Alquiler de Autos Avis
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (AUS) está ubicado dentro de la terminal principal, justo frente a la zona de recogida de equipaje en el primer nivel. Después de recoger tu equipaje, dirígete al mostrador de Avis en la terminal.

Para llegar a tu vehículo, toma la escalera mecánica hasta el tercer nivel, sal por el puente peatonal y camina una corta distancia hasta el área de estacionamiento de autos de alquiler en el tercer piso del garaje frente a la calle. No se requiere transporte en autobús.

El horario del mostrador en Austin-Bergstrom es:

• Lunes a viernes y domingo: 07:00 a 01:00
• Sábado: 07:00 a 00:00
• Se ofrece entrega en horario 24 horas en 3819 Presidential Blvd

Los miembros de Avis Preferred pueden mostrar su licencia de conducir al agente y recibir documentos y llaves preimpresos, lo que puede reducir tu tiempo total desde la llegada hasta la salida a solo 20 minutos.

La red de carreteras de Austin y Texas opera casi en su totalidad con sistemas de peaje sin efectivo. Cuando recoges tu vehículo Avis en Austin, ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje (transpondedor o facturación por matrícula), por lo que pasarás automáticamente por las cabinas de peaje.

En el mostrador de Avis en Austin tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados (E-Toll Unlimited): tarifa fija diaria de US$ 10,99 a US$ 23,99 por día de alquiler, o US$ 54,95 a US$ 119,95 por semana, cubriendo todos los peajes y recargos por conveniencia, independientemente del uso. Esto debe adquirirse al inicio del alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Avis facturará los peajes mediante facturación por matrícula usando fotos de las placas, además de recargos administrativos y por conveniencia. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costos diarios estimados por peajes en Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15, dependiendo de las rutas utilizadas. Las carreteras de peaje comunes en Austin incluyen SH 130 y otras instalaciones gestionadas por TxTag.

Si planeas conducir solo uno o dos segmentos de peaje, pagar por uso puede ser más económico. Para conductores frecuentes en la zona, el paquete ilimitado generalmente ofrece mejor valor.

Para recoger tu vehículo Avis en Austin, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal (no suspendida, revocada o cancelada). No se aceptan licencias digitales o temporales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la retención.
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente (recomendado para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

En el mostrador de Avis en Austin-Bergstrom, los miembros Preferred simplemente muestran su licencia para recibir documentos y llaves preimpresos. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica directamente a alquileres de Avis en Austin y en todo Texas.

La red de peaje de Austin (incluyendo SH 130 y otras carreteras gestionadas por TxTag) es completamente sin efectivo, por lo que los cargos de peaje son comunes. Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

Cómo funciona:

• Pagas los peajes normalmente, ya sea mediante el paquete E-Toll Unlimited de Avis o mediante facturación por uso.
• Después de devolver tu vehículo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Ejemplo: si tu total de reserva en Austin con Avis es US$ 400, el límite de cashback es US$ 20. Si pagaste US$ 14 en peajes, recibes US$ 14 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibes US$ 20 (el límite).

Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Avis aplica automáticamente un recargo por edad para conductores de 21 a 24 años en el momento del alquiler en Austin. El recargo se suma a tu costo de alquiler y no está incluido en la tarifa prepaga.

Además de la tarifa, los conductores de 21 a 24 años enfrentan restricciones en las categorías de vehículos en las ubicaciones de Avis en Austin. Las siguientes categorías no están disponibles para conductores menores de 25 años:

• Autos de lujo y premium
• SUV de tamaño completo y SUV premium
• Minivans y vans de 12 pasajeros
• Vehículos especiales y convertibles

Los conductores de 21 a 24 años generalmente pueden alquilar categorías de economía, compacta, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Una excepción: si eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por edad, Avis puede eximir el recargo para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Esta excepción no aplica para conductores adicionales de 21 a 24 años, quienes pueden ser cobrados con la tarifa o ser rechazados en el mostrador de Austin.

Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Avis en Austin.

Sí, Avis ofrece alquileres de ida que te permiten recoger en Austin y devolver el vehículo en otra ubicación. Puedes seleccionar una ciudad o aeropuerto de devolución diferente al hacer tu reserva.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de reservar un alquiler de ida con Avis en Austin:

• Puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, distancia y categoría del vehículo. Este recargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Por pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación.
• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, del Aeropuerto Austin-Bergstrom al centro de Austin) generalmente no tienen recargo por devolución.
• Las rutas más largas entre diferentes ciudades de Texas o alquileres entre estados sí suelen tener un recargo, que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Las categorías de vehículos premium, SUV grandes y especiales pueden tener recargos de reubicación más altos.

El recargo por devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado en tu confirmación. Siempre revisa la sección "Por pagar en destino" antes de confirmar tu reserva en Austin para evitar sorpresas en el mostrador.

Avis opera en dos ubicaciones principales en Austin con horarios diferentes, por lo que es importante planificar tu recogida y devolución en consecuencia.

Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (3819 Presidential Blvd, AUS):

• Lunes a viernes y domingo: 07:00 a 01:00
• Sábado: 07:00 a 00:00
• Entrega en horario 24 horas disponible

Centro de Austin (1104 N I-35, en la calle 11):

• Lunes a viernes: 07:30 a 18:00
• Sábado y domingo: 09:00 a 13:00
• Servicio de recogida gratuito en esta ubicación

El mostrador del aeropuerto es la mejor opción para llegadas tempranas o vuelos nocturnos, ya que permanece abierto hasta la 01:00 de la madrugada la mayoría de las noches. La ubicación en el centro de Austin tiene horarios más cortos y no es adecuada para llegadas tardías, pero ofrece servicio de recogida gratuito y está a aproximadamente 2,22 km del centro de la ciudad, a unos 30 minutos en coche del aeropuerto.

Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador del centro, reserva en la ubicación del aeropuerto para asegurarte de que el mostrador de Avis esté abierto al aterrizar.

Cuando recoges tu vehículo Avis en Austin, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para las categorías estándar en Avis en Estados Unidos, incluyendo Austin, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. El monto exacto puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica (aeropuerto o centro).

Requisitos importantes para el depósito:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y con el nombre del conductor impreso en ella, a nombre del conductor principal. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni tarjetas prepagadas.
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Avis Austin, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención.

Tras devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, Avis libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser relevante si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces tu alquiler Avis en autopistas de Austin como I-35 o SH 130.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes a conocer antes de tu alquiler en Austin:

• Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.
• No cubre daños al vehículo de Avis (gestionado por CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler.

Sí, la disposición de las calles en el centro de Austin puede ser realmente confusa para conductores primerizos, y vale la pena entenderla antes de salir en tu alquiler Avis.

El centro de Austin utiliza un sistema híbrido de calles de un solo sentido y de doble sentido que se desarrolló a partir de conversiones de los años 70, seguidas de reversiones selectivas. Puntos clave:

• Calles como 5ª y 6ª siguen siendo de un solo sentido, mientras que otras como 7ª, 9ª, 10ª y Brazos Street han sido revertidas a doble sentido.
• La mezcla significa que no puedes asumir que una calle circula en ambos sentidos, y entrar en sentido contrario es un riesgo real, especialmente si navegas por memoria en lugar de GPS.
• Texas reportó 914 accidentes en sentido contrario en áreas urbanas en 2024, con 45 fatales, y la cuadrícula híbrida contribuye a ello.

Consejos prácticos para tu alquiler Avis en Austin:

• Usa GPS en todo momento en el centro, incluso para viajes cortos.
• Presta mucha atención a las señales de calles de un solo sentido antes de girar, especialmente de noche o durante eventos concurridos en la calle 6.
• I-35, que corre por el borde este del centro, tiene intercambios complejos que también pueden desorientar a los primerizos.

Tomarse unos minutos para revisar la ruta antes de salir del lote de Avis puede ahorrar mucho estrés en la carretera.

En Austin, Avis renta vehículos en base a un día de 24 horas y ofrece un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Si devuelves el vehículo después de ese período, se aplican cargos adicionales.

La estructura de cargos por devolución tardía en Austin es:

• Hasta 29 minutos tarde: sin cargo adicional (período de gracia)
• De 30 a 89 minutos tarde: se aplica un cargo equivalente a tres cuartos de día más impuestos
• 90 minutos o más tarde: se aplica un cargo completo por día adicional más impuestos

No hay período de gracia para recargos, tarifas por equipo opcional o complementos del alquiler. Los cargos por día completo se aplican inmediatamente en esos casos.

Para la ubicación del aeropuerto, la devolución en horario 24 horas está disponible en 3819 Presidential Blvd, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario del mostrador. Para la ubicación en el centro de Austin en 1104 N I-35, las devoluciones deben hacerse durante el horario del mostrador, a menos que exista una caja de llaves.

Si necesitas más tiempo, es recomendable contactar a Avis antes de la devolución programada para solicitar una extensión, así evitas la estructura de cargos por retraso y aseguras que el vehículo no quede marcado como retrasado.

En Austin, Avis opera por defecto con la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Austin:

• Al recoger, verifica la aguja de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según la documentación del vehículo.
• Antes de devolver en la ubicación de Avis en Austin-Bergstrom (3819 Presidential Blvd) o en el centro (1104 N I-35), vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del punto de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas, más una tarifa por servicio de recarga.

Algunas ubicaciones en Austin pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de lleno a lleno suele ser la mejor para la mayoría de los alquileres.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Austin, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Si se aplica una tarifa por conductor adicional dependerá de tu tarifa:

• Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo.
• Si la tarifa no está incluida, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por conductor adicional.

Condiciones importantes para agregar un conductor en un alquiler Avis en Austin:

• Por Avis, el conductor adicional generalmente debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida en Austin.
• Si el conductor adicional tiene entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por edad o puede que no sea aceptado, dependiendo de las reglas de la ubicación.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir junto con la licencia original.
• Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Avis en Austin para actualizar el contrato, ya que las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes.