Location de Voiture Alamo
à Philadelphia

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Philadelphia, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Philadelphia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Philadelphia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Philadelphia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Philadelphie (PHL), l'agence de location Alamo est située hors site au 1 Arrivals Rd, Philadelphie, PA 19153. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux jusqu'à la zone de ramassage des navettes dans la zone 2. Montez dans la navette Alamo, qui s'arrête à l'agence de location lors de son deuxième arrêt.

Une fois à l'agence, vous pouvez utiliser le kiosque à écran tactile pour vous enregistrer et éviter la file au comptoir. Le kiosque imprime un contrat de location sous forme de reçu. Localisez votre véhicule sur le parking, puis présentez le contrat et votre permis de conduire à la borne de sortie pour repartir.

Pour les prises en charge en dehors des heures d'ouverture, votre confirmation de réservation comprendra des instructions spécifiques, qui peuvent vous diriger vers le kiosque ou un processus dédié. Prévoyez un délai supplémentaire à votre arrivée à l'aéroport de Philadelphie, car le trajet en navette et le processus d'enregistrement peuvent ajouter entre 20 et 45 minutes à votre temps d'arrivée global.

Alamo exploite deux agences à Philadelphie. En plus de l'agence de l'aéroport international de Philadelphie (PHL) située au 1 Arrivals Rd, Alamo dispose également d'un comptoir en centre-ville au 2955 Market St, gare de 30th Street, Philadelphie, PA 19104.

L'agence de la gare de 30th Street est accessible directement à l'adresse de la gare, ce qui est pratique si vous arrivez en train ou si vous séjournez dans le centre de Philadelphie. Les retours en dehors des heures d'ouverture à cette agence suivent le même processus de dépôt par boîte à clés utilisé à l'agence de l'aéroport.

Notez que la location à l'agence de l'aéroport de Philadelphie entraîne généralement des frais spécifiques à l'aéroport, tels qu'une taxe de service client de US$ 4,50 par jour (capped à US$ 31,50), une taxe de récupération des concessions aéroportuaires, une taxe de location de véhicule en ville et une taxe d'État. Ces frais peuvent augmenter le tarif de base de 30 à 40 %. L'agence de la gare de 30th Street ne comporte pas ces surtaxes aéroportuaires, ce qui peut entraîner des économies importantes selon votre itinéraire.

Pour récupérer votre location Alamo à Philadelphie, présentez tous les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP n'est qu'une traduction et n'est jamais valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Alamo à Philadelphie ni dans aucun autre lieu.

Philadelphie et la région de la Pennsylvanie utilisent principalement la péage sans cash. La Pennsylvania Turnpike, les ponts, tunnels et voies rapides autour de Philadelphie utilisent des portiques suspendus qui lisent soit un transpondeur, soit la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location. La plupart des sections n'ont pas de guichets en espèces.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Alamo à Philadelphie, vous avez deux options principales :

• Acheter un forfait péage illimité (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon le programme Alamo), qui couvre tous les péages durant la location au tarif E-ZPass
• Ne pas souscrire et payer à l'usage, où Alamo facture chaque péage sur votre carte de crédit après la location, souvent au tarif Toll By Plate plus des frais administratifs par transaction

Sur la Pennsylvania Turnpike, un segment court coûte environ US$ 1,94 avec E-ZPass ou US$ 3,88 via Toll By Plate. Un trajet de Philadelphie à Harrisburg (environ 160 km) peut atteindre US$ 8 à US$ 12 ou plus sans E-ZPass. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour, ce qui est normal.

Philadelphie n'applique pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions. Les péages concernent uniquement certains routes et ponts, pas la conduite en ville.

Oui, Philadelphie dispose de radars automatiques de vitesse actifs pouvant entraîner des amendes envoyées au propriétaire enregistré du véhicule de location Alamo, ce qui signifie que la facture vous sera finalement adressée.

Zones principales de contrôle :

• Broad Street (PA Route 611) comporte 30 radars de vitesse répartis sur 15 emplacements, fonctionnant 24h/24 et 7j/7, de 7000 Old York Road à 3600 S. Broad Street. Les radars se déclenchent à 11 mph (environ 17 km/h) ou plus au-dessus de la limite de 25 mph (40 km/h), avec des amendes débutant à US$ 100 pour 11 à 19 mph (17 à 30 km/h) au-dessus. Ces radars sont en service depuis novembre 2025.
• Cinq zones scolaires sur des routes principales appliquent une limite de 15 mph (24 km/h) avec le même seuil de déclenchement à 11 mph, en vigueur depuis avril 2026.
• Le Roosevelt Boulevard dispose également de radars de vitesse de longue date.
• Les zones de travaux sur l'I-95 et autres sites PennDOT sont équipées de radars.

Il s'agit de violations civiles sans points ajoutés à votre permis, mais les amendes sont réelles et seront transmises à Alamo après la location. Respecter les limites de vitesse affichées sur Broad Street et dans les zones scolaires est la meilleure façon d'éviter des frais inattendus après votre séjour à Philadelphie.

La location chez Alamo à l'aéroport international de Philadelphie (PHL) entraîne plusieurs frais obligatoires en plus du tarif de base. Ces frais sont fixés par l'aéroport et le gouvernement local, et non par Alamo ou Hola Car Rentals, et s'appliquent à toutes les agences de PHL.

• Taxe de service client (CFC) : US$ 4,50 par jour, plafonnée à US$ 31,50 par location
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires : environ 10 à 12 % du tarif de base
• Taxe de location de véhicule en ville : 15 %
• Taxe d'État de Pennsylvanie : 6 %
• Surcharges touristiques potentielles

Au total, ces frais spécifiques à l'aéroport peuvent augmenter votre tarif de base de 30 à 40 %. Si votre confirmation de réservation indique que ces taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau au comptoir. Si vous êtes facturé pour des éléments déjà inclus, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut aider à résoudre la différence après votre location.

Location à l'agence de la gare de 30th Street à Philadelphie : évite la CFC et les frais de concession, ce qui peut représenter des économies significatives pour des locations longues.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Alamo à Philadelphie, une pré-autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu Alamo spécifique.

Quelques points importants :

• Ce n'est pas une charge. Il s'agit d'une réserve temporaire qui réduit votre crédit disponible et qui est libérée après la restitution du véhicule.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la réserve disparaît après libération. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale et au nom du conducteur, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à Philadelphie.
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Pensez à apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location Alamo à Philadelphie.

Étant donné que la région de Philadelphie utilise principalement la péage sans cash sur la Pennsylvania Turnpike, les ponts et voies rapides, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler, surtout lors de trajets plus longs. Ce bénéfice permet de compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Alamo
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Alamo, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant la location

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont gratuits pendant votre location. Vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement après.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans louant chez Alamo à Philadelphie sont soumis à un supplément jeune conducteur. Alamo, ainsi que National et Enterprise, facture 15 US$ par jour pour les conducteurs de moins de 25 ans, plus les taxes locales applicables. Ce supplément s'ajoute au tarif et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux jeunes conducteurs :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement les seules disponibles pour les moins de 25 ans.
• L'âge minimum pour louer chez Alamo à Philadelphie est de 21 ans. Les conducteurs de 18 à 20 ans ne sont pas éligibles dans cette agence.
• La Pennsylvanie ne fait pas partie des États (New York, Michigan) où les agences doivent accepter des conducteurs dès 18 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l'Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération du supplément jeune conducteur. Cette exception ne concerne que Avis et Budget, pas Alamo. Prévoyez en conséquence lors de la planification de votre location à Philadelphie.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Philadelphie, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide pour signer le contrat de location.

Lorsque le supplément pour conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Alamo facture 15 US$ par jour plus les taxes applicables pour chaque conducteur additionnel. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant « conducteur supplémentaire gratuit » afin de confirmer si cela s'applique à votre réservation.

Exigences principales pour les conducteurs additionnels au comptoir Alamo à Philadelphie :

• Présence physique au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide et original
• Respecter l'âge minimum (21 ans dans cette agence)
• Si leur permis utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Signer le contrat de location pour bénéficier des protections du véhicule

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Alamo bénéficient de la couverture CDW/LDW et de la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Les locations Alamo à Philadelphie suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais inattendus à la fin de votre location à Philadelphie :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de partir
• Re-fuellez à environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours hors horaires au terminal de l'aéroport ou à la gare de 30th Street, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, Alamo facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Utiliser le bon type de carburant est également essentiel, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique.

Oui, la location en aller simple est possible avec Alamo à Philadelphie, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre destination de retour. Ces frais sont fixés par Alamo et varient en fonction de l'itinéraire, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Mode de fonctionnement :

• Les retours dans la même ville, entre l'aéroport de Philadelphie et la gare de 30th Street, n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les retours dans une autre ville ou État impliquent généralement des frais en aller simple, qui peuvent varier considérablement selon l'itinéraire
• Les retours inter-états ou à distance peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés

Les frais de restitution sont toujours affichés lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals dans la section « À payer sur place ». Ils ne peuvent pas être prépayés et sont collectés par Alamo au comptoir de Philadelphie. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais s'appliquent à votre itinéraire spécifique avant de voyager.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais peuvent augmenter ou changer. Contactez le support avant de modifier votre itinéraire en cours de location.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Alamo à Philadelphie. Cependant, ce service est réservé aux voyageurs qui ne résident pas ou ne sont pas citoyens des États-Unis ou du Canada.

La couverture comprend généralement :

• Assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas de panne, accident ou urgence médicale lors de la conduite de votre véhicule Alamo à Philadelphie ou dans ses environs, contactez immédiatement la ligne d'assistance :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location à Philadelphie.