Location de Monospace
à Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les locations de minivans à l'aéroport international de Miami (MIA) sont gérées au Centre de location de voitures (RCC), une installation consolidée séparée des terminaux.

Pour y accéder, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Prenez l'ascenseur ou l'escalator jusqu'au niveau 3 de votre terminal.
• Suivez les panneaux violets et magenta "MIA Mover / Centre de location de voitures" et utilisez les tapis roulants vers la station MIA Mover, située entre les garages Dolphin et Flamingo.
• Embarquez dans le train MIA Mover, gratuit et fréquemment desservi. Le trajet dure environ 4 minutes.
• Au RCC, rendez-vous au comptoir de la marque indiquée sur votre confirmation de réservation. Les comptoirs sont situés aux niveaux supérieurs ; les zones de prise en charge des véhicules sont en dessous.

Le temps total entre la récupération des bagages et le comptoir du minivan est généralement de 10 à 15 minutes en conditions normales. Le RCC est ouvert 24 heures sur 24, bien que certains comptoirs de location aient des horaires nocturnes limités (environ de 23 h à 5 h). Il arrive parfois que le MIA Mover soit momentanément hors service pour maintenance ; l'aéroport publie des alertes et propose des transports alternatifs en cas de besoin.

Pour récupérer votre minivan à Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique).
• Une carte de crédit principale en votre nom, avec votre nom imprimé dessus, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si requis par la marque partenaire.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être en version papier. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir du minivan à Miami.

Oui, Miami possède plusieurs routes à péage qui impacteront votre location de minivan, et presque toutes sont sans espèces.

Les routes à péage courantes dans la région de Miami incluent le Florida Turnpike et les voies express I-95, entre autres. Le coût quotidien estimé en péages pour un minivan à Miami varie d’environ US$ 5 à US$ 20, selon les itinéraires empruntés. Un trajet aller simple entre Miami et Orlando sur le Florida Turnpike peut ajouter environ US$ 15 à US$ 30 en péages.

La Floride utilise les systèmes électroniques SunPass et E-PASS. Votre location de minivan inclut déjà un dispositif électronique de péage ou un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Au comptoir de prise en charge à Miami, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l’usage : la société de location facture le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage pour les visiteurs, informez l’agent au comptoir afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations. Notez que les frais de péage apparaissent parfois sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après la restitution du minivan à Miami.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de minivan à Miami.

Étant donné que les routes à péage de Miami telles que le Florida Turnpike et l’I-95 Express peuvent ajouter de US$ 5 à US$ 20 par jour à vos coûts, cet avantage peut compenser significativement ces dépenses.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le minivan à Miami :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage indiquant les frais payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous les payez toujours normalement et demandez ensuite le remboursement.

Pour louer un minivan à Miami sans surcharge d’âge, le conducteur principal doit avoir au moins 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent également louer à Miami, mais une surcharge journalière pour jeunes conducteurs s’applique et la plupart des classes de minivans et véhicules plus grands sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les minivans en particulier relèvent de la catégorie restreinte pour les locataires de moins de 25 ans chez la plupart des marques partenaires.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et souhaitez louer un minivan à Miami, contactez le service client avant de réserver pour confirmer la disponibilité et la surcharge applicable à la marque choisie.

Une exception concerne les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans réservant chez Avis ou Budget : la taxe pour mineur peut être annulée pour certaines catégories de véhicules éligibles, mais les minivans ne sont généralement pas inclus dans ces catégories. Vérifiez toujours votre confirmation pour voir si la dérogation s’applique à votre réservation spécifique à Miami.

Quel que soit votre âge, tous les locataires doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit physique en leur nom pour la caution.

Pour une location de minivan à Miami, la marque partenaire effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards aux États-Unis, la caution typique varie d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant pour un minivan ou une classe de véhicule plus grande peut être supérieur selon la marque, le lieu et la saison.

Points importants à retenir :

• La caution n’est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la restitution du minivan.
• Seule une carte de crédit physique principale en votre nom, avec votre nom imprimé, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Le délai de libération dépend des banques ; cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après la restitution pour que la caution disparaisse de votre relevé.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Le montant exact de la caution pour votre location de minivan à Miami est fixé par la marque partenaire au comptoir et ne peut pas être confirmé à l’avance. Demandez à l’agent de confirmer le montant de l’autorisation avant qu’il ne procède au paiement.

Les locations de minivans à Miami suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le minivan avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment cela fonctionne en pratique :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Demandez à l’agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution à Miami, ou utilisez une application de navigation pour en trouver une à proximité.
• Refuellez dans un rayon d’environ 16 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le minivan à Miami avec moins qu’un plein, la marque partenaire pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service. Rendre le minivan plein reste toujours l’option la plus économique.

La couverture incluse avec votre location de minivan à Miami dépend du tarif choisi lors de la réservation. Deux protections principales sont à connaître :

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au minivan suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le minivan à Miami. En Floride, toutes les agences ne sont pas obligées d’inclure la responsabilité minimale légale, il est donc fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire à votre réservation.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI ne couvrent :

• Vos blessures personnelles (qui nécessitent une assurance accident personnelle).
• Vos effets personnels.
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite en état d’ivresse ou hors route.

Vérifiez toujours votre confirmation pour confirmer les couvertures incluses et si une franchise s’applique avant de prendre votre minivan à Miami.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, un avantage précieux en cas d’événement inattendu lors de votre location de minivan à Miami.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture est conçue pour des situations telles qu’une urgence médicale en conduisant sur la Florida Turnpike ou un accident sur l’I-95 Express lors de votre trajet en minivan à Miami. Elle ne couvre pas les dommages au minivan lui-même (c’est la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (c’est la LIS/ALI/SLI).

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette couverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan à Miami, soit gratuitement, soit moyennant des frais journaliers selon le tarif réservé.

Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Si ce n’est pas inclus, les frais journaliers au comptoir de Miami sont généralement d’environ :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour sans plafond indiqué.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Miami avec un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin). Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le minivan à Miami sans être listée sur le contrat ne sera pas couverte par la CDW/LDW ou la responsabilité civile.

Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge à Miami.

Oui, les locations de minivans en aller simple depuis Miami sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination.

Par exemple, un minivan pris à l’aéroport international de Miami (MIA) et rendu à Orlando (MCO) pourrait ne pas entraîner de frais de restitution en raison de la courte distance, tandis que des trajets plus longs vers d’autres États impliquent généralement des frais. Le montant exact dépend de la marque de location, des villes concernées, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Pour vérifier si des frais de restitution s’appliquent à votre réservation de minivan à Miami :

• Lors de la recherche et du paiement, sélectionnez votre lieu de restitution différent. Le système affichera tout frais de restitution sous la rubrique "À payer sur place" dans la page de détails du tarif.
• Vérifiez votre confirmation après achat pour vous assurer que le montant est correct.
• Au comptoir de Miami, vérifiez que le montant du frais de restitution correspond à votre confirmation avant de signer le contrat.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf si le montant n’a pas été divulgué lors de la réservation. Les locations transfrontalières en aller simple (par exemple, Miami vers un lieu hors des États-Unis) sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés ; vérifiez auprès de la marque partenaire avant de réserver.

L'aéroport international de Miami (MIA) dispose d’un Centre de location de voitures (RCC) consolidé où toutes les grandes marques partenaires opèrent sous un même toit, facilitant la prise en charge de votre minivan à Miami, quel que soit la marque réservée.

Les marques partenaires disponibles au RCC de Miami incluent Avis, Budget, Hertz, Dollar, Thrifty, Alamo, National, Enterprise et Payless. Votre confirmation de réservation indiquera la marque spécifique correspondant à votre réservation de minivan.

Tous les comptoirs se trouvent aux niveaux supérieurs du RCC. Pour accéder à l’installation, prenez le train MIA Mover gratuit depuis le niveau 3 de n’importe quel terminal. Le trajet dure environ 4 minutes, et le temps total entre la récupération des bagages et le comptoir du minivan est généralement de 10 à 15 minutes.

La disponibilité des minivans varie selon la marque, la saison et la demande. Si le modèle exact n’est pas disponible lors de la prise en charge, la marque partenaire peut substituer un véhicule similaire de capacité équivalente ou supérieure selon leur politique de disponibilité. Vérifiez la classe du véhicule sur votre confirmation avant de vous rendre à Miami.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre transpondeur SunPass ou E-PASS lors de la location d’un minivan à Miami, mais vous devez effectuer une étape importante au comptoir pour éviter d’être facturé deux fois.

Lors de la prise en charge de votre minivan à Miami, informez l’agent que vous possédez votre propre transpondeur de péage et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage intégré au véhicule ou le système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Si le dispositif de la société de location reste actif et que vous utilisez aussi votre transpondeur personnel, les deux systèmes peuvent enregistrer les mêmes péages et vous pourriez recevoir des doubles facturations.

Si vous ne possédez pas votre propre transpondeur, vos deux options au comptoir de Miami sont :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages sur les routes de Floride, y compris le Florida Turnpike et les voies express I-95.
• Paiement à l’usage : montants réels des péages plus frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés après la fin de la location. Certains frais peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après la restitution du minivan à Miami.

La Floride ne possède pas de péages en espèces sur la plupart des autoroutes autour de Miami, il est donc essentiel d’avoir un plan pour les péages avant de conduire. Ne déplacez pas le dispositif de péage de la société de location vers un autre véhicule, car cela pourrait entraîner des pénalités.