Location de Voiture
à l'Aéroport de Nashville

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Nashville Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Nashville Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nashville Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nashville Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Nashville, les comptoirs de location de voitures se trouvent à l'intérieur du terminal au niveau 1, dans la zone de récupération des bagages. Aucun service de navette ou de transport en commun n'est nécessaire pour les principales marques présentes dans le terminal.

Le processus étape par étape est le suivant :

• Après avoir passé l'immigration, la douane et la récupération des bagages au niveau 1, sortez vers la zone de transport terrestre à l'intérieur du terminal
• Marchez jusqu'au comptoir de location dans la zone de récupération des bagages, qui est à courte distance du parking extérieur du Terminal C
• Présentez votre permis de conduire, votre passeport et la confirmation de réservation pour recevoir votre contrat de location et vos clés
• Marchez à l'extérieur jusqu'au parking près du Terminal C pour récupérer votre véhicule

Certaines marques proposent une ligne Fastbreak ou express pour un service plus rapide. Les horaires des comptoirs varient selon la marque ; Budget, par exemple, est ouvert le dimanche et le samedi de 6h00 à 1h00 et du lundi au vendredi de 6h00 à 2h00. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Nashville, garez et verrouillez votre voiture dans la zone de retour extérieure au Terminal C et déposez votre contrat complété ainsi que vos clés dans la boîte de dépôt.

La location à l'aéroport de Nashville coûte nettement plus cher que dans un centre-ville de Nashville, principalement en raison de frais spécifiques à l'aéroport qui ne s'appliquent pas aux agences en ville.

Les principaux frais ajoutés à l'aéroport de Nashville comprennent :

• Une taxe pour les installations clients (CFC) de US$ 10 par jour de location, récemment doublée pour financer la construction de l'aéroport et plus élevée que dans de nombreux autres aéroports américains
• Des frais de récupération des concessions aéroportuaires facturés en plus de la CFC
• Jusqu'à cinq taxes locales différentes appliquées sur le tarif de base

À titre d'exemple concret, une location de 4 jours chez Enterprise pendant Thanksgiving a coûté US$ 526 à l'aéroport de Nashville contre US$ 365 en agence en centre-ville, soit une majoration d'environ 44 %. Ces frais sont imposés par l'aéroport et ne concernent pas les agences hors site.

Si vous êtes prêt à organiser votre propre transport du terminal à une agence en ville, la location hors aéroport peut permettre de réaliser des économies significatives, notamment pour des locations de trois jours ou plus. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir de Nashville.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Nashville, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion aller-retour ou un itinéraire de voyage indiquant votre date de retour

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul.

Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de Nashville. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre location pour éviter tout blocage de fraude.

Non, il n'existe pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage dans tout le Tennessee, donc les conducteurs louant une voiture à l'aéroport de Nashville ne rencontreront aucun frais de péage en conduisant dans l'État.

Cela signifie :

• Pas besoin de transpondeur électronique ou de badge de péage pour conduire dans le Tennessee
• Les programmes de péage des compagnies de location, tels que e-Toll, TollPass ou PlatePass, ne sont pas nécessaires pour les déplacements en État
• Il n'y a pas de frais de congestion, de zones à émission ou de frais de centre-ville à Nashville
• Les itinéraires courants depuis l'aéroport de Nashville, comme l'I-40 en direction de Knoxville ou l'I-65 en direction de Memphis, sont entièrement sans péage

Si votre voyage vous mène dans des États voisins où il existe des routes à péage, Hola Car Rentals inclut le remboursement des péages (Tolls Cashback) sur toutes les réservations, jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, en joignant votre contrat de location et vos reçus de péage.

À l'aéroport de Nashville, le partenaire de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie du véhicule et la saison.

Voici ce qu'il faut savoir concernant la caution à Nashville :

• La pré-autorisation est une autorisation temporaire, pas une facturation, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée
• Seule une carte de crédit physique principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne le sont pas
• L'aéroport de Nashville ajoute une taxe pour les installations clients de US$ 10 par jour, plus plusieurs taxes, ce qui peut faire apparaître l'autorisation totale plus élevée que prévu et déclencher des alertes de fraude auprès de certaines banques

Informez votre banque avant d'arriver à Nashville pour que l'autorisation ne soit pas bloquée. Après restitution du véhicule, la caution est levée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela apparaisse sur votre relevé.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours requis pour louer une voiture à l'aéroport de Nashville, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis de conduire est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas obligatoire
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis aux comptoirs de Nashville
• L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original ; il ne peut pas être utilisé seul

Les permis étrangers sont généralement acceptés à Nashville s'ils sont valides, non expirés et conformes aux standards du partenaire de location. Les permis des pays ayant participé à la Convention de Genève de 1949 sur la circulation routière ou disposant d'accords réciproques avec les États-Unis sont habituellement acceptés.

Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-vous-en avant votre voyage dans votre pays d'origine. Les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Nashville, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Les règles clés pour les conducteurs supplémentaires à Nashville :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis pour le lieu de location ; pour Avis, Budget et Payless, l'âge minimum est de 25 ans
• Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, une surcharge pour jeune conducteur peut s'appliquer ou la demande peut être refusée selon la marque
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Les frais pour ajouter un conducteur à Nashville varient selon la marque si ce n'est pas inclus dans votre tarif :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 dans la plupart des États
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à Nashville pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Oui, il est possible de rendre votre voiture après les heures d'ouverture à Nashville, et la procédure est en libre-service.

Si le comptoir de location est fermé lorsque vous restituez votre véhicule à Nashville, suivez ces étapes :

• Conduisez jusqu'à la zone de retour des véhicules située à l'extérieur du Terminal C, en suivant la signalisation pour la restitution des voitures
• Garez et verrouillez le véhicule dans la zone désignée
• Déposez votre contrat de location rempli et vos clés dans la boîte prévue à cet effet dans la zone de retour
• Emportez toutes vos affaires personnelles

Les horaires des comptoirs à Nashville varient selon la marque. Budget, par exemple, ferme à 1h00 du matin le samedi et le dimanche, et à 2h00 du matin du lundi au vendredi. Si vous prévoyez un retour tard dans la nuit, confirmez à l'avance l'heure de fermeture de votre marque.

Notez que les retours après les heures d'ouverture se font en libre-service, sans personnel présent. Assurez-vous d'avoir rempli votre contrat de location avant la fermeture du comptoir ou qu'il soit prêt à déposer. Il est conseillé de prendre une photo de l'état du véhicule et du tableau de bord au moment de la restitution pour vous prémunir contre d'éventuelles charges postérieures.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas d'urgence durant votre location à Nashville, bien que cette prestation ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les locataires éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de besoin d'assistance durant votre location à Nashville, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle et une brève description de la situation. Contactez toujours l'assistance avant d'engager des frais médicaux ou juridiques, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre location à Nashville.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est requise à Nashville pour couvrir la caution.

Règles importantes de paiement aux comptoirs de Nashville :

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution chez la plupart des grandes marques
• Les cartes prépayées, virtuelles ou les portefeuilles numériques comme Apple Pay ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir ; les numéros de carte numériques ou à usage unique ne sont pas acceptés
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du contrat de location

Étant donné que Nashville ajoute une taxe pour les installations clients de US$ 10 par jour plus plusieurs taxes locales, le montant total de l'autorisation peut être supérieur à ce que vous attendez. Cela peut déclencher des alertes de fraude auprès de certaines banques. Informez votre émetteur de carte avant votre arrivée à Nashville et vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne aux États-Unis.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. La carte d'un tiers n'est jamais acceptée, même si cette personne voyage avec vous.

À l'aéroport de Nashville, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans surcharge supplémentaire est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à une surcharge pour jeunes conducteurs et à des restrictions sur les catégories de véhicules.

Principales règles d'âge à Nashville :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer des catégories économiques, compactes, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen, mais sont généralement exclus des catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet
• Les surcharges pour jeunes conducteurs sont fixées par chaque marque et payées au comptoir de Nashville, pas en ligne à l'avance
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à Nashville selon la politique standard américaine

Si vous avez entre 21 et 24 ans et êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals, réalisés par Avis ou Budget, peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs. Cette exception doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'aux catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation ou contactez le service client avant d'arriver à Nashville pour confirmer si la dérogation s'applique à votre réservation.

Oui, selon la politique standard Full-to-Full, vous devez rendre votre voiture avec le même niveau de carburant qu'au départ, généralement plein. Si vous la rendez avec un niveau inférieur, le partenaire de location vous facturera le carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, souvent supérieur au prix du carburant en station, plus des frais administratifs.

Conseils pour un retour de carburant sans souci à Nashville :

• Faire le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) de Nashville pour éviter que la jauge ne baisse avant d'atteindre la zone de retour
• Conserver votre ticket de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve en cas de contestation
• Prendre une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique lors de la restitution à l'extérieur du Terminal C
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laisser le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt et en garder une copie

Lors de la prise en charge, vérifiez que le niveau de carburant initial est bien indiqué sur votre contrat. Si le réservoir n'est pas plein, demandez à l'agent de noter le niveau exact pour ne devoir le rendre qu'à ce même niveau.

Lors de la récupération de votre voiture à l'aéroport de Nashville, l'agent du comptoir peut vous proposer plusieurs produits d'assurance et de protection. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une couverture en double.

Les principales options disponibles aux comptoirs de Nashville sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris le vol et le vandalisme, jusqu'à la franchise applicable indiquée dans votre contrat
• Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (SLI ou LIS) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à des tiers en conduisant ; certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous, donc il est conseillé d'ajouter cette option à Nashville si votre assurance auto personnelle ne couvre pas la location
• Assurance Accident Personnel (PAI) : couvre les frais médicaux pour vous et vos passagers en cas d'accident
• Couverture des effets personnels (PEC) : couvre les biens personnels à l'intérieur du véhicule

Le CDW et le LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers ; vous devez souscrire séparément à SLI ou LIS. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à Nashville pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif prépayé, afin de faire un choix éclairé au comptoir sans payer deux fois.