Location de Voiture Avis
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Avis dispose de comptoirs à l'aéroport international d'Orlando (MCO) desservant les visiteurs de Disney Orlando, et ils sont ouverts 24 heures sur 24.

Après avoir atterri et récupéré vos bagages, suivez les panneaux de transport terrestre jusqu'au niveau 1 de votre terminal. Les comptoirs Avis sont situés dans les terminaux A, B et C à l'intérieur du bâtiment principal. Aucun service de navette n'est nécessaire entre le terminal et le comptoir.

Une fois votre contrat de location signé au comptoir Avis, votre véhicule se trouve dans le garage attenant. Pour les terminaux A et B, le garage est au niveau 2 et se trouve à quelques pas du comptoir. Les membres Avis Preferred trouveront les clés déjà dans le véhicule attribué, ce qui leur permet de se rendre directement au garage sans attendre au comptoir.

Lors de la restitution de votre véhicule à la fin de votre séjour Disney Orlando, retournez au même garage que celui où vous avez pris le véhicule. Retourner dans le mauvais terminal implique une navette de 15 minutes pour le corriger, alors confirmez votre terminal de départ avant de rendre le véhicule. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont acceptés ; laissez les clés dans le véhicule et votre reçu sera envoyé par email.

Oui, Avis exploite un comptoir près de Disney Orlando au Hilton Orlando Lake Buena Vista, situé au 1751 Hotel Plaza Blvd, Lake Buena Vista, FL 32830, à l'intérieur du hall de l'hôtel.

Ce point est accessible à pied depuis Disney Springs via une passerelle piétonne, ce qui le rend pratique si vous séjournez dans un hôtel de la région Disney Orlando. Les horaires d'ouverture de ce comptoir sont plus limités que ceux de l'aéroport, généralement du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, le samedi de 8h00 à 16h00, et le dimanche de 8h00 à 12h00. Les retraits en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles à cet emplacement.

Une navette gratuite de ramassage est disponible depuis les hôtels proches de Disney Orlando. Si vous arrivez d'un resort Disney, vous pouvez utiliser l'arrêt de bus Disney Springs et marcher via la passerelle piétonne, ou organiser un transport hôtelier jusqu'au comptoir de l'hôtel Hilton.

Étant donné que les horaires du comptoir sont limités comparés à l'opération 24 heures d'Avis à l'aéroport MCO, planifiez soigneusement votre heure de prise en charge. Si votre vol arrive tard ou si vous avez besoin d'un véhicule en dehors de ces horaires, la prise en charge à l'aéroport international d'Orlando est l'option la plus fiable pour votre visite Disney Orlando.

Presque toutes les routes à péage dans la région Disney Orlando sont entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de pièces. Votre véhicule de location Avis est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation qui lit automatiquement votre plaque à chaque péage.

Les routes à péage courantes autour de Disney Orlando incluent la SR-528, la SR-417 et la SR-408. Les coûts estimés en péage dans la région d'Orlando sont d'environ US$ 5 à US$ 15 par jour, en fonction de votre itinéraire.

Au comptoir Avis, on vous proposera un forfait péage illimité. En Floride, cela coûte généralement environ US$ 6,95 par jour, plafonné à US$ 34,75 par mois lorsque des péages sont engagés. Si vous refusez ce forfait et passez quand même par un péage, Avis facturera le montant du péage plus des frais administratifs à votre carte de crédit après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître plusieurs jours, voire plusieurs semaines après votre retour du véhicule.

• Forfait péage illimité : environ US$ 6,95 par jour (Avis, Floride)
• Paiement à l'usage : montant réel du péage plus des frais administratifs quotidiens ou par transaction
• Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs semaines après la fin de votre location Disney Orlando

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire au forfait et utiliser votre propre transpondeur de péage Florida Toll Pass. Si c'est le cas, informez l'agent Avis lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis dans la région Disney Orlando, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Étant donné que les routes à péage comme la SR-528, la SR-417 et la SR-408 sont courantes dans la région Disney Orlando, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage. Voici comment cela fonctionne :

• Si le total de votre réservation Hola Car Rentals est de US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20
• Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevez US$ 12 en retour
• Si vous avez payé US$ 30 en péages, vous recevez US$ 20 (plafond de 5 %)

Pour réclamer votre cashback après votre location Disney Orlando avec Avis, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé Avis, et un reçu ou une facture de péage indiquant les frais payés pendant votre période de location. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Avis dans la région Disney Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Avis. Même si vous avez payé à l'avance votre réservation Disney Orlando, vous devez présenter une carte de crédit principale physique au moment de la prise en charge. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Avis dans la région Disney Orlando, une préautorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Aux États-Unis, ce montant est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les classes de véhicules standard, mais il varie selon le lieu, la catégorie de véhicule et la saison.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce qu'Avis la libère après votre restitution. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour.

• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Si vous voyagez à l'international vers Disney Orlando, informez votre banque avant votre voyage pour autoriser les transactions en personne et internationales. Les autorisations de grande valeur peuvent parfois déclencher des blocages antifraude. Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l'avance le montant exact de la caution, car les règles finales de dépôt sont fixées par le comptoir Avis et la politique locale.

Oui, il est possible de récupérer votre véhicule Avis plus tôt dans la région Disney Orlando, mais cela dépend du lieu précis et de la disponibilité du véhicule à ce moment-là.

À l'aéroport international d'Orlando, le comptoir Avis fonctionne 24 heures sur 24, ce qui facilite une prise en charge anticipée. Dans les points de location en resort près de Disney Orlando, comme le comptoir Hilton Lake Buena Vista, les horaires sont limités. Ce point ouvre à 8h00, donc les prises en charge avant cette heure ne sont pas possibles, quel que soit votre horaire de réservation.

Notez que modifier votre heure de prise en charge peut entraîner une révision du prix de votre location. Si le nouvel horaire tombe dans une période tarifaire différente, le coût total de votre réservation Avis pourrait changer. Il est conseillé de vérifier la disponibilité et l'impact tarifaire avant d'ajuster votre planning.

Si vous arrivez dans la région Disney Orlando plus tôt que prévu en raison d'un changement de vol ou pour toute autre raison, contactez directement le lieu Avis ou le support Hola Car Rentals pour explorer vos options avant de vous rendre au comptoir.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location d'un véhicule Avis dans la région Disney Orlando. L'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer avec Avis à Disney Orlando mais devront payer un supplément quotidien pour jeune conducteur. Pour Avis, ce supplément est de US$ 13 par jour de location, avec un plafond de US$ 65 plus taxes. Ce supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités dans certains types de véhicules. Les catégories telles que SUV pleine taille, minivans, véhicules de luxe, premium et cabriolets sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

• Âge minimum pour louer à Disney Orlando avec Avis : 21 ans
• Surtaxe jeune conducteur (21 à 24 ans) : US$ 13 par jour, plafonnée à US$ 65 plus taxes
• Catégories restreintes pour les moins de 25 ans : SUV pleine taille, SUV, luxe, premium, minivan, cabriolet

Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals. Certains tarifs Avis exonèrent la surtaxe jeune conducteur pour les voyageurs éligibles de cette région lorsque la clause d'exonération est explicitement indiquée sur la confirmation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Disney Orlando, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

La prise en charge du conducteur supplémentaire, si incluse dans votre tarif, dépend de votre réservation spécifique. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour la mention « conducteur supplémentaire inclus » ou « conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas le cas, Avis facture généralement US$ 13 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond de US$ 65 plus taxes.

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne au comptoir Avis lors de la prise en charge à Disney Orlando
• Il doit présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location
• Pour Avis, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans
• Si le conducteur supplémentaire utilise un permis dans un alphabet non romain, un IDP est également requis

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule durant votre séjour Disney Orlando, ces protections peuvent être annulées. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis pour mettre à jour le contrat.

La couverture d'assurance incluse avec votre location Avis à Disney Orlando dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître précisément les garanties incluses.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Avis suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Floride, tous les lieux de location ne sont pas obligés d'inclure la responsabilité minimale légale, il est donc important de vérifier si cela est inclus dans votre réservation Avis Disney Orlando ou si vous devez l'ajouter au comptoir.

• CDW/LDW : couvre le véhicule de location Avis, sous réserve de franchise
• LIS/ALI/SLI : couvre les tiers que vous pourriez blesser ou dont vous endommagez la propriété
• Ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos biens
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Avis sont couverts

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Disney Orlando pour connaître précisément ce qui est inclus et les options supplémentaires que vous pourriez envisager.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis dans la région Disney Orlando, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction du lieu de retour.

Par exemple, prendre en charge votre véhicule au comptoir Avis près de Disney Orlando et le rendre à l'aéroport international d'Orlando, ou vice versa, peut ou non entraîner des frais de restitution selon l'itinéraire et la distance. Les trajets en aller simple longue distance, comme de Disney Orlando à Miami ou Tampa, ont plus de chances d'inclure des frais de restitution.

Les frais de restitution pour votre réservation Avis seront indiqués lors du processus de paiement Hola Car Rentals dans la section « payer sur place ». Ils n'apparaissent pas sur la page de résultats mais seront visibles dans les détails du tarif avant confirmation. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être payé au comptoir Avis.

• Vérifiez la section « payer sur place » dans votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître le montant exact
• Les frais varient selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison
• Les locations en aller simple longue distance ou inter-états depuis Disney Orlando entraînent généralement des frais plus élevés
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une révision du prix

Si aucun frais de restitution n'apparaît lors de la réservation, cela signifie que votre itinéraire Disney Orlando Avis ne comporte pas de frais pour ce trajet spécifique.

Oui, les locations Avis à Disney Orlando suivent par défaut la politique « Plein à rendre plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le comptoir Disney Orlando.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de retour pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport d'Orlando, laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

• Recevoir plein, rendre plein
• Faire le plein près du point de restitution pour éviter que la jauge ne baisse
• Conserver votre reçu final comme preuve
• Si vous rendez le véhicule avec moins de carburant que le plein, Avis facturera un supplément de carburant à leur tarif de ravitaillement plus des frais de service, généralement plus élevés que les prix en pompe

Certains comptoirs Avis à Disney Orlando proposent une option de carburant prépayé à la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé n'est généralement pas remboursable, donc la méthode Plein à rendre plein reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis dans la région Disney Orlando, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez Disney Orlando depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et que vous faites face à une urgence couverte lors de votre location Avis, comme une situation médicale ou un problème juridique suite à un accident de la route, vous pouvez contacter la ligne d'assistance 24 heures sur 24.

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle près de Disney Orlando, et une brève description de ce qui s'est passé. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

L'assistance voyage couvre les urgences médicales jusqu'à 5 passagers, l'assistance juridique en cas d'accident, la compensation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne, et l'annulation de vol. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Avis (c'est la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (c'est la LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation Disney Orlando.