Location de Voiture Alamo
à Palm Springs

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Palm Springs, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Palm Springs.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Palm Springs sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Palm Springs vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Palm Springs (PSP) est situé au 3400 E Tahquitz Canyon Way, Suite 5, Palm Springs, CA 92262, en face des carrousels à bagages sur Tahquitz Canyon Way.

Aucun service de navette ou centre de location consolidé n'est nécessaire. Après avoir récupéré vos bagages, il suffit de traverser pour vous présenter au comptoir Alamo, présenter vos documents, signer le contrat de location et récupérer vos clés. Le comptoir est facilement accessible à pied depuis la zone de récupération des bagages.

Alamo exploite ce seul point à Palm Springs exclusivement à l'aéroport. Il n'existe pas de comptoir Alamo séparé en centre-ville ou dans le centre-ville, bien que l'aéroport soit situé à seulement deux miles du centre-ville de Palm Springs, ce qui facilite l'accès en taxi ou en covoiturage si vous n'arrivez pas en avion.

Les horaires du comptoir sont de 05h30 à 23h00 tous les jours. Si vous souhaitez accélérer votre passage au comptoir Alamo à Palm Springs, activez l'enregistrement accéléré en ligne avant votre arrivée pour pré-soumettre votre permis de conduire et vos coordonnées.

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Palm Springs (PSP) est ouvert tous les jours de 05h30 à 23h00, du lundi au dimanche.

Si votre vol atterrit après 23h00, il est possible de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Pour rendre votre location Alamo à Palm Springs en dehors des heures d'ouverture, stationnez dans la voie désignée Alamo près d'El Cielo, à côté de l'aéroport, retirez toutes vos affaires personnelles, verrouillez le véhicule, puis apportez vos clés et votre veste de location dans la zone de récupération des bagages et déposez-les dans la boîte de dépôt située à droite du comptoir Alamo. Notez que la responsabilité du véhicule vous incombe jusqu'à la réouverture du comptoir à 05h30 pour l'enregistrement.

Si votre vol est retardé et que vous prévoyez d'arriver après la fermeture du comptoir, les sociétés de location peuvent généralement conserver votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Pour des retards dépassant 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter la perte de votre réservation.

Rendre votre location Alamo à Palm Springs après la fermeture du comptoir à 23h00 est simple si vous suivez les étapes appropriées.

• Conduisez jusqu'à la voie de retour désignée Alamo près d'El Cielo, à côté de l'aéroport de Palm Springs.
• Retirez toutes vos affaires personnelles du véhicule et verrouillez-le.
• Apportez vos clés et votre veste de location à l'intérieur du terminal, dans la zone de récupération des bagages.
• Déposez les clés et la veste de location dans la boîte de dépôt située à droite du comptoir Alamo.

Gardez à l'esprit que votre responsabilité sur le véhicule se poursuit jusqu'à la réouverture du comptoir Alamo à Palm Springs à 05h30 et que le personnel termine l'enregistrement. Avant de quitter le véhicule, prenez des photos du niveau de carburant et de l'état extérieur en guise de précaution. Si vous avez des préoccupations concernant des frais postérieurs à la location, la garantie No Extra Charges© et l'équipe de support Hola Car Rentals peuvent vous assister une fois la location entièrement clôturée.

Oui, Alamo à Palm Springs propose un programme de péage lors de la prise en charge, et comprendre le fonctionnement des péages en Californie du Sud vous aidera à décider si vous souhaitez vous inscrire.

La plupart des autoroutes autour de Palm Springs sont gratuites. Les routes à péage sont concentrées dans le comté d'Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) et certaines voies express dans la région de Los Angeles (I-10, I-110). Toutes les installations à péage en Californie utilisent le système électronique FasTrak et sont entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'aucun paiement en espèces n'est accepté aux points de péage.

Au comptoir Alamo à Palm Springs, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre location.
• Paiement à l'usage : Alamo facture les montants réels des péages plus les frais administratifs sur votre carte après la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Si vous prévoyez de conduire uniquement autour de Palm Springs et d'éviter Orange County ou les voies express de Los Angeles, votre exposition aux péages peut être minimale ou nulle. Vous pouvez également refuser lors de la prise en charge et payer directement les péages via le site web de l'agence de péage dans le délai imparti pour éviter les frais de programme.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre location Alamo à Palm Springs, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal.
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la retenue de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs voyageant à l'international).

Au comptoir Alamo à Palm Springs, assurez-vous que le nom sur votre carte de crédit correspond à celui de votre permis de conduire et de votre contrat de location. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire, cette personne doit également être présente avec son propre permis valide et une pièce d'identité. Préparer ces documents à l'avance facilitera votre prise en charge, surtout si vous utilisez l'option d'enregistrement accéléré d'Alamo.

Oui, une carte de crédit principale physique en nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre location Alamo à Palm Springs. La carte doit comporter le nom du conducteur et être présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, Alamo effectuera une retenue de caution temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule et le lieu. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle le délai de libération, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers.

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Alamo à Palm Springs pour la caution. Il est conseillé d'apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Palm Springs, et la loi californienne rend cela particulièrement avantageux pour les locataires.

Selon la législation californienne, tous les conducteurs additionnels sont gratuits au comptoir Alamo à Palm Springs. Cela s'applique même si votre confirmation de réservation indique explicitement que les conducteurs supplémentaires sont inclus. Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d'identité.

Si votre permis utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), un Permis de Conduire International est également requis pour ce conducteur.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas exonérés par la loi locale, le tarif standard d'Alamo est de US$ 15 par jour. À Palm Springs, cependant, la règle californienne s'applique, donc aucun frais ne devrait être facturé. Si le comptoir tente d'ajouter ces frais, conservez votre documentation et contactez le support Hola Car Rentals après la location, car la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité civile. Ajoutez donc toutes les personnes qui conduiront le véhicule avant de quitter le comptoir Alamo à Palm Springs.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Alamo à Palm Springs sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Le supplément standard d'Alamo pour jeunes conducteurs aux États-Unis est de US$ 15 par jour. Ce montant est payé au comptoir à Palm Springs et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Les conducteurs de moins de 25 ans doivent également respecter des restrictions de catégorie de véhicule au comptoir Alamo à Palm Springs. Les catégories telles que SUV pleine taille, véhicules haut de gamme, de luxe, cabriolets et vans sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

• 25 ans et plus : pas de surcharge, accès à toutes les catégories de véhicules.
• 21 à 24 ans : surcharge pour jeunes conducteurs, véhicules restreints.
• Moins de 21 ans : non éligible à la location dans la plupart des agences Alamo aux États-Unis, y compris Palm Springs.

Les exigences standard s'appliquent quel que soit l'âge : permis de conduire valide, carte de crédit physique en nom du conducteur principal, et Permis de Conduire International si nécessaire.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Alamo à Palm Springs. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de votre location Alamo à Palm Springs, contactez la ligne d'assistance Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit). Vous pouvez également les joindre via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule de location ou l'assurance responsabilité civile tierce. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo à Palm Springs, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Lors de la réservation d'une location en aller simple, les frais de restitution sont calculés en fonction de l'itinéraire spécifique, de la distance entre les villes, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais sont affichés lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals dans la section "À payer sur place", afin que vous connaissiez le coût avant de confirmer.

• Rendre le véhicule dans un aéroport ou une ville à proximité dans la même région peut entraîner des frais de restitution modérés.
• Les locations en aller simple longue distance, comme Palm Springs à San Francisco ou Las Vegas, comportent généralement des frais plus élevés.
• Les retours transfrontaliers (par exemple, retour au Mexique) sont généralement interdits ou soumis à des restrictions importantes.

Les frais de restitution sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages. La kilométrage illimité ne supprime pas les frais en aller simple. Si vous souhaitez modifier votre lieu de retour après avoir réservé votre location Alamo à Palm Springs, contactez le support Hola Car Rentals, car les modifications d'itinéraire en cours de location doivent être approuvées par le partenaire et peuvent entraîner une nouvelle tarification.

Les locations Alamo à Palm Springs suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l'aéroport de Palm Springs.

Lors du retour de votre véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de l'aéroport de Palm Springs pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant d'atteindre la voie de restitution. Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Rendu plein : aucun frais de carburant ne s'applique.
• Rendu en dessous du plein : Alamo facture le montant du carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service.

Si vous effectuez un retour en dehors des heures d'ouverture à l'emplacement Alamo de Palm Springs, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe à clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone en preuve. Si un frais de carburant apparaît sur votre carte et que vous pensez qu'il est incorrect, contactez le support Hola Car Rentals avec votre reçu et la photo du tableau de bord.

Au comptoir Alamo à Palm Springs, vous pouvez ajouter plusieurs produits d'assurance et de protection optionnels à votre contrat de location. Comprendre ce que couvre chaque option vous aidera à décider ce dont vous avez besoin avant d'arriver.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Alamo causés par une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro excès. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) : offre une couverture combinée jusqu'à US$ 300 000 pour les dommages corporels et matériels causés à des tiers lors d'un accident à Palm Springs ou ailleurs durant votre location. Elle est proposée en option au comptoir Alamo et n'est pas automatiquement incluse.
• Améliorations de l'assistance routière : Alamo peut proposer une assistance routière premium au-delà de l'assistance de base incluse avec la location.

La Californie ne requiert pas que les sociétés de location incluent la responsabilité civile minimum de l'État dans tous les cas, il est donc utile de vérifier si la SLP est adaptée à votre situation. Si votre réservation via Hola Car Rentals inclut déjà la CDW/LDW ou une couverture responsabilité, vérifiez les détails dans votre confirmation avant d'accepter une couverture supplémentaire au comptoir Alamo à Palm Springs.

Chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals, y compris les locations Alamo à Palm Springs, inclut le Tolls Cashback. Ce bénéfice rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Bien que la plupart des routes autour de Palm Springs soient gratuites, vous pouvez rencontrer des routes à péage si vous conduisez vers le comté d'Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) ou utilisez les voies express dans la région de Los Angeles. Toutes les installations à péage en Californie utilisent le système sans argent liquide FasTrak, et les frais sont facturés électroniquement.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après avoir rendu votre location Alamo à Palm Springs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Alamo, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et se traite généralement en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont gratuits durant votre location ; vous les payez normalement et demandez le remboursement par la suite.