Aluguel de Carros Alamo em Philadelphia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Philadelphia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Philadelphia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Philadelphia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Philadelphia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL), a unidade de aluguel da Alamo fica fora do local, no endereço 1 Arrivals Rd, Filadélfia, PA 19153. Após pegar suas malas, siga as placas do desembarque até a área de Shuttle Bus Pick Up na Zona 2. Embarque no ônibus de traslado da Alamo, que faz a segunda parada na unidade de aluguel.

Ao chegar na unidade, você pode usar o quiosque de autoatendimento para fazer o check-in e evitar filas no balcão. O quiosque imprime um recibo com o contrato de locação. Localize seu veículo no estacionamento, apresente o recibo e sua carteira de motorista na cabine de saída para seguir viagem.

Para retiradas fora do horário de expediente, sua confirmação de reserva incluirá instruções específicas, que podem direcioná-lo ao quiosque ou a um procedimento designado. Chegue com antecedência ao Aeroporto de Filadélfia, pois o trajeto de shuttle e o check-in podem acrescentar de 20 a 45 minutos ao seu tempo total de chegada.

A Alamo opera duas unidades em Filadélfia. Além da unidade no Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL), localizada na 1 Arrivals Rd, também há um balcão no centro da cidade, na 2955 Market St, Estação 30th Street, Filadélfia, PA 19104.

A unidade na Estação 30th Street fica acessível diretamente pelo endereço da estação, facilitando se você chegar de trem ou estiver hospedado no centro de Filadélfia. Devoluções fora do horário na estação seguem o mesmo procedimento de caixa de chaves utilizado na unidade do aeroporto.

Vale lembrar que alugar carro na unidade do aeroporto costuma incluir taxas específicas, como a Taxa de Instalação do Cliente (Customer Facility Charge) de US$ 4,50 por dia (limitada a US$ 31,50 por locação), além de taxas de recuperação de concessões aeroportuárias, imposto de locação de veículos na cidade e imposto estadual. Essas taxas podem acrescentar de 30 a 40% ao valor base. A unidade na Estação 30th Street não possui essas sobretaxas aeroportuárias, o que pode gerar economia significativa dependendo do seu roteiro.

Para retirar seu carro alugado da Alamo em Filadélfia, apresente todos os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a apresentação da Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não tem validade sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas no celular não são aceitas no balcão da Alamo em Filadélfia nem em qualquer outro local.

Filadélfia e a região da Pensilvânia dependem bastante de pedágio eletrônico. As rodovias, pontes, túneis e faixas expressas ao redor de Filadélfia usam câmeras de leitura de transponder ou da placa do veículo alugado. A maioria das seções não possui cabines de pagamento em dinheiro.

Ao retirar seu veículo da Alamo em Filadélfia, você tem duas opções principais:

• Adquirir um pacote de pedágios ilimitados (geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do programa da Alamo), que cobre todos os pedágios durante a locação com tarifas E-ZPass
• Optar por pagar por uso, onde a Alamo cobra cada pedágio no seu cartão de crédito após a devolução, geralmente com tarifa mais alta (Toll By Plate) mais uma taxa administrativa por transação

No trecho da Pennsylvania Turnpike, um segmento curto custa cerca de US$ 1,94 com E-ZPass ou US$ 3,88 via Toll By Plate. Uma viagem de Filadélfia a Harrisburg (aproximadamente 160 km) pode chegar a US$ 8 a US$ 12 ou mais sem E-ZPass. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo, o que é normal.

Filadélfia não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão. Os pedágios se aplicam apenas a trechos específicos, pontes e túneis, não ao trânsito geral na cidade.

Sim, Filadélfia possui câmeras de velocidade automatizadas ativas, que podem gerar multas enviadas ao proprietário registrado do veículo alugado, ou seja, a cobrança chegará a você.

Principais zonas de fiscalização:

• A Broad Street (PA Route 611) possui 30 câmeras de velocidade em 15 locais, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, de 7000 Old York Road até 3600 S. Broad Street. As câmeras acionam a partir de 11 mph (17 km/h) acima do limite de 25 mph (40 km/h), com multas a partir de US$ 100 para excesso de 11 a 19 mph (17 a 30 km/h). Estão em operação desde novembro de 2025.
• Cinco zonas escolares em vias principais aplicam limite de 15 mph (24 km/h), com o mesmo limite de acionamento de 11 mph (17 km/h), em vigor desde abril de 2026.
• A Roosevelt Boulevard também possui câmeras de velocidade há bastante tempo.
• Câmeras em zonas de obras operam na I-95 e outros locais do PennDOT.

Essas infrações são civis, sem pontos na carteira, mas as multas são reais e serão repassadas pela Alamo após a locação. Manter-se dentro do limite de velocidade nas zonas de Broad Street e escolares é a melhor forma de evitar cobranças inesperadas após sua viagem em Filadélfia.

Alugar um carro na Alamo no Aeroporto de Filadélfia (PHL) inclui várias taxas obrigatórias além do valor base. Essas taxas são definidas pelo aeroporto e pelo governo local, não pela Alamo ou Hola Car Rentals, e valem para todas as locadoras no PHL.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): US$ 4,50 por dia, limitada a US$ 31,50 por locação
• Taxa de recuperação de concessões do aeroporto: aproximadamente 10 a 12% do valor base
• Imposto de locação de veículos na cidade: 15%
• Imposto estadual da Pensilvânia: 6%
• Possíveis sobretaxas de turismo

No total, essas taxas específicas do aeroporto podem acrescentar de 30 a 40% ao valor base. Se sua confirmação de reserva indicar que essas taxas estão incluídas, você não será cobrado novamente no balcão. Caso seja cobrado por itens já considerados inclusos, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode ajudar a resolver a divergência após a devolução.

Alugar na unidade da Estação 30th Street, em Filadélfia, evita as taxas de CFC e de concessões, podendo gerar economia significativa em locações mais longas.

Ao retirar seu veículo da Alamo em Filadélfia, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, variando conforme a categoria do veículo, duração da locação e a unidade da Alamo.

Alguns pontos importantes:

• Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo.
• O seu banco controla a rapidez com que essa liberação ocorre. Pode levar até 15 dias úteis.
• Você precisa apresentar um cartão de crédito físico, em seu nome, com a faixa magnética ou chip visível. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito na unidade da Alamo em Filadélfia.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de caução maior.

Tenha uma segunda cartão de crédito em seu nome, caso o principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, todas as reservas feitas pelo Hola Car Rentals incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Filadélfia.

Como a região de Filadélfia depende do pedágio eletrônico na Pennsylvania Turnpike, pontes e faixas expressas, os custos podem se acumular rapidamente, especialmente em viagens mais longas. Esse benefício ajuda a recuperar parte desses gastos.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Alamo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado na unidade da Alamo e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma processar em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Pedidos enviados após 30 dias não serão aceitos. Este benefício não torna os pedágios gratuitos, você continua pagando normalmente e recupera posteriormente.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos que alugam na Alamo em Filadélfia estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens. A Alamo, junto com a National e a Enterprise, cobra US$ 15 por dia para condutores menores de 25 anos, além de taxas locais aplicáveis. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições adicionais para motoristas mais jovens:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a condutores com 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente são as únicas disponíveis para menores de 25.
• A idade mínima para alugar na Alamo em Filadélfia é 21 anos. Motoristas de 18 a 20 anos não podem alugar neste local.
• Pensilvânia não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que exige que locadoras aceitem motoristas a partir de 18 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vem de países da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra alguma isenção de taxa para menor de idade. Essa exceção é válida apenas para Avis e Budget, não para a Alamo. Planeje-se de acordo ao fazer sua reserva em Filadélfia.

Sim, é possível incluir um motorista adicional na sua locação da Alamo em Filadélfia, desde que o motorista esteja presente no momento da retirada, com carteira de motorista válida, para assinar o contrato de locação.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na tarifa, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada condutor extra. Algumas tarifas do Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional grátis para confirmar se essa condição se aplica ao seu aluguel.

Requisitos principais para motoristas adicionais na unidade da Alamo em Filadélfia:

• Estar presente na retirada com carteira de motorista válida e original
• Atender ao requisito de idade mínima (21 anos nesta unidade)
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, é obrigatória a PID
• Assinar o contrato de locação para estar coberto pelas proteções do veículo

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo terão cobertura de CDW/LDW e de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas totalmente.

As locações da Alamo em Filadélfia seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar cobranças inesperadas ao final da sua locação em Filadélfia:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário no aeroporto de Filadélfia ou na Estação 30th Street, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento própria, geralmente mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível.

Sim, locações de ida são permitidas com a Alamo em Filadélfia, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do local de devolução. Essa taxa é definida pela Alamo e varia conforme o trajeto, distância, categoria do veículo e temporada.

Como funciona a taxa:

• Devoluções na mesma cidade, entre o aeroporto de Filadélfia e a unidade na Estação 30th Street, geralmente não têm taxa de devolução
• Devoluções em outra cidade ou estado normalmente geram uma taxa de uma viagem de ida, que pode variar bastante conforme o trajeto
• Devoluções interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou até não serem permitidas

A taxa de devolução sempre aparece na etapa de reserva no site do Hola Car Rentals, na seção 'A pagar no destino'. Ela não pode ser paga antecipadamente e é cobrada pela Alamo no balcão de retirada em Filadélfia. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se há cobrança antes de viajar.

Se alterar seu local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução pode mudar ou aumentar. Consulte o suporte antes de fazer alterações no trajeto durante a locação.

Sim, a maioria das reservas feitas pelo Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também cobre sua locação na Alamo em Filadélfia. Essa cobertura é disponível apenas para viajantes que não sejam residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma pane, acidente ou emergência médica ao dirigir seu veículo da Alamo em Filadélfia ou arredores, entre em contato imediatamente com a assistência:

• Telefone (24/7, gratuito ou por cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI por responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação em Filadélfia.