Location de Voiture Avis
à Vancouver

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Vancouver, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Vancouver.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Vancouver sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Vancouver vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, il existe un seul passage à péage que vous pouvez rencontrer en conduisant une location Avis à Vancouver : le pont Port Mann, qui relie Surrey et la région de Coquihalla le long de l'autoroute 1.

Voici quelques faits clés concernant les péages dans la région de Vancouver :

• La Colombie-Britannique ne possède pas de routes à péage générales. Le pont Port Mann est le seul passage à péage actif dans la province.
• Le pont Port Mann utilise une tarification entièrement sans argent liquide, basée sur la plaque d’immatriculation. Il n’y a pas de cabines de paiement en espèces. Les frais sont captés par caméra et liés à la plaque d’immatriculation du véhicule.
• Si vous passez par le péage, Avis recevra la facture de l’autorité de péage et débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, généralement plusieurs semaines après la fin de votre location.
• Pour éviter des frais surprises, vous pouvez demander à l’agent du comptoir Avis à Vancouver des options de programmes de péage disponibles pour votre période de location.
• La plupart des routes dans la région de Vancouver, y compris l’autoroute 1 à l’ouest du pont et toutes les rues de la ville, sont totalement gratuites.

Si vous prévoyez de traverser le pont Port Mann, gardez votre contrat de location à portée de main et vérifiez les éventuels éléments liés aux péages sur votre reçu final après la clôture de la location.

Pour récupérer votre location Avis à Vancouver, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, utilisée pour la garantie de caution.
• Votre passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Avis à Vancouver.

Au Canada, y compris en Colombie-Britannique, il est généralement permis aux visiteurs de conduire avec un permis étranger valable, mais le comptoir Avis applique ses propres exigences en plus des règles provinciales. Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée pour la caution.

Lorsque vous récupérez votre location Avis à Vancouver, l’agent du comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Cette préautorisation n’est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Les montants typiques de caution en dollars canadiens pour des véhicules standards varient de CA$ 300 à CA$ 500. Certains points Avis dans la région de Vancouver peuvent autoriser jusqu’à environ CA$ 750 comme montant minimum, notamment pour des classes de véhicules premium ou plus grands.

Voici quelques points importants à garder en tête :

• Le montant exact de la préautorisation est fixé par le bureau Avis et la politique locale, pas par la plateforme de réservation. Les chiffres ci-dessus sont des estimations uniquement.
• Seule une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Après la restitution du véhicule, Avis libère la préautorisation. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Informez votre banque avant de voyager à Vancouver pour éviter tout blocage antifraude sur une transaction de grande valeur en personne.

Si vous n’êtes pas certain du montant exact de la préautorisation, demandez à l’agent Avis à Vancouver de confirmer le montant avant qu’il ne procède à la retenue sur votre carte.

Oui, toutes les réservations Avis effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à Vancouver ou ailleurs où vous conduisez.

Bien que la plupart des routes dans la région de Vancouver soient sans péage, vous pouvez traverser le pont Port Mann sur l’autoroute 1, qui est le seul passage à péage actif en Colombie-Britannique. Tous les frais de péage de cette traversée sont éligibles au cashback.

Comment faire la demande après la fin de votre location Avis à Vancouver :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs, amendes ou tickets de stationnement.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Vancouver, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Avis à Vancouver, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à CA$ 13 par jour de location plus taxes, plafonnés à CA$ 65 plus taxes pour toute la période de location. Certains plans Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais additionnels. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de voir si cela s’applique à votre réservation.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis à Vancouver :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire original et valide.
• Pour Avis, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International est requis en complément du permis original.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis à Vancouver sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Les locations Avis à Vancouver suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre lors de votre location Avis à Vancouver :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution Avis à Vancouver pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station. En cas de restitution en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, Avis pourra facturer un supplément pour le carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique.

Certains points Avis à Vancouver proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé n’est généralement pas remboursable.

Oui, les locations Avis réservées via Hola Car Rentals à Vancouver peuvent inclure la Garantie Dommages Collision (CDW) et la Garantie Dommages Vol (LDW), selon le plan tarifaire choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus.

Voici ce que chaque type de couverture signifie pour votre location à Vancouver :

• La CDW/LDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis causés par une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.
• La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes. Pour cela, vous avez besoin d’une couverture de responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI).
• Au Canada, la loi provinciale exige que chaque véhicule de location dispose d’un minimum de responsabilité civile tierce. Cette responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez via Hola Car Rentals à Vancouver. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si nécessaire.

Les exclusions courantes de la CDW/LDW au comptoir Avis à Vancouver incluent les pneus, la sous-structure, les dommages au toit, les clés, et les incidents liés à une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Avis sont couverts. Si quelqu’un non inscrit conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Ajoutez toujours tous les conducteurs au comptoir avant de quitter le site Avis à Vancouver.

Oui, la plupart des réservations Avis effectuées via Hola Car Rentals à Vancouver incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans frais supplémentaires.

Cela est particulièrement utile si vous conduisez en dehors de la ville, par exemple le long de la Sea-to-Sky Highway ou dans l’intérieur de la Colombie-Britannique, où l’accès aux établissements médicaux peut être plus limité. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers par événement.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Note importante : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous avez besoin d’assistance pendant votre location Avis à Vancouver ou lors de vos déplacements en Colombie-Britannique, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites exactes de couverture et toute exclusion applicable à votre réservation spécifique.

Oui, les locations aller simple sont possibles avec Avis à Vancouver, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer en fonction de votre destination de restitution.

Points clés concernant les locations aller simple Avis depuis Vancouver :

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la classe de véhicule et la saison. Ils sont fixés par Avis et ne peuvent pas être prépayés via la plateforme de réservation.
• Lors du processus de réservation, le montant apparaîtra dans la section "À payer sur place" sur la page de détails du tarif si cela s’applique à votre itinéraire. Vérifiez cela attentivement avant de confirmer.
• Les locations aller simple transfrontalières, par exemple rendre un véhicule loué à Vancouver dans un lieu aux États-Unis, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés. Confirmez avec le comptoir Avis à Vancouver avant de traverser la frontière.
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification de la location et l’ajout ou la révision des frais de dépôt.

Si le comptoir Avis à Vancouver facture des frais de dépôt non mentionnés dans votre confirmation de réservation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués qui n’étaient pas listés lors de la réservation.

Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, avec le nom du conducteur imprimé dessus, au comptoir Avis à Vancouver. Cette carte sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire lors de la prise en charge.

Exigences pour la carte de crédit au comptoir Avis à Vancouver :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, American Express ou équivalent) avec une ligne de crédit, et non une carte de débit ou prépayée.
• La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé physiquement sur la carte.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution, généralement entre CA$ 300 et CA$ 500 pour des véhicules standards à Vancouver.
• Les portefeuilles numériques, numéros de cartes virtuelles ou cartes à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution.

Même si vous avez payé votre réservation Avis en totalité via la plateforme de réservation, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Vancouver pour la retenue de sécurité. La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cela se reflète sur votre crédit disponible.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque avant de voyager à Vancouver pour éviter tout blocage antifraude sur une transaction de grande valeur en personne.

Cela dépend de votre permis. Pour la plupart des visiteurs louant chez Avis à Vancouver, un permis de conduire étranger valable suffit. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Règles clés pour conduire avec un permis étranger au comptoir Avis à Vancouver :

• Les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin : un IDP est recommandé mais pas strictement requis par la loi provinciale canadienne ou le comptoir Avis dans la plupart des cas.
• Les permis en script non latin : un IDP est obligatoire et doit être présenté avec le permis original. L’IDP seul n’est pas valable sans l’original.
• L’IDP doit être obtenu dans votre pays d’origine avant de voyager à Vancouver. Les organismes au Canada ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis étrangers.

Tous les documents présentés au comptoir Avis à Vancouver doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location Avis à Vancouver, procurez-vous-en un avant le départ pour éviter un refus au comptoir.

Si vous rendez votre véhicule Avis à Vancouver après l’heure convenue de restitution, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti dans tous les lieux. Passé ce délai, Avis peut facturer des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, ainsi que des frais de retard éventuels.

Pour éviter des frais de retard lors de votre location Avis à Vancouver :

• Planifiez votre retour avec suffisamment de temps pour faire le plein près du lieu de restitution avant d’arriver au comptoir Avis.
• Prévoyez le trafic entre votre dernier arrêt et le point de restitution, surtout si vous revenez à un aéroport très fréquenté.
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez directement le lieu Avis à Vancouver avec le numéro figurant sur votre contrat dès que possible.
• Si vous souhaitez prolonger, vous pouvez demander une extension pendant la location. La disponibilité et le tarif ne sont pas garantis et dépendent de la flotte Avis à Vancouver à ce moment-là.

Une restitution en dehors des heures d’ouverture peut entraîner une modification des horaires d’ouverture du comptoir. Vérifiez les heures d’ouverture Avis à Vancouver pour votre date de retour spécifique et planifiez en conséquence. Les restitutions par clé en dehors des heures peuvent être possibles dans certains lieux, mais confirmez cela avec l’agent Avis lors de la prise en charge et comprenez que la responsabilité du véhicule continue jusqu’à la clôture officielle du contrat.

Oui, les locations Avis récupérées à Vancouver, notamment à l’aéroport international de Vancouver (YVR), sont soumises à des taxes locales et à des frais liés à l’aéroport qui peuvent être dus au comptoir en fonction de votre plan tarifaire.

Les charges courantes pouvant apparaître sur une location Avis à Vancouver incluent :

• Taxe de vente provinciale (PST) et taxe fédérale (GST) applicables aux locations de véhicules en Colombie-Britannique.
• Frais de récupération de la concession aéroportuaire (ACRF) ou autres surtaxes appliquées lors de la prise en charge à l’aéroport YVR.
• Frais de récupération de la licence du véhicule et autres surtaxes gouvernementales.

Que ces frais soient prépayés ou dus au comptoir Avis à Vancouver dépend du plan tarifaire choisi. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation :

• Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus », ces éléments ne seront pas facturés à nouveau au comptoir.
• Si votre confirmation indique une section « Total à payer sur place », les montants y figurant sont effectivement dus localement au comptoir Avis à Vancouver.

Si le comptoir Avis à Vancouver facture un montant marqué comme inclus dans votre confirmation et que vous n’avez pas souscrit à des services additionnels, documentez la charge et contactez le support après la fin de la location. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués ou mal facturés au comptoir.