Location de Voiture Avis
à Colombie Britannique

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à British Columbia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à British Columbia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à British Columbia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à British Columbia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international de Vancouver (YVR) en Colombie-Britannique est situé dans la zone de récupération des bagages du terminal principal, au 3880 Grant McConachie Way, Richmond. Les véhicules de location sont stationnés à l’extérieur du terminal plutôt que dans un garage sur place.

Les instructions pour la prise en charge varient selon le type d’arrivée :

• Arrivées internationales : passez par le concourse jusqu’à la zone de stationnement, franchissez le parking public, puis rendez-vous au stand Avis.
• Arrivées nationales : sortez de la zone de bagages, traversez la route jusqu’à l’escalier, puis parcourez le parking public jusqu’au stand Avis.

Notez que la construction à l’aéroport peut affecter les itinéraires piétons, prévoyez donc du temps supplémentaire. Le comptoir Avis à YVR est ouvert du dimanche au samedi de 6h00 à 1h00, et une boîte à clés disponible 24h/24 pour les retours en dehors des heures d’ouverture.

Si vous arrivez au Terminal Sud (YV2) en Colombie-Britannique, vous devrez prendre une navette depuis le Terminal Sud jusqu’au comptoir principal, où Avis gère toutes les prises en charge. Les horaires du Terminal Sud sont du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00 et du samedi au dimanche de 8h00 à 19h00, avec également une boîte à clés 24h/24.

Presque toutes les routes en Colombie-Britannique sont gratuites, mais il existe un passage à péage sans espèces que vous devez connaître avant de conduire votre location Avis : le pont Port Mann dans la région de Vancouver.

Principaux faits concernant les péages en Colombie-Britannique :

• Le pont Port Mann utilise une facturation sans espèces basée sur la plaque d’immatriculation. Il n’y a pas de voies avec paiement en espèces, vous ne pouvez donc pas payer au passage.
• Lorsque vous passez, l’autorité de péage enregistre la plaque de votre véhicule de location et facture Avis, qui vous répercutera la charge avec des frais administratifs.
• La plupart des autres routes principales en Colombie-Britannique, y compris l’autoroute 1 et la Coquihalla, sont gratuites.
• Il n’y a ni frais de congestion, zones à faibles émissions ou frais de centre-ville dans toute la Colombie-Britannique.

Pour éviter des frais surprises, demandez à l’agent Avis lors de la prise en charge si un programme de péage est disponible pour votre location. Si vous optez pour un programme à paiement à l’usage, vous devrez payer le montant du péage plus un frais de service journalier. Si vous ne vous inscrivez pas, Avis facturera le péage plus des frais administratifs sur votre carte, souvent plusieurs semaines après la fin de la location.

Conservez votre contrat de location et tous les reçus de péage, car ils sont nécessaires si vous souhaitez demander un remboursement ultérieur.

Pour récupérer votre location Avis en Colombie-Britannique, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Les permis étrangers sont généralement acceptés en Colombie-Britannique ; cependant, si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction, en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement au nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement entre 300 et 750 CAD dans les agences Avis en Colombie-Britannique).
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada).

Les documents numériques ne sont pas acceptés au comptoir Avis. Tous les documents doivent être originaux physiques. Un IDP n’est qu’une traduction et est invalide sans votre permis original.

Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, procurez-vous-le dans votre pays d’origine avant de voyager en Colombie-Britannique, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable aux locations Avis en Colombie-Britannique, y compris tous les péages sur le pont Port Mann près de Vancouver.

Comment fonctionne le Cashback Péages :

• Vous payez les péages normalement lors de votre location, soit via le programme de péage Avis, soit facturés sur votre carte après le retour.
• Après la fin de la location, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.
• Exemple : si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé 15 US$ en péages, vous recevez 15 US$ en retour. Si vous avez payé 40 US$, vous recevez 25 US$ (le plafond).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis en Colombie-Britannique :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA[votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Avis applique une surcharge pour jeunes conducteurs en Colombie-Britannique pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. La surcharge est de 25 CAD par jour, plus taxes, facturée au comptoir en plus de votre tarif prépayé.

Points clés concernant les locations pour jeunes chez Avis en Colombie-Britannique :

• L’âge minimum pour louer chez Avis en Colombie-Britannique est de 21 ans. Les locataires de 21 à 24 ans peuvent louer, mais paieront la surcharge journalière.
• Une carte de crédit principale au nom du locataire est requise lors de la prise en charge. Les cartes de débit ne sont pas acceptées au comptoir YVR.
• La surcharge s’applique pour chaque jour de location et est soumise à la taxe locale.
• Les locataires de 25 ans et plus ne sont pas soumis à cette surcharge d’âge chez Avis en Colombie-Britannique.

Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire de moins de 25 ans, notez qu’Avis en Colombie-Britannique exige que les conducteurs additionnels aient au moins 25 ans. Un conducteur en dessous de cette limite pourrait être refusé ou soumis à la surcharge. Vérifiez les conditions exactes avec l’agent Avis lors de la prise en charge, car les politiques peuvent varier selon la catégorie de véhicule.

La surcharge pour jeunes conducteurs est une charge au comptoir et est distincte de votre tarif prépayé.

Oui, les locations aller simple entre la Colombie-Britannique et l’Alberta sont possibles avec Avis, mais il existe une restriction saisonnière importante à connaître avant de réserver.

Avis interdit les locations aller simple entre la Colombie-Britannique et l’Alberta du 1er décembre au 1er avril chaque année. Cette restriction est due aux conditions de conduite hivernale sur les routes de montagne entre les deux provinces. Si vos dates de voyage tombent dans cette période, un dépôt à destination ne sera pas autorisé.

En dehors de la saison restreinte, les frais pour une location aller simple entre la Colombie-Britannique et l’Alberta varient selon la distance et la catégorie du véhicule :

• Les locations provenant de certains points Avis comme l’aéroport international de Vancouver, le site du centre-ville de Hornby Street ou celui de la 9e Avenue peuvent bénéficier d’un dépôt gratuit à Calgary.
• Pour d’autres points de prise en charge, des frais basés sur la distance s’appliquent. En général, les trajets de 0 à 300 km peuvent être gratuits, tandis que ceux de 301 à 400 km coûtent environ 60 CAD pour les véhicules compacts et 85 CAD pour les classes de luxe.

Les frais de dépôt sont indiqués dans la section « À payer à destination » lors du processus de réservation Hola Car Rentals et sur votre confirmation. Ces frais hors taxes. Vérifiez toujours le montant exact pour votre itinéraire au moment de la réservation, car les prix peuvent varier selon la saison et la catégorie du véhicule.

Lors de la prise en charge de votre location Avis en Colombie-Britannique, une retenue temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit en tant que caution. Cette retenue n’est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après la fin de la location.

Montants typiques de caution chez Avis en Colombie-Britannique :

• La plupart des véhicules standards : environ 300 à 500 CAD.
• Certains sites, notamment l’aéroport international de Vancouver (YVR), peuvent exiger une autorisation minimale d’environ 750 CAD, ou le montant estimé de la location plus 20 %, selon le montant le plus élevé.
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées.

Exigences importantes au comptoir Avis en Colombie-Britannique :

• Seule une carte de crédit principale imprimée physiquement au nom du conducteur principal est acceptée pour la caution. Les cartes de débit ne sont pas acceptées lors de la prise en charge.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais.
• Les cartes virtuelles ou prépayées ne sont pas acceptées.

Après avoir rendu le véhicule, Avis libère la retenue, mais votre banque contrôle la réapparition des fonds dans votre crédit disponible. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit en cas de refus de votre carte principale.

Avis applique une politique de carburant Full-to-Full pour les locations en Colombie-Britannique. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis en Colombie-Britannique :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.
• Re-fuellez dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à YVR ou dans d’autres agences Avis en Colombie-Britannique, laissez le reçu dans l’enveloppe de clé et gardez une photo du tableau de bord rempli.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui du départ, Avis vous facturera le déficit de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service pour le ravitaillement.

Le comptoir Avis dans certains sites en Colombie-Britannique peut proposer une option de carburant prépayé. Si vous l’acceptez, la règle Full-to-Full est remplacée et tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, il est donc souvent plus avantageux de faire le plein vous-même avant de rendre le véhicule.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas d’urgence médicale ou juridique lors de la conduite de votre location Avis en Colombie-Britannique, y compris dans des zones reculées éloignées des grandes villes.

Ce que couvre généralement l’assistance voyage :

• Couverture médicale pour les accidents et les maladies non préexistantes, jusqu’à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d’accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Ce coverage n’inclut pas les dommages au véhicule de location Avis (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS/ALI/SLI).

Note importante : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors d’Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous avez besoin d’aide en conduisant en Colombie-Britannique, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les limites et conditions exactes de la couverture applicable à votre réservation.

Le processus de restitution chez Avis en Colombie-Britannique varie légèrement selon le site, mais les étapes générales sont simples.

À l’aéroport international de Vancouver (YVR) en Colombie-Britannique :

• Garez et verrouillez le véhicule dans la zone de restitution Avis désignée à l’extérieur du terminal principal.
• Placez votre contrat de location et les clés dans la boîte à clés.
• Emportez toutes vos affaires personnelles avant de partir.
• Avis applique une période de grâce de 29 minutes à YVR. Si vous revenez entre 30 et 89 minutes en retard, une charge correspondant à trois quarts de journée s’applique. Si vous avez 90 minutes ou plus de retard, une journée supplémentaire complète sera facturée. Notez que la période de grâce ne s’applique pas au calcul des protections ou des frais.

Au Terminal Sud (YV2) en Colombie-Britannique :

• Rendez le véhicule au secteur du Terminal Sud et déposez le contrat et les clés dans la boîte de dépôt à l’intérieur du terminal.

Dans les agences Avis du centre-ville en Colombie-Britannique, comme celle de la rue Cambie :

• Apportez votre ticket de parking, les clés et le relevé kilométrique au bureau, situé au niveau P3 du parking souterrain.

Pour tous les sites Avis en Colombie-Britannique, faites le plein avant de rendre le véhicule pour respecter la politique Full-to-Full. Conservez votre reçu final de carburant en cas de litige.

Oui, un niveau de couverture de responsabilité civile envers des tiers de base est inclus par défaut lors de la location chez Avis en Colombie-Britannique. La loi provinciale canadienne exige que chaque véhicule de location dispose d’une responsabilité civile légale, cette couverture étant automatiquement liée à la voiture.

Ce que cela signifie pour votre location Avis en Colombie-Britannique :

• La responsabilité légale couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Avis lui-même (qui nécessitent une CDW/LDW) ni vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI).
• Le minimum légal peut être inférieur à ce que vous souhaiteriez en cas d’accident grave. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) au comptoir Avis en Colombie-Britannique pour augmenter vos limites de couverture.

Si vous avez réservé via Hola Car Rentals et choisi un tarif incluant LIS/ALI/SLI, vérifiez qu’il apparaît sur votre contrat de location au comptoir Avis. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat sont couverts. Entrer dans des zones restreintes ou franchir des frontières sans autorisation peut annuler la couverture.

Vérifiez toujours les limites et conditions exactes dans votre contrat lors de la prise en charge de votre véhicule Avis en Colombie-Britannique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Colombie-Britannique, mais le conducteur doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide pour être ajouté au contrat de location.

Tarification pour les conducteurs additionnels chez Avis en Colombie-Britannique :

• Si votre confirmation Hola Car Rentals indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais.
• Sinon, Avis facture 13 CAD par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de 65 CAD plus taxes pour la période de location.

Conditions d’âge pour les conducteurs additionnels chez Avis en Colombie-Britannique :

• Les conducteurs additionnels doivent avoir au moins 21 ans.
• Avis en Colombie-Britannique exige que les conducteurs additionnels aient au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être refusés ou soumis à la surcharge pour jeunes conducteurs de 25 CAD par jour.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Avis en Colombie-Britannique sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Si une personne non inscrite conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat au comptoir.

Oui, Avis dispose de plusieurs agences en Colombie-Britannique en dehors de l’aéroport international de Vancouver (YVR), offrant une flexibilité pour la prise en charge ou le dépôt à un endroit qui convient à votre itinéraire.

Principales agences Avis en Colombie-Britannique :

• Centre-ville de Vancouver, au 757 Hornby Street et à la succursale de la rue Cambie (The Rise).
• North Vancouver, au 220-150 West Esplanade Street.
• Burnaby (MetroPointe) et Surrey (Newton).
• Richmond, près de YVR mais séparé du comptoir de l’aéroport.
• Aéroport international d’Abbotsford (YXX).
• Aéroport international de Victoria (YYJ) à Sidney.
• Aéroport de Fort St. John à Fort St. John.

Les horaires des comptoirs varient selon le site. Par exemple, l’agence Hornby Street à Vancouver est ouverte du dimanche au samedi de 8h00 à 16h30 (vendredi jusqu’à 17h00), tandis que celle de North Vancouver fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 9h00 à 15h00, et dimanche de 9h00 à 14h00.

Les agences hors aéroport en Colombie-Britannique peuvent proposer des tarifs de base inférieurs à ceux du comptoir YVR, car les sites aéroportuaires incluent souvent des frais de concession supplémentaires. Vérifiez toujours les horaires de votre agence Avis choisie en Colombie-Britannique avant de réserver, surtout si vous prévoyez une prise en charge tôt le matin ou tard le soir.