Location de Voiture Avis
à Austin

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Austin, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Austin.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Austin sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Austin vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international Austin-Bergstrom (AUS) est situé à l'intérieur du terminal principal, en face du comptoir des bagages au premier étage. Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous au comptoir Avis dans le terminal.

Pour accéder à votre véhicule, prenez l'escalator jusqu'au troisième étage, sortez par le pont piétonnier, et marchez une courte distance jusqu'à la zone de stationnement des voitures de location au troisième étage du parking en face de la rue. Aucun service de navette n'est nécessaire.

Les horaires d'ouverture du comptoir à Austin sont :

• Lundi à dimanche : 07h00 à 01h00
• Samedi : 07h00 à 00h00
• Le dépôt 24h est disponible au 3819 Presidential Blvd

Les membres Avis Preferred peuvent présenter leur permis de conduire à l'agent pour recevoir directement des documents de location préimprimés et les clés, ce qui peut réduire le temps total entre l'arrivée et la prise en main du véhicule à seulement 20 minutes.

Le réseau routier d'Austin et du Texas fonctionne presque entièrement avec des systèmes de péage sans argent liquide. Lors de la prise en charge de votre véhicule Avis à Austin, celui-ci sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique (transpondeur ou facturation par plaque), vous permettant de passer automatiquement sous les portiques.

Au comptoir Avis à Austin, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités (E-Toll Unlimited) : un tarif fixe journalier de US$ 10,99 à US$ 23,99 par jour de location, ou US$ 54,95 à US$ 119,95 par semaine, couvrant tous les péages et frais de service, quel que soit l'usage. Cette option doit être achetée au début de la location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Avis facturera les péages via la facturation par plaque en utilisant des photos de plaques d'immatriculation, plus des frais administratifs et de service. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines, après la restitution du véhicule.

Les coûts estimés par jour pour les péages autour d'Austin sont d'environ US$ 3 à US$ 15, selon les itinéraires empruntés. Les routes à péage courantes dans la région d'Austin incluent la SH 130 et d'autres installations gérées par TxTag.

Si vous prévoyez de ne faire qu'un ou deux segments à péage, le paiement à l'usage peut être moins coûteux. Pour une utilisation fréquente en métro, le forfait illimité offre généralement un meilleur rapport qualité-prix.

Pour récupérer votre véhicule Avis à Austin, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (non suspendu, révoqué ou annulé). Les permis numériques ou temporaires ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la retenue de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo (recommandé pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans le permis original.

Au comptoir Avis de l'aéroport Austin-Bergstrom, les membres Preferred présentent simplement leur permis pour recevoir des documents et clés préimprimés. Tous les documents doivent être originaux physiques.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable directement aux locations Avis à Austin et dans tout le Texas.

Le réseau de péage d'Austin (incluant la SH 130 et d'autres routes gérées par TxTag) est entièrement sans argent liquide, donc les frais de péage sont courants. Hola Car Rentals rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Comment cela fonctionne :

• Vous payez les péages normalement, soit via le forfait E-Toll Unlimited Avis, soit par facturation à l'usage.
• Après avoir rendu votre véhicule, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours.
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés.
• Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Exemple : si le total de votre réservation Avis à Austin est de US$ 400, le plafond de cashback est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 14 en péages, vous recevez US$ 14 en retour. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez US$ 20 (plafond).

Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Avis applique automatiquement un supplément pour les conducteurs mineurs âgés de 21 à 24 ans lors de la location à Austin. Ce supplément est ajouté au coût de la location et n'est pas inclus dans le tarif prépayé.

En plus de ce frais, les conducteurs de 21 à 24 ans rencontrent des restrictions sur la catégorie de véhicule à Austin Avis. Les catégories suivantes ne sont pas accessibles aux conducteurs de moins de 25 ans :

• Voitures de luxe et haut de gamme
• SUV pleine taille et SUV premium
• Minivans et vans 12 places
• Véhicules spéciaux et cabriolets

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent généralement louer des catégories économiques, compactes, berlines standard, SUV compact et SUV moyen.

Une exception existe : si vous êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que le supplément pour mineur est annulé, Avis peut exonérer ce supplément pour le conducteur principal sur les catégories de véhicules éligibles. Cette exception ne s'applique pas aux conducteurs additionnels de 21 à 24 ans, qui peuvent se voir appliquer le supplément ou se voir refuser la location au comptoir d'Austin.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Avis à Austin.

Oui, Avis propose des locations aller simple permettant de prendre le véhicule à Austin et de le rendre dans une autre ville ou aéroport. Lors de la réservation, vous pouvez choisir une autre ville ou aéroport de restitution.

Points clés à connaître avant de réserver une location aller simple Avis depuis Austin :

• Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la distance et la catégorie de véhicule. Ces frais sont indiqués lors de la réservation dans la section "À payer à destination" et apparaissent également sur votre confirmation.
• Les itinéraires en ville (par exemple, de l'aéroport Austin-Bergstrom au centre-ville) n'entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les itinéraires plus longs entre différentes villes du Texas ou transversaux ont généralement des frais de repositionnement, variables selon la distance et la catégorie de véhicule.
• Les catégories de véhicules premium, SUV de grande taille et véhicules spéciaux peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés.

Le montant des frais de restitution ne peut pas être payé à l'avance et n'est pas couvert par No Extra Charges© sauf s'il n'a pas été indiqué dans votre confirmation. Vérifiez toujours la section "À payer à destination" avant de confirmer votre réservation Austin Avis pour éviter les surprises au comptoir.

Avis dispose de deux principaux points de location à Austin avec des horaires différents, il est donc important de planifier votre prise en charge et votre restitution en conséquence.

Aéroport international Austin-Bergstrom (3819 Presidential Blvd, AUS) :

• Lundi à dimanche : 07h00 à 01h00
• Samedi : 07h00 à 00h00
• Dépose 24h disponible

Centre-ville d'Austin (1104 N I-35, à la 11e rue) :

• Lundi à vendredi : 07h30 à 18h00
• Samedi et dimanche : 09h00 à 13h00
• Service de prise en charge gratuit disponible sur ce site

L'emplacement Avis de l'aéroport est préférable pour les arrivées matinales ou les vols tardifs, car il reste ouvert jusqu'à 01h00 la plupart des nuits. Le point de location en centre-ville a des horaires plus courts et n'est pas adapté aux arrivées tardives, mais offre un service de prise en charge gratuit et se trouve à environ 2,22 km du centre-ville, à environ 30 minutes en voiture de l'aéroport.

Si votre vol arrive en dehors des horaires du comptoir en centre-ville, réservez à l'aéroport Austin-Bergstrom pour que le comptoir Avis soit ouvert à votre arrivée.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Avis à Austin, l'agent au comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la retenue soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les catégories de voitures standard chez Avis aux États-Unis, y compris Austin, la retenue typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et le site (aéroport ou centre-ville).

Exigences importantes pour la caution :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur, au nom du conducteur principal. Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles et cartes prépayées ne sont pas acceptés.
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais attendus.
• Même si vous avez payé à l'avance votre réservation Austin Avis, une carte de crédit physique est toujours requise pour la caution au comptoir.

Après la restitution du véhicule et la clôture du contrat, Avis libère la retenue. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la réapparition du crédit sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, pertinente en cas d'urgence médicale ou autre incident couvert lors de la conduite de votre location Avis sur les autoroutes d'Austin telles que l'I-35 ou la SH 130.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Limitations importantes à connaître avant votre location Avis à Austin :

• Cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Avis lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI).
• Les conditions médicales préexistantes sont exclues.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, la configuration des rues du centre-ville d'Austin peut être réellement déroutante pour les conducteurs débutants, et il est utile de la comprendre avant de partir en location Avis.

Le centre-ville d'Austin utilise un système hybride de rues à sens unique et à double sens, développé à partir des conversions des années 1970, suivies de réversions sélectives. Points clés à connaître :

• Des rues comme la 5e et la 6e restent à sens unique, tandis que d'autres, notamment la 7e, la 9e, la 10e et la rue Brazos, ont été reconverties en double sens.
• Ce mélange signifie que vous ne pouvez pas supposer qu'une rue circule dans les deux directions, et l'entrée à contresens est un risque réel, surtout si vous naviguez par mémoire plutôt que par GPS.
• Au Texas, en 2024, on a recensé 914 accidents en ville impliquant des contresens, dont 45 mortels, et le réseau hybride contribue à cette situation.

Conseils pratiques pour votre location Avis à Austin :

• Utilisez un GPS en permanence dans le centre-ville, même pour de courts trajets.
• Faites attention aux panneaux de sens interdit avant de tourner, surtout la nuit ou lors d'événements importants sur la 6e rue.
• L'I-35, qui longe l'est du centre-ville d'Austin, comporte des échangeurs complexes pouvant aussi désorienter les premiers visiteurs.

Prendre quelques minutes pour vérifier votre itinéraire avant de quitter le parking Avis peut éviter beaucoup de stress une fois sur la route.

Avis à Austin loue ses véhicules sur une base quotidienne de 24 heures et offre une période de grâce de 29 minutes pour la restitution. Si vous rendez le véhicule après cette période, des frais supplémentaires s'appliquent.

La structure des frais de retard à Austin Avis est la suivante :

• Jusqu'à 29 minutes de retard : aucun frais supplémentaire (période de grâce)
• De 30 à 89 minutes de retard : facturation d'une trois-quarts de journée plus taxes
• À partir de 90 minutes ou plus : facturation d'une journée complète supplémentaire plus taxes

Il n'y a pas de période de grâce pour les suppléments, équipements optionnels ou options de location. Les frais pour retard complet s'appliquent immédiatement pour ces éléments.

Pour l'aéroport Austin-Bergstrom, la dépose 24h est disponible au 3819 Presidential Blvd, permettant de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture du comptoir. Pour le point en centre-ville à 1104 N I-35, la restitution doit se faire durant les horaires du comptoir, sauf si une boîte à clés est disponible.

Si vous avez besoin de plus de temps, il est conseillé de contacter Avis avant la date prévue pour demander une extension, afin d'éviter la structure de frais de retard et de garantir que le véhicule ne soit pas considéré en retard.

Chez Avis à Austin, la politique de carburant par défaut est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes pour un retour de carburant sans souci à Austin :

• Au départ, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant correct indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de revenir à l'emplacement Avis à Austin-Bergstrom (3819 Presidential Blvd) ou en centre-ville (1104 N I-35), faites le plein dans un rayon d'environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Avis à Austin avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains points Avis à Austin proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l'acceptez, tout carburant inutilisé n'est généralement pas remboursable, donc la méthode Full-to-Full reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Austin, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide pour signer le contrat de location.

Le coût de l'ajout d'un conducteur dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation Hola Car Rentals indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais.
• Si ce n'est pas inclus, Avis facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour le conducteur supplémentaire.

Conditions importantes pour ajouter un conducteur à une location Avis à Austin :

• Pour Avis, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge à Austin.
• Si le conducteur supplémentaire a entre 21 et 24 ans, un supplément pour mineur peut s'appliquer ou le conducteur peut ne pas être accepté, selon les règles du site.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément du permis original.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat Avis sont couverts par les protections telles que CDW/LDW.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis à Austin pour mettre à jour le contrat, car les demandes par téléphone ou chat sont généralement insuffisantes.