Alquiler de Autos Hertz
en New Jersey

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Jersey, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Jersey.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Jersey se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Jersey te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR) en Nueva Jersey está ubicado en 132 Carson Road, Newark, NJ 07114, dentro del Edificio 23 en las instalaciones del aeropuerto.

Al llegar a EWR, sigue las señales de alquiler de autos hacia las instalaciones de alquiler. Hertz opera directamente en el aeropuerto, por lo que no necesitarás tomar un autobús de enlace fuera del sitio. Si no estás seguro de la ruta exacta desde tu terminal, pregunta al personal del aeropuerto o revisa la señalización del área de alquiler que te indica hacia el Edificio 23.

Hertz también tiene una ubicación separada en el centro de Newark en 589 Ferry Street para los clientes que prefieran recoger el auto en la ciudad en lugar del aeropuerto. Además, hay una ubicación en Jersey City, ofreciendo opciones fuera del aeropuerto que pueden tener tarifas más bajas que la del aeropuerto.

Para recoger un auto de alquiler de Hertz en Nueva Jersey, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Nueva Jersey deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Tampoco se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía.

Las carreteras de Nueva Jersey tienen muchos peajes, y casi todos son sin efectivo, por lo que es importante entender cómo funcionan los peajes antes de recoger tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey.

Las principales rutas con peaje que probablemente usarás incluyen:

• Autopista de Nueva Jersey (Filadelfia a Ciudad de Nueva York, 125 km): tarifas con E-ZPass desde aproximadamente US$0,95, aumentando con la distancia
• Garden State Parkway (Cape May a Montvale, 277 km): tarifas con E-ZPass desde aproximadamente US$1,90
• Atlantic City Expressway: tarifa completa aproximadamente US$5,50

Tu vehículo Hertz en Nueva Jersey incluirá un dispositivo electrónico de peaje. Al recogerlo, puedes elegir entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: generalmente US$11 a US$25 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante el período
• Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas después del alquiler

Si optas por no participar en el programa de peajes de Hertz y conduces por un carril sin efectivo sin tu propio transpondedor, la ley de Nueva Jersey permite a la compañía de alquiler cobrar hasta tres veces el costo del peaje, con un límite de US$5 por peaje, además del propio peaje. Las tarifas por placas también son más altas que las tarifas con E-ZPass. Muchos cargos por peajes se cargan días o incluso semanas después de que termina el alquiler.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey a través del beneficio de Reembolso de Peajes incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals.

Considerando que Nueva Jersey tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, especialmente en la autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway y puentes y túneles del área de Nueva York, este beneficio puede sumar de manera significativa. El reembolso cubre hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el límite es US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$50, recibes US$30 (el límite).

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo Hertz en Nueva Jersey:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

No, Nueva Jersey en sí no tiene un cargo por congestión ni tarifa por zona de emisiones. No existe un equivalente a la ULEZ de Londres ni recargos similares en el centro de la ciudad en Nueva Jersey para tu alquiler de Hertz.

Sin embargo, si conduces tu alquiler de Hertz desde Nueva Jersey hacia Manhattan, se aplica la Zona de Alivio de Congestión de la Ciudad de Nueva York. Esta zona cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla. Entrar en esta área por calles locales genera una tarifa diaria de aproximadamente US$8,99 más impuestos y recargos, facturada a través del dispositivo de peaje del vehículo.

Puedes viajar por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) sin ser cobrado, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona. Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales que vigilar.

Si planeas conducir tu alquiler de Hertz entre Nueva Jersey y Manhattan, considera esta tarifa de congestión junto con los peajes de puentes y túneles, que generalmente oscilan entre US$15 y US$25 o más por cruce.

La edad mínima para alquilar un auto con Hertz en Nueva Jersey sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Para Hertz en Nueva Jersey, el recargo por conductor joven es aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por todo el período de alquiler.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Nueva Jersey no es Nueva York ni Michigan, por lo que la política estándar de Hertz aplica: la edad mínima es 21 años (no 18). Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Nueva Jersey.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta física para el depósito de garantía.

Al recoger un alquiler de Hertz en Nueva Jersey, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada.

Los vehículos premium o especiales pueden tener un depósito mayor. El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty en Nueva Jersey también puede aplicar reglas específicas del aeropuerto que afectan el monto del depósito.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler
• Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación, a veces más
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Si tu tarjeta fue emitida fuera de Estados Unidos, informa a tu banco antes de llegar al mostrador de Hertz en Nueva Jersey para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Al alquilar con Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty en Nueva Jersey, tu costo total incluirá varias tasas e impuestos además de la tarifa base. Estos cargos son estándar en las ubicaciones aeroportuarias de Nueva Jersey y no son exclusivos de Hertz.

Los cargos típicos que puedes esperar incluyen:

• Impuesto sobre ventas del estado de Nueva Jersey: 6,625%
• Impuesto por alquiler de vehículo: generalmente entre 5% y 10% dependiendo de la ubicación
• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): generalmente entre 8% y 12% de la tarifa base en ubicaciones aeroportuarias como Newark
• Cargo por instalación del cliente (CFC): generalmente US$3 a US$7 por día

Las ubicaciones de Hertz fuera del aeropuerto en Nueva Jersey, como las del centro de Newark o Jersey City, generalmente evitan los cargos de concesión y de instalación, lo que puede hacer que sean un 10% a 30% más económicas en comparación con la tarifa base. Sin embargo, deberás organizar tu transporte hasta esas ubicaciones desde el aeropuerto.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Nueva Jersey. Revisa cuidadosamente la confirmación antes de recoger para evitar sorpresas.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge algún problema durante tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey, ya sea en la autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway o en cualquier parte del estado.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y se aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten listo tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación al llamar. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Nueva Jersey, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Para Hertz en Nueva Jersey, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por todo el período. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Nueva Jersey:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima (21 años para Hertz en Nueva Jersey, con recargo para conductores de 21 a 24 años)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Nueva Jersey están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier otra persona que conduzca el vehículo sin estar en la lista puede anular esas protecciones.

Los alquileres de Hertz en Nueva Jersey siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar costos adicionales al final de tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al recoger
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Nueva Jersey con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio que suele ser más alta que el precio del surtidor, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

El mostrador de Hertz en Nueva Jersey también puede ofrecer una opción de Combustible Prepagado al recoger. Si la aceptas, pagas por un tanque lleno por adelantado y no necesitas reabastecer antes de devolver, aunque cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. La política Full-to-Full suele ser la mejor opción si planeas reabastecer cerca del lugar de devolución.

Sí, en general puedes recoger un alquiler de Hertz en Nueva Jersey y devolverlo en otro estado, pero puede aplicarse un recargo por devolución en ruta, dependiendo del destino.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Nueva Jersey con Hertz:

• De Nueva Jersey a un estado cercano como Nueva York o Pensilvania: suele aplicarse un recargo por devolución en ruta, que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• De Nueva Jersey a un estado lejano: casi siempre se aplica un recargo y puede ser significativo
• De aeropuerto en la misma ciudad a centro de la ciudad o viceversa: a menudo sin recargo

El recargo por devolución en ruta es específico del destino y lo establece Hertz, no Hola Car Rentals. Se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos en el destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica un cargo a tu ruta antes de recoger.

Este recargo no se puede pagar por adelantado y se paga directamente en el mostrador de Hertz en Nueva Jersey o en el lugar de devolución. Es independiente de combustible, peajes e impuestos.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios en ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación de Hertz y podrían aumentar el cargo o afectar la disponibilidad.

Si tu vuelo se retrasa y llegas tarde a recoger tu alquiler con Hertz en Nueva Jersey, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original.

Esto es lo que puedes esperar según la duración del retraso:

• Retraso menor a 24 horas: Hertz en Nueva Jersey mantendrá tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador, ya que la disponibilidad fuera de horario puede ser limitada en Newark
• Retraso mayor a 24 horas: Contacta a soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo en [email protected]. Los cambios en esta situación no están garantizados, pero el equipo intentará asistir en lo posible

Si llegas después de que el mostrador de Hertz en Newark Liberty International Airport en Nueva Jersey haya cerrado, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones fuera de horario o procedimientos de entrega de llaves. No todos los lugares ofrecen recogida fuera de horario, por lo que se recomienda confirmar esto con anticipación si tu vuelo llega tarde en la noche.

Para evitar perder tu reserva por completo, no esperes a aterrizar para actuar. Contacta soporte tan pronto sepas que tu retraso superará las 24 horas.