Alquiler de Autos National
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto Montreal-Trudeau (YUL) está ubicado en el Centro de Alquiler de Autos consolidado en la instalación de estacionamiento P4, en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3. Al llegar a la instalación P4, dirígete al mostrador de National, que está a la izquierda.

Para llegar al Centro de alquiler de autos P4 desde la terminal, sigue las señales de alquiler de autos hasta el nivel ground y toma el servicio de transporte gratuito que sale desde la rampa del Hotel Marriott. El servicio de shuttle también es accesible desde la Puerta 10 (disponible de 5:00 a 14:00) o la Puerta 11 en el nivel de Salidas. Permite aproximadamente 14 minutos para el viaje en shuttle hasta la instalación.

En el mostrador de National, presenta tu confirmación de reserva, licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para completar la recogida.

Para recoger tu alquiler de National Car Rental en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Montreal. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Al recoger tu alquiler de National Car Rental en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención después de devolver el vehículo.

Para alquileres en Canadá, la cantidad típica de retención es de CA$ 300 a CA$ 500, aunque algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CA$ 750. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de National.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para la retención
• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni tarjetas virtuales
• La retención se libera después de la devolución; tu banco controla cuándo aparece de nuevo en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Para evitar problemas en el mostrador de Montreal, notifica a tu banco con anticipación sobre tus fechas de viaje, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Canadá y considera llevar una tarjeta de crédito adicional.

Sí, Quebec tiene carreteras de peaje que funcionan como sistemas completamente sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes en la provincia deben pagarse electrónicamente o en línea.

Al alquilar con National Car Rental en Montreal, debes tener en cuenta cómo se manejan los cargos de peaje:

• National (parte del grupo Alamo/Enterprise/National) puede ofrecer un servicio de transpondedor TollPass o similar en el mostrador, generalmente cobrado como una tarifa diaria de conveniencia más los peajes reales
• Si no te inscribes en un programa de peajes y pasas por un peaje sin efectivo, la compañía de alquiler facturará el monto del peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler
• Los cargos por peaje pueden aparecer en tu estado de cuenta semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo con tu acuerdo de alquiler y los recibos de peaje.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la instalación de National Car Rental en Montreal-Trudeau Airport (YUL). Los autos de alquiler se devuelven en la misma instalación de estacionamiento P4 donde recogiste el vehículo.

Si devuelves fuera del horario de atención, sigue estos pasos:

• Conduce el vehículo hasta las filas de devolución del Centro de alquiler P4
• Estaciona y cierra el vehículo
• Deja las llaves y tu contrato de alquiler completo dentro del vehículo o usa la caja de devolución ubicada en las filas de devolución
• El lote está asegurado, por lo que el vehículo estará seguro hasta que el agente de National lo registre durante el horario de atención

Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el agente de National lo registre oficialmente durante el horario laboral. Toma fotos del estado del vehículo, del nivel de combustible y del odómetro antes de salir de la instalación de devolución en Montreal. Esto te protege en caso de cargos posteriores que puedan ser disputados.

National Car Rental en Montreal utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución en Montreal para que el nivel no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible por debajo del nivel inicial registrado, National Car Rental puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Antes de salir del mostrador de National en Montreal, pide al agente que te indique la estación de gasolina más cercana a la instalación de devolución P4 para que puedas planear tu parada de reabastecimiento en el camino de regreso.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu reserva de National Car Rental en Montreal, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National Car Rental en Montreal, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en Montreal al momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler (CDW/LDW y cobertura de responsabilidad)

Si alguien conduce el vehículo en Montreal sin estar nombrado en el contrato de National, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Nunca permitas que un conductor no listado opere el vehículo.

Sí, por ley provincial, todos los vehículos de alquiler en Quebec deben contar con cobertura de responsabilidad civil a terceros, por lo que este mínimo legal está incluido por defecto cuando alquilas con National Car Rental en Montreal a través de Hola Car Rentals.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para protegerte completamente en un accidente grave. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura:

• La responsabilidad legal mínima sigue al vehículo y está incluida en tu alquiler en Montreal por ley
• La responsabilidad adicional (hasta US$ 300.000) puede añadirse en el mostrador de National o durante la reserva para una protección más amplia
• LIS/ALI/SLI cubre lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros; no cubre daños al vehículo de alquiler (eso requiere CDW/LDW)

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa de National en Montreal y considera agregar responsabilidad adicional si deseas protección más allá del mínimo provincial.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si experimentas una emergencia durante tu alquiler en Montreal, como una avería en la Ville-Marie Expressway o una situación médica mientras conduces en Quebec.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para viajeros de fuera de Norteamérica que alquilan a través de Hola Car Rentals. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National; eso lo gestiona CDW/LDW.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con National Car Rental en Montreal, permitiéndote recoger en Montreal y devolver el vehículo en otra ubicación, como otra ciudad canadiense.

Puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación, dependiendo de tu ruta:

• Devolver en otra ciudad o provincia generalmente implica un recargo por devolución en destino
• La tarifa varía según la ruta, la distancia, la clase del vehículo y la temporada
• Las operaciones de ida y vuelta transfronterizas (por ejemplo, Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas según las políticas de National

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución en otra ubicación para tu alquiler en Montreal se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección "A pagar en destino". Esta tarifa no se puede prepagar y se paga directamente a National en el mostrador.

Si el mostrador de National en Montreal cobra un recargo que no fue mencionado en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Montreal tiene una proporción inusualmente alta de calles de un solo sentido, con aproximadamente el 25% de las calles de la ciudad en una sola dirección. En el centro de la ciudad, la concentración es aún mayor, lo que puede dificultar la navegación si no conoces bien la ciudad.

Al conducir tu auto de alquiler de National en Montreal, ten en cuenta lo siguiente:

• Buscar una ruta alternativa a menudo conduce a redes de calles de un solo sentido en lugar de ofrecer un atajo
• La Ville-Marie Expressway (Ruta 136/Autoroute 720) pasa de ser una autopista elevada a un bulevar a nivel de calle, lo que puede causar cambios inesperados en la ruta
• El cuadrante de calles de Montreal está orientado a la geografía de la isla y no a las direcciones cardinales reales, por lo que las etiquetas norte-sur y este-oeste pueden no coincidir con tus instintos

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación para tu alquiler en Montreal con National. Si tu reserva no incluye un complemento de GPS, considera usar tu smartphone con un mapa offline descargado como respaldo en caso de problemas de conectividad en túneles o secciones subterráneas de la red de autopistas.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en el mostrador de National en Montreal, se aplican las siguientes reglas:

• Si el retraso es menor a 24 horas desde tu hora original de recogida, National mantendrá tu reserva, siempre que llegues durante el horario de atención en el centro P4 en el Aeropuerto Montreal-Trudeau (YUL)
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected] lo antes posible; los cambios no están garantizados, pero el equipo intentará ayudarte

Ten en cuenta que el mostrador de National en Montreal tiene horarios de atención establecidos. Incluso si tu retraso es menor a 24 horas, llegar después de que cierre el mostrador significa que tendrás que esperar a que vuelva a abrir. La devolución fuera de horario está disponible en la instalación P4 en YUL, pero las recogidas generalmente requieren un mostrador atendido.

Si anticipas un retraso importante, contacta directamente con la ubicación de National o comunícate con soporte de Hola Car Rentals antes de que finalice tu ventana de reserva.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler con National en Montreal. Dado que Quebec opera carreteras de peaje sin efectivo, los cargos por peaje pueden acumularse durante tu período de alquiler.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler en Montreal:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva en Montreal con National fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas.