Alquiler de Autos National
en Columbus

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Columbus, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Columbus.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Columbus se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Columbus te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH), el alquiler de autos de National se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos consolidado en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, no dentro de la terminal.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales moradas del Shuttle de alquiler de autos en el nivel de llegadas. La parada del autobús está en la mediana central entre las columnas moradas. Aborda el autobús morado, que circula con frecuencia, y viaja hasta 4106 International Gateway. Una vez allí, dirígete al mostrador de National en el primer piso. Es posible que te pidan presentar tu itinerario de vuelo para verificación, así que tenlo listo junto con tu licencia de conducir y tarjeta de crédito.

Tu vehículo estará esperando en la fila de disponibilidad fuera de las instalaciones. Desde el momento en que aterrizas, calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos antes de estar conduciendo, dependiendo de los tiempos de espera en la recogida de equipaje y la frecuencia del shuttle.

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH), ubicado en 4106 International Gateway, está abierto todos los días aproximadamente de 6:00 a.m. a 11:59 p.m., con algunas variaciones según el día.

Si tu vuelo llega fuera de esos horarios, se pueden realizar devoluciones de vehículos fuera de horario en las instalaciones de Columbus mediante un buzón de entrega de llaves, por lo que no es necesario esperar a que abra el mostrador para devolver tu auto.

Para recogidas fuera del horario de atención, contacta directamente con el mostrador de National o revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas. Los horarios del mostrador también pueden cambiar en días festivos, así que siempre confirma antes de tu fecha de viaje.

Devolver tu auto de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH) es sencillo. Regresa al mismo Centro de Alquiler de Autos consolidado en 4106 International Gateway, Columbus, el mismo lugar donde lo recogiste.

La fila de devolución de National está en las instalaciones. Hay un buzón de entrega de llaves disponible las 24 horas si devuelves fuera del horario del mostrador, para que puedas completar tu entrega en cualquier momento.

• Reabastece el tanque antes de devolver: llena el depósito en aproximadamente 10 millas del aeropuerto de Columbus para cumplir con la política de lleno a lleno y evitar cargos por recarga
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir del vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible en caso de alguna disputa
• Para entregas fuera de horario, deja el recibo en el sobre de la llave y conserva una foto del indicador lleno

Después de entregar el vehículo, solicita un recibo final a National. Si se te cargan cargos en tu tarjeta después de finalizar el alquiler, como peajes o combustible, estos son normales y se explican en tu contrato de alquiler.

El programa TollPass de National no está disponible en la ubicación de Columbus. Si planeas conducir por carreteras de peaje durante tu alquiler en Columbus, deberás gestionar los peajes por otros medios.

La principal autopista de peaje en Ohio es la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una ruta de 241 millas de este a oeste que pasa cerca de Toledo, Cleveland y Akron. Los peajes se cobran mediante transpondedor E-ZPass o en efectivo y tarjeta de crédito en las plazas de peaje. Las tarifas típicas para un cruce completo para vehículos de pasajeros rondan los US$19 con E-ZPass o US$27,75 pagando en efectivo o con tarjeta de crédito.

Debido a que TollPass de National no está disponible en Columbus, tus opciones incluyen:

• Pagar en las plazas de peaje en efectivo o con tarjeta de crédito directamente en la Ohio Turnpike
• Prepagar los peajes a través del sistema en línea de Ohio Turnpike antes o durante tu viaje
• Consultar en el mostrador de Columbus sobre alguna opción alternativa de facturación de peajes disponible en el momento de la recogida

Si conduces por un peaje sin pagar, el cargo será facturado a la compañía de alquiler y luego transferido a ti, a menudo con tarifas administrativas adicionales. Ohio no tiene cargos por congestión ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad, por lo que los peajes solo son relevantes si viajas por la Turnpike.

Sí, puedes solicitar un reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Columbus a través de Hola Car Rentals.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler. Dado que TollPass de National no está disponible en Columbus, es posible que hayas pagado directamente los peajes de Ohio Turnpike, y esos costos son elegibles para este beneficio.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler en Columbus:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original utilizado para tu reserva y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Columbus, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y sin vencimiento con fotografía. No se aceptan licencias digitales, y la licencia debe ser válida durante todo el período de alquiler
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o boletos de crucero si visitas Columbus desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. El mostrador de National en Columbus no aceptará versiones digitales de ningún documento.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con National en Columbus.

En el mostrador de recogida en Columbus, National realizará una retención temporal en una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. Esta retención no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere al finalizar el alquiler. Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400, aunque el monto exacto lo establece National en Columbus.

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Columbus. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años en National en Columbus.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Columbus con National, pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven. Para Alamo, National y Enterprise, este cargo es aproximadamente US$15 por día más impuestos, pagado en el mostrador.

Además, ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y convertibles generalmente no están disponibles para conductores menores de 25. Los vehículos económicos, compactos e intermedios son las opciones generalmente accesibles en Columbus para conductores jóvenes.

• Edad mínima para alquilar en National en Columbus: 21 años
• Recargo por conductor joven: aproximadamente US$15 por día más impuestos para conductores de 21 a 24 años
• Las restricciones de categoría de vehículo aplican independientemente del recargo

Revisa la política de Requisitos para conductores de National en el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH) para conocer los requisitos de edad y los montos de recargo que corresponden a tu reserva específica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Columbus, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está incluido sin costo. Si no, National cobra aproximadamente US$15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Columbus.

Para agregar un conductor en el mostrador de Columbus:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con su licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato impreso antes de salir del mostrador

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Columbus están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Columbus tiene algunas características viales que pueden sorprender a los visitantes primerizos, y conocerlas antes de recoger tu alquiler de National te ayudará a conducir con confianza.

El centro de Columbus ha estado convirtiendo varias calles históricamente de un solo sentido en vías de doble sentido. Calles como Front Street y Marconi Boulevard se completaron o estaban en proceso de conversión en 2023 y 2024. Si conduces por el centro de Columbus con tu alquiler de National, espera tráfico de doble sentido en calles que mapas antiguos o GPS aún puedan mostrar como de un solo sentido. La señalización de construcción y los cambios en los carriles también pueden estar presentes durante el período de transición.

En la red de autopistas alrededor de Columbus, el anillo exterior I-270 presenta intersecciones complejas, incluyendo configuraciones de rotondas parciales en las intersecciones con Morse Road, SR-161 y SR-315. Estas requieren atención a la secuencia de salidas y fusiones, especialmente si no estás familiarizado con la distribución suburbana de Columbus.

• Las cámaras de velocidad y de semáforo en rojo están activas en Columbus, incluyendo en lugares como 4th Street en Town Street y I-70 en Brice Road
• La aplicación de la ley es automática y las multas se envían al propietario registrado del vehículo, lo que significa que los cargos pueden ser transferidos a ti a través de National después de que finalice el alquiler
• Ohio no tiene zonas de congestión ni restricciones de conducción por emisiones

Sí, es posible recoger tu alquiler de National en Columbus y devolverlo en otra ciudad, pero probablemente se aplique un recargo por devolución en ruta.

Las tarifas por devolución en ruta dependen de la ruta y varían según las ciudades involucradas, la categoría del vehículo, las fechas de alquiler y la disponibilidad de National en el destino. Al reservar un alquiler en ruta desde Columbus a través de Hola Car Rentals, la tarifa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de pago en destino. Este cargo no se puede prepagar y se paga en el mostrador de Columbus o en el lugar de devolución.

• Devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Columbus a una ubicación en la ciudad de Columbus) suelen no tener recargo
• Devoluciones a otras ciudades de Ohio o destinos fuera del estado generalmente implican un cargo
• Devoluciones transfronterizas (por ejemplo, Columbus a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas mucho más altas según la política de National

Revisa siempre tu confirmación de reserva para confirmar si se aplica un recargo de devolución a tu itinerario específico en Columbus. Si el cargo en el mostrador difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Columbus, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si sucede algo inesperado durante tu viaje en Columbus, como una emergencia médica en la carretera, una avería en el anillo exterior I-270, o una cancelación de vuelo que afecte tus planes de viaje. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Columbus desde otros países. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW o LDW.

Al alquilar con National en Columbus, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.

El primero es la Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reduce tu responsabilidad financiera en caso de que el vehículo de National sufra daños o sea robado durante tu alquiler en Columbus. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

El segundo es la cobertura de Responsabilidad Civil a Terceros (también llamada LIS, ALI o SLI), que te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Columbus. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero esto varía y puede no ser suficiente para tus necesidades. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura de responsabilidad suplementaria hasta US$300.000.

• CDW o LDW: cubre daños y robo del vehículo de alquiler de National
• LIS o SLI: cubre a terceros lesionados o cuya propiedad se daña en un accidente
• Ni uno ni otro cubren lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC)

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu reserva en Columbus antes de decidir qué agregar en el mostrador de National.