Location de Voiture à l'Aéroport de Fort Worth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Worth Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Worth Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Worth Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Worth Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Fort Worth (Dallas/Fort Worth International, DFW), toutes les voitures de location sont récupérées au centre de location hors terminal (RCC), situé au 2424 E. 38th Street, près de l'entrée sud du complexe aéroportuaire. Il n'y a pas de comptoirs de location à l'intérieur des terminaux eux-mêmes.

• Après votre arrivée, passez l'immigration, la récupération des bagages et la douane, puis suivez les panneaux pour le Transport Terrestre, la Navette ou les Voitures de Location jusqu'aux portes de sortie du niveau inférieur de votre terminal (A à E).
• Embarquez dans la navette violette du centre de location hors terminal sur le trottoir du niveau inférieur. Cette navette est partagée par toutes les compagnies de location, circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dessert toutes les 10 à 15 minutes.
• Le trajet jusqu'au RCC dure environ 5 à 10 minutes.
• Une fois au RCC, suivez les panneaux vers le comptoir de votre société de location. Les marques présentes sur place incluent Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National et Thrifty.

Les horaires des comptoirs varient selon la marque. Avis et Budget sont ouverts 24 heures ; Enterprise fonctionne de 6h à 23h ; Sixt ferme de 1h30 à 5h30 tous les jours. Si vous arrivez tôt le matin ou tard dans la nuit à l'aéroport de Fort Worth, vérifiez les horaires de votre marque avant de voyager.

Pour les arrivées internationales, comptez entre 60 et 120 minutes entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule, en tenant compte de l'immigration, des douanes, du trajet en navette et du traitement au comptoir.

La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Fort Worth suit un processus simple au même centre de location hors terminal (RCC) utilisé pour la prise en charge.

• Suivez les panneaux de l'aéroport indiquant le centre de location DFW situé à l'extrémité sud du complexe aéroportuaire.
• Accédez au deuxième niveau du RCC via les panneaux bleus de restitution et garez-vous dans la zone désignée par votre société de location.
• Retirez toutes vos affaires du véhicule et déposez les clés dans les grandes boîtes noires de dépôt de clés disponibles sur place. Ces boîtes sont accessibles après les heures d'ouverture, vous pouvez donc rendre la voiture même si le comptoir est fermé.
• Après avoir déposé le véhicule, embarquez dans la même navette violette 24/7 du niveau de restitution pour revenir à votre terminal de départ à l'aéroport de Fort Worth.

Avant de rendre le véhicule, faites le plein pour éviter des frais de carburant selon la politique Full-to-Full. Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du RCC et conservez votre reçu comme preuve. Si vous rendez la voiture avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré, la société de location pourra vous facturer des frais de ravitaillement à un tarif supérieur à celui des stations-service, plus des frais de service.

Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique au moment de la restitution. Cela vous protège en cas de litige sur le carburant après la location.

Oui, les routes à péage sont une partie importante de la conduite autour de l'aéroport de Fort Worth (DFW), et presque toutes sont entièrement sans argent liquide. La région métropolitaine de Dallas/Fort Worth possède l'un des réseaux de péage les plus étendus des États-Unis, géré par plusieurs autorités régionales.

• North Texas Tollway Authority (NTTA) gère la Dallas North Tollway et d'autres routes clés, utilisant des transpondeurs TollTag.
• TxDOT exploite les voies à gestion électronique TEXpress, notamment la North Tarrant Express et les voies gérées I-635 LBJ près de l'aéroport de Fort Worth, qui sont uniquement électroniques sans option de paiement en espèces.
• Harris County Toll Road Authority (HCTRA) couvre les routes en direction de Houston.

Les péages en espèces sont rares et en cours de suppression dans la région. Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire au programme de péage de votre société de location, le péage sera capturé via une photo de la plaque d'immatriculation et facturé à la société de location, qui vous débitera le montant du péage plus des frais administratifs et de traitement. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines après votre retour à l'aéroport de Fort Worth.

Au comptoir de location, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour de location) ou payer à l'usage. Pour une conduite fréquente sur les autoroutes proches de Fort Worth, le forfait illimité offre souvent un meilleur rapport qualité-prix. Pour une ou deux utilisations de péage, le paiement à l'usage peut suffire.

Il n'existe pas de frais de congestion ou de zone à émission au Texas.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à l'aéroport de Fort Worth.

Étant donné que la région de Dallas/Fort Worth autour de l'aéroport de Fort Worth possède l'un des réseaux de péage sans argent liquide les plus étendus des États-Unis, y compris TEXpress Managed Lanes, la Dallas North Tollway et d'autres routes NTTA, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Les coûts quotidiens estimés en péage dans la zone DFW varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon vos itinéraires.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir loué à l'aéroport de Fort Worth :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé et un reçu ou un relevé de péage montrant les frais payés pendant la période de location.

Exemple : Si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25 (plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Fort Worth, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir du centre de location. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction. L'IDP n'est pas un permis autonome et doit être présenté avec l'original.
• Une carte de crédit principale en version physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité. Pour les visiteurs arrivant de l'étranger, le passeport est la forme d'identification secondaire la plus largement acceptée.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Un itinéraire de vol aller-retour ou un billet de retour. Ceci est particulièrement important à l'aéroport de Fort Worth pour certaines catégories de véhicules, où une preuve de retour est requise.

Tous les noms figurant sur votre permis, votre passeport et votre carte de crédit doivent correspondre. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire à l'aéroport de Fort Worth, cette personne doit également être présente au comptoir avec son permis et sa pièce d'identité valides. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée lors de l'autorisation de caution.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Fort Worth. La carte doit être présente physiquement, au nom du conducteur principal, et comporter le nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

Au centre de location hors terminal de Fort Worth, la société de location effectue une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Cette pré-autorisation n'est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à la clôture de la location et la libération par votre banque, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour.

• Les montants de caution typiques aux États-Unis varient d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards, mais peuvent varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la durée de la location.
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Fort Worth pour la caution.

Avant d'arriver à Fort Worth, informez votre banque de vos projets de voyage pour éviter tout blocage pour fraude sur l'autorisation. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire à l'aéroport de Fort Worth, mais il est fortement recommandé dans certaines situations et requis dans d'autres.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est requis à l'aéroport de Fort Worth. Sans lui, le comptoir de location peut refuser de finaliser la location.
• Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP n'est généralement pas requis, bien que certaines sociétés de location puissent en demander un à leur discrétion.
• Si votre permis est dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

L'IDP est une simple traduction. Ce n'est pas un permis autonome et doit toujours être porté avec votre permis de conduire original. Vous ne pouvez pas utiliser un IDP seul pour louer une voiture à l'aéroport de Fort Worth.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organisations américaines telles que AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis américain, donc les visiteurs internationaux doivent l'organiser avant leur départ.

Au centre de location de l'aéroport de Fort Worth, apportez également votre passeport comme pièce d'identité secondaire, car c'est la forme d'identification la plus acceptée pour les visiteurs venant de l'étranger.

Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire au programme de péage de votre société de location près de Fort Worth, le péage sera tout de même collecté, mais à un coût plus élevé et avec des frais supplémentaires.

Voici ce qui se passe :

• Des caméras au-dessus des voies photographient la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location lorsque vous passez le péage.
• L'agence de péage facture la société de location via un système de péage par plaque.
• La société de location débite ensuite votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs et de traitement.
• Ces frais apparaissent souvent plusieurs jours, voire semaines après votre retour à l'aéroport de Fort Worth, ce qui peut être inattendu si vous n'êtes pas préparé.
• Les tarifs de péage par plaque sur TEXpress Managed Lanes et autres routes NTTA près de Fort Worth sont généralement plus élevés que ceux avec transpondeur, ce qui signifie que vous payez plus par péage sans programme.

La région de Dallas/Fort Worth autour de l'aéroport de Fort Worth dispose de très peu d'options de péage en espèces restantes. La plupart des installations, y compris la North Tarrant Express et les voies gérées I-635 LBJ, sont entièrement électroniques sans alternative en espèces.

Pour éviter des frais surprises, demandez au agent au comptoir de Fort Worth si un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour de location) est disponible ou confirmez le processus de facturation à l'usage avant de prendre la route. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour compenser ces coûts.

Yes, you can add an additional driver to your rental at Fort Worth Airport, but the process must be completed in person at the Rental Car Center counter at the time of pickup.

• The additional driver must be physically present at the Fort Worth Airport counter to show their valid driver's license and sign the rental agreement. They cannot be added remotely or after you have left the facility.
• If the additional driver's license uses a non-Latin alphabet, they will also need an International Driving Permit.
• The additional driver must meet the minimum age requirements for the rental location.

Whether a fee applies depends on your booking rate:

• If your confirmation shows Additional Driver Included or Additional Driver Free of Charge, no fee is due at the Fort Worth Airport counter for the first additional driver.
• If not included, daily fees apply: Avis, Budget, and Payless charge approximately US$13 per day (maximum US$65 per rental); Hertz, Thrifty, and Dollar charge approximately US$13.50 per day (maximum US$189); Alamo, National, and Enterprise charge approximately US$15 per day.
• For Avis, Budget, and Payless at Fort Worth Airport, additional drivers must generally be at least 25 years old.

Only drivers listed on the rental agreement are covered by the rental's protections. Anyone not named on the contract who drives the vehicle may void coverage.

Yes, a young driver surcharge applies at Fort Worth Airport for renters between the ages of 21 and 24. The standard minimum age to rent without a surcharge in the United States is 25.

• Drivers aged 21 to 24 can rent at Fort Worth Airport but will be charged a daily young-renter surcharge at the counter. The exact amount varies by rental brand and is paid locally.
• Drivers under 21 are generally not permitted to rent at Fort Worth Airport, except in New York and Michigan where state law allows rentals from age 18.
• Vehicle class restrictions apply to under-25 renters. Categories such as full-size, luxury, premium, SUV, minivan, and convertible are typically restricted. Economy, compact, and intermediate vehicles are usually available.

One exception applies for certain Hola Car Rentals rates fulfilled by Avis or Budget at Fort Worth Airport: the young-renter surcharge may be waived for the main driver aged 21 to 24 if the driver is a citizen or resident of Latin America or the Caribbean, the waiver is explicitly shown on the booking confirmation, and the vehicle belongs to an eligible category (economy, compact, medium sedan, standard sedan, compact SUV, or medium SUV).

Check your booking confirmation carefully before arriving at Fort Worth Airport to confirm whether the surcharge applies or has been waived.

The insurance coverage included in your rental at Fort Worth Airport depends on the rate plan you selected at booking. It is important to review your confirmation carefully before arriving at the Rental Car Center.

Two main types of coverage are relevant for renters at Fort Worth Airport:

• Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW): This reduces your financial liability for damage to the rental vehicle itself from a collision, theft, or vandalism. A deductible may still apply unless your confirmation explicitly states zero deductible. CDW/LDW does not cover damage you cause to other vehicles or people.
• Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): This covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving. In Texas, not all rental companies are required to include state-minimum liability by default, so confirm whether this is included or needs to be added at the Fort Worth Airport counter.

CDW/LDW and third-party liability are separate protections. Having one does not replace the other. Pairing both provides more complete coverage during your rental at Fort Worth Airport.

Coverage applies only to drivers named on the rental agreement. Adding all drivers at the Fort Worth Airport counter before driving away is essential to ensure protections remain valid throughout the rental period.

Yes, most Hola Car Rentals bookings include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection, and this benefit is relevant even when renting at Fort Worth Airport and driving the extensive highway network around the Dallas/Fort Worth area.

If you experience a medical emergency, a serious accident on a Texas highway, or an airline disruption affecting your trip to or from Fort Worth Airport, the travel assistance coverage can help with:

• Medical coverage for up to 5 passengers for accidents and non-pre-existing illnesses.
• Legal assistance in the event of an accident.
• Compensation for luggage lost by the airline.
• Flight cancellation insurance.

To reach assistance 24 hours a day, 7 days a week, contact Terrawind at +1 888 980 9992 (toll-free) or via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your full name, Hola Car Rentals confirmation number (for example, HOLA1000000), your current location, and a brief description of the situation ready when you call.

Important: This travel assistance benefit does not apply to residents of the United States or Canada. It is designed for non-North American customers traveling abroad. It also does not cover damage to the rental vehicle itself (that is handled by CDW/LDW) or third-party liability (covered by LIS/ALI/SLI). Always check your booking confirmation for the exact terms applicable to your reservation at Fort Worth Airport.

Yes, in most cases you can still pick up your rental car at Fort Worth Airport if your flight is delayed, but the outcome depends on how long the delay is and your rental brand's counter hours.

• If your delay is less than 24 hours from your original pickup time, rental companies will generally hold your reservation. The purple Rental Car Center shuttle at Fort Worth Airport operates 24 hours a day, 7 days a week, so you can reach the RCC at any hour.
• Counter hours vary by brand at Fort Worth Airport. Avis and Budget operate 24 hours; Enterprise runs 6 AM to 11 PM; Sixt closes from 1:30 AM to 5:30 AM. If your delay pushes your arrival outside your brand's operating hours, you may need to wait until the counter reopens.
• If your delay exceeds 24 hours from the original pickup time, the booking may be forfeited with no refund. In this situation, contact Hola Car Rentals support via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or by email at [email protected] as soon as possible to explore options.

When planning your arrival at Fort Worth Airport, build in extra time for immigration, baggage claim, customs, and the shuttle to the Rental Car Center. International arrivals should Budget 60 to 120 minutes from landing to driving away under normal conditions, and more during peak periods.