Location de Voiture Avis
à Toronto

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Pearson de Toronto, le comptoir de location Avis se trouve au Centre de location de voitures à côté de la station Viscount, et non à l'intérieur même du terminal.

Pour y accéder depuis l'un ou l'autre terminal, prenez le train LINK, un train gratuit qui circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des trains toutes les 4 à 8 minutes.

• Depuis le terminal 1 : après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux pour le train LINK et montez en direction de la station Viscount
• Depuis le terminal 3 : suivez les panneaux pour le train LINK après la zone de récupération des bagages et prenez-le jusqu'à la station Viscount
• Le trajet en train dure environ 5 minutes ; le temps total de la porte au comptoir est d'environ 10 à 15 minutes

Une fois à la station Viscount, marchez jusqu'au Centre de location de voitures et rendez-vous au comptoir Avis. Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale en cours de validité au nom du conducteur principal, et votre permis de conduire valide. Les horaires d'ouverture du comptoir Avis à Toronto sont du dimanche au samedi, de 6h00 à 1h00, avec un service de dépôt de clés pour les retours après les heures d'ouverture.

Pour récupérer votre location Avis à Toronto, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire original, valide, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale en cours de validité avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la garantie de caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original. Procurez-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Toronto, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent au comptoir Avis Toronto avec ses propres documents valides et permis.

La principale route à péage affectant les conducteurs de location Avis dans la région de Toronto est l'autoroute 407 ETR, une autoroute entièrement électronique exploitée par une société privée, longue de 108 km à travers la Grand Toronto.

• L'autoroute 407 ETR est 100 % sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de péage. Les péages sont facturés en photographiant la plaque d'immatriculation du véhicule
• Les coûts sont calculés en fonction de la distance parcourue et varient selon l'heure de la journée et la zone. Par exemple, un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CAD, incluant une charge par trajet et une charge pour les véhicules sans transpondeur
• Les principales autoroutes telles que la 401, la 400 et la QEW sont gratuites

Si vous conduisez sur la 407 ETR sans vous inscrire à un programme de péage, la société de location Avis sera facturée et vous débitera votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs. Certains systèmes de navigation GPS utilisent par défaut la 407 ETR pour la vitesse, vérifiez donc vos réglages avant de conduire dans la région de Toronto pour éviter des frais inattendus.

L'Ontario ne possède pas de taxes de congestion ni de zones d'émissions, donc la 407 ETR est la seule route à péage à considérer pour la plupart des locations à Toronto.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à Toronto.

Ceci est particulièrement utile sur l'autoroute 407 ETR de Toronto, où un seul trajet peut coûter 30 CAD ou plus selon la distance et l'heure de la journée.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les frais payés

Exemple : si le total de votre réservation est de US$ 600, la limite de 5 % est de US$ 30. Si vous avez payé 18 US$ en péages sur la 407 ETR, vous recevez 18 US$ en retour. Si vous avez payé 50 US$, vous recevez 30 US$ (le plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la récupération de votre voiture de location Avis à Toronto, vous aurez la possibilité de vous inscrire à un programme de péage qui couvre la 407 ETR et d'autres routes à péage électroniques dans la région.

• Avis propose généralement un forfait de péage illimité par jour, avec des coûts généralement compris entre environ 10 et 15 CAD par jour, parfois plafonnés pour toute la durée de la location
• Si vous refusez le programme et conduisez quand même sur la 407 ETR, Avis débitera votre carte de crédit du montant réel du péage plus des frais administratifs par événement de péage
• Certains systèmes GPS utilisent par défaut la 407 ETR comme itinéraire le plus rapide, soyez donc attentif à vos réglages si vous souhaitez éviter les péages complètement

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire au programme de péage Avis et utiliser des alternatives gratuites comme l'autoroute 401, la 400 ou la QEW pour la plupart des trajets dans la région de Toronto. Si vous décidez de vous désinscrire, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge afin que le dispositif de péage soit noté en conséquence. Lisez attentivement le contrat de location avant de signer pour connaître le tarif journalier exact et tout plafond applicable à votre location à Toronto.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Avis à Toronto, une préautorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la caution.

Pour Avis au Canada, y compris Toronto, les montants habituels de caution sont d'environ 300 à 500 CAD pour les véhicules standard. Certains sites à Toronto peuvent exiger une autorisation minimale d'environ 750 CAD, notamment pour les classes de véhicules premium ou plus grands.

• La caution doit être sur une carte de crédit principale, physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, une caution par carte de crédit est toujours requise au comptoir Avis Toronto

Après avoir rendu le véhicule, la caution est libérée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle le moment où elle réapparaît en crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Toronto, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge.

Pour Avis à Toronto, les règles suivantes s'appliquent :

• Le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans
• Il doit présenter un permis de conduire valide et signer le formulaire de conducteur supplémentaire au comptoir Avis
• Les frais s'élèvent à 13,00 CAD par jour de location, avec un maximum de 91,00 CAD par semaine et un plafond de 182,00 CAD par conducteur supplémentaire par location

Certaines catégories de conducteurs sont exemptées de ces frais dans les agences Avis Toronto, notamment les conjoints, partenaires domestiques, employeurs ou employés du locataire principal, à condition qu'ils détiennent un permis valide.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, confirmez cela avec l'agent Avis au comptoir de Toronto et assurez-vous que les frais ne sont pas ajoutés à votre contrat. Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule ; ne laissez jamais une personne non inscrite conduire la voiture.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas d'urgence lors de votre location Avis à Toronto ou ailleurs au Canada.

Les principaux avantages comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location à Toronto, contactez le prestataire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation à Toronto, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs visitant Toronto depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Avis, qui sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Avis possède plusieurs agences à Toronto avec des horaires différents. Vérifiez les horaires de votre lieu de prise en charge spécifique sur votre confirmation de réservation avant de voyager.

• Aéroport international Pearson de Toronto (YYZ), 5990 Airport Rd, Mississauga : du dimanche au samedi, de 6h00 à 1h00. Un service de dépôt de clés est disponible pour les retours après les heures d'ouverture
• Brookfield Place (161 Bay St, niveau Concourse) : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, samedi de 8h00 à 16h00, dimanche de 9h00 à 17h00
• Agence de Carlingview Drive (171 Carlingview Dr) : du lundi au vendredi, de 7h00 à 17h00, samedi de 7h00 à 15h00, dimanche de 8h00 à 16h00. La prise en charge gratuite est proposée dans cette agence

L'agence Avis de l'aéroport de Toronto Pearson offre les horaires quotidiens les plus étendus et constitue l'option la plus pratique pour les arrivées tôt le matin ou tard le soir. Si vous prévoyez de prendre ou de rendre votre véhicule en dehors des horaires standard dans une agence Avis du centre-ville de Toronto, contactez l'agence à l'avance pour confirmer les arrangements après les heures.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Toronto, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la catégorie de véhicule, et de la distance entre les villes.

• Rendre votre véhicule dans une autre agence Avis dans la même zone métropolitaine de Toronto peut ne pas entraîner de frais de restitution
• Rendre dans une autre ville canadienne, comme Ottawa ou Montréal, entraîne généralement des frais de restitution en aller simple, variables selon l'itinéraire et la saison
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple récupérer à Toronto et rendre dans une ville américaine, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique Avis

Les frais de restitution pour votre itinéraire spécifique seront indiqués lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals dans la page de détails du tarif choisi. Ils apparaissent dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement à Avis au comptoir de Toronto ou à l'agence de restitution.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais peuvent être recalculés. Vérifiez toujours votre confirmation pour confirmer le montant exact des frais de restitution avant de voyager.

Les locations Avis à Toronto suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lieu de prise en charge à Toronto
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Avis à Toronto avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Avis d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'avez alors qu'à le rendre à ce même niveau. Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport de Toronto via le dépôt de clés, laissez votre ticket de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, lors de la location avec Avis à Toronto, un niveau de couverture responsabilité civile tierce partie de base est inclus par la loi. La législation provinciale canadienne oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile statutaire, cette protection étant automatiquement liée à la voiture.

Cependant, la couverture minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS ou SLI) pour augmenter vos limites de couverture, disponible en option lors du paiement ou au comptoir Avis à Toronto.

• La responsabilité statutaire couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui en conduisant la location Avis à Toronto
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même, qui nécessitent une couverture CDW ou LDW
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles (gérées par l'assurance accident personnelle) ni vos biens personnels (gérés par la couverture effets personnels)

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Avis sont couverts. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule à Toronto, la couverture responsabilité peut être annulée. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de responsabilité incluses dans votre tarif avant la prise en charge.

Conduire une voiture de location Avis à Toronto comporte quelques particularités routières qui peuvent surprendre les visiteurs, notamment ceux habitués à une ville en grille.

• Le centre-ville de Toronto ne suit pas un réseau en grille à sens unique uniforme. Les rues en sens unique ont évolué de manière dispersée à partir de ruelles historiques étroites, et des artères jumelées comme Richmond Street à l'ouest et Adelaide Street à l'est remplacent ce qui pourrait autrement être une route à double sens
• L'autoroute 401, qui traverse la région de Toronto, est l'une des plus fréquentées d'Amérique du Nord, élargie à 12 voies dans certaines sections avec un système de voies de collecte et d'express séparées. Les changements de voie et les merges nécessitent une attention particulière
• L'autoroute Gardiner, qui longe le front de mer de Toronto, est connue pour ses congestions sévères et prolongées, notamment à l'échangeur de Jarvis Street
• La congestion en après-midi le week-end à Toronto a considérablement augmenté ces dernières années, avec des retards de pointe désormais entre 13h00 et 18h00 le samedi et le dimanche, principalement en raison des quartiers de divertissement plutôt que des flux de navetteurs

Lors du retour de votre véhicule Avis à Toronto, prévoyez un temps supplémentaire si vous conduisez du centre-ville à l'aéroport, surtout le week-end après-midi ou lors d'événements majeurs pouvant fermer des rues près de Yonge Street ou du front de mer.