Location de SUV
à Phoenix

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Phoenix, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Phoenix.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Phoenix sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Phoenix vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les sociétés de location de SUV à l'aéroport de Phoenix Sky Harbor opèrent depuis le centre de location de voitures PHX, une installation consolidée séparée des terminaux. Vous ne vous rendez pas directement au comptoir depuis la zone de récupération des bagages.

• Après avoir récupéré vos bagages au niveau 1, suivez les panneaux directionnels pour le PHX Sky Train.
• Depuis le terminal 3, montez à bord du Sky Train au niveau 5. Depuis le terminal 4, montez au niveau 3.
• Le Sky Train est gratuit, fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et arrive toutes les 3 à 5 minutes.
• Le trajet dure environ 5 minutes depuis le terminal 3 et 8 à 10 minutes depuis le terminal 4.
• Descendez à la station du centre de location de voitures et suivez le logo de la marque de location de SUV indiqué dans votre confirmation de réservation.

Prévoyez un délai total de 15 à 30 minutes entre la récupération des bagages et votre comptoir de location de SUV à Phoenix, en laissant du temps supplémentaire lors des périodes de forte affluence. Le centre de location est situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South.

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, donc conduire votre SUV de location à Phoenix dans l'État ne générera pas de frais de péage. Il n’y a pas de postes de péage, de voies de péage sans espèces ou de systèmes électroniques comme E-ZPass ou SunPass en Arizona.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages à Phoenix, vous n'avez pas besoin d'acheter un forfait e-Toll au comptoir de location. Tout service de péage optionnel proposé au comptoir de location de SUV à Phoenix concerne d’autres États et n’est pas pertinent pour la conduite en Arizona.

Si vous prévoyez de conduire votre SUV au-delà de Phoenix vers des États voisins comme la Californie, sachez que des routes à péage existent. Dans ce cas, le dispositif de péage intégré au véhicule ou un programme de péage à distance deviendra pertinent, et des frais s’appliqueront conformément au contrat de location.

Pour récupérer votre SUV à Phoenix Sky Harbor, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur principal, pour la retenue de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport valide (obligatoire pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion aller-retour ou une preuve de voyage de retour.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir de location de SUV à Phoenix. Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l’UE/EEE, un IDP est recommandé mais pas obligatoire. Les permis mexicains nécessitent une pièce d’identité secondaire comme un passeport ou un visa valide.

Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de retard, vérifiez donc que tous les noms correspondent avant d’arriver au comptoir de Phoenix.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Étant donné qu’il n’y a pas de routes à péage à Phoenix et en Arizona, cet avantage devient pertinent si vous conduisez votre SUV hors de l’État, par exemple en Californie ou dans d’autres régions où des routes à péage existent. Tous les péages payés sur ces itinéraires sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre SUV à Phoenix :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Phoenix, le partenaire de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette retenue varie généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant pour un SUV peut être supérieur selon la catégorie du véhicule, la marque de location et le lieu.

Points importants à considérer :

• La retenue n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît après libération, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Seule une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les classes SUV premium ou plus grandes peuvent nécessiter une caution plus élevée que les véhicules standards.

Pour éviter tout problème au comptoir de location de SUV à Phoenix, informez votre banque de vos dates de voyage à l’avance, vérifiez que votre crédit disponible couvre la caution, et apportez une carte de crédit de secours à votre nom.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer un véhicule à Phoenix, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et la plupart des catégories de SUV sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Règles clés pour les jeunes conducteurs à Phoenix :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans paient une surcharge journalière au comptoir. Le montant varie selon la marque de location.
• La plupart des catégories de SUV pleine taille, premium ou grandes véhicules exigent que le conducteur principal ait au moins 25 ans.
• Les classes de SUV compact et moyen sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans, sous réserve de disponibilité à Phoenix.
• L’âge minimum pour louer sans surcharge est de 25 ans.

Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals, réalisés par Avis ou Budget, peuvent exonérer la surcharge pour le conducteur principal dans les catégories de SUV éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Les exigences standard s’appliquent quel que soit votre âge : permis de conduire valide, carte de crédit principale à votre nom, et tous documents requis pour la prise en charge de votre location de SUV à Phoenix.

Les locations de SUV à Phoenix suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour votre location de SUV à Phoenix :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Utilisez le type de carburant approprié pour votre SUV. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de retourner au centre de location de voitures au 1805 E. Sky Harbor Circle South, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez votre SUV à Phoenix avec moins qu’un plein, le partenaire de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule avec un plein reste la solution la plus économique.

La couverture d’assurance incluse avec votre location de SUV à Phoenix dépend du tarif choisi lors de la réservation. La plupart des tarifs Hola Car Rentals pour les États-Unis incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV loué suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• La responsabilité civile envers des tiers, c’est-à-dire les blessures ou dommages matériels causés à autrui. Cela nécessite une couverture d’assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI).
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit, qui sont généralement exclus.
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors-route.

Pour la responsabilité civile en Arizona, certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale conforme à la loi locale, mais ce n’est pas systématique. Il est fortement conseillé d’ajouter la couverture LIS à votre réservation pour une protection jusqu’à US$ 300 000.

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles garanties sont incluses dans votre tarif spécifique de location de SUV à Phoenix avant de vous présenter au comptoir.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d’urgence médicale ou autre incident couvert lors de la conduite de votre SUV à Phoenix ou dans ses environs.

Les principaux avantages généralement inclus :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d’accident.
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d’aide lors de votre location de SUV à Phoenix, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit).
• WhatsApp : +1 208 910 1001.
• Email : [email protected].

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas les dommages au SUV loué (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de location pour connaître les termes exacts et les limites de couverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Phoenix, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant des frais journaliers payés au comptoir.

Tarifs en cas d’absence d’inclusion :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location de SUV à Phoenix :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir du centre de location lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tous documents requis, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Pour Avis, Budget, et Payless, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est de 25 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le SUV à Phoenix pourrait annuler la couverture entièrement.

Oui, les locations de SUV en aller simple depuis Phoenix sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la marque de location et de la catégorie du véhicule.

Fonctionnement des frais en aller simple pour les locations de SUV à Phoenix :

• Rendre le véhicule dans une autre ville ou un autre aéroport en Arizona ou dans un autre État entraîne généralement des frais de restitution.
• Les catégories de SUV grandes tailles impliquent souvent des frais de repositionnement plus élevés que les véhicules plus petits.
• Les frais de restitution apparaissent lors de la réservation dans la section des montants dus à destination. Ils ne peuvent pas être prépayés.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple rendre un SUV à Phoenix au Mexique, sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation spéciale du partenaire de location.

Pour confirmer si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique, consultez la page de détails tarifaires lors de la réservation. Si le montant n’apparaît pas, aucun frais en aller simple ne s’applique. Tout montant indiqué sur votre confirmation est celui que vous devrez payer au comptoir. Si le comptoir facture un montant différent, conservez tous les documents et contactez le support.

Le PHX Rental Car Center situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et le PHX Sky Train reliant les terminaux au centre fonctionne également en continu. La majorité des sociétés de location de SUV à Phoenix Sky Harbor maintiennent des comptoirs ouverts 24 heures, mais les horaires individuels peuvent varier selon la marque.

Points importants pour la prise en charge de votre SUV à Phoenix :

• Vérifiez directement les horaires du comptoir de votre marque de location, notamment pour les arrivées très tôt le matin ou tard le soir.
• Certaines marques proposent un comptoir à service réduit durant la nuit (de minuit à 6h00) lorsque le comptoir principal est fermé.
• Les sociétés de location garderont votre réservation de SUV à Phoenix jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé.
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement si le délai de maintien n’est pas respecté.

Pour les retours de SUV en dehors des heures d’ouverture à Phoenix, des boîtes de dépôt sont disponibles au centre de location. Verrouillez le véhicule, déposez la clé dans la boîte de retour prévue pour votre marque, et conservez une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique comme preuve.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer un SUV à Phoenix, mais il est requis dans certaines situations et fortement recommandé dans d’autres.

Quand un IDP est obligatoire pour votre location de SUV à Phoenix :

• Votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, l’IDP sert de traduction obligatoire et doit être porté avec votre permis original.

Quand un IDP est recommandé mais pas strictement requis :

• Votre permis n’est pas en anglais et n’est pas délivré par un pays de l’UE/EEE. L’agent du comptoir de location peut demander une traduction, et avoir un IDP évite tout litige.

Règles générales applicables à toutes les prises en charge de SUV à Phoenix :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au centre de location de Phoenix doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Si votre permis provient des États-Unis, du Canada ou d’un pays de l’UE/EEE, aucun IDP n’est nécessaire pour votre location de SUV à Phoenix.