Alquiler de Autos Alamo
en Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Philadelphia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Philadelphia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL), la instalación de alquiler de Alamo se encuentra fuera del sitio en 1 Arrivals Rd, Filadelfia, PA 19153. Después de recoger tus maletas, sigue las señales desde la zona de recogida de equipaje hasta el área de recogida del autobús lanzadera en la Zona 2. Aborda el autobús lanzadera de Alamo, que hace su segunda parada en la instalación de alquiler.

Una vez en la instalación, puedes usar el quiosco de pantalla táctil para registrarte y evitar la fila en el mostrador. El quiosco imprime un recibo que funciona como contrato de alquiler. Localiza tu vehículo en el lote, luego muestra el contrato y tu licencia de conducir en la caseta de salida para poder conducir.

Para recogidas fuera de horario, tu confirmación de reserva incluirá instrucciones específicas, que pueden dirigirte al quiosco o a un proceso designado. Permite tiempo adicional al llegar al Aeropuerto Internacional de Filadelfia, ya que el viaje en autobús y el proceso de registro pueden sumar de 20 a 45 minutos a tu tiempo total de llegada.

Alamo opera dos ubicaciones en Filadelfia. Además de la instalación en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL) en 1 Arrivals Rd, Alamo también tiene un mostrador en el centro de la ciudad en 2955 Market St, Estación 30th Street, Filadelfia, PA 19104.

La ubicación en la Estación 30th Street es accesible directamente en la dirección de la estación, lo que la hace conveniente si llegas en tren o te alojas en el centro de Filadelfia. Las devoluciones fuera de horario en esta ubicación siguen el mismo proceso de buzón de devolución utilizado en la instalación del aeropuerto.

Ten en cuenta que alquilar en la ubicación del aeropuerto de Filadelfia generalmente añade recargos específicos del aeropuerto, como un Cargo por Instalaciones para Clientes de US$4,50 por día (con un máximo de US$31,50), una tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto, impuesto municipal por alquiler de vehículos y impuesto estatal. Estos recargos pueden sumar del 30 al 40 por ciento sobre la tarifa base. La oficina de Alamo en la Estación 30th Street no tiene esos recargos aeroportuarios, lo que puede resultar en ahorros significativos según tu itinerario.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Filadelfia, lleva todos los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Filadelfia ni en ninguna otra ubicación.

Filadelfia y la región circundante de Pensilvania dependen en gran medida del peaje sin efectivo. La Pennsylvania Turnpike, puentes, túneles y carriles exprés alrededor de Filadelfia utilizan gálibos sobre la vía que leen ya sea un transpondedor o la matrícula del vehículo de alquiler. La mayoría de las secciones no tienen cabinas de cobro en efectivo.

Al recoger tu vehículo de Alamo en Filadelfia, tendrás dos opciones principales:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$11 a US$25 por día, dependiendo del programa de Alamo), que cubre todos los peajes durante el alquiler a tarifas E-ZPass
• Optar por pagar por uso, donde Alamo factura cada peaje a tu tarjeta de crédito después del alquiler, generalmente a la tarifa Toll By Plate más una tarifa administrativa por transacción

En la Pennsylvania Turnpike, un segmento corto cuesta aproximadamente US$1,94 con E-ZPass o US$3,88 vía Toll By Plate. Un viaje desde Filadelfia a Harrisburg (aproximadamente 160 km) puede sumar US$8 a US$12 o más sin E-ZPass. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, lo cual es normal.

Filadelfia no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Los peajes solo se aplican a caminos y puentes específicos, no al tráfico general de la ciudad.

Sí, Filadelfia cuenta con cámaras de velocidad automatizadas activas que pueden generar multas que eventualmente llegarán al propietario registrado del vehículo de alquiler de Alamo, lo que significa que las cargas te llegarán a ti.

Las zonas principales de vigilancia son:

• Broad Street (PA Route 611) tiene 30 cámaras de velocidad en 15 ubicaciones que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde 7000 Old York Road hasta 3600 S. Broad Street. Las cámaras se activan a 11 mph o más sobre el límite de 25 mph, con multas que comienzan en US$100 por exceder en 11 a 19 mph. Estas cámaras están activas desde noviembre de 2025.
• Cinco zonas escolares en vías principales aplican un límite de 15 mph con el mismo umbral de activación de 11 mph, activas desde abril de 2026.
• Roosevelt Boulevard también cuenta con cámaras de velocidad de larga duración.
• Las cámaras en zonas de trabajo en I-95 y otros sitios de PennDOT también están en operación.

Estas son infracciones civiles sin puntos en tu licencia, pero las multas son reales y serán transferidas a ti por Alamo después del alquiler. Mantenerse en o por debajo de los límites de velocidad en Broad Street y en las zonas escolares es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados después del alquiler en tu viaje a Filadelfia.

Al alquilar con Alamo en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL), se añaden varias tarifas obligatorias además de la tarifa base. Estas tarifas son establecidas por el aeropuerto y el gobierno local, no por Alamo ni Hola Car Rentals, y se aplican a todas las compañías de alquiler en PHL.

• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): US$4,50 por día, con un máximo de US$31,50 por alquiler
• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: aproximadamente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base
• Impuesto municipal por alquiler de vehículos: 15 por ciento
• Impuesto estatal de Pensilvania: 6 por ciento
• Posibles recargos por turismo

En total, estas tarifas específicas del aeropuerto pueden sumar del 30 al 40 por ciento a tu tarifa base. Si tu confirmación de reserva indica que estos impuestos y tarifas están incluidos, no se te cobrará nuevamente en el mostrador. Si te cobran por conceptos ya incluidos, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede ayudarte a resolver la discrepancia después de tu alquiler.

Alquilar en la ubicación de Alamo en la Estación 30th Street en Filadelfia evita el CFC y las tarifas de concesión, lo que puede representar ahorros importantes en alquileres prolongados.

Al recoger tu vehículo de Alamo en Filadelfia, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Alamo.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras su liberación. Puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en ella. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en el mostrador de Alamo en Filadelfia.
• Vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en Filadelfia.

Dado que el área de Filadelfia depende en gran medida del peaje sin efectivo en la Pennsylvania Turnpike, puentes y carriles exprés, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente, especialmente en viajes largos. Este beneficio ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Alamo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes sean gratuitos durante tu alquiler. Aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, los conductores de 21 a 24 años que alquilan con Alamo en Filadelfia están sujetos a un recargo por conductor joven. Alamo, junto con National y Enterprise, cobra US$15 por día para conductores menores de 25, más los impuestos locales aplicables. Esta tarifa se paga en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Se aplican restricciones adicionales para conductores jóvenes:

• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen ser las únicas disponibles para menores de 25 años.
• La edad mínima para alquilar con Alamo en Filadelfia es 21 años. Los conductores de 18 a 20 años no son elegibles en esta ubicación.
• Pensilvania no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que requiere que las compañías de alquiler acepten conductores desde los 18 años.

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals muestra una exención del tarifa por conductor menor de edad. Esa excepción solo aplica para Avis y Budget, no para Alamo. Planifica en consecuencia al organizar tu alquiler en Filadelfia.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Filadelfia, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Alamo cobra US$15 por día más los impuestos aplicables por cada conductor extra. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo adicional. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta opción aplica a tu reserva.

Requisitos clave para conductores adicionales en el mostrador de Alamo en Filadelfia:

• Debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida y original
• Debe cumplir con la edad mínima (21 años en esta ubicación)
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Debe firmar el contrato de alquiler para estar cubierto por las protecciones del vehículo

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por CDW/LDW y protecciones de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular esas coberturas por completo.

Los alquileres de Alamo en Filadelfia siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos inesperados al final de tu alquiler en Filadelfia:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de conducir
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Filadelfia o en la Estación 30th Street, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible por debajo del registrado inicialmente, Alamo cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Alamo en Filadelfia, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino. Esta tarifa la establece Alamo y varía según la ruta, distancia, clase del vehículo y temporada.

Cómo funciona la tarifa:

• Las devoluciones en la misma ciudad, entre el aeropuerto de Filadelfia y la oficina de Alamo en la Estación 30th Street, generalmente no tienen recargo por devolución
• Las devoluciones en otra ciudad o estado suelen tener un recargo por ida, que puede variar significativamente según la ruta
• Las devoluciones interregionales o remotas pueden tener recargos mayores o no estar permitidas

La tarifa por devolución siempre se muestra durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals en la sección de Pago en destino. No se puede pre pagar y se cobra en el mostrador de Alamo en Filadelfia. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar si se aplica alguna tarifa a tu ruta específica antes de viajar.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y la tarifa por devolución puede aumentar o cambiar. Contacta soporte antes de realizar cambios en la ruta durante el alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Alamo en Filadelfia. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes o ciudadanos de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una avería, accidente o emergencia médica mientras conduces tu vehículo de Alamo en Filadelfia o sus alrededores, contacta inmediatamente la línea de asistencia:

• Teléfono (24/7, gratuito o cobro revertido): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo ni el LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos y límites exactos que aplican a tu alquiler en Filadelfia.