Alquiler de Autos Alamo
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Disney Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, Alamo opera una instalación de alquiler dedicada en Disney Orlando llamada Walt Disney World Car Care Center, ubicada en 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, dentro del centro de servicio y gasolinera Speedway cerca de Magic Kingdom.

Si te alojas en un hotel de Disney World Resort, Alamo ofrece un servicio de transporte gratuito que te recoge directamente en el vestíbulo de tu hotel y te lleva al Car Care Center. Debes llamar con al menos una hora de antelación para programar tu recogida. El servicio de transporte no está disponible para devoluciones fuera de horario, por lo que deberás organizar transporte privado de regreso a tu hotel si devuelves el auto fuera del horario de atención.

El Car Care Center opera diariamente de 7:00 a 19:00 horas. Si necesitas devolver el vehículo después del horario de cierre, Alamo dispone de una caja de entrega de llaves fuera de horario en la instalación.

Alamo también tiene una ubicación secundaria en el Walt Disney World Dolphin Resort en 1500 Epcot Resorts Boulevard, y un mostrador de servicio completo en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) si prefieres recoger tu auto inmediatamente al llegar en avión.

Sí, Alamo ofrece check-in en quiosco con pantalla táctil en el Walt Disney World Car Care Center en Disney Orlando, permitiéndote evitar completamente el mostrador de alquiler tradicional.

Así funciona el proceso en la ubicación de Disney Orlando:

• Realiza el check-in en el quiosco de autoservicio dentro de la instalación
• El quiosco imprime un recibo con el contrato de alquiler
• Dirígete directamente al estacionamiento para localizar tu vehículo asignado
• En la cabina de salida, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente y conduce

También puedes completar el Check-in Acelerado de Alamo en línea antes de llegar a Disney Orlando. Esto prellena tus datos personales y te dirige directamente a tu vehículo, ahorrando tiempo adicional en la instalación.

Ten en cuenta que la función de Check-in Acelerado puede no estar disponible en todas las ubicaciones cercanas de Alamo, como el sitio del Dolphin Resort, por lo que vale la pena confirmar al reservar. El Car Care Center opera de 7:00 a 19:00 horas diariamente, así que planifica tu recogida dentro de ese horario para aprovechar el check-in en quiosco.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Disney Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador o en la cabina de salida:

• Tu licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Disney Orlando. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía, por lo que debes llevar una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente.

Al conducir un auto de alquiler de Alamo en Disney Orlando, encontrarás casi en su totalidad carreteras de peaje sin efectivo. Hay muy pocos, si es que hay alguno, puestos de peaje en efectivo en las rutas principales de la zona, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408.

Tu vehículo de Alamo está equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados, que cuesta aproximadamente US$11 a US$15 por día de alquiler y cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso Alamo te cobrará los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas en tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver el vehículo

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes en tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, informa al agente en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

La exposición típica a peajes en Disney Orlando es de aproximadamente US$5 a US$15 por día, dependiendo de tus rutas. Si conduces hacia Miami por la Florida Turnpike, un viaje de ida puede sumar US$15 a US$30 en peajes.

Todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en Disney Orlando. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Sí, cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes, que aplica a tu alquiler con Alamo en Disney Orlando y reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Las carreteras de Florida en Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo, usando sistemas como SunPass y E-PASS en rutas como SR-417, SR-408 y SR-528. Los peajes pueden acumularse rápidamente, especialmente si conduces más allá del área de Disney Orlando, haciendo que este beneficio sea realmente útil.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Alamo en Disney Orlando:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y una factura de peaje, estado del transpondedor o recibo final de alquiler que muestre los cargos detallados de peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje y envíalos con prontitud tras devolver tu auto de Alamo en Disney Orlando.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esta retención no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Alamo en Estados Unidos, incluido Disney Orlando, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400. Para vehículos de lujo o de alto rendimiento, la retención puede ser significativamente mayor, con algunas fuentes indicando hasta US$850 para categorías premium.

Aspectos importantes sobre el depósito en Disney Orlando:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta para la retención. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Tu banco controla cuándo se libera la retención después de la devolución, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

El monto exacto del depósito lo establece Alamo en el mostrador de Disney Orlando y puede variar según la categoría del vehículo, la temporada o la ubicación. Confirma el monto con el agente antes de que procese la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador o en la cabina de salida en la recogida para mostrar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler.

La tarifa por conductor adicional, si está incluida o se cobra en el mostrador, depende de la tarifa que hayas reservado. Revisa tu confirmación de reserva para ver si indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, Alamo cobra US$15 por día por conductores adicionales en ubicaciones de Disney Orlando.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Alamo en Disney Orlando:

• El conductor adicional debe estar presente en persona en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y original
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino o cirílico, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima para alquiler en Florida

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Alamo en Disney Orlando sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de Alamo en Disney Orlando. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

Para conductores de 21 a 24 años que alquilan un vehículo de Alamo en Disney Orlando:

• Se aplica un recargo diario por conductor joven, que se paga en el mostrador
• Ciertas categorías de vehículos están restringidas, incluyendo full-size, SUV, minivan, lujo y categorías premium. Generalmente están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios
• Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en ubicaciones de Alamo en Florida

Florida no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para conductores de 18 años en adelante. En Florida, se aplica la política estándar de Alamo.

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del cargo por menor de edad. Sin embargo, esta excepción no aplica en Alamo en Disney Orlando. Calcula el recargo en tu presupuesto si tienes menos de 25 años y planeas alquilar un auto de Alamo en Disney Orlando.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler de Alamo en Disney Orlando incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Esto es especialmente útil si sucede algo inesperado mientras conduces en Disney Orlando o en las autopistas de Florida, como una emergencia médica en la I-4 o una cancelación de vuelo que afecte tus planes de viaje. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar al equipo de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contáctalos vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un auto de Alamo en Disney Orlando desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW o LDW.

Sí, Alamo permite alquileres de ida en Disney Orlando, lo que significa que puedes recoger tu vehículo en el Walt Disney World Car Care Center u otra ubicación de Alamo en Disney Orlando y devolverlo en otra ubicación de Alamo en Florida u otra ciudad de EE. UU.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tarifa la establece Alamo y varía según las ciudades de recogida y devolución, la distancia entre ellas, la categoría del vehículo y la temporada. Las rutas de ida más comunes desde Disney Orlando incluyen devoluciones en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), Miami o Tampa.

Cómo verificar si se aplica una tarifa de devolución a tu reserva de Alamo en Disney Orlando:

• Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona tu ubicación de devolución diferente
• La tarifa de devolución, si corresponde, aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada Para pagar en destino
• Tu confirmación de reserva también indicará esta tarifa si se aplica

La tarifa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por la garantía No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva. Si en el mostrador de Alamo en Disney Orlando te cobran una tarifa mayor a la mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals.

Los alquileres de Alamo en Disney Orlando siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en Disney Orlando:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución antes de entregar el auto
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en la caja de entrega de llaves del Car Care Center de Disney Orlando, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno

La gasolinera Speedway está ubicada en la misma instalación que el Walt Disney World Car Care Center de Alamo en 1000 Car Care Drive, lo que facilita reabastecerse justo antes de devolver tu vehículo en Disney Orlando.

Si devuelves el auto de Alamo en Disney Orlando con menos combustible del que tenía al recoger, es posible que te cobren la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Al alquilar un auto de Alamo en Disney Orlando, debes considerar dos tipos principales de cobertura: una por daños al vehículo de alquiler y otra por responsabilidad civil hacia terceros.

La Exención por Daños por Colisión o Exención por Daños por Pérdida (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de Alamo sufre daños o es robado durante tu alquiler en Disney Orlando. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil hacia Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el auto de Alamo en Disney Orlando. No todos los estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, así que revisa cuidadosamente tu confirmación. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad de hasta US$300.000.

Puntos clave para revisar en el mostrador de Alamo en Disney Orlando:

• Confirma que la CDW/LDW esté activa en tu contrato y anota el monto del deducible
• Verifica que todos los conductores estén nombrados en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a los conductores listados
• Comprueba que tu cobertura sea válida para todas las rutas que planees conducir, incluyendo áreas fuera de Disney Orlando

La CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales dentro del vehículo.

Sí, los alquileres de Alamo en Disney Orlando están sujetos a impuestos y tarifas locales que se añaden a tu tarifa base. Estos cargos varían según la ubicación de Alamo que utilices en el área de Disney Orlando.

Las tarifas e impuestos comunes en las ubicaciones de Alamo en Disney Orlando incluyen:

• Impuesto estatal de alquiler en Florida de aproximadamente 6%
• Cargos por instalaciones del cliente de aproximadamente US$5 por día en ciertas ubicaciones
• Tarifas de recuperación de concesiones aeroportuarias si tu alquiler pasa por o está conectado con el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO)

Alquilar directamente en el Walt Disney World Car Care Center en 1000 Car Care Drive suele ser menos costoso que en MCO, ya que evita las tarifas de concesión aeroportuaria. Es posible ahorrar entre un 20% y un 40% en comparación con la ubicación del aeropuerto, aunque la conveniencia del servicio de transporte puede compensar esto para los huéspedes enfocados en los parques.

Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals mostrará qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles aparecen en la sección de Para pagar en destino. Si se cobra nuevamente alguna tarifa marcada como incluida en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar tu alquiler con la documentación correspondiente.