Location de Voiture
à l'Aéroport de Philadelphia

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Philadelphia Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Philadelphia Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Philadelphia Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Philadelphia Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Philadelphie, toutes les principales agences de location de voitures opèrent depuis un Centre de location consolidé situé au 1 Arrivals Road, Philadelphie, PA 19153. Vous ne vous rendez pas directement au comptoir d’un terminal.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation aérienne pour le Transport Terrestre et les Navettes de location de voitures. Sortez sur la voie d’arrivée et dirigez-vous vers la Zone 2, clairement indiquée par de grands panneaux. Des navettes gratuites circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, généralement toutes les 5 à 10 minutes. Le trajet jusqu’au Centre de location dure environ 5 à 7 minutes.

Une exception importante : Payless Car Rental opère depuis un site séparé hors aéroport, au 6975 Norwitch Drive, Philadelphie, PA 19153. Si votre réservation concerne Payless, une autre organisation de transfert s’applique. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si votre marque se trouve au centre de location à l’aéroport ou dans un dépôt hors site.

Si vous arrivez par vol international, prenez en compte le temps de traitement à l’immigration et aux douanes, qui peut ajouter 30 minutes à 2 heures ou plus avant d’atteindre l’arrêt de navette.

Les horaires d’ouverture des comptoirs à l’aéroport de Philadelphie varient selon la marque, il est donc important de vérifier auprès de votre fournisseur avant de planifier une arrivée tardive.

• Avis : ouvert 24 heures avec dépôt 24 heures, ce qui en fait une option fiable pour les arrivées tard dans la nuit à l’aéroport de Philadelphie.
• Budget : ouvert du dimanche au samedi, de 6h00 à 00h00. Les arrivées après minuit peuvent constater la fermeture du comptoir.
• Enterprise, National et Alamo : les horaires précis n’ont pas été confirmés au moment de la rédaction ; vérifiez directement avec la marque ou consultez votre confirmation de réservation.

Si votre vol arrive tard dans la nuit à l’aéroport de Philadelphie et que votre marque préférée est fermée, Avis propose une option de secours 24 heures. Les agences de location retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé. Contactez le support en cas de retard important.

Pour récupérer votre voiture de location à l’aéroport de Philadelphie, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant votre permis original.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo (obligatoire pour les visiteurs arrivant à l’aéroport de Philadelphie depuis l’étranger).
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Il se peut que l’on vous demande également un billet d’avion ou de croisière aller-retour.

Les incohérences de noms entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de problèmes au comptoir de l’aéroport de Philadelphie. Assurez-vous que tous les noms correspondent exactement avant votre départ.

Pennsylvanie utilise un système de péage principalement sans argent liquide, donc les locataires récupérant leur véhicule à l’aéroport de Philadelphie doivent prévoir un péage électronique dès le début de leur trajet.

La principale route à péage dans la région est le Pennsylvania Turnpike, qui utilise E-ZPass pour le péage électronique et un système Toll By Plate pour les véhicules sans transpondeur. Les tarifs typiques en 2026 pour un véhicule standard sur le Turnpike sont d’environ US$ 1,94 par segment court avec E-ZPass, ou US$ 3,88 avec Toll By Plate. Un trajet plus long, comme de Philadelphie à Harrisburg (environ 160 km), peut coûter entre US$ 8 et US$ 12 selon les points d’entrée et de sortie.

Votre véhicule de location de l’aéroport de Philadelphie sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options :

• Un forfait péage illimité, généralement de US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location.
• Paiement à l’usage, où les péages réels plus les frais administratifs ou de traitement sont facturés sur votre carte, souvent quelques jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Si vous refusez le programme de péage de la société de location, les péages seront toujours enregistrés via des portiques aériens et facturés ultérieurement à votre carte selon le tarif Toll By Plate, plus les frais administratifs. La Pennsylvanie ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de conduite en centre-ville.

Oui, les locations récupérées à l’aéroport de Philadelphie sont soumises à une taxe locale de 2 % sur la location de véhicules, en plus des taxes d’État et des frais d’aéroport.

Cette taxe s’applique aux locations de véhicules d’une durée de 29 jours consécutifs ou moins et est collectée par la société de location au comptoir. Elle apparaîtra en ligne sur votre contrat de location ou votre reçu final. Cette charge est distincte des taxes d’État en Pennsylvanie et des frais de récupération de concession de l’aéroport que la plupart des agences ajoutent au tarif journalier.

Lors de la vérification de votre confirmation de réservation, consultez la section indiquant les montants dus à destination. Les taxes et surtaxes non prépayées seront collectées au comptoir de l’aéroport de Philadelphie lors de la prise en charge du véhicule. Si votre confirmation indique que les taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à l’aéroport de Philadelphie.

Étant donné que la Pennsylvanie utilise un système de péage sans argent liquide sur le Turnpike et de nombreux ponts, les péages peuvent rapidement s’accumuler, surtout lors de trajets plus longs. Le cashback aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés lors de votre location à l’aéroport de Philadelphie.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage ou relevés de transpondeur dès la prise en charge du véhicule.

À l’aéroport de Philadelphie, la société de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la banque la libère après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, les montants habituels de caution varient de US$ 300 à US$ 400. Les classes de véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées. Le montant précis est fixé par le comptoir de la société de location et peut varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison.

Exigences importantes pour la caution à l’aéroport de Philadelphie :

• La carte doit être une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution plus les éventuels frais attendus.
• Apportez une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée par la société de location, mais votre banque contrôle le moment où elle réapparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l’aéroport de Philadelphie, mais la procédure doit être effectuée au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir de location de Philadelphie avec un permis de conduire valide et une pièce d’identité avec photo, comme un passeport. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat n’est pas couverte par les protections de location.

Les frais pour ajouter un conducteur à l’aéroport de Philadelphie varient selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 par location, plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par location, plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour, plus taxes.

Certains plans tarifaires Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit avant d’arriver au comptoir de l’aéroport de Philadelphie. Des règles d’âge s’appliquent également : pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire à l’aéroport de Philadelphie, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez obligatoirement présenter un IDP en traduction accompagnant votre permis original. Sans cela, le comptoir de l’aéroport de Philadelphie peut refuser la location.

Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la majorité des cas. Par exemple, les permis avec photo du Royaume-Uni sont généralement acceptés sans la version papier complémentaire.

Points clés à retenir :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis de conduire autonome et il ne peut être utilisé sans votre permis original.
• Vous devez obtenir un IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Il ne peut pas vous être délivré une fois arrivé aux États-Unis.
• Apportez votre passeport en pièce d’identité avec photo avec votre permis au comptoir de l’aéroport de Philadelphie.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la location à l’aéroport de Philadelphie, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

En Pennsylvanie, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément quotidien pour mineur en plus du tarif de base. Le montant du supplément varie selon la marque et est facturé au comptoir de l’aéroport de Philadelphie.

Des restrictions sur la catégorie de véhicule s’appliquent également. Les catégories telles que berlines pleine grandeur, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les conducteurs de moins de 25 ans à l’aéroport de Philadelphie sont généralement limités aux catégories économique, compacte, intermédiaire et SUV compact.

Une exception concerne les locataires d’Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans réservant via Hola Car Rentals avec Avis ou Budget. Lorsque la dérogation est explicitement indiquée dans la confirmation de réservation, le supplément pour mineur peut être annulé pour le conducteur principal sur les catégories de véhicules éligibles. Vérifiez attentivement votre confirmation avant d’arriver au comptoir de l’aéroport de Philadelphie.

La politique standard de carburant pour les locations à l’aéroport de Philadelphie est Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le Centre de location de l’aéroport de Philadelphie.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du centre de location pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location peut facturer :

• Un déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe.
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant.

Demandez à l’agent au comptoir de l’aéroport de Philadelphie la station-service la plus proche du lieu de restitution avant de partir au début de votre location.

Lors de la location à l’aéroport de Philadelphie, deux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir : la protection contre les dommages pour le véhicule de location et la protection responsabilité civile pour les tiers.

La Franchise Collision ou la Franchise Dommages (CDW/LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages ou de vol du véhicule loué. Une franchise peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile pour Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent un montant minimal de responsabilité, mais la Pennsylvanie ne garantit pas un plafond élevé par défaut. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture d’Assurance Responsabilité Civile supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 à votre location à l’aéroport de Philadelphie.

La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs listés sur le contrat de location. Tout conducteur non nommé au comptoir de l’aéroport de Philadelphie n’est pas protégé, et la CDW/LDW peut être annulée si un conducteur non inscrit cause un incident.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s’applique aux locations débutant à l’aéroport de Philadelphie.

Cette couverture est conçue pour faire face à des situations pouvant survenir lors de votre voyage, comme une urgence médicale sur le Pennsylvania Turnpike, une panne loin de la ville, ou une annulation de vol affectant vos plans de déplacement. Les principaux bénéfices incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24 heures sur 24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cet avantage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien récupérant votre véhicule à l’aéroport de Philadelphie, cette couverture n’est pas disponible. Les conditions médicales préexistantes sont également exclues. Consultez toujours les termes complets dans votre confirmation de réservation pour connaître les limites exactes de couverture.