Location de Voiture Avis
à Portsmouth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portsmouth, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portsmouth.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portsmouth sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portsmouth vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, les routes à péage sont courantes autour de Portsmouth et dans tout le New Hampshire, il est donc conseillé de prévoir leur paiement avant de récupérer votre location Avis.

Les principaux systèmes de péage que vous utiliserez probablement incluent :

• Blue Star Turnpike (I-95, de Seabrook à Portsmouth) : jusqu’à 2,00 US$ par véhicule en voie de paiement en espèces, ou aussi peu que 1,40 US$ avec E-ZPass
• Spaulding Turnpike (NH Route 16, de Portsmouth vers Rochester) : relie directement l’aéroport international de Portsmouth à Pease (PSM) et utilise E-ZPass
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293, de Nashua à Concord) : jusqu’à 1,00 US$ par véhicule, ou 0,70 US$ avec E-ZPass

Les trois systèmes acceptent à la fois E-ZPass et paiement en espèces aux péages. Votre véhicule Avis sera équipé d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir de Portsmouth, vous pouvez choisir un forfait péage illimité ou payer au usage, où les péages réels plus une taxe administrative quotidienne seront facturés sur votre carte après la location. Si vous refusez, les voies en espèces restent disponibles sur ces routes.

Utilisez le calculateur officiel sur ezpassnh.com/toll-rate-calculator pour estimer les coûts selon votre itinéraire spécifique.

Votre location Avis à Portsmouth est équipée d’un dispositif électronique de péage qui peut être activé de deux manières : en ouvrant la boîte du dispositif ou en passant par une voie de péage sans paiement en espèces.

Au comptoir Avis, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe (généralement entre 11 US$ et 25 US$ par jour selon le programme) qui couvre tous les péages durant la période de location
• Paiement au usage : les montants réels des péages plus une taxe administrative quotidienne ou par transaction facturée sur votre carte après la fin de la location

Si vous préférez ne pas participer au programme, vous pouvez vous désinscrire au comptoir de Portsmouth et payer en espèces aux péages sur la Blue Star Turnpike (I-95), Spaulding Turnpike (Route 16) et autres routes à péage du New Hampshire. Informez l’agent Avis avant de signer le contrat afin que le dispositif soit désactivé.

Notez que les frais de péage sont souvent facturés plusieurs jours ou semaines après la fin de votre location, il est donc normal de voir une charge apparaître sur votre relevé après votre retour. Vérifiez toujours le contrat de location avant signature pour confirmer le tarif journalier et tout plafond applicable à votre réservation Avis à Portsmouth.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Avis à Portsmouth.

Étant donné que les routes à péage du New Hampshire telles que la Blue Star Turnpike (I-95) et la Spaulding Turnpike (Route 16) sont fréquemment empruntées autour de Portsmouth, cet avantage peut compenser une part significative de vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé au comptoir de Portsmouth, ainsi qu’un reçu ou une facture détaillée montrant les charges payées

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées. Conservez vos reçus de péage et agissez rapidement après la fin de votre location à Portsmouth.

Pour récupérer votre location Avis à Portsmouth, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (roman), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis par Avis à Portsmouth.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Avis. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, il faut donc une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant. Il est également conseillé d’avoir une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise au comptoir Avis de Portsmouth pour couvrir la caution de dépôt.

La caution est une autorisation temporaire placée sur votre carte lors de la prise en charge, et non un débit immédiat, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après la fin de la location. Pour les véhicules standards dans les agences américaines, Avis place généralement une caution d’environ 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact peut varier selon la catégorie de véhicule et le lieu.

Points clés à retenir pour votre prise en charge à Portsmouth :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution et les éventuels frais
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Avis de Portsmouth

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Le centre-ville compact de Portsmouth comporte plusieurs caractéristiques qui peuvent surprendre les conducteurs novices, surtout si vous avez l’habitude de routes urbaines à plusieurs voies.

Points importants à connaître avec votre location Avis à Portsmouth :

• Boucle à sens unique : State Street, Congress Street, Daniel Street et Market Street forment un système de circulation à sens unique. Les applications de navigation aident, mais la boucle peut désorienter lors de votre première traversée du centre-ville
• Retards au pont-levis : le Memorial Bridge sur la rivière Piscataqua s’ouvre régulièrement pour la navigation maritime. Lorsqu’il se lève, les files d’attente se forment rapidement depuis la place du marché vers l’ouest le long de Middle Street et Congress Street, ce qui peut entraîner des attentes inattendues
• Rues à céder le passage : certaines rues du centre-ville sont étroites, moins de 6 mètres de large, et fonctionnent comme des voies à sens unique avec priorité à céder. La circulation y est différente de la conduite urbaine classique aux États-Unis
• Priorité aux piétons et cyclistes : la conception « Complete Streets » de Portsmouth privilégie fortement les piétons et cyclistes dans le centre-ville. Les stations pour vélos et les stationnements en bordure de rue réduisent la largeur des voies de circulation
• Route 1 (Lafayette Road) : cette voie fait l’objet de plans d’amélioration à long terme par le NHDOT, ce qui peut modifier la configuration des voies et la signalisation par rapport aux cartes

Prévoyez du temps supplémentaire pour conduire votre location Avis dans ou à travers le centre-ville de Portsmouth, notamment lors des heures de pointe entre 17h00 et 18h00, pour une expérience plus fluide.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont généralement possibles dans les agences Avis de Portsmouth, mais il est conseillé de vérifier la procédure spécifique lors de la prise en charge du véhicule.

Le processus standard de retour après les heures d’ouverture dans la plupart des agences Avis fonctionne comme suit :

• Garez le véhicule dans la zone désignée pour le retour
• Fermez les portes et déposez les clés dans la boîte à clés de l’établissement
• Votre responsabilité pour le véhicule se poursuit jusqu’à ce que l’agent Avis l’inspecte lors de la prochaine ouverture
• Conservez une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de partir, ainsi que toute documentation de dommages préexistants lors de la prise en charge

Pour votre location Avis à Portsmouth, faites le plein avant de rendre le véhicule. La politique de carburant « plein à la remise » signifie que vous récupérez la voiture avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de ravitaillement, généralement plus élevés que les prix en station. Il est recommandé de faire le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de retour pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée.

Consultez votre confirmation de réservation pour connaître l’adresse exacte de votre lieu de retour Avis à Portsmouth et toute instruction spécifique pour les retours hors horaires.

Oui, Avis à Portsmouth applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans, conformément à la politique standard aux États-Unis.

Voici ce à quoi vous attendre :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Avis à Portsmouth mais devront payer un supplément journalier de 13 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 65 US$ plus taxes pour toute la période
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location chez Avis à Portsmouth
• Des restrictions de catégories de véhicules s’appliquent : les catégories telles que pleine taille, SUV, premium, luxe, monospace et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont habituellement accessibles aux moins de 25 ans

Une exception à noter : si vous êtes résident ou citoyen d’Amérique latine ou des Caraïbes, âgé de 21 à 24 ans, et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que le supplément pour jeunes est annulé, Avis peut renoncer à ce supplément pour le conducteur principal sur les catégories de véhicules éligibles. Cette exception ne s’applique pas aux conducteurs additionnels de moins de 25 ans ni aux voyageurs d’autres régions.

Vérifiez toujours votre confirmation Avis à Portsmouth avant de vous présenter au comptoir pour confirmer si le supplément s’applique à votre réservation.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous soutenir en cas de panne ou d’accident sur les autoroutes du New Hampshire près de Portsmouth, notamment la Spaulding Turnpike (Route 16) ou l’I-95.

L’avantage assistance voyage couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident impliquant votre location Avis
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appelez : +1 888 980 9992 (numéro gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation sur le réseau routier du New Hampshire, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents ou citoyens des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Avis lui-même, qui sont pris en charge séparément par la couverture CDW/LDW. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation Portsmouth pour connaître les conditions exactes applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Portsmouth, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus ou gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, Avis facture 13 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 65 US$ plus taxes pour toute la période.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis de Portsmouth :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter l’âge minimum : généralement 25 ans ou plus pour Avis à Portsmouth
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Avis bénéficient des protections telles que CDW/LDW et responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, Avis autorise les locations en aller simple, vous permettant de prendre votre véhicule à Portsmouth et de le rendre dans une autre agence.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ce coût est fixé par Avis et varie en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie de véhicule et de la saison. Pour votre réservation Avis à Portsmouth, le montant de ces frais sera indiqué lors du processus de paiement sous la section « à payer à destination » et apparaîtra également sur votre confirmation de réservation.

Quelques points importants :

• Les trajets en ville unique, comme de l’aéroport international de Portsmouth à un lieu en centre-ville, n’entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les trajets entre différentes villes ou États comportent généralement des frais en aller simple
• Les locations transfrontalières, par exemple de Portsmouth au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable d’Avis
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais de restitution

Si l’agence Avis de Portsmouth facture des frais de restitution non indiqués sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© peut aider à résoudre les frais non divulgués après vérification.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Portsmouth, deux types de couverture principales sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages ou blessures que vous causez à autrui ou à leurs biens.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Avis à Portsmouth. Le New Hampshire ne rend pas systématiquement obligatoire que les agences de location incluent une responsabilité minimale de l’État dans chaque location, il est donc fortement conseillé de vérifier votre couverture responsabilité avant de conduire. Hola Car Rentals recommande d’ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$) à votre réservation Avis à Portsmouth.

Exclusions courantes à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sol et toit ne sont souvent pas couverts par la CDW/LDW standard
• Conduire sous influence ou dans des zones interdites annule la couverture
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Avis sont couverts

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Avis à Portsmouth avant d’accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir.

Votre location Avis à Portsmouth fonctionne selon une politique de carburant « plein à la prise en charge, plein à la restitution ». Vous récupérez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique
• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution à Portsmouth pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour un retour hors horaires, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez le véhicule Avis avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Les stations-service le long de la Route 1 (Lafayette Road) et près de l’échangeur de l’I-95 sont pratiques pour faire le plein avant de revenir à l’agence Avis de Portsmouth. Il est également important d’utiliser le bon type de carburant : une erreur de type de carburant n’est pas couverte par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.