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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3412
3415 recensioni
4.9 stelle, 3415 recensioni
4.9
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 7 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 6 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 7 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 6 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 7 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 1 mese fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 1 mese fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 1 mese fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 7 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 1 mese fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 1 mese fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 1 mese fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 1 mese fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 1 mese fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 1 mese fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 1 mese fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 1 mese fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 1 mese fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 1 mese fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 1 mese fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 1 mese fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 1 mese fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 3 settimane fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mese fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mese fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mese fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mese fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mese fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 1 mese fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 4 settimane fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 5 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 4 settimane fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 4 settimane fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 4 settimane fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 4 settimane fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 4 settimane fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 3 settimane fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 3 settimane fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 3 settimane fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 3 settimane fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 3 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 7 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 3 settimane fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 3 settimane fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 3 settimane fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 3 settimane fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 3 settimane fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 2 settimane fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 2 settimane fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 2 settimane fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 2 settimane fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 2 settimane fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 2 settimane fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 2 settimane fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 2 settimane fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 2 settimane fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 settimana fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 2 settimane fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 1 settimana fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 settimana fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 settimana fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 settimana fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 settimana fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 6 giorni fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 5 giorni fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 6 giorni fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 2 giorni fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Avis a Toronto che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Toronto, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
  • Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Toronto.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco Avis a Toronto quando prenoto tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Toronto sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Toronto Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
How do I pick up my Avis rental car at Toronto Pearson Airport (YYZ)?

At Toronto Pearson International Airport, the Avis car rental counter is located at the Car Rental Center next to Viscount Station, not inside the terminal building itself.

To reach it from either terminal, take the LINK Train, a free airport train that runs 24 hours a day, 7 days a week, with trains every 4 to 8 minutes.

  • From Terminal 1: after collecting your luggage, follow signs for the LINK Train and board toward Viscount Station
  • From Terminal 3: follow signs for the LINK Train after baggage claim and ride to Viscount Station
  • The train ride takes approximately 5 minutes; total door-to-counter time is roughly 10 to 15 minutes

Once at Viscount Station, walk to the Car Rental Center and proceed to the Avis counter. Bring your booking confirmation, a physical major credit card in the main driver's name, and your valid driver's license. The Avis Toronto airport counter hours are Sunday through Saturday, 6:00 AM to 1:00 AM, with a key drop available for after-hours returns.

What documents do I need to pick up my Avis rental car in Toronto?

To collect your Avis rental in Toronto, you must present the following physical documents at the counter. Digital copies are not accepted.

  • A valid, original driver's license in the main driver's name
  • A physical major credit card with the driver's name printed on the card, for the security deposit hold
  • A passport or valid government-issued photo ID
  • Your booking confirmation or printed voucher
  • Round-trip flight or cruise tickets if you are visiting from abroad

If your driver's license is not in English and does not use a Latin (Roman) alphabet, for example if it is in Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic script, an International Driving Permit (IDP) is mandatory. For licenses in other non-English scripts, an IDP is strongly recommended. The IDP is a translation only and must be carried alongside your original license. Obtain it in your home country before traveling to Toronto, as it cannot be issued abroad.

All additional drivers must also be present at the Avis Toronto counter with their own valid license and documents.

What toll roads will I encounter when driving an Avis rental car in Toronto?

The main toll road affecting Avis rental drivers in the Toronto area is Highway 407 ETR, a privately operated, fully electronic highway spanning 108 km across the Greater Toronto Area.

  • Highway 407 ETR is 100% cashless. There are no toll booths. Tolls are billed by photographing the vehicle's license plate
  • Costs are distance-based and vary by time of day and zone. A sample 25 km peak-period trip can total approximately CAD 30.45, including a per-trip charge and a camera charge for vehicles without a transponder
  • Major highways such as the 401, 400, and QEW are toll-free

If you drive on the 407 ETR without enrolling in a toll program, the Avis rental company will be billed and will then charge your credit card for the toll amount plus administrative fees. GPS navigation systems sometimes default to the 407 ETR for speed, so check your route settings before driving in the Toronto area to avoid unexpected charges.

Ontario has no congestion charges or emissions zones, so the 407 ETR is the only toll consideration for most Toronto rentals.

Can I get a cashback refund on tolls paid during my Avis rental in Toronto?

Yes, all Hola Car Rentals bookings include Tolls Cashback, which lets you recover up to 5% of your total booking value for tolls paid during your Avis rental in Toronto.

This is especially useful on the Toronto area's Highway 407 ETR, where a single trip can cost CAD 30 or more depending on distance and time of day.

To claim your cashback after returning the vehicle:

  • Email [email protected] within 30 days of returning the car
  • Use the subject line: Tolls Cashback - HOLA followed by your confirmation number
  • Attach your Hola Car Rentals confirmation, the signed rental agreement, and a toll receipt or invoice showing charges paid

Example: if your booking total is US$600, the 5% cap is US$30. If you paid US$18 in tolls on the 407 ETR, you receive US$18 back. If you paid US$50, you receive US$30 (the cap). Refunds are issued to your original payment method within 7 to 10 business days after approval. Claims submitted after 30 days are not accepted.

How does the Avis toll pass work for the Highway 407 ETR near Toronto?

When picking up your Avis rental car in Toronto, you will have the option to enroll in a toll program that covers the Highway 407 ETR and other electronic toll roads in the area.

  • Avis typically offers an unlimited daily toll package, with costs generally ranging from approximately CAD 10 to CAD 15 per day, sometimes capped at a maximum per rental period
  • If you decline the program and still drive on the 407 ETR, Avis will charge your credit card for the actual toll amount plus an administrative fee per toll event
  • Some GPS devices default to the 407 ETR as the fastest route, so be aware of your navigation settings if you want to avoid tolls entirely

You can also opt out of the Avis toll program entirely and use toll-free alternatives such as Highway 401, Highway 400, or the QEW for most Toronto area routes. If you choose to opt out, inform the Avis counter agent at pickup so the toll device is noted accordingly. Review the rental agreement carefully before signing to understand the exact daily rate and any cap that applies to your Toronto rental.

What is the security deposit amount for an Avis rental car in Toronto?

When picking up your Avis rental car in Toronto, a temporary authorization hold will be placed on your credit card at the counter. This is not a charge; it reduces your available credit until the rental is closed and your bank releases the hold.

For Avis rentals in Canada, including Toronto, typical holds are approximately CAD 300 to CAD 500 for standard vehicles. Some Toronto locations may require a minimum authorization of approximately CAD 750, particularly for premium or larger vehicle classes.

  • The hold must be on a physical, major credit card in the main driver's name with the name printed on the card
  • Debit cards, prepaid cards, and virtual cards are not accepted for the deposit
  • Even if you prepaid your booking, a credit card hold is still required at the Avis Toronto counter

After you return the vehicle, the hold is released. Your bank or card issuer controls when it reappears as available credit, which can take up to 15 business days. Bring a backup credit card in your name in case your primary card is declined, and notify your bank of your travel dates to prevent fraud blocks on the authorization.

How do I add an additional driver to my Avis rental in Toronto?

Yes, you can add an additional driver to your Avis rental in Toronto, but the additional driver must be present at the counter at the time of pickup.

For Avis in Toronto, the following rules apply:

  • The additional driver must be at least 25 years old
  • They must present a valid driver's license and sign the additional driver form at the Avis counter
  • The fee is CAD 13.00 per rental day, with a maximum charge of CAD 91.00 per week and a cap of CAD 182.00 per additional driver per rental

Some drivers are exempt from the additional driver fee at Avis Toronto locations, including spouses, domestic partners, and employers or employees of the main renter, provided they hold a valid license.

If your Hola Car Rentals booking confirmation states that an additional driver is included at no charge, confirm this with the Avis agent at the Toronto counter and ensure the fee is not added to your contract. Only drivers listed on the rental agreement are covered by the vehicle's protections, so never allow an unlisted person to drive the car.

Does travel assistance cover a breakdown or accident in my Avis rental car in Toronto?

Yes, most Hola Car Rentals bookings include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection, which can help if you experience an emergency during your Avis rental in Toronto or anywhere in Canada.

Core benefits typically include:

  • Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers
  • Legal assistance in the event of a road accident
  • Compensation for luggage lost by the airline
  • Flight cancellation insurance

If you need assistance during your Toronto rental, contact the provider 24 hours a day, 7 days a week:

Provide your full name, your Hola Car Rentals confirmation number, your location in Toronto, and a brief description of the situation. Follow the coordinator's instructions and keep all receipts and reports.

Important: this travel assistance benefit does not apply to Canadian or US residents. It is designed for travelers visiting Toronto from outside North America. It also does not cover damage to the Avis rental vehicle itself, which is handled separately by CDW or LDW coverage.

What are the operating hours for Avis locations in Toronto?

Avis has multiple locations in Toronto with different operating hours. Confirm the hours for your specific pickup location on your booking confirmation before you travel.

  • Toronto Pearson International Airport (YYZ), 5990 Airport Rd, Mississauga: Sunday through Saturday, 6:00 AM to 1:00 AM. A key drop is available for after-hours returns
  • Brookfield Place (161 Bay St, Concourse Level): Monday through Friday 8:00 AM to 6:00 PM, Saturday 8:00 AM to 4:00 PM, Sunday 9:00 AM to 5:00 PM
  • Carlingview Drive location (171 Carlingview Dr): Monday through Friday 7:00 AM to 5:00 PM, Saturday 7:00 AM to 3:00 PM, Sunday 8:00 AM to 4:00 PM. Free pickup is offered at this location

The Avis airport location at Toronto Pearson offers the longest daily hours and is the most convenient option for early morning or late-night arrivals. If you plan to pick up or return outside standard hours at a downtown Toronto Avis location, contact the branch in advance to confirm after-hours arrangements.

Can I pick up my Avis car in Toronto and return it in a different city?

Yes, one-way rentals are possible with Avis in Toronto, but a drop-off fee may apply depending on your return location, vehicle class, and the distance between cities.

  • Returning to a different Avis location within the same Toronto metro area may not incur a drop-off fee
  • Returning to a different Canadian city, such as Ottawa or Montreal, typically triggers a one-way drop-off fee that varies by route and season
  • Cross-border one-way rentals, for example picking up in Toronto and returning in a US city, may be restricted or carry higher fees depending on Avis policy

The drop-off fee for your specific route will be shown during the booking process on the Hola Car Rentals website under the details page for the rate you select. It appears in the section labeled as charges due at destination. This fee cannot be prepaid and is paid directly to Avis at the Toronto pickup counter or at the return location.

If you change your return location after booking, the fee may be recalculated. Always review your confirmation to verify the disclosed drop-off fee before traveling.

What fuel policy applies to Avis rentals in Toronto?

Avis rentals in Toronto follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

  • At pickup, check the fuel gauge with the Avis agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
  • Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge before leaving the Toronto pickup location
  • Refuel within approximately 15 km of the return location so the gauge does not drop below full before you arrive
  • Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address

If you return the Avis vehicle in Toronto with less than a full tank, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than the pump price, plus a refueling service fee.

If the car was not full at pickup, ask the Avis agent to record the exact starting level on the agreement. You are then only required to return it at that same level. For after-hours returns at the Toronto airport key drop, leave your fuel receipt in the return envelope and keep a photo of the full gauge on your phone.

Is third-party liability insurance included in my Avis rental in Toronto?

Yes, when renting with Avis in Toronto, a basic level of third-party liability coverage is included by law. Canadian provincial law requires every rental vehicle to carry statutory third-party liability insurance, so this protection follows the car automatically.

However, the statutory minimum may not be sufficient for all situations. You can purchase supplemental liability insurance (LIS or SLI) to increase your coverage limits, which is available as an add-on through Hola Car Rentals at checkout or at the Avis Toronto counter.

  • Statutory liability covers bodily injury and property damage you cause to other people while driving the Avis rental in Toronto
  • It does not cover damage to the rental vehicle itself, which requires CDW or LDW coverage
  • It does not cover your own injuries (handled by Personal Accident Insurance) or your belongings (handled by Personal Effects Coverage)

Only drivers listed on the Avis rental agreement are covered. If someone not named on the contract drives the vehicle in Toronto, the liability coverage may be void. Review your booking confirmation to confirm exactly what liability limits are included in your rate before pickup.

What should I know about driving an Avis rental car on Toronto's one-way streets and major highways?

Driving an Avis rental car in Toronto involves a few road characteristics that can surprise first-time visitors, particularly those accustomed to grid-based city layouts.

  • Toronto's downtown core does not follow a uniform one-way grid. One-way streets evolved piecemeal from narrow historic lanes, and paired arterials such as Richmond Street westbound and Adelaide Street eastbound replace what might otherwise be a single two-way road
  • Highway 401, which passes through the Toronto area, is one of the busiest highways in North America, widened to 12 lanes in some sections with a separate collector and express lane system. Merging and lane changes require extra attention
  • The Gardiner Expressway, which runs along the Toronto waterfront, is known for severe and prolonged congestion, particularly at the Jarvis Street interchange
  • Weekend afternoon congestion in Toronto has increased significantly in recent years, with peak delays now occurring between 1:00 PM and 6:00 PM on Saturdays and Sundays, driven by entertainment districts rather than commuter patterns

When returning your Avis vehicle in Toronto, factor in extra travel time if you are driving from the downtown core to the airport, especially on weekend afternoons or during major events that may close streets near Yonge Street or the waterfront.

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