Location de Voiture Avis
à Augusta

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Augusta, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Augusta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Augusta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Augusta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à Augusta est situé au Augusta Mall, 3450 Wrightsboro Rd, Suite B 118, Augusta, GA 30909. Le comptoir est une vitrine extérieure située à côté de Dick's Sporting Goods, utilisez ce magasin comme point de repère lors de votre navigation dans l’extérieur du centre commercial.

Les véhicules sont stationnés sur place, il n’est donc pas nécessaire de prendre une navette une fois arrivé au comptoir Avis. Il suffit de vous présenter au comptoir, de montrer votre permis de conduire et votre carte de crédit, et l’agent traitera votre contrat de location. Si vous êtes membre Avis Preferred, identifiez-vous au comptoir pour recevoir plus rapidement vos documents préimprimés et vos clés.

Les horaires indiqués pour le comptoir Avis du Augusta Mall sont du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00, le samedi de 09h00 à 13h00, et le dimanche de 12h00 à 17h00. Les horaires peuvent varier lors des jours fériés, il est donc conseillé de confirmer directement avant votre visite.

Pour récupérer votre location Avis à Augusta, vous devez présenter les documents physiques suivants, car les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original au comptoir Avis d’Augusta.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, même si vous avez payé votre réservation en ligne.

Oui, Avis à Augusta propose une option de dépôt de clés après les heures d’ouverture au centre commercial Augusta Mall. Une boîte à dépôt est disponible pour rendre le véhicule en dehors des heures d’ouverture du comptoir.

Il y a des conditions importantes à connaître avant d’utiliser cette option :

• Vous restez entièrement responsable du véhicule, y compris en cas de dommages ou de vol, jusqu’à la clôture officielle du contrat de location le jour ouvrable suivant, lorsqu’un membre du personnel traitera la restitution
• Certaines offres promotionnelles Avis exigent que le véhicule soit restitué durant les heures de bureau, vérifiez donc votre contrat de location avant de planifier un dépôt en dehors des heures d’ouverture
• Rendez la voiture à la même vitrine extérieure située à côté de Dick's Sporting Goods au Augusta Mall où vous l’avez prise

Pour vous protéger, prenez des photos horodatées de l’état du véhicule et du niveau de carburant avant de déposer les clés. Conservez le ticket de carburant si vous avez fait le plein à proximité. Ces documents sont utiles en cas de frais postérieurs à la location apparaissant sur votre relevé après la clôture du contrat Avis Augusta.

Tous les véhicules de location Avis à Augusta sont équipés d’un dispositif de péage électronique, car les péages en espèces sont largement supprimés aux États-Unis. Lorsque vous passez par une voie de péage sans espèces, le système enregistre la transaction automatiquement.

Au comptoir Avis à Augusta, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, dont le coût varie généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location selon la localisation et la catégorie du véhicule. Cela couvre tous les frais de péage pour les jours où vous utilisez des routes à péage, sans facturation par péage individuel
• Refuser le forfait et payer à l’usage. Dans ce cas, Avis débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur la carte de crédit enregistrée. Ces frais apparaissent souvent sur votre relevé plusieurs semaines après la fin de la location

Si vous passez par une voie de péage sans vous inscrire à un programme, Avis recevra tout de même un avis et débitera votre carte pour le montant du péage plus les frais. Pour éviter toute surprise, choisissez à l’avance au comptoir Avis l’option qui correspond à votre conduite prévue avant de signer le contrat de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Augusta, incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis à Augusta :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, le montant le plus faible étant retenu. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 400, le plafond est de US$ 20. Les remboursements approuvés sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte est requise au comptoir Avis à Augusta. La carte sert à effectuer une caution temporaire, et non un débit, sur votre crédit disponible au moment de la prise en charge.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, la caution habituelle d’Avis se situe entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant précis peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit être au nom du conducteur principal, et non d’un tiers
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir

La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la réapparition du crédit, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez Avis à Augusta, cela dépend de votre permis de conduire.

Voici quand un IDP est requis ou fortement recommandé :

• Obligatoire : si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (romain) comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez le porter en même temps que votre permis original au comptoir Avis d’Augusta
• Recommandé : si votre permis n’est pas en anglais et n’est pas délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, un IDP est fortement conseillé même s’il n’est pas strictement obligatoire

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il ne constitue pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis original. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les documents présentés au comptoir Avis d’Augusta doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s’applique aux conducteurs de moins de 25 ans louant chez Avis à Augusta. Aux États-Unis, Avis facture un supplément journalier pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Pour Avis à Augusta, le tarif standard pour les jeunes conducteurs est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Des restrictions de catégorie de véhicule s’appliquent également. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités aux catégories plus petites telles que Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact, et SUV Moyen. Les classes comme SUV Grande Taille, Minivan, Luxe, Premium et Cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Une exception concerne les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine ou des Caraïbes. Certaines offres Hola Car Rentals avec Avis aux États-Unis exonèrent le supplément jeune conducteur pour le conducteur principal lorsque la dérogation est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et que le conducteur présente une preuve de nationalité latino-américaine ou caribéenne. Vérifiez votre confirmation pour voir si cet avantage s’applique à votre réservation à Augusta.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Augusta, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Que la taxe pour conducteur supplémentaire soit incluse ou facturée au comptoir dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun supplément ne s’applique pour le premier conducteur additionnel
• Sinon, Avis à Augusta facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période

Conditions importantes pour ajouter un conducteur au comptoir Avis Augusta :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Pour Avis, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être refusés ou soumis au supplément jeune conducteur selon les règles locales
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Avis bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et l’assurance responsabilité civile.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Augusta, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont fixés par Avis et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et sont à régler au comptoir Avis d’Augusta lors de la prise en charge.

Lors de la réservation d’une location en aller simple depuis Augusta :

• Les frais de restitution, le cas échéant, apparaîtront dans la section À payer à destination lors du paiement sur le site Hola Car Rentals
• Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer le montant avant d’arriver au comptoir Avis d’Augusta
• Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple en retournant le véhicule Avis au Canada, sont souvent restreintes ou entraînent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez auprès d’Avis si vous envisagez de conduire en dehors des États-Unis.

Les protections d’assurance incluses dans votre location Avis à Augusta dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Consultez toujours votre confirmation pour connaître précisément ce qui est couvert.

Types de couverture courants à connaître :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis à Augusta. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000

La CDW et la responsabilité civile sont des protections distinctes. Posséder l’une ne remplace pas l’autre. Les pneus, la sous-structure, le toit et les clés sont généralement exclus de la CDW sauf achat d’un supplément spécifique.

Tous les conducteurs doivent être inscrits sur le contrat de location Avis à Augusta pour que la couverture s’applique. Un conducteur non nommé qui cause un incident peut annuler totalement la protection.

Les locations Avis à Augusta suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant lors de votre location à Augusta :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique
• Pendant la location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule ou le contrat. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant
• Avant de rendre le véhicule au Augusta Mall, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le ticket de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station au cas où des frais de carburant apparaîtraient sur votre relevé

Si vous rendez le véhicule Avis avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Augusta, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou pour un soutien juridique suite à un incident routier à Augusta ou dans ses environs.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter la ligne d’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Limitation importante : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation Avis Augusta pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.