Aluguel de Carros
no Aeroporto de Fort Worth

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Fort Worth Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Fort Worth Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Fort Worth Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Fort Worth Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Fort Worth (Dallas/Fort Worth International, DFW), todos os carros de aluguel são retirados no Rental Car Center (RCC) fora do terminal, localizado na 2424 E. 38th Street, próximo à entrada sul do complexo aeroportuário. Não há balcões de locação dentro dos terminais.

• Após desembarcar, passe pela imigração, retirada de bagagem e alfândega, e siga as placas para Ground Transportation, Shuttle ou Rental Cars até as portas de saída do nível inferior do seu terminal (A a E).
• Embarque no ônibus roxo do Rental Car Center na calçada do nível inferior. Este ônibus é compartilhado por todas as locadoras, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e passa a cada 10 a 15 minutos.
• A viagem até o RCC dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.
• Ao chegar ao RCC, siga as placas até o balcão da sua locadora. As marcas que operam no local incluem Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National e Thrifty.

O horário de funcionamento dos balcões varia conforme a marca. Avis e Budget funcionam 24 horas; Enterprise das 6h às 23h; Sixt fecha das 1h30 às 5h30 diariamente. Se sua chegada for cedo pela manhã ou tarde da noite ao Aeroporto de Fort Worth, confirme o horário da sua locadora antes de viajar.

Para chegadas internacionais, considere de 60 a 120 minutos desde o desembarque até estar dirigindo, incluindo imigração, alfândega, o trajeto de ônibus e o atendimento no balcão.

A devolução do seu carro de aluguel no Aeroporto de Fort Worth segue um processo simples no mesmo Rental Car Center (RCC) usado para retirada.

• Siga as placas do aeroporto indicando o DFW Rental Car Center, na extremidade sul do complexo aeroportuário.
• Entre no segundo nível do RCC pelas placas azuis de devolução e estacione na área designada da sua locadora.
• Retire todos os pertences do veículo e deixe as chaves nas caixas de depósito grandes e pretas disponíveis no local. Essas caixas ficam acessíveis após o horário de atendimento, permitindo a devolução mesmo com o balcão fechado.
• Após a devolução, embarque no mesmo ônibus roxo 24/7 do nível de devolução para retornar ao terminal de embarque no Aeroporto de Fort Worth.

Antes de devolver, reabasteça o veículo para evitar cobranças por combustível, seguindo a política Full-to-Full. Reabasteça em um raio de aproximadamente 16 km do RCC e guarde o recibo como comprovante. Se devolver o carro com nível de combustível abaixo do registrado, a locadora pode cobrar uma taxa de reabastecimento a um valor superior ao preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço.

Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro no momento da devolução. Isso protege você em caso de qualquer disputa sobre o combustível após a locação.

Sim, as rodovias de pedágio são uma parte importante do trânsito ao redor do Aeroporto de Fort Worth (DFW), e quase todas são totalmente sem dinheiro. A área metropolitana de Dallas/Fort Worth possui uma das redes de pedágio mais extensas dos Estados Unidos, operada por várias autoridades regionais.

• A North Texas Tollway Authority (NTTA) gerencia a Dallas North Tollway e outras rotas principais, usando transponders TollTag.
• A TxDOT opera as TEXpress Managed Lanes, incluindo a North Tarrant Express e as I-635 LBJ Managed Lanes próximas ao Aeroporto de Fort Worth, que são apenas eletrônicas, sem opção de pagamento em dinheiro.
• A Harris County Toll Road Authority (HCTRA) cobre rotas em direção a Houston.

As cabines de pedágio com dinheiro são raras e estão sendo eliminadas na região. Se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem se inscrever no programa de pedágio da sua locadora, a cobrança será feita por foto da placa do veículo e faturada à locadora, que repassará o valor para você, acrescido de taxas administrativas e de processamento. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou semanas após a devolução do carro no Aeroporto de Fort Worth.

Na loja de aluguel, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação) ou pagar por uso. Para quem dirige frequentemente nas rodovias próximas ao Aeroporto de Fort Worth, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício. Para uma ou duas cobranças de pedágio, o pagamento por uso pode ser suficiente.

Texas não possui cobranças de congestionamento nem taxas por zonas de emissão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Fort Worth.

Considerando que a área de Dallas/Fort Worth ao redor do Aeroporto de Fort Worth possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos EUA, incluindo TEXpress Managed Lanes, Dallas North Tollway e outras rotas da NTTA, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. Estimativas de custos diários de pedágio na região variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas.

Para solicitar seu cashback de pedágios após alugar no Aeroporto de Fort Worth:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de cobrança de pedágio que mostre os valores pagos durante o período de locação.

Exemplo: Se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Fort Worth, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão do Rental Car Center. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é uma carteira de motorista independente e deve ser apresentada junto com a original.
• Um cartão de crédito de bandeira principal, fisicamente em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo. Para visitantes internacionais chegando ao Aeroporto de Fort Worth, o passaporte é a forma de identificação secundária mais aceita.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Itinerário de voo de ida e volta ou passagem de retorno. Isso é especialmente importante no Aeroporto de Fort Worth para certas categorias de veículos, onde pode ser exigida prova de viagem de retorno.

Todos os nomes no seu documento de habilitação, passaporte e cartão de crédito devem estar iguais. Se for adicionar um motorista adicional, essa pessoa também deve estar presente no balcão com sua carteira de motorista válida e documento de identidade. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado na autorização do depósito.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito de bandeira principal para alugar um carro no Aeroporto de Fort Worth. O cartão deve estar fisicamente presente, em nome do motorista principal, e ter o nome impresso nele. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No Rental Car Center do Aeroporto de Fort Worth, a locadora faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito na retirada. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até o encerramento da locação, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

• Os valores típicos de depósito nos EUA variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora possam variar conforme a marca, categoria do veículo e duração da locação.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de garantia.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja do Aeroporto de Fort Worth para o depósito.

Antes de chegar ao Aeroporto de Fort Worth, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização. Levar um cartão de crédito reserva em seu nome é altamente recomendado caso seu cartão principal seja recusado.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória no Aeroporto de Fort Worth, mas é fortemente recomendada em certas situações e exigida em outras.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória no Aeroporto de Fort Worth. Sem ela, o balcão de locação pode se recusar a concluir o aluguel.
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE/EEE, geralmente a PID não é necessária, embora algumas locadoras possam solicitar uma a seu critério.
• Se sua carteira estiver em um idioma de alfabeto latino diferente do inglês, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e deve sempre ser carregada junto com sua carteira original. Você não pode usar uma PID sozinha para alugar um carro no Aeroporto de Fort Worth.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como a AAA, emitem PID apenas para titulares de carteiras americanas, portanto visitantes internacionais devem providenciar isso antes de partir.

No Rental Car Center do Aeroporto de Fort Worth, também leve seu passaporte como identificação secundária, pois é a forma de identificação mais aceita para visitantes internacionais.

Se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem se inscrever no programa de pedágio da sua locadora perto do Aeroporto de Fort Worth, a cobrança do pedágio será feita, mas a um custo maior e com taxas adicionais.

Veja como funciona:

• Câmeras instaladas em torres capturam a foto da placa do seu veículo de aluguel ao passar pelo ponto de pedágio.
• A agência de pedágio cobra a locadora usando um sistema de cobrança por foto da placa (toll-by-plate).
• A locadora então debita seu cartão de crédito pelo valor do pedágio, acrescido de taxas administrativas e de processamento.
• Essas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do carro no Aeroporto de Fort Worth, o que pode surpreender se você não estiver preparado.
• As tarifas de pedágio por foto nas TEXpress Managed Lanes e outras rotas da NTTA próximas ao Aeroporto de Fort Worth costumam ser mais altas do que as tarifas com transponder, ou seja, você paga mais por pedágio sem participar do programa.

A área de Dallas/Fort Worth ao redor do região do Aeroporto de Fort Worth possui poucas opções de pedágio com dinheiro. A maioria das instalações, incluindo a North Tarrant Express e as I-635 LBJ Managed Lanes, são totalmente eletrônicas, sem alternativa de pagamento em dinheiro.

Para evitar cobranças surpresa, pergunte ao atendente no balcão do Aeroporto de Fort Worth sobre o pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação) ou confirme o processo de faturamento por uso antes de dirigir. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback de até 5% do valor total da reserva para ajudar a compensar os custos de pedágio.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação no Aeroporto de Fort Worth, mas o procedimento deve ser feito pessoalmente no balcão do Rental Car Center no momento da retirada.

• O motorista adicional precisa estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Fort Worth para apresentar sua carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Não é possível fazer isso remotamente ou após sair do local.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na locadora.

O custo adicional depende da tarifa da sua reserva:

• Se sua confirmação indicar Additional Driver Included ou Additional Driver Free of Charge, não há taxa no balcão do Aeroporto de Fort Worth para o primeiro motorista adicional.
• Se não estiver incluído, há taxas diárias: Avis, Budget e Payless cobram aproximadamente US$ 13 por dia (máximo US$ 65 por locação); Hertz, Thrifty e Dollar cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (máximo US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia.
• Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Fort Worth, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções da locação. Qualquer pessoa não nomeada no contrato que dirija o veículo pode invalidar a cobertura.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens no Aeroporto de Fort Worth para locatários entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Aeroporto de Fort Worth, mas pagarão uma sobretaxa diária de motorista jovem no balcão. O valor exato varia conforme a locadora e é cobrado localmente.
• Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar no Aeroporto de Fort Worth, exceto em Nova York e Michigan, onde a lei estadual permite locações a partir de 18 anos.
• Restrições de categoria de veículo se aplicam a locatários menores de 25 anos. Categorias como full-size, luxo, premium, SUV, minivan e conversível geralmente são restritas. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis.

Uma exceção se aplica a certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas por Avis ou Budget no Aeroporto de Fort Worth: a sobretaxa de motorista jovem pode ser isenta para o motorista principal de 21 a 24 anos se o condutor for cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, a isenção estiver explicitamente indicada na confirmação da reserva, e o veículo pertencer a uma categoria elegível (econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto ou SUV médio).

Verifique cuidadosamente sua confirmação de reserva antes de chegar ao Aeroporto de Fort Worth para confirmar se a sobretaxa se aplica ou foi isenta.

A cobertura de seguro incluída na sua locação no Aeroporto de Fort Worth depende do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação com atenção antes de chegar ao Rental Car Center.

Dois tipos principais de cobertura são relevantes para locatários no Aeroporto de Fort Worth:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Texas, nem todas as locadoras são obrigadas a incluir a cobertura mínima do estado por padrão, então confirme se ela está incluída ou se precisa ser adicionada no balcão do Aeroporto de Fort Worth.

O CDW/LDW e a responsabilidade civil para terceiros são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. Combinar ambas oferece uma cobertura mais completa durante sua locação no Aeroporto de Fort Worth.

A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação. Adicionar todos os motoristas no balcão do Aeroporto de Fort Worth antes de sair é essencial para garantir que as proteções permaneçam válidas durante toda a locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício é válido mesmo ao alugar no Aeroporto de Fort Worth e dirigir pelas extensas rodovias da região Dallas/Fort Worth.

Se você passar por uma emergência médica, um acidente grave em uma rodovia do Texas ou uma interrupção de voo que afete sua viagem ao ou do Aeroporto de Fort Worth, a assistência em viagem pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em acidentes e doenças não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para Terrawind no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (por exemplo, HOLA1000000), sua localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a clientes não-norte-americanos que viajam ao exterior. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil para terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu aluguel no Aeroporto de Fort Worth.

Sim, na maioria dos casos, você ainda pode retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Fort Worth se seu voo atrasar, mas o resultado depende do tempo de atraso e do horário de funcionamento do seu locador.

• Se seu atraso for inferior a 24 horas do horário original de retirada, as locadoras geralmente manterão sua reserva. O ônibus roxo do Rental Car Center no Aeroporto de Fort Worth funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo acesso ao RCC a qualquer hora.
• O horário de funcionamento dos balcões varia conforme a marca. Avis e Budget operam 24 horas; Enterprise das 6h às 23h; Sixt fecha das 1h30 às 5h30. Se seu atraso fizer você chegar fora do horário de funcionamento, talvez precise esperar até a reabertura do balcão.
• Se seu atraso for superior a 24 horas do horário original de retirada, a reserva poderá ser cancelada sem reembolso. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes para verificar opções.

Ao planejar sua chegada ao Aeroporto de Fort Worth, reserve um tempo extra para imigração, retirada de bagagem, alfândega e o transporte até o Rental Car Center. Chegadas internacionais devem considerar de 60 a 120 minutos desde o desembarque até estar dirigindo, e mais tempo em períodos de pico.