Alquiler de Camionetas
en Dallas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dallas, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dallas.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dallas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dallas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Dallas Fort Worth (DFW), la recogida de tu SUV se realiza mediante un proceso sencillo con un servicio de transporte. Todas las compañías de alquiler, incluyendo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise y Budget, están ubicadas en el Centro de Alquiler de Autos fuera de la terminal, no dentro de las terminales.

• Tras recoger tu equipaje, sal al área de la acera en el nivel inferior de tu terminal (A a E) y sigue las señales moradas de "Rental Car Shuttle".
• Aborda el servicio de transporte gratuito morado en la parada designada para tu terminal. Los autobuses circulan las 24 horas, los 7 días de la semana, cada 8 a 15 minutos, y el viaje dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.
• En el Centro de Alquiler, dirígete al mostrador o quiosco de tu compañía de alquiler y presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva para completar el check-in.
• Recoge tu SUV en el garaje adyacente.

Desde la puerta de llegada hasta conducir, calcula al menos 20 a 40 minutos en condiciones normales, y hasta 60 minutos en períodos de alta afluencia. El servicio de transporte es accesible para ADA, por lo que no requiere escaleras ni conexiones de tren.

Para recoger tu alquiler de SUV en Dallas en el mostrador, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario.

Asegúrate de que los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. Una discrepancia es una de las razones más comunes por las que el mostrador de alquiler en Dallas puede rechazar la recogida. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, Dallas cuenta con una extensa red de peajes sin efectivo que todo conductor de SUV de alquiler debe entender antes de salir a la carretera.

Los principales sistemas de peaje en Dallas incluyen:

• Carreteras de la Autoridad de Peajes del Norte de Texas (NTTA), incluyendo la Dallas North Tollway, gestionada con TollTag.
• Carriles TEXpress en corredores como I-635 LBJ Managed Lanes y North Tarrant Express, operados con TxTag.
• La mayoría de las cabinas son completamente sin efectivo, lo que significa que no existen puestos de cobro en efectivo. Los peajes se cobran mediante transponder o foto de matrícula (toll-by-plate).

Tu vehículo de alquiler en Dallas ya incluye un dispositivo electrónico de peaje. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes.
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te factura los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas, que pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el SUV.

Si conduces por carreteras de peaje sin inscribirte en ningún programa, los cargos se facturan mediante toll-by-plate a una tarifa más alta que la de transponder. Para un alquiler de SUV en Dallas con uso frecuente de autopistas, el paquete ilimitado suele ofrecer mejor valor. Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de SUV en Dallas.

Considerando que los peajes en Dallas, como la North Texas Tollway y los TEXpress Lanes, pueden costar aproximadamente US$5 a US$20 por día, este beneficio puede sumar de manera significativa en un alquiler de SUV de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu SUV en Dallas:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu tarifa de reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Al recoger tu SUV en Dallas, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo.

Para alquileres de SUV en Estados Unidos, incluyendo Dallas, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400 para vehículos estándar. Las clases de SUV premium o más grandes pueden tener retenciones mayores, dependiendo de la compañía y la ubicación.

Requisitos importantes para el depósito:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de terceros.
• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para la retención del depósito.
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.

Tras devolver tu SUV en Dallas, la retención se libera por parte de la alquiler, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Al alquilar un SUV en el Aeropuerto Dallas Fort Worth, el costo final en el mostrador incluirá varias tasas además de tu tarifa prepagada. Estos cargos son estándar en aeropuertos grandes de EE. UU., pero es importante entenderlos antes de llegar.

• Tarifa de recuperación de concesiones (CRF o ACRF): cobrada por la compañía de alquiler para recuperar los costos operativos en el aeropuerto DFW, generalmente del 10 al 15% de la tarifa base.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa diaria de aproximadamente US$4,50 a US$5,00 por día, que cubre el costo del Centro de Alquiler de Autos consolidado que atiende a todas las compañías de alquiler en Dallas.
• Impuestos estatales y locales de alquiler: Texas aplica un impuesto estatal del 6,25%, más recargos locales que elevan la tasa combinada a aproximadamente 13,25% en Dallas.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se listan como pendientes en el momento de la recogida. Si tu confirmación indica "Taxes and Fees: Included," no se te cobrará por separado esos conceptos en el mostrador de Dallas. Si se te cobra por algo no divulgado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Para reducir las tasas aeroportuarias, algunos arrendatarios optan por ubicaciones de alquiler fuera del aeropuerto en Dallas, que evitan los cargos CFC y de concesión, aunque la disponibilidad y selección pueden variar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal para alquilar un SUV en Dallas. Se utiliza para la retención del depósito en el mostrador y no puede sustituirse por una tarjeta de débito, prepaga o billetera digital.

Requisitos clave para tu tarjeta de crédito en el mostrador de alquiler en Dallas:

• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un acompañante o familiar.
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención, generalmente entre US$300 y US$400 para un SUV estándar en Dallas, y potencialmente más para clases premium.
• Los números de tarjeta virtual o de uso único no son aceptados, incluso si pagaste por adelantado en línea.

Incluso si pagaste por adelantado tu alquiler de SUV en Dallas, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida para la retención. Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si tu tarjeta es emitida por un banco fuera de EE. UU., informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar que la autorización en persona sea marcada como fraude.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre un incidente mientras conduces tu SUV en Texas o en áreas menos pobladas fuera de la ciudad.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama a Terrawind al +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de reserva cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un SUV en Dallas, no calificas para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Este servicio de asistencia en viaje no reemplaza el CDW/LDW por daños al SUV en sí, ni cubre responsabilidad civil hacia terceros o daños a otros vehículos o personas.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de SUV en Dallas, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, las tarifas diarias por socio son:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos.

Requisitos para añadir un conductor a tu alquiler en Dallas:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dallas.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un IDP.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el SUV en Dallas puede anular tu cobertura.

La edad mínima para alquilar un SUV en Dallas sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Texas, pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Reglas de edad para alquileres de SUV en Dallas por socio:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler por conductor joven, con un máximo de US$65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos.

Las restricciones por clase de vehículo son importantes en los alquileres de SUV en Dallas. Los SUV de tamaño completo, premium y vehículos especiales generalmente requieren que el conductor tenga al menos 25 años. Las clases compactas e intermedias pueden estar disponibles para conductores de 21 a 24 años, sujeto al recargo.

Una excepción: los viajeros de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden tener exento el recargo por conductor joven en tarifas elegibles de Avis o Budget, pero solo para categorías específicas de vehículos y solo cuando la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva. Verifica tu confirmación para confirmar la elegibilidad antes de llegar al mostrador en Dallas.

Los alquileres de SUV en Dallas utilizan una política de combustible Full-to-Full. Recibes el SUV con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para un retorno de combustible sin problemas en tu SUV en Dallas:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolver tu SUV en Dallas, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km (10 millas) del lugar de devolución para que la aguja no baje por debajo de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el SUV en Dallas con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Autos DFW, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, la Cobertura de Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños en tu alquiler de SUV en Dallas en caso de colisión, robo o vandalismo.

Lo que típicamente cubre el CDW/LDW en un alquiler de SUV en Dallas:

• Daños al SUV de alquiler causados por colisión o incidente cubierto.
• Robo o vandalismo del vehículo.
• Reparaciones o valor del vehículo hasta los límites de la póliza, menos cualquier deducible aplicable.

Lo que no cubre el CDW/LDW:

• Responsabilidad civil hacia terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad de otros. Para eso, necesitas cobertura LIS/ALI/SLI.
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados.
• Neumáticos, ruedas, chasis, techo o llaves, a menos que estén específicamente incluidos.
• Incidentes no reportados de inmediato a la compañía de alquiler.

Revisa tu confirmación de reserva en Dallas para verificar si el CDW/LDW está incluido en tu tarifa y si se aplica un deducible. Si aparece un deducible, ese será tu monto de desembolso por incidente. Todos los conductores deben estar en el contrato para que la cobertura aplique. Reporta cualquier incidente inmediatamente usando el número de contacto en tu contrato.

La devolución de tu SUV en Dallas en el aeropuerto DFW se realiza en el mismo Centro de Alquiler de Autos consolidado utilizado para la recogida.

Pasos para devolver tu SUV en Dallas:

• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km (10 millas) antes del aeropuerto para cumplir con la política Full-to-Full y evitar cargos por reabastecimiento.
• Sigue las señales de la autopista que te dirigen al Centro de Alquiler de Autos DFW. Conduce hasta la zona de devolución designada de tu compañía en el centro.
• Un miembro del personal verificará el vehículo. Conserva tu recibo de combustible y toma una foto del odómetro y la aguja de combustible en la devolución.
• Tras dejar el SUV en Dallas, sube al piso superior del Centro de Alquiler y aborda el servicio de transporte gratuito morado de regreso a tu terminal. Los autobuses circulan las 24 horas, cada 8 minutos, y están señalizados por letra de terminal (A a E).

Para devoluciones fuera de horario, hay instalaciones de entrega de llaves en el Centro de Alquiler y el servicio de transporte continúa operando las 24 horas, por lo que puedes devolver tu SUV en Dallas en cualquier momento.

Después de la devolución, revisa tu estado de cuenta de la tarjeta. Los cargos por peajes de carreteras en Dallas, como la North Texas Tollway, pueden aparecer días o semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.