Location de SUV
à Dallas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dallas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dallas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dallas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dallas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport Dallas Fort Worth (DFW), la récupération de votre SUV se fait via un processus simple de navette. Toutes les agences de location, y compris Avis, Hertz, Alamo, Enterprise et Budget, sont situées au centre de location de voitures hors terminal, accessible depuis la zone de dépose au niveau inférieur, et non à l’intérieur des terminaux.

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez sur le trottoir du niveau inférieur de votre terminal (A à E) et suivez les panneaux violets "Navette Location de Voitures".
• Embarquez dans la navette gratuite violette à l’arrêt désigné pour votre terminal. Les navettes circulent 24h/24, 7j/7, toutes les 8 à 15 minutes, et le trajet dure environ 5 à 10 minutes.
• Au centre de location, rendez-vous au comptoir ou au kiosque de votre agence et présentez votre permis de conduire, votre carte de crédit et votre confirmation de réservation pour finaliser l’enregistrement.
• Récupérez votre SUV à Dallas dans le garage adjacent.

Du portail d’arrivée à la sortie avec votre véhicule, prévoyez au moins 20 à 40 minutes en conditions normales, et jusqu’à 60 minutes en période de forte affluence. La navette est accessible aux personnes à mobilité réduite, aucune marche ni connexion en train n’est nécessaire.

Pour récupérer votre location de SUV à Dallas au comptoir, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit physique majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Assurez-vous que tous les noms correspondent sur votre permis, votre passeport et votre carte de crédit. Un décalage est l’une des raisons les plus courantes pour qu’un comptoir de location de SUV à Dallas refuse la prise en charge. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Oui, Dallas dispose d’un réseau étendu de routes à péage sans espèces que tout conducteur de SUV doit connaître avant de prendre la route.

Les principaux systèmes de péage dans la région de Dallas incluent :

• Les routes de la North Texas Tollway Authority (NTTA), notamment la Dallas North Tollway, gérée avec TollTag.
• Les voies TEXpress sur des axes tels que l’I-635 LBJ Managed Lanes et le North Tarrant Express, exploitées sous TxTag.
• La plupart des portiques sont entièrement sans espèces, ce qui signifie qu’il n’y a pas de cabines de paiement en liquide. Les péages sont collectés via transpondeur ou photo de plaque d’immatriculation (paiement par plaque).

Votre véhicule de location de Dallas est déjà équipé d’un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages.
• Paiement à l’usage : la société de location vous facture le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Si vous conduisez sur des routes à péage sans vous inscrire à un programme, les frais seront facturés par paiement par plaque à un tarif supérieur à celui du transpondeur. Pour une location de SUV à Dallas impliquant une conduite fréquente sur l’autoroute, le forfait illimité offre souvent un meilleur rapport qualité-prix. Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de SUV à Dallas.

Étant donné que les routes à péage de Dallas telles que la North Texas Tollway et les voies TEXpress peuvent coûter environ US$ 5 à US$ 20 par jour, cet avantage peut représenter une somme significative sur une location de SUV de plusieurs jours.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre SUV à Dallas :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant la période de location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Dallas, la société de location effectue une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Pour les locations de SUV aux États-Unis, y compris Dallas, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards. Les classes de SUV premium ou plus grands peuvent nécessiter une caution plus élevée selon la société de location et le lieu.

Exigences importantes pour la caution :

• La carte doit être une carte de crédit physique majeure portant le nom du conducteur.
• La carte doit être au nom du conducteur principal. Une carte d’un tiers n’est pas acceptée.
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution plus les éventuels frais.

Après la restitution de votre SUV à Dallas, la caution est libérée par la société de location, mais votre banque contrôle la réapparition sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l’autorisation en personne.

La location d’un SUV à l’aéroport Dallas Fort Worth implique que votre coût final au comptoir comprendra plusieurs frais en plus de votre tarif prépayé. Ces frais sont standard dans les grands aéroports américains mais il est utile de les connaître avant votre arrivée.

• Frais de récupération de concession (CRF ou ACRF) : facturés par la société de location pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport DFW, généralement 10 à 15 % du tarif de base.
• Frais de service aux clients (CFC) : une taxe par jour, d’environ US$ 4,50 à US$ 5,00, pour couvrir le coût du centre de location de voitures consolidé qui dessert toutes les agences de location à Dallas.
• Taxes de location locales et d’État : le Texas applique une taxe d’État de 6,25 %, plus des surtaxes locales, portant le taux total à environ 13,25 % à Dallas.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus lors de la prise en charge. Si votre confirmation indique "Taxes et Frais : Inclus", vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Dallas. Si vous êtes facturé pour quelque chose non indiqué sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Pour réduire les frais d’aéroport, certains loueurs optent pour des agences hors aéroport à Dallas, qui évitent les frais CFC et de concession, bien que la disponibilité et le choix puissent varier.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal est requise pour louer un SUV à Dallas. Elle sert pour la caution au comptoir et ne peut pas être remplacée par une carte de débit, prépayée ou un portefeuille numérique.

Exigences clés pour votre carte de crédit lors de la location à Dallas :

• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte physique.
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un compagnon de voyage ou un membre de la famille.
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour un SUV standard à Dallas, et plus pour les classes premium.
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés, même si vous avez payé votre réservation en ligne.

Même si vous avez payé intégralement votre location de SUV à Dallas avant votre arrivée, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution. Emportez une carte de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Si votre carte est émise par une banque hors États-Unis, informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter que l’autorisation en personne ne soit considérée comme une fraude.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d’incident lors de la conduite de votre SUV à Dallas sur les autoroutes du Texas ou en zone moins peuplée en dehors de la ville.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez Terrawind au +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main lors de l’appel.

Limitation importante : cette couverture s’applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un SUV à Dallas, vous ne pouvez pas bénéficier de cette assistance. Vérifiez votre confirmation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Cette assistance voyage ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au SUV lui-même, ni la responsabilité civile envers des tiers ou autres véhicules.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Dallas, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payable au comptoir.

Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, les frais journaliers par partenaire sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location de SUV à Dallas :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir de Dallas.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum est de 25 ans pour les conducteurs additionnels.
• Si son permis n’est pas en alphabet latin, un IDP est également requis.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le SUV à Dallas peut annuler votre couverture.

L’âge minimum pour louer un SUV à Dallas sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer au Texas mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des classes de SUV sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Règles d’âge pour les locations de SUV à Dallas par partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location en supplément jeune conducteur, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Les restrictions selon la classe de véhicule sont importantes pour la location de SUV à Dallas. Les SUV de taille pleine, premium ou spéciaux nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans. Les classes compactes et intermédiaires peuvent être accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans, sous réserve du supplément.

Une exception : les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans peuvent bénéficier d’une exonération du supplément jeune conducteur sur certains tarifs Avis ou Budget, mais uniquement pour des catégories de véhicules spécifiques et si la mention est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation. Vérifiez votre confirmation avant d’arriver au comptoir de Dallas.

Les locations de SUV à Dallas utilisent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de rendre votre SUV à Dallas, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le SUV en dessous du niveau de départ enregistré, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture au centre de location DFW, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, la garantie Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à votre SUV de location à Dallas suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

Ce que couvre généralement la CDW/LDW pour une location de SUV à Dallas :

• Les dommages causés au SUV loué lors d’une collision ou d’un incident couvert.
• Le vol ou le vandalisme du véhicule.
• Les réparations ou la valeur du véhicule jusqu’aux limites de la police, moins la franchise éventuelle.

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas :

• La responsabilité civile envers des tiers, c’est-à-dire les blessures ou dommages matériels causés à autrui ou à d’autres véhicules. Pour cela, il faut une couverture LIS/ALI/SLI.
• Les dommages liés à une utilisation interdite, comme la conduite hors route, la conduite en état d’ivresse ou par un conducteur non autorisé.
• Les pneus, roues, sous-sols, toit ou clés, sauf mention contraire.
• Les incidents non signalés rapidement à la société de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW/LDW est incluse dans votre tarif et si une franchise s’applique. Si une franchise est indiquée, c’est le montant que vous devrez payer de votre poche par incident. Tous les conducteurs doivent être mentionnés sur le contrat pour que la couverture soit effective. Signalez tout incident immédiatement en utilisant le numéro de contact indiqué sur votre contrat.

La restitution de votre SUV à Dallas à l’aéroport DFW se fait via le même centre de location de voitures consolidé utilisé pour la prise en charge.

Étapes pour rendre votre SUV à Dallas :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles de l’aéroport avant de revenir, pour respecter la politique Full-to-Full et éviter des frais de carburant.
• Suivez la signalisation indiquant le centre de location de voitures DFW. Conduisez jusqu’au bay de restitution ou au niveau du garage désigné de votre agence dans le centre.
• Un agent vérifiera le véhicule. Conservez votre reçu de carburant et prenez une photo du compteur kilométrique et de la jauge de carburant lors de la restitution.
• Après avoir déposé le SUV, montez à l’étage du centre de location et embarquez dans la navette violette gratuite pour retourner à votre terminal. Les navettes circulent 24h/24, toutes les 8 minutes, et sont identifiées par lettre de terminal (A à E).

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, des bornes de dépôt de clés sont disponibles au centre de location, et la navette continue de fonctionner 24h/24, vous permettant de rendre votre SUV à Dallas à tout moment.

Après la restitution, surveillez votre relevé de carte bancaire. Les frais de péage pour les routes de Dallas, comme la North Texas Tollway, peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.