Location de Voiture Avis
à Ontario

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Ontario, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Ontario.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ontario sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ontario vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, vous devrez présenter plusieurs documents physiques pour récupérer votre location Avis en Ontario. Tous les documents doivent être originaux ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom imprimé sur la carte (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (PCI) en plus de votre permis original. Le PCI est une traduction uniquement et n’est pas valable seul. Les visiteurs de la plupart des pays peuvent conduire en Ontario avec un permis étranger valide, mais il est fortement recommandé d’obtenir un PCI avant de voyager si votre permis n’est pas en anglais.

Oui, Avis applique un supplément pour jeunes conducteurs en Ontario pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif est de 25,00 CAD par jour de location et est facturé au comptoir en plus de votre tarif prépayé.

Pour être éligible, le jeune conducteur doit présenter une carte de crédit valide et un permis de conduire en cours de validité au comptoir Avis. Le supplément s’applique au conducteur principal s’il a moins de 25 ans, ainsi qu’à tout conducteur supplémentaire dans la même tranche d’âge ajouté au contrat.

Il n’y a pas de supplément pour les conducteurs âgés de 25 ans et plus dans les agences Avis en Ontario. Si vous réservez pour un conducteur de moins de 21 ans, notez qu’Avis pourrait ne pas autoriser la location selon la localisation spécifique en Ontario, il est donc conseillé de vérifier la disponibilité avant de réserver.

L’autoroute 407 ETR est la principale route à péage en Ontario, longue de 108 km dans la région du Grand Toronto. Elle est entièrement sans cash, sans barrières de péage ; chaque véhicule est facturé par photographie de la plaque d’immatriculation.

Lorsque vous conduisez une voiture de location Avis sur l’407 ETR en Ontario, le péage est photographié et facturé à Avis, qui prélève ensuite le montant sur votre carte de crédit, en ajoutant des frais administratifs. Un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CAD au total (péage de base, frais de trajet et frais de caméra) avant que des frais de traitement par la société de location ne soient ajoutés.

Les tarifs en week-end et pendant les jours fériés pour les véhicules légers varient d’environ 0,4993 EUR à 0,8727 EUR par km selon la zone et l’heure de la journée. Pour gérer vos coûts, vous pouvez :

• Demander à l’agent Avis lors de la prise en charge s’il existe un programme de péage ou un pass journalier pour les routes en Ontario
• Éviter complètement l’407 ETR, car la plupart des autres autoroutes majeures en Ontario, comme la 401 et la QEW, sont gratuites
• Notez que la navigation GPS peut par défaut privilégier l’407 pour la vitesse, vérifiez donc vos paramètres d’itinéraire avant de prendre la route

L’Ontario ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, donc l’407 ETR est la seule route à péage que vous risquez de rencontrer lors d’une location Avis dans la province.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis en Ontario.

La principale route à péage en Ontario est l’autoroute 407 ETR dans la région du Grand Toronto. Si vous l’empruntez avec votre véhicule Avis, vous pouvez soumettre ces frais pour un remboursement après la fin de votre location.

Pour demander votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule Avis
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis, ainsi qu’un reçu ou une facture indiquant les frais de péage

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et arrive généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez-les rapidement après avoir rendu votre voiture Avis en Ontario.

Oui, une carte de crédit principale physique est requise pour couvrir la caution lors de la prise en charge de votre location Avis en Ontario. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution. Pour les agences Avis en Ontario, la caution typique se situe entre 300,00 CAD et 750,00 CAD, bien que le montant exact varie selon le lieu, la catégorie de véhicule et la saison. L’agent Avis confirmera le montant d’autorisation au comptoir avant le traitement.

Quelques conseils pour éviter les problèmes au comptoir Avis en Ontario :

• Informer votre banque de vos dates de voyage pour que l’autorisation en personne ne soit pas considérée comme une fraude
• Apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale
• Rappelez-vous que même si vous avez payé à l’avance, une carte de crédit physique est toujours requise lors de la prise en charge

La caution est libérée après la restitution du véhicule ; votre banque contrôle la rapidité avec laquelle le crédit réapparaît, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, la couverture de responsabilité civile de tiers de base est incluse par défaut lorsque vous louez chez Avis en Ontario. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit disposer d’une assurance responsabilité civile de tiers, cette couverture légale étant automatiquement incluse avec la voiture Avis.

Cependant, la couverture minimale légale par défaut peut ne pas être suffisante en cas d’accident grave. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture, disponible en option lors de votre réservation ou au comptoir Avis en Ontario.

Notez que la responsabilité civile de tiers couvre les blessures ou dommages matériels que vous causez à autrui. Elle ne couvre pas :

• Les dommages au véhicule de location Avis lui-même (ce qui nécessite une assurance CDW/LDW)
• Vos propres blessures (couvries par l’assurance accident personnel, si achetée)
• Vos effets personnels (couvries par la couverture effets personnels, si achetée)

Vérifiez toujours les limites exactes de responsabilité sur votre contrat de location Avis lors de la prise en charge en Ontario, et assurez-vous que tous les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts.

Les locations Avis en Ontario suivent par défaut la politique Carburant Plein à Rendre Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter l’agence en Ontario.

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution Avis pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du trajet de retour. Conservez votre reçu final de carburant comme preuve en cas de contestation d’une facturation.

Si vous rendez le véhicule Avis en Ontario avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé :

• Pour un déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe
• De frais de service ou de gestion de ravitaillement en plus du coût du carburant

Certains comptoirs Avis en Ontario proposent une option Carburant Prépayé lors de la prise en charge. Si vous l’acceptez, la politique Plein à Rendre Plein est remplacée et tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, ce qui ne vaut la peine que si vous prévoyez de rendre la voiture presque vide.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer utile en cas d’urgence lors de votre location Avis en Ontario.

Ce service est conçu pour les voyageurs en déplacement à l’étranger et couvre des situations telles qu’une urgence médicale lors d’un long trajet en Ontario, un grave accident sur l’autoroute 401 ou une annulation de vol impactant votre retour. Les bénéfices principaux incluent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est destiné aux voyageurs visitant l’Ontario depuis d’autres pays. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Avis (CDW/LDW) ni la responsabilité civile de tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Ontario, soit gratuitement si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", soit moyennant un supplément selon votre tarif.

Si votre confirmation mentionne que "Conducteur supplémentaire sans frais", le premier conducteur additionnel est couvert sans coût. Sinon, Avis en Ontario facture 13,00 CAD par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65,00 CAD plus taxes pour toute la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis en Ontario :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
• Il doit respecter l’âge minimum ; si entre 21 et 24 ans, le supplément jeune conducteur de 25,00 CAD par jour s’applique également
• Pour Avis en Ontario, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans pour éviter le supplément
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Avis bénéficient de protections telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Ne jamais laisser un tiers non inscrit conduire le véhicule en Ontario, cela pourrait annuler votre couverture.

Oui, les locations aller simple entre agences Avis en Ontario sont généralement possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire et la catégorie de véhicule.

Avis possède plusieurs agences en Ontario, notamment à Toronto (dans le centre-ville, comme 161 Bay St et 80 Bloor St E, ainsi que l’agence Carlingview près de l’aéroport Pearson) et à Niagara Falls (5127 Victoria Ave). Un trajet aller simple entre ces villes est courant, mais la disponibilité et les frais varient selon la date, la saison et la catégorie de véhicule.

Lors de la réservation, les frais de restitution pour votre itinéraire en Ontario seront indiqués dans la section "À payer sur place". Ces frais ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par la couverture No Extra Charges© sauf si non divulgués lors de la réservation.

Quelques points à vérifier avant de finaliser votre location Avis en Ontario :

• Vérifier que l’agence Avis à Niagara Falls est ouverte à votre heure de retour prévue
• Comparer le montant des frais de restitution indiqué dans votre confirmation avec ce que l’agent Avis vous présentera au comptoir
• Les locations transfrontalières (par exemple, entrer aux États-Unis depuis l’Ontario) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable d’Avis

Le comptoir Avis desservant l’aéroport international Pearson de Toronto en Ontario est situé au 171 Carlingview Drive, près de l’aéroport. Les heures d’ouverture confirmées pour cette agence Avis en Ontario sont :

• Lundi à vendredi : 07h00 à 17h00
• Samedi : 07h00 à 15h00
• Dimanche : 08h00 à 16h00

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés, vérifiez donc le planning sur Avis.com/ca ou dans votre confirmation de réservation avant votre départ. Si votre vol arrive en dehors de ces heures, prévoyez en conséquence, car la prise en charge en dehors des heures d’ouverture peut ne pas être disponible dans cette agence en Ontario.

Pour récupérer votre véhicule, suivez la signalisation de location de voitures à l’aéroport Pearson de Toronto en direction de l’adresse Carlingview Dr. Si votre vol est retardé de moins de 24 heures, Avis maintiendra généralement votre réservation. En cas de retard supérieur, contactez le support dès que possible pour éviter la perte de votre réservation.

Les autres agences Avis en Ontario, notamment dans le centre-ville de Toronto ou à l’aéroport de Hamilton, ont leurs propres horaires qui peuvent différer de celui de Pearson, vérifiez toujours les horaires pour votre lieu de prise en charge spécifique.

Si vous restituez votre véhicule Avis après l’heure convenue en Ontario, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti dans tous les lieux. Si vous dépassez cette période, Avis peut facturer des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, ainsi qu’éventuellement des frais de retard.

Pour éviter des frais inattendus lors de votre location Avis en Ontario :

• Planifiez votre retour en laissant suffisamment de temps pour faire le plein près du lieu de restitution avant de rendre les clés
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez directement l’agence Avis en Ontario ou demandez une extension via votre réservation
• Gardez à l’esprit que prolonger la location peut entraîner une modification du tarif, surtout si les nouvelles dates tombent dans une période tarifaire différente

Pour les retours après les heures d’ouverture dans les agences Avis en Ontario, vérifiez si une boîte à clés est disponible à votre agence spécifique. En utilisant un dépôt après les heures, vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce qu’Avis le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant.

Si vous souhaitez prolonger votre location Avis alors que vous êtes déjà en Ontario, contactez le support dès que possible, car la disponibilité n’est pas garantie et les extensions de dernière minute peuvent entraîner des tarifs journaliers plus élevés.

Oui, Avis en Ontario accepte généralement les permis de conduire étrangers valides, mais sous certaines conditions selon la langue et l’alphabet de votre permis.

Les visiteurs en Ontario peuvent généralement conduire avec un permis valide délivré par leur pays d’origine. Cependant :

• Si votre permis n’est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez présenter un Permis de Conduire International (PCI) en plus de votre permis original au comptoir Avis en Ontario
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un PCI est recommandé mais pas strictement obligatoire
• Le PCI est un document de traduction uniquement ; il n’est pas valable sans votre permis original et ne sera pas accepté seul

Vous devez obtenir votre PCI avant de voyager en Ontario, car il ne peut être délivré que dans votre pays d’origine. Apportez la version physique originale de votre permis et de votre PCI au lieu de prise en charge Avis, car les copies numériques ne sont pas acceptées.

En plus de votre permis, vous aurez besoin d’un passeport ou d’une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement et d’une carte de crédit principale à votre nom. Vérifiez les exigences spécifiques à votre nationalité dans votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir Avis en Ontario.