Alquiler de Coches Avis
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Austin, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) está ubicado dentro de la terminal principal, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje en la primera planta. Después de recoger tu equipaje, dirígete al mostrador de Avis en la terminal.

Para llegar a tu vehículo, toma la escalera mecánica hasta la tercera planta, cruza el puente peatonal y camina una corta distancia hasta la zona de aparcamiento de alquiler de coches en la tercera planta del aparcamiento subterráneo frente a la calle. No se requiere transporte en autobús.

El horario del mostrador en Austin-Bergstrom es:

• Lunes a viernes y domingo: 07:00 a 01:00
• Sábado: 07:00 a 00:00
• Se dispone de servicio de entrega 24 horas en 3819 Presidential Blvd

Los miembros de Avis Preferred pueden mostrar su licencia de conducir al agente y recibir los documentos y llaves preimpresos directamente, lo que puede reducir tu tiempo total desde la llegada hasta la salida a solo 20 minutos.

El sistema de carreteras de Austin y de Texas en general funciona casi en su totalidad con sistemas de peaje sin efectivo. Cuando recoges tu vehículo de Avis en Austin, ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje (transpondedor o facturación por matrícula), por lo que pasarás automáticamente por las cabinas de peaje.

En el mostrador de Avis en Austin tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado (E-Toll Unlimited): una tarifa fija diaria de US$ 10,99 a US$ 23,99 por día de alquiler, o US$ 54,95 a US$ 119,95 por semana, que cubre todos los peajes y tasas de conveniencia sin importar el uso. Esto debe adquirirse al inicio del alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, Avis facturará los peajes mediante facturación por matrícula usando fotos de las placas, además de tasas administrativas y de conveniencia. Estos costes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costes diarios estimados por peajes en Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15, dependiendo de las rutas que utilices. Las carreteras de peaje más comunes en Austin incluyen SH 130 y otras instalaciones gestionadas por TxTag.

Si planeas conducir solo por uno o dos segmentos de peaje, pagar por uso puede ser más barato. Para desplazamientos frecuentes en la zona metropolitana, el paquete ilimitado suele ofrecer mejor relación calidad-precio.

Para recoger tu vehículo de Avis en Austin, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal (no suspendida, revocada ni cancelada). No se aceptan licencias digitales o temporales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía vigente (recomendado para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

En el mostrador de Avis en Austin-Bergstrom, los miembros Preferred simplemente muestran su licencia para recibir los documentos y llaves preimpresos. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica directamente a alquileres de Avis en Austin y en todo Texas.

La red de peaje de Austin (incluyendo SH 130 y otras vías gestionadas por TxTag) funciona completamente sin efectivo, por lo que los costes de peaje son comunes. Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Cómo funciona:

• Pagas los peajes normalmente, ya sea mediante el paquete E-Toll Unlimited de Avis o mediante facturación por uso.
• Después de devolver tu vehículo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Ejemplo: si el total de tu reserva en Avis en Austin es US$ 400, el límite de cashback es US$ 20. Si pagaste US$ 14 en peajes, recibes US$ 14 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibes US$ 20 (el límite).

Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Avis aplica automáticamente un recargo por edad para conductores de 21 a 24 años en el momento del alquiler en Austin. El recargo se añade a tu coste de alquiler y no está incluido en la tarifa prepaga.

Además de la tasa, los conductores de 21 a 24 años enfrentan restricciones en las categorías de vehículos en las ubicaciones de Avis en Austin. Las siguientes categorías no están disponibles para conductores menores de 25 años:

• Coches de lujo y premium
• SUV de tamaño completo y SUV premium
• Minivans y furgonetas de 12 plazas
• Vehículos especiales y descapotables

Generalmente, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar categorías de economía, compacta, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Una excepción: si eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tasa por edad, Avis puede eximir el recargo para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Esta excepción no se aplica a conductores adicionales de 21 a 24 años, quienes pueden ser cobrados con la tasa o ser rechazados en el mostrador de Austin.

Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Avis en Austin.

Sí, Avis ofrece alquileres de ida y vuelta que te permiten recoger en Austin y devolver el vehículo en otra ubicación. Puedes seleccionar una ciudad o aeropuerto de devolución diferente al hacer tu reserva.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de reservar un alquiler de Avis de ida en Austin:

• Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la categoría del vehículo. Esta tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección "A pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación.
• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, del Aeropuerto de Austin-Bergstrom al centro de Austin) suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas más largas entre diferentes ciudades de Texas o las de ida y vuelta entre estados generalmente sí llevan una tasa de devolución, que varía según la distancia y la categoría del coche.
• Las categorías de vehículos premium, SUV grandes y vehículos especiales pueden tener tasas de reubicación más altas.

La tasa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación. Revisa siempre la sección "A pagar en destino" antes de confirmar tu reserva en Austin para evitar sorpresas en el mostrador.

Avis opera en dos ubicaciones principales en Austin con horarios diferentes, por lo que es importante planificar bien la recogida y devolución.

Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (3819 Presidential Blvd):

• Lunes a viernes y domingo: 07:00 a 01:00
• Sábado: 07:00 a 00:00
• Entrega 24 horas disponible

Centro de Austin (1104 N I-35, en la calle 11):

• Lunes a viernes: 07:30 a 18:00
• Sábado y domingo: 09:00 a 13:00
• Servicio de recogida gratuito en esta ubicación

La ubicación del aeropuerto es la mejor opción para llegadas tempranas o vuelos nocturnos, ya que permanece abierta hasta la 01:00 de la madrugada la mayoría de las noches. La ubicación en el centro de Austin tiene horarios más cortos y no es adecuada para llegadas tardías, pero ofrece servicio de recogida gratuito y está a aproximadamente 2,22 km del centro de la ciudad, a unos 30 minutos en coche del aeropuerto.

Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador en el centro, reserva en la ubicación del Aeropuerto de Austin-Bergstrom para asegurarte de que el mostrador de Avis esté abierto a tu llegada.

Cuando recoges tu vehículo de Avis en Austin, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para las categorías estándar en Avis en Estados Unidos, incluyendo Austin, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica (aeropuerto o centro).

Requisitos importantes para el depósito:

• Debe presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni tarjetas prepagadas.
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Austin, se requiere una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención.

Tras devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, Avis libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta adicional por si la principal es rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser relevante si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces tu alquiler de Avis en autopistas de Austin como I-35 o SH 130.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes a tener en cuenta antes de tu alquiler en Avis Austin:

• Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.
• No cubre daños al vehículo de Avis (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos que se aplican a tu reserva.

Sí, el diseño de las calles en el centro de Austin puede ser realmente confuso para conductores primerizos, y conviene entenderlo antes de salir con tu alquiler de Avis.

El centro de Austin combina un sistema de calles de sentido único y doble sentido que se desarrolló a partir de conversiones de los años 70, seguidas de reversiones selectivas. Puntos clave:

• Calles como 5th y 6th siguen siendo de sentido único, mientras que otras como 7th, 9th, 10th y Brazos Street han sido revertidas a doble sentido.
• La mezcla significa que no puedes asumir que una calle va en ambos sentidos, y entrar en sentido contrario es un riesgo real, especialmente si navegas por memoria en lugar de GPS.
• Texas reportó 914 accidentes en sentido contrario en zonas urbanas en 2024, con 45 fatales, y la cuadrícula híbrida contribuye a ello.

Consejos prácticos para tu alquiler en Austin:

• Usa GPS en todo momento en el centro, incluso para trayectos cortos.
• Presta atención a las señales de sentido único antes de girar, especialmente de noche o en periodos de mucho movimiento en la calle 6.
• I-35, que corre por el borde este del centro de Austin, tiene intercambios complejos que también pueden desorientar a los primeros visitantes.

Dedicar unos minutos a revisar tu ruta antes de salir del lote de Avis puede ahorrarte mucho estrés en la carretera.

En Austin, Avis alquila vehículos por un período diario de 24 horas y ofrece un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Si devuelves el vehículo después de ese tiempo, se aplican costes adicionales.

La estructura de tasas por devolución tardía en Austin es:

• Hasta 29 minutos de retraso: sin coste adicional (período de gracia)
• De 30 a 89 minutos de retraso: se aplica un cargo equivalente a tres cuartas partes de un día, más impuestos
• 90 minutos o más de retraso: se aplica un cargo completo por un día adicional, más impuestos

No hay período de gracia para tasas, costes por equipamiento opcional o complementos del alquiler. Los cargos por retraso completo se aplican inmediatamente a estos conceptos si se devuelven tarde.

Para la ubicación del aeropuerto de Austin, la entrega 24 horas está disponible en 3819 Presidential Blvd, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario del mostrador. Para la ubicación en el centro de Austin en 1104 N I-35, las devoluciones deben hacerse durante el horario del mostrador, a menos que exista una caja de llaves.

Si necesitas más tiempo, lo mejor es contactar con Avis antes de la devolución programada para solicitar una extensión, así evitas la estructura de tasas por retraso y aseguras que el vehículo no se marque como retrasado.

En Austin, Avis opera por defecto con la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Austin:

• Al recogerlo, comprueba el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la indicación del nivel y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según la documentación del vehículo.
• Antes de devolverlo en la ubicación de Avis en el Aeropuerto de Austin (3819 Presidential Blvd) o en el centro (1104 N I-35), vuelve a repostar dentro de unos 16 km del punto de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Avis en Austin con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas, más una tasa de servicio de repostaje.

Algunas ubicaciones de Avis en Austin pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago. Si lo aceptas, generalmente el combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que la opción de lleno a lleno suele ser la mejor para la mayoría de los alquileres.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Austin, pero el conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida en el mostrador con una licencia de conducir válida para firmar el contrato.

Si se aplica la tasa por conductor adicional depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional gratuito" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste.
• Si no está incluido, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas por conductor adicional.

Condiciones importantes para añadir un conductor en un alquiler de Avis en Austin:

• Por Avis, el conductor adicional generalmente debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida en Austin.
• Si el conductor adicional tiene entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por edad o puede que no sea aceptado, dependiendo de las reglas de la ubicación.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducción junto con la licencia original.
• Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Avis en Austin para actualizar el contrato, ya que las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes.