Alquiler de Autos Budget
en Londres

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en London, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en London.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en London se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en London te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu alquiler de auto Budget en Londres. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (para el depósito de garantía)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario. Muchos visitantes pueden conducir en Londres con una licencia extranjera válida y completa por hasta 12 meses, dependiendo de su estatus y país de origen.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de retrasos en el mostrador de Budget en Londres, así que asegúrate de que todo coincida antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Budget en Londres. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni pagos con billeteras virtuales o digitales para el depósito de garantía.

Al recoger, Budget realizará una autorización temporal (retención) en tu tarjeta. Para alquileres en Londres, esta retención suele ser de aproximadamente GBP 300 a GBP 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Trae una tarjeta física con tu nombre impreso
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales y en persona
• Configura un aviso de viaje con tu banco para evitar bloqueos por fraude
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Budget en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Londres para el depósito de garantía.

Sí, Londres opera una zona de Cargo por Congestión en el centro de la ciudad, y puede aplicarse a tu auto de alquiler Budget dependiendo de dónde y cuándo conduzcas.

El Cargo por Congestión de Londres se aplica a los vehículos que ingresan a la zona central durante las horas de cobro. Si tu alquiler de Budget comienza en o cerca de una zona donde se aplica este cargo, el costo se añadirá a tu alquiler según lo requieran las regulaciones locales. Londres también tiene una Zona de Emisiones Bajas (LEZ) y una Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ), que cubren una zona más amplia de la ciudad.

• Cargo por Congestión: aplica en el centro de Londres durante horas específicas
• ULEZ: cubre la mayor parte de Greater London y funciona las 24 horas del día, todos los días
• LEZ: apunta a vehículos con mayores emisiones en una gran parte de Londres

Los peajes y recargos urbanos son responsabilidad del conductor, a menos que se indique lo contrario en tu contrato de alquiler. Siempre confirma con el mostrador de Budget en Londres qué cargos se aplican a tu vehículo y ruta planificada, y pregunta cómo se facturarán estos recargos. Mantener registros de cualquier cargo durante tu alquiler te ayudará a revisar tu factura final.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback por Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Budget en Londres.

Londres tiene varios cargos por uso de vías que pueden aplicarse durante tu alquiler, incluyendo el Cargo por Congestión en el centro de Londres y el peaje M6 si conduces hacia el norte, hacia las Midlands Occidentales. Cualquier costo de peaje elegible que pagues de tu bolsillo durante tu período de alquiler con Budget puede ser reclamado para reembolso.

Para solicitar tu Cashback por Peajes después de devolver tu alquiler en Londres:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback por Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Budget y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. El límite de cashback es del 5% del valor total de tu reserva, por lo que si pagaste US$18 en peajes en una reserva de US$600, recibirás US$18 de regreso; si pagaste US$50, el reembolso está limitado a US$30.

Varios sistemas de cobro por uso de vías y peajes pueden aplicarse al conducir un auto de alquiler Budget en Londres y sus alrededores.

• Cargo por Congestión en Londres: aplica a vehículos que ingresan al centro durante horas específicas
• ULEZ: cubre la mayor parte de Greater London y funciona las 24 horas del día
• LEZ: una zona más amplia que apunta a vehículos con mayores emisiones en toda Greater London
• Peaje M6: si conduces hacia el norte desde Londres hacia las Midlands Occidentales, este peaje de 26 millas en la autopista aplica. Un conductor sin cuenta paga GBP 10,30 por las tres zonas o GBP 8,30 por dos zonas
• Crucero Dartford: el túnel y puente que cruzan el Támesis al este de Londres funciona con un sistema sin efectivo llamado Dart Charge

La mayoría de los peajes en carreteras del Reino Unido, incluyendo las cercanas a Londres, son totalmente sin efectivo y utilizan reconocimiento de matrícula o facturación electrónica. El pago se realiza en el momento del cruce o se factura después del viaje. Si no pagas un peaje con pago posterior durante tu alquiler con Budget, podrías recibir una multa además de un cargo adicional por parte de la compañía de alquiler.

Siempre consulta en el mostrador de Budget en Londres sobre los procedimientos de facturación de peajes para tu vehículo específico antes de conducir.

Sí, los alquileres de Budget en Londres siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Budget y toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible. Asegúrate de que el nivel de combustible inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Si el tanque no está lleno al recoger, el nivel registrado será tu objetivo de devolución.

• Usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel) según lo indique la documentación del vehículo
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución de Budget en Londres para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Budget en Londres con menos combustible que el registrado al recoger, se te podrá cobrar por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Budget en Londres, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo". Si tu tarifa no lo incluye, Budget cobra una tarifa diaria por conductores adicionales. Para Budget (parte del Grupo Avis Budget), la tarifa suele ser de US$13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$65 más impuestos por todo el período.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Budget en Londres:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para alquileres en Londres
• Para Budget, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Budget en Londres están cubiertos por las protecciones del alquiler. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular tu cobertura.

Sí, por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido, incluyendo los autos de Budget en Londres, deben contar con seguro de responsabilidad civil a terceros, y esta cobertura está incluida en el precio del alquiler.

La responsabilidad civil a terceros (también conocida como LIS, ALI o SLI) te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el auto de alquiler Budget en Londres. Es un requisito legal en todo el Reino Unido y la Unión Europea, por lo que no necesitarás adquirirla por separado como en Estados Unidos.

• La responsabilidad civil a terceros está incluida por defecto en todos los alquileres de Budget en Londres
• Cubre lesiones o daños a terceros, no daños al vehículo de alquiler en sí
• Los daños al vehículo de Budget se cubren por separado con CDW o LDW
• Las lesiones propias requerirían un Seguro de Accidentes Personales (PAI) si se adquiere

Aunque la responsabilidad está incluida, quizás quieras revisar si el límite incluido es suficiente para tus necesidades y si tiene sentido agregar la Exención por Daños por Colisión (CDW) para tu alquiler en Londres. Siempre confirma los términos exactos de la cobertura en tu contrato de alquiler de Budget en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si sucede algo inesperado durante tu alquiler con Budget en Londres o mientras conduces en el Reino Unido.

Este beneficio está incluido sin costo adicional y cubre hasta 5 pasajeros en tu reserva. Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Budget en Londres, por ejemplo, después de un incidente vial o una situación médica, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Londres y una breve descripción de la situación. Siempre contacta la asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Ten en cuenta que esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Budget (que corresponde a CDW o LDW) ni tus pertenencias personales.

Sí, la Exención por Daños por Colisión (CDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños a tu auto de alquiler Budget en Londres en caso de un incidente cubierto.

La CDW generalmente cubre daños al vehículo de alquiler causados por colisión, robo o vandalismo. Sin embargo, puede aplicar un deducible (también llamado exceso) a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente cero deducible. En algunos países europeos, incluyendo el Reino Unido, Budget puede ofrecer una opción de Super CDW que reduce o elimina el deducible.

La CDW no cubre:

• Responsabilidad civil a terceros (lesiones o daños a otros), que se maneja por separado con el seguro de responsabilidad incluido
• Neumáticos, ruedas, parte baja, techo o llaves, a menos que se adquiera un complemento específico
• Daños causados por uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera o conductores no autorizados
• Incidentes no reportados oportunamente a Budget

Antes de conducir tu alquiler de Budget en Londres, toma fotos del vehículo desde todos los ángulos y confirma que cualquier daño preexistente esté anotado en el contrato de alquiler. Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Londres, prioriza la seguridad, contacta a las autoridades locales si es necesario y notifica a Budget inmediatamente usando el número en tu contrato. Los retrasos en el reporte pueden afectar tu cobertura de CDW.

Sí, los alquileres de ida con Budget en Londres son posibles, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino de entrega.

Al buscar un alquiler de Budget con un lugar de devolución diferente, el sistema de reservas calculará si se aplica un cargo por devolución y lo mostrará en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva. Este cargo lo establece Budget y varía según la ruta, distancia, clase del vehículo y temporada.

• Devolver en otra ubicación de Londres o en una ciudad cercana puede o no tener un cargo, dependiendo de la ruta específica
• Rutas de ida más largas, como Londres a Edimburgo o Londres a Mánchester, generalmente llevan un cargo por reubicación
• Las rutas de ida transfronterizas (por ejemplo, Londres a Europa continental) pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Budget
• Las clases de vehículos premium o grandes suelen tener cargos de reubicación más altos

El cargo por devolución no se puede pagar por adelantado y no está cubierto por la cobertura No Extra Charges©, a menos que no se haya divulgado durante la reserva. Si el mostrador de Budget en Londres cobra una tarifa diferente a la confirmada, guarda toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler. Siempre revisa la sección "A pagar en destino" de tu confirmación antes de recoger tu vehículo de Budget en Londres.

Encontrar el mostrador de Budget en Londres depende de la ubicación en la que reservaste, ya que Budget opera en Londres Heathrow (LHR), Londres Gatwick (LGW) y varias ubicaciones en la ciudad de Londres.

En Londres Heathrow, los mostradores de alquiler de autos no están dentro de las terminales de llegada. Deberás tomar el Heathrow Express o un autobús de enlace dedicado desde tu terminal hasta el Centro de Alquiler de Autos de Heathrow, que atiende todas las principales marcas, incluido Budget. Sigue las señales de "Alquiler de autos" desde la sala de llegadas para llegar a la parada del autobús o enlace de tránsito.

Para ubicaciones en la ciudad de Londres, tu confirmación de reserva incluirá la dirección exacta de la sucursal de Budget. Lleva la dirección contigo y confirma el horario de apertura con anticipación, ya que las ubicaciones en la ciudad pueden tener horarios diferentes a los de los aeropuertos.

• Revisa tu confirmación de reserva para la dirección exacta y horarios de operación de Budget
• En Heathrow, sigue la señalización del aeropuerto hacia el autobús o enlace de tránsito del Centro de Alquiler de Autos
• En Gatwick, Budget está en la Terminal Sur; sigue las señales de alquiler de autos desde las llegadas
• Si llegas fuera de horario, revisa tu confirmación para instrucciones de recogida fuera de horario

Si no puedes localizar el mostrador de Budget en Londres, usa el mostrador de información del aeropuerto o los teléfonos de cortesía cerca del área de llegadas para asistencia.

Los horarios del mostrador de Budget en Londres varían según la ubicación y pueden cambiar en días festivos, por lo que es importante confirmar los horarios de tu sucursal específica antes de viajar.

En aeropuertos principales como Heathrow, Budget suele operar con horarios extendidos para acomodar las llegadas de vuelos. Las sucursales en la ciudad de Londres generalmente tienen horarios de atención más cortos. Tu confirmación de reserva mostrará los horarios de tu ubicación de Budget seleccionada.

• Budget mantendrá tu reserva hasta 24 horas después de la hora programada de recogida si tu vuelo se retrasa
• Si tu retraso es menor a 24 horas, Budget en Londres conservará tu reserva; llega durante el horario de servicio
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para discutir tus opciones
• El período de gracia estándar para la devolución es de 30 minutos; devolver el vehículo después de este tiempo puede generar cargos por una hora adicional o día, además de una tarifa por retraso

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Budget en Londres, revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones de entrega de llaves y comprende que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que la sucursal lo registre formalmente. Siempre llena el tanque antes de devolver el auto de Budget en Londres y conserva tu recibo de combustible en caso de disputa sobre el nivel de combustible en la devolución.