conducteur supplémentaire est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période complète, lorsque ce n’est pas inclus dans votre tarif.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à Columbus :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire physique valide
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur
• Si leur permis utilise un alphabet non latin, une Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar à Columbus sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser une personne non inscrite conduire le véhicule.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d’urgence médicale ou d’autre incident couvert lors de votre location Dollar à Columbus ou lors de vos déplacements en Ohio.

Les avantages principaux comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture ne s’applique pas aux dommages causés à votre véhicule de location Dollar (gérés par la CDW/LDW) ni à la responsabilité envers des tiers (gérée par la LIS/SLI).

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location à Columbus, contactez Terrawind 24h/24, 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture d’assistance voyage.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Columbus, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la distance et de la catégorie de véhicule choisie.

Schémas courants pour les locations en aller simple Dollar depuis Columbus :

• Rendre dans une autre ville de l’Ohio ou dans un État voisin entraîne généralement des frais de restitution variables selon l’itinéraire et la catégorie de véhicule
• Les locations longue distance ou transversales ont souvent des frais plus élevés
• Certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles en aller simple

Les frais de restitution pour votre location Dollar à Columbus seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peuvent pas être payés à l’avance. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de retour après réservation, contactez le support dès que possible, car tout changement d’itinéraire en cours de location doit être approuvé par Dollar et pourrait entraîner des frais supplémentaires ou une révision du tarif de votre réservation à Columbus.

La couverture Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) peut ou non être incluse dans votre location Dollar à Columbus selon le plan tarifaire choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW ou la LDW est listée parmi vos protections incluses.

Si la CDW ou la LDW est incluse, elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La CDW et la LDW ne couvrent pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers (il faut une LIS ou SLI pour cela)
• Les dommages aux pneus, roues, sous-bois ou toit dans la majorité des cas
• Les incidents causés par une utilisation interdite, comme la conduite en état d’ivresse ou hors-route
• Les conducteurs non inscrits sur le contrat de location Dollar à Columbus

En cas d’incident lors de votre location à Columbus, signalez-le immédiatement à Dollar en utilisant le numéro de contact figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut affecter votre couverture.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de retrait Dollar à Columbus, la société de location conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures à partir de l’heure initiale de prise en charge, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture du comptoir.

Le site de location Dollar à Columbus, situé au 4106 International Gateway, fonctionne approximativement de 05h00 à 23h59. Vérifiez que votre heure d’arrivée prévue se situe dans cette plage.

Étapes à suivre en cas de retard :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir Dollar à Columbus dès votre arrivée. Votre réservation devrait toujours être maintenue
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible pour explorer les options
• Conservez la documentation de votre retard de vol au cas où elle serait demandée au comptoir Dollar

Notez que si vous n’arrivez pas dans les 24 heures suivant votre heure de prise en charge initiale à Columbus et que vous n’avez pas contacté le support, la réservation pourra être annulée sans remboursement.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour une location Dollar à Columbus, mais il est fortement recommandé dans certaines situations et requis dans d’autres.

Lorsque l’IDP est requis pour votre location Dollar à Columbus :

• Votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, un IDP est obligatoire en tant que document de traduction

Lorsque l’IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire :

• Votre permis est valable mais non en anglais et n’utilise pas un alphabet latin. Le personnel du comptoir Dollar à Columbus peut demander une traduction

Règles clés à retenir :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n’est pas valable seul
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Columbus. Les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d’IDP aux détenteurs de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Columbus doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées

Vérifiez votre confirmation de réservation et les exigences du comptoir Dollar pour Columbus afin de confirmer ce qui s’applique à votre permis spécifique.